Gestionnaire service clients

il y a 4 jours

SaintMédardd'Eyrans, France 3C Temps plein
Entreprise :

Notre métier : comprendre, expliquer et résoudre les sinistres - même les plus complexes - afin de permettre une reconstruction sereine et durable des ouvrages et des hommes.

Description du poste :

Groupe international d'expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire Centre Client F/H pour rejoindre notre Direction des Centres Clients 3C Expertises.

En tant que Gestionnaire Centre Client, vous jouez un rôle essentiel dans la gestion des dossiers sinistres Construction, vous organisez et planifiez les interventions de nos experts sur le terrain.

À ce titre, vos missions consistent à :

  • Traiter les boîtes mails, GED et courriers postaux ;
  • Assurer le suivi, la traçabilité des mails dans chaque dossier en priorisant les mails urgents (convocations proches, demande urgente...) ;
  • Respecter le process et les cahiers des charges de nos clients ;
  • Alerter les gestionnaires en charge des dossiers en cas de détection d'une demande urgente.


Description du profil :

De formation Bac+2/3 (BTS, Licence Assurance, Assistant manager, Assistant de gestion), vous avez idéalement une première expérience réussie dans l'assurance, l'expertise, ou en assistanat de gestion.

Nous apprécierons chez vous :

  • Votre sens du service et de la satisfaction client
  • Votre capacité d'analyse et de décision
  • Votre capacité à travailler en équipe
  • Votre sens de l'organisation et votre rigueur (gestion des pics d'activité)
  • Votre réactivité, proactivité, autonomie
  • Votre aisance relationnelle et vos qualités rédactionnelles
  • Votre bonne humeur et votre implication
  • Votre agilité sur les outils informatiques
  • Votre sens aigu de la confidentialité et de l'éthique professionnelle.

Vous apprécierez chez nous :

  • Nos parcours d'intégration individuels
  • Notre management de proximité
  • Notre accompagnement et nos formations internes
  • Nos opportunités d'évolution et de mobilité interne Groupe
  • Notre attachement à la valeur du collectif et à la satisfaction client
  • Notre politique RSE
  • Notre attention pour l'équilibre vie professionnelle vie personnelle : 37h hebdomadaires avec 12 RTT annuels, flexibilité horaire d'arrivée et de départ, Télétravail.
  • Nos avantages sociaux: Carte tickets-restaurant et Contrat santé avec prise en charge Employeur, Epargne salariale et Compte Epargne-Temps.
  • Notre modèle de Télé travail, jours fixes et flexibles, laissant le choix à chacun (plus de 100 jours annuels)
Notre attention pour l'équilibre vie professionnelle vie personnelle : 37h hebdomadaires avec 12 RTT annuels, flexibilité horaire d'arrivée et de départ, Télétravail.Si vous le souhaitez, vous bénéficierez d'un Accord Télétravail (1 jour fixe/semaine et 4 jours flexibles/mois, plus de 100 jours annuels) et également d'une Carte tickets-restaurant, d'un Contrat collectif santé avec prise en charge Employeur, d'une Epargne salariale et d'un Compte Epargne Temps.Rémunération annuelle, selon profil et expérience, de 23 900€ à 26 400€ sur 13 mois (13ème mois payé à partir de 7 mois de présence en entreprise).Vous souhaitez intégrer une entreprise agile, à la culture entrepreneuriale, tournée vers l'innovation et porteuse de valeurs humaines et vous vous reconnaissez dans ce profil ? Rejoignez-nous

  • Gestionnaire Centre Clients F/H

    il y a 7 jours

    Saint-Médard-d'Eyrans, France Groupe ADENES Temps plein

    Mission Groupe international d’expertise après sinistre, noussommes à la recherche d'un Gestionnaire Centre Client F/H pourrejoindre notre Direction des Centres Clients 3C Expertises. En tant que Gestionnaire Centre Client, vous jouez unrôle essentiel dans la gestion des dossiers sinistres Construction, vousorganisez et planifiez les...

  • Gestionnaire Centre Clients

    il y a 6 jours

    33650 Saint-Médard-d'Eyrans, France 3C Temps plein

    Groupe international d’expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire Centre Client F/H pour rejoindre notre Direction des Centres Clients 3C Expertises. En tant que Gestionnaire Centre Client, vous jouez un rôle essentiel dans la gestion des dossiers sinistres Construction, vous organisez et planifiez les interventions de nos...

  • Gestionnaire de sinistres

    Il y a 4 mois

    Saint-Médard-d'Eyrans, France Groupe ADENES Temps plein

    Mission Groupe international d’expertise après sinistre, noussommes à la recherche d'un Gestionnaire de Sinistres talentueux F/H pourrejoindre notre Direction des Centres Clients 3C Expertises. En tant que Gestionnaire de Sinistres , vous jouez unrôle essentiel dans la gestion des dossiers sinistres Construction, vousorganisez et planifiez les...

  • Gestionnaire de sinistres

    il y a 3 semaines

    Saint-Médard-d'Eyrans, France 3C Temps plein

    Entreprise :Notre métier : comprendre, expliquer et résoudre les sinistres - même les plus complexes - afin de permettre une reconstruction sereine et durable des ouvrages et des hommes.Description du poste :Groupe international d'expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de Sinistres talentueux F/H pour rejoindre notre...

  • Gestionnaire de Sinistres

    Il y a 2 mois

    Saint-Médard-d'Eyrans, France Adenes Temps plein

    Groupe international d'expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de Sinistres talentueux F/H pour rejoindre notre Direction des Centres Clients 3C Expertises. En tant que Gestionnaire de Sinistres vous jouez un rôle essentiel dans la gestion des dossiers sinistres Construction, vous organisez et planifiez les interventions de...

  • Gestionnaire de Centre Client

    il y a 3 jours

    Saint-Médard-d’Eyrans, Nouvelle-Aquitaine, France 3C Temps plein

    Description du PosteNous sommes à la recherche d'un Gestionnaire Centre Client pour rejoindre notre Direction des Centres Clients 3C Expertises.En tant que Gestionnaire Centre Client, vous serez chargé de la gestion des dossiers sinistres Construction, vous organiserez et planifierez les interventions de nos experts sur le terrain.Vos missions principales...

  • Gestionnaire Service Clients

    Il y a 4 mois

    Saint-Ouen, France Jobberry Temps plein

    Jobberry Supply recherche pour son client spécialisé dans le secteur de la grande distribution, un Gestionnaire ADV dans le cadre d'un CDI. Poste basé à St ouen (93) et à pourvoir immédiatement. Vous êtes rattaché au Responsable du Service client et vous contribuerez de manière active à l'atteinte des objectifs. **A ce titre, vos principales...

  • Gestionnaire de Service Client

    il y a 2 semaines

    Saint-Cloud, Île-de-France Dassault Aviation Temps plein

    Présentation du posteVous rejoignez le Département Relation Clients de la Direction du Service Clients Falcon, au sein de la Direction Générale des Avions Civils de Dassault Aviation. En tant que Gestionnaire de Service Client, vous êtes l'interlocuteur principal du client et vous accompagnez celui-ci du jour de la livraison de l'avion au...

  • Gestionnaire de Service Client

    il y a 6 jours

    Saint-Cloud, Île-de-France Dassault Aviation Temps plein

    Présentation du posteVous rejoignez le Département Relation Clients de la Direction du Service Clients Falcon, au sein de la Direction Générale des Avions Civils de Dassault Aviation. En tant que Gestionnaire de Service Client, vous êtes l'interlocuteur principal du client, responsable de satisfaire ses besoins et ses demandes, du jour de la...

  • Gestionnaire de Service Client

    il y a 1 semaine

    Saint-Cloud, Île-de-France Dassault Aviation Temps plein

    Présentation du posteVous rejoignez le Département Relation Clients de la Direction du Service Clients Falcon, au sein de la Direction Générale des Avions Civils de Dassault Aviation. En tant que Gestionnaire de Service Client, vous êtes l'interlocuteur principal du client et vous accompagnez celui-ci du jour de la livraison de l'avion au...

  • Gestionnaire de Service Client

    il y a 2 semaines

    Saint-Cloud, Île-de-France Dassault Aviation Temps plein

    Présentation du posteVous rejoignez le Département Relation Clients de la Direction du Service Clients Falcon, au sein de la Direction Générale des Avions Civils de Dassault Aviation. En tant que Gestionnaire de Service Client, vous êtes l'interlocuteur principal du client et vous accompagnez celui-ci du jour de la livraison de l'avion au...

  • Gestionnaire de Service Client

    il y a 4 semaines

    Saint-Cloud, Île-de-France Dassault Aviation Temps plein

    Présentation du posteVous rejoignez le Département Relation Clients de la Direction du Service Clients Falcon, au sein de la Direction Générale des Avions Civils de Dassault Aviation. En tant que Gestionnaire de Service Client, vous êtes l'interlocuteur principal du client et vous accompagnez celui-ci du jour de la livraison de l'avion au...

  • Gestionnaire de Service Client

    il y a 4 semaines

    Saint-Cloud, Île-de-France Dassault Aviation Temps plein

    Présentation du posteVous rejoignez le Département Relation Clients de la Direction du Service Clients Falcon, au sein de la Direction Générale des Avions Civils de Dassault Aviation. En tant que Gestionnaire de Service Client, vous êtes l'interlocuteur principal du client et vous accompagnez celui-ci du jour de la livraison de l'avion au...

  • Gestionnaire Centre Clients F/H

    il y a 7 jours

    Saint-Médard-d’Eyrans, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe ADENES Temps plein

    MissionNous sommes à la recherche d'un Gestionnaire Centre Client F/H pour rejoindre notre Direction des Centres Clients 3C Expertises.En tant que Gestionnaire Centre Client, vous jouez un rôle essentiel dans la gestion des dossiers sinistres Construction, vous organisez et planifiez les interventions de nos experts sur le terrain.Compétences...

  • Gestionnaire Centre Clients F/H

    il y a 5 jours

    Saint-Médard-d’Eyrans, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe ADENES Temps plein

    MissionNous sommes à la recherche d'un Gestionnaire Centre Client F/H pour rejoindre notre Direction des Centres Clients 3C Expertises.En tant que Gestionnaire Centre Client, vous jouez un rôle essentiel dans la gestion des dossiers sinistres Construction, vous organisez et planifiez les interventions de nos experts sur le terrain.Compétences...

  • Gestionnaire service clients

    Il y a 2 mois

    Saint-Germain-en-Laye, France Takara Bio Europe Temps plein

    Gestionnaire Service Client (CDI) Takara Bio Europe, filiale européenne d’un groupe japonais, commercialise des produits innovants pour la recherche en Sciences de la Vie.Au travers de nos différents réseaux, nos équipes servent avec enthousiasme les clients, des instituts de recherche académique et clinique, des entreprises pharmaceutiques et de...

  • Gestionnaire service clients

    Il y a 2 mois

    Saint-Germain-en-Laye, Yvelines, France Takara Bio Europe Temps plein

    Gestionnaire Service Client (CDI) Takara Bio Europe, filiale européenne d’un groupe japonais, commercialise des produits innovants pour la recherche en Sciences de la Vie. Au travers de nos différents réseaux, nos équipes servent avec enthousiasme les clients, des instituts de recherche académique et clinique, des entreprises pharmaceutiques et de...

  • Gestionnaire service clients

    Il y a 2 mois

    Saint-Germain-en-Laye, Yvelines, France Takara Bio Europe Temps plein

    Gestionnaire Service Client (CDI) Takara Bio Europe, filiale européenne d’un groupe japonais, commercialise des produits innovants pour la recherche en Sciences de la Vie. Au travers de nos différents réseaux, nos équipes servent avec enthousiasme les clients, des instituts de recherche académique et clinique, des entreprises pharmaceutiques et de...

  • Gestionnaire Client Services Corporate

    il y a 3 jours

    Saint-Quentin, Hauts-de-France Crédit Agricole Group Temps plein

    Présentation du posteVous rejoindrez l'équipe Client Services de Crédit Agricole Group en tant que Gestionnaire Client Services Corporate. Votre mission sera de prendre en charge le traitement des demandes relatives aux activités de Cash Management des clients Corporate/NBFI.MissionsRelation quotidienne avec les clientsAnalyser les demandes simples...

  • Gestionnaire de Service Client

    il y a 3 jours

    Saint-Cloud, Île-de-France Dassaultaviation Temps plein

    Présentation du PosteL'entreprise Dassault Aviation recherche un Gestionnaire de Service Client pour rejoindre son équipe de professionnels de la maintenance aéronautique.Missions PrincipalesAider à la mise en œuvre et à l'exploitation de l'avion, en assurant un support technique, documentaire et commercial.Coordonner les actions des...