Communication/Client Success

il y a 4 semaines


Paris, Île-de-France Pitchy Temps plein

Au sein d'une équipe jeune et dynamique, ta mission sera d'assister l'équipe Client Success au quotidien dans l'accompagnement de nos clients. La liste est non exhaustive et lors de cette expérience, tu pourras aussi travailler sur des projets annexes.
Le Client success manager chez Pitchy a un rôle de conseiller dans la stratégie vidéo et social média. Il offre des solutions innovantes en lien avec la plateforme afin d'améliorer la satisfaction des clients.
C'est le premier interlocuteur de ses clients sur la plateforme

Objectif : Assistance opérationnelle de l'équipe des CSM

Tes principales missions seront :
Création :

Réaliser des vidéos sur mesure d'après un brief client Participer à la réalisation du storyboard et vérifier que les réalisations soient conformes Assurer le suivi jusqu'à la livraison des réalisations vidéosCréer des vidéos selon la charte graphique du clientCréer du contenu à destination de nos clients pour faciliter la prise en main de l'outil

Accompagnement :

Assister les clients sur de la réalisation de vidéosPréparation des rendez-vous clients en binôme avec le CSMFormer les clients à l'utilisation de la plateformeRépondre aux demandes de nos clients, par mail ou par téléphone

Projets :

Pitchy met en place des projets transverses pour que chacun puisse ajouter sa pierre à l'édifice dans le développement de la startup. Tu auras donc la possibilité de travailler sur des projets que tu mettras en place ou que l'on te proposera tout au long de ton expérience.

Périmètre :

Travail en équipe avec chaque CSM Contact direct avec les clients Durée :
Stage : entre 4 et 6 mois

Début souhaité : juillet, aout ou septembre 2024


  • Customer Success Manager

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France AmazingContent Temps plein

    En tant que Customer Success Manager, tu accompagnes les équipes de communication et leurs dirigeants dans la maîtrise de l'application AmazingContent pour qu'ils deviennent des Leaders Connectés sur les réseaux sociaux.Grâce à l'écoute active des clients sur le terrain et un esprit analytique résolument orienté problem-solving, tu auras la...

  • Customer Success Manage

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Trustpair Temps plein

    About the role:Trustpair is looking for a dynamic Customer Success Manager to join our Customer Department (9 people today) to ensure the satisfaction and success of our growing portfolio. Our new Customer Success Manager will handle an vast range of clients with a special focus on our brand new Italian market, as well as other international clients.As a...


  • Paris, Île-de-France AUCLEA CONSULTING Temps plein

    Quelles sont les missions ?Senior Customer Success Manager (H/F)Au sein d'une équipe européenne vous prenez en charge un portefeuille de clients dans le domaine du Luxe et de la Mode/Beauté mais également sur les secteurs automobiles, de l'habitat et bien d'autres.Quelques-unes de vos missions :- Comprendre les besoins et les objectifs de nos clients, et...


  • Paris, Île-de-France AUCLEA CONSULTING Temps plein

    Quelles sont les missions ?Senior Customer Success Manager (H/F)Au sein d'une équipe européenne vous prenez en charge un portefeuille de clients dans le domaine du Luxe et de la Mode/Beauté mais également sur les secteurs automobiles, de l'habitat et bien d'autres.Quelques-unes de vos missions :- Comprendre les besoins et les objectifs de nos clients, et...


  • Paris, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vous aurez pour missions principales :Gérer les demandes entrantes des clients par mail et chat sur notre outil Intercom ;Être garant de la satisfaction de nos clients ;Faire le lien entre les clients et l'équipe Customer Success : un client demande un rendez-vous spécifique, il a besoin de revoir son abonnement, redirige le...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine


    Paris, Ile-de-France Como® Temps plein

    Offre d'emploi : Customer Success Manager chez Como Solution SaaS spécialisée en Marketing Digital.Como est une entreprise spécialisée en marketing digital leader dans son secteur, est à la recherche d'un Customer Success Manager passionné pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que Customer Success Manager, vous jouerez un rôle...

  • Customer Success Manager

    il y a 4 jours


    PARIS, 75000, Ile-de-France Edflex Temps plein

    Descriptif du posteChez Edflex, nous avons créé une solution Saas qui connecte les salariés avec les meilleurs contenus d'internet et nous sommes leader sur notre marché !Pour nous aider à poursuivre notre développement, nous recrutons des profils curieux, qui aiment le challenge et qui veulent révolutionner le monde de la formation en...

  • Customer Success Operations

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France AB Tasty Temps plein

    AB Tasty is a global leader in AI-powered experience optimization solutions empowering brands using personalization, experimentation, recommendations, and search to build better experiences on their websites and apps. Integrated into a single platform, AB Tasty offers web and API-based solutions that provide companies with a unified approach to creating...


  • Paris, Île-de-France BlackLine Temps plein

    Get to Know Us:It's fun to work in a company where people truly believe in what they're doing At BlackLine, we're committed to bringing passion and customer focus to the business of enterprise applications. Since being founded in 2001, BlackLine has become a leading provider of cloud software that automates and controls the entire financial close process....

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France AB Tasty Temps plein

    AB Tasty is a global leader in AI-powered experience optimization solutions empowering brands using personalization, experimentation, recommendations, and search to build better experiences on their websites and apps. Integrated into a single platform, AB Tasty offers web and API-based solutions that provide companies with a unified approach to creating...


  • PARIS, 75000, Ile-de-France Regen School Temps plein

    Regen School, la 1ère école d'excellence de management entièrement dédiée à rendre les entreprises compatibles avec les limites planétaires, cherche un alternant customer success manager au sein d'une de nos entreprises partenaires spécialisée dans la restauration.Regen School propose trois différents programmes :- Un programme de niveau...


  • Paris, Ile-de-France ACMP Communication Temps plein

    Nous recherchons un(e) un(e) stagiaire pour 4 à 6 mois à partir du 3 juin jusqu'à fin septembre au minimum.Ce stage peut ensuite déboucher sur un poste en alternance.Nous ne recherchons pas d'alternant, merci de ne pas postuler si c'est votre demande.ACMP est une agence fondée par deux amies, s'occupant de la stratégie et mise en place...


  • Paris, Île-de-France Stravito Temps plein

    Stravito is an enterprise SaaS company on a mission to simplify knowledge discovery. Our company was founded in Sweden in 2017 and now has 80 team members across Europe and North America. Today, employees in world-leading organizations such as Burberry, Comcast, Danone, and Carlsberg use the Stravito platform to quickly access all their company's market...


  • Paris, Île-de-France AB Tasty Temps plein

    AB Tasty is a global leader in AI-powered experience optimization solutions empowering brands using personalization, experimentation, recommendations, and search to build better experiences on their websites and apps. Integrated into a single platform, AB Tasty offers web and API-based solutions that provide companies with a unified approach to creating...

  • Customer Success Manager

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France VISIAN Temps plein

    Bonjour, VISIAN est une société de conseil spécialisée autour de l'innovation, la conception produit et la data. Dans un marché où les enjeux de recrutement sont clés et où le nombre de freelances est en constante augmentation, Visian a créé une entité dédiée au recrutement de freelances experts du digital et d'IT: VASKA. Dans le cadre de ses...

  • Customer Success Key Account

    il y a 4 semaines


    Paris, Ile-de-France Dext France Temps plein

    Dext est une entreprise de la FinTech créée à Londres et implantée en France depuis 2015. Présente dans 6 pays et avec près de 400 salariés dans le monde, notre activité est multi-géographique et multi-produits, avec une croissance de +50% par an en France ! Plus d'un million d’entreprises nous font confiance à travers le monde. Nos solutions...


  • Paris, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe commerciale, marketing et projet. Vos missions seront les suivantes : Customer Success :Être le point de contact de contact pour les clients (les marques) après signature du contrat par l'équipe commerciale, et répondre à leurs besoinsAccompagner la clientèle pour...


  • Paris, Île-de-France Ogury Temps plein

    We deliver relevant audiences at scale and on quality publisher inventory thanks to our exclusive data, which is meticulously collected and crafted from millions of self-declared customer surveys, enriched with billions of impactful data points, and refined by AI. This results in audience insights and performance not available through any other AdTech...


  • Paris, Île-de-France Pitchy Temps plein

    Stagiaire Communication et Customer SupportRattaché(e) à l'équipe Client Success dont le but est la fidélisation de nos clients, tu aideras au développement et à la mise en place d'une offre de services complémentaires à notre solution logicielle.Tes missions : Accompagnement :Tu accompagneras nos clients dans leur utilisation de l'outil vidéoTu...

  • Customer Success Manager

    Il y a 2 mois


    Paris, Île-de-France EPSA Temps plein

    Quelles sont les missions ?Aujourd'hui, nous recherchons un Customer Success Manager H/F dans le cadre d'une création de poste afin d'assurer la montée en compétences des collaborateurs du groupe sur notre nouvel outil de CRM ( technologie Microsoft Dynamics).Vous serez rattaché à Sylvain, notre CRM Manager et aurez les missions suivantes:- Assurer la...