Charg de support Conseiller client hotline

il y a 3 semaines


BoucBelAir, France NEWSLOT Temps plein

Nous sommes la recherche pour le compte de notre client dun Conseiller Client en hotline / Charg de Support bas BoucBelAir.

Rmunration : Entre 26 000 et 31 000 brut annuel avec des avantages tels que des titresrestaurant une augmentation lie linflation une prime semestrielle de 900 une mutuelle la possibilit de tltravail ponctuel en cas durgence (garde denfant etc.) et une prime dastreinte de 150 par semaine.

Contrat : CDI temps plein (39 heures par semaine).

DESCRIPTION DU POSTE

Vous rejoindrez une quipe de support compose de 7 membres o une connaissance pralable du secteur htelier est essentielle.

Aprs une formation approfondie vos responsabilits incluront le suivi oprationnel dun portefeuille de clients existants ainsi que laccompagnement et la mise en service de nouveaux clients.

  • Configuration et activation des comptes clients (htels groupes rsidences de tourisme...).
  • Formation des clients via des sessions de visioconfrence.
  • Support et suivi des demandes relatives lutilisation du systme (appels emails tickets...).
  • Dtection des anomalies dans le logiciel partir des retours clients et transmission des informations au service technique.
  • Analyse et propositions damliorations des fonctionnalits et des processus en fonction des volutions produits.
  • Cration de vidos daide lutilisation.
  • Contribution une base de donnes de questions frquentes accessible 24/24h aux utilisateurs avec une astreinte une fois toutes les 5 semaines.

PROFIL RECHERCH

Vous tes titulaire dun diplme de niveau bac 2 et disposez dune premire exprience ou de stages significatifs dans un domaine similaire.

Dot de solides comptences relationnelles vous tes autonome rigoureux et faites preuve dinitiative. Vous partagez les valeurs de satisfaction client dintgrit et desprit dquipe et possdez un sens aigu du service client ainsi que dexcellentes capacits dcoute et de communication.

Votre comprhension technique approfondie et votre matrise des outils informatiques vous permettent de comprendre efficacement le fonctionnement du logiciel de dtecter dventuelles anomalies et de rsoudre des problmes complexes.

La matrise de langlais est indispensable.


  • Chargé de Support

    Il y a 5 mois


    Bouc-Bel-Air, France Newslot Recrutement Temps plein

    Nous sommes à la recherche, pour le compte de notre client, d'un Conseiller Client en hotline / Chargé de Support basé à Bouc-Bel-Air. **Rémunération**: Entre 26 000 et 31 000 € brut annuel, avec des avantages tels que des titres-restaurant, une augmentation liée à l'inflation, une prime semestrielle de 900 €, une mutuelle, la possibilité de...

  • Chargé de Support

    il y a 2 semaines


    Bouc-Bel-Air, France NEWSLOT Temps plein

    **Nous recherchons un Chargé de Support en hotline / Conseiller Client, basé à Bouc-Bel-Air.** **Rémunération** : Entre 26 000 et 31 000 € brut annuel, avec des avantages tels que des titres-restaurant, une réévaluation salariale en fonction de l'inflation, une prime semestrielle de 900 €, une mutuelle, la possibilité de télétravail ponctuel...

  • Conseiller client hotline

    il y a 3 semaines


    Bouc-Bel-Air, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France NEWSLOT Temps plein

    Nous offre une opportunit de rejoindre notre quipe de support en tant que Charg de support - Conseiller client en hotlineVous travaillerez en collaboration avec une quipe de 7 membres, compos de personnes expriences dans le secteur htelier.Responsabilits du posteConfiguration et activation des comptes clients (htels groupes rsidences de tourisme...)Formation...


  • Bouc-Bel-Air, France Newslot Recrutement Temps plein

    Nous recherchons pour notre client un Conseiller client hotline utilisateur en CDI. - ** Localisation : Bouc-Bel-Air** - ** Rémunération : Entre 26 et 31k€**: - ** Les avantages :Titre-restaurant, augmentation inflation, prime semestrielle, Mutuelle, Télétravail ponctuel** Vous intégrez l’équipe support composée de 7 personnes. **La...


  • Bouc-Bel-Air, France Newslot Recrutement Temps plein

    Nous recherchons pour notre client un Conseiller client hotline utilisateur en CDI (39 heures) - ** Localisation : Bouc-Bel-Air** - ** Rémunération : Entre 26 et 31k€**: - ** Les avantages :Titre-restaurant, augmentation inflation, prime semestrielle, Mutuelle, télétravail ponctuel sur urgence (enfant, etc)** Vous intégrez l’équipe support...


  • Bouc-Bel-Air, France Newslot Recrutement Temps plein

    Nous recherchons pour notre client un Conseiller client hotline utilisateur en CDI. - ** Localisation : Bouc-Bel-Air** - ** Rémunération : Entre 26 et 31k€**: - ** Les avantages :Titre-restaurant, augmentation inflation, prime semestrielle, Mutuelle, Télétravail ponctuel** Vous intégrez l’équipe support composée de 7 personnes. Le Service...


  • Bouc-Bel-Air, France Newslot Recrutement Temps plein

    Nous recherchons pour notre client un Conseiller client hotline utilisateur en CDI (39 heures) - ** Localisation : Bouc-Bel-Air** - ** Rémunération : Entre 26 et 31k€**: - ** Les avantages :Titre-restaurant, augmentation inflation, prime semestrielle, Mutuelle, télétravail ponctuel sur urgence (enfant, etc)** Vous intégrez l’équipe support...

  • Charge de Support

    Il y a 6 mois


    Bouc-Bel-Air, France SANTE MOBILITE SERVICES Temps plein

    **LA SOCIETE** Santé Mobilité Services est la filiale de TRANDEV dédiée à l’organisation des transports sanitaires. Leader de son secteur, la société développe un réseau ambulancier en franchise (Carius, 320 sociétés) et une offre de conseil et de coordination pour les établissements de santé (Optimos). SMS s’est profondément réorganisée...


  • Bouc-Bel-Air, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Slash Intérim Bouc-Bel-Air - 13, CDI Détail du poste Pour accompagner la croissance d'un de nos partenaires, société française, spécialisée dans la gestion hôtelière dont les locaux se situent à Bouc-Bel-Air... Je suis à la recherche d'un chargé de clientèle et support logiciel H/F. Poste en CDI à pourvoir dès que possible. Vous intégrez...


  • Bouc-Bel-Air, France Slash Interim Temps plein

    La mission Pour accompagner la croissance d'un de nos partenaires, société française, spécialisée dans la gestion hôtelière dont les locaux se situent à Bouc-Bel-Air.. Je suis à la recherche d'un chargé de support aux utilisateurs de logiciel H/F. Poste en CDI à pourvoir dès que possible. Vous intégrez l'équipe support composée de 7...


  • Bouc-Bel-Air, France Newslot Recrutement Temps plein

    **VOS MISSIONS** Vous intégrez l’équipe support composée de 7 personnes. Le Service Support est essentiel au bon fonctionnement de la société. Votre rôle sera donc central, en contact avec les autres services de l’entreprise (technique et commercial). Après une formation complète, vous serez en charge du suivi opérationnel d’un portefeuille...


  • Bouc-Bel-Air, France Slash Interim Temps plein

    La mission Pour accompagner la croissance d'un de nos partenaires, société française, spécialisée dans la gestion hôtelière dont les locaux se situent à Bouc-Bel-Air.. Je suis à la recherche d'un chargé de clientèle et support logiciel H/F. Poste en CDI à pourvoir dès que possible. Vous intégrez l'équipe support composée de 7 personnes. Le...


  • Bouc-Bel-Air, France Slash Interim Temps plein

    La mission Pour accompagner la croissance d'un de nos partenaires, société française, spécialisée dans la gestion hôtelière dont les locaux se situent à Bouc-Bel-Air.. Je suis à la recherche d'un chargé de clientèle et support logiciel H/F. Poste en CDI à pourvoir dès que possible. Vous intégrez l'équipe support composée de 7 personnes. Le...


  • Bouc-Bel-Air, France Ordiges Temps plein

    Dans le cadre de notre développement et de notre croissance, nous recrutons un/une CONSULTANT pour renforcer nos équipes en France. La mission débutera directement au sein de notre établissement à Bouc-Bel-Air qui assurera la formation et le suivi du CONSULTANT FORMATEUR qui sera rattaché au Responsable du Service Client sur place **Ses missions...


  • Bouc-Bel-Air, France Slash Interim Temps plein

    La mission Pour accompagner la croissance d'un de nos partenaires, société française, spécialisée dans la gestion hôtelière dont les locaux se situent à Bouc-Bel-Air. Je suis à la recherche d'un chargé de support à la clientèle d'un logiciel hôtelier H/F. Poste en CDI à pourvoir dès que possible. Vous intégrez l'équipe support composée de...

  • Conseiller Commercial

    il y a 3 semaines


    Bouc-Bel-Air, France DML Temps plein

    **Job Overview** Nous recherchons un conseiller ou une conseillère commercial(e) dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez en charge de développer notre portefeuille clients et d'assurer un service client de qualité. Ce poste nécessite une forte capacité à négocier et à établir des relations durables avec nos clients, tout en...


  • Bouc-Bel-Air, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France BIO & CO LE MARCHE BOUC-BEL-AIR Temps plein

    BIO & CO LE MARCHE BOUC-BEL-AIR recherche un Conseiller en santé et bien-être pour rejoindre son équipe dynamique.Vous serez chargé de gérer et d'optimiser notre rayon Santé Bien-Etre, de conseiller et de servir nos clients selon nos engagements.Voici quelques-unes de vos principales responsabilités :Gestion des commandes fournisseurs en rapport avec...


  • Bouc-Bel-Air, France KB8 ImportExport International Temps plein

    **Société** : KB8 est depuis 1959 créateurs de collections sur 4 univers : Art de la Table, Equipement de la maison, Décoration d’intérieur, Outdoor. Nos marques sont distribuées dans les enseignes de grandes distribution à travers l'Europe. Véritable pionnier sur ses marchés le groupe est en perpétuelle évolution. C’est dans un contexte de...


  • Bouc-Bel-Air, France Happy Recrutement Temps plein

    Happy Recrutement, l'élément qu'il manque à votre puzzle, recrute pour son client, un cabinet d'expertise comptable de renom dans les Bouches-du-Rhône, un Chef de Mission H/F qui souhaiterait s’investir sur du long terme dans son bureau situé à Bouc-Bel-Air. Au sein d'une équipe dynamique, vous prenez en charge en parfaite autonomie (révision des...


  • Bouc-Bel-Air, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France WINSEARCH - MARSEILLE AEC Temps plein

    Rejoignez notre équipe comptable à Bouc-Bel-AirWINSEARCH - MARSEILLE AEC recherche un(e) Conseiller en Comptabilité Professionnel pour enrichir son équipe dynamique. Au coeur d'un environnement convivial et collaboratif, vous participerez activement à la réussite de nos clients en tenant et révisant leurs comptes.Avec un salaire compétitif estimé...