Charge de Reporting et relation clientle HFX

il y a 3 semaines

Pau, France Saur EUROPE Temps plein

Pure Player de leau et des services essentiels le Groupe Saur uvre pour la protection de lenvironnement au cur des territoires quil dessert. Depuis toujours Saur agit pour offrir la mme qualit de service aux petites communes aux grandes mtropoles et aux industriels guid par sa raison dtre : redonner leau la valeur quelle mrite.
Saur est prsent dans le monde entier : Arabie saoudite Chypre Espagne EtatsUnis Finlande France Italie PaysBas Pologne Portugal RoyaumeUni.
Chiffres cls 2022 : 19 milliard deuros de chiffre daffaires net 9 200 collectivits locales et clients industriels sous contrat 12 000 collaborateurs et 20 millions de consommateurs desservis dans le monde.


VOTRE QUOTIDIEN CHEZ SAUR

En tant que Charg de Reporting et relation clientle vous serez un acteur cl au sein de lquipe sous la responsabilit du Responsable de Territoire. Vous contribuerez la ralisation de rapports au suivi des objectifs contractuels et laccompagnement des quipes internes.

Missions principales :

  • Ralisation de rapports : Prparation des rapports pour les collectivits et les quipes internes.
  • Suivi des objectifs contractuels : Assurer le respect des engagements pris avec les collectivits.
  • Accompagnement des quipes : Support la mise jour des outils de planification et la ralisation de reporting demands par les clients. Suivi des enqutes terrain auprs des agents.
  • Reporting priodiques : dition des rapports annuels (RAD RPQS) et gestion des donnes techniques comme les volumes mensuels deau potable et les compteurs Agence de lEau.
  • Pilotage mensuel : collecte et du contrle des donnes remontes concernant les volumes mensuels deau potable (VMD) mis en distribution chaque mois.

Accueil Client :

  • Assurer les visites des clients en bureau daccueil
  • Gestion des demandes clients : Rponse aux sollicitations tlphoniques et crites des abonns en assurant la satisfaction des clients et le respect des procdures.
  • Interface technique : Travailler avec les services techniques pour assurer un suivi prcis des comptes clients et des demandes.

Des astreintes tlphoniques sont prvoir pour ce poste.

VOTRE PROFIL

De formation niveau Bac 2/3 vous bnficiezidalement de connaissances dans les secteurs de leau et de lassainissement.
Vous tes laise avec les outils informatiques types suite Office Google et outils numriques.
Des connaissances en SQL seraient un plus pour la gestion des donnes.
On vous reconnat pour votre rigueur votre organisation et votre ractivit.
Vous tes laise pour communiquer avec les clients et pour rpondre leurs demandes.

VOS AVANTAGES CHEZ SAUR

Vous intgrez Saursans priode dessai. Votre rmunration vous sera verse sur 13 mois accompagne dune prime des mtiers de leau dune prime de participation et dintressement selon les rsultats de lentreprise ainsi que dune prime de vacances(correspondant 30% de votre rmunration brute mensuelle).

Vous bnficierez dune mutuelle et dune prvoyance Sant. Vous aurez la possibilit douvrir votre Plan dEpargne Groupe et votre PERECO profitant de labondement de lentreprise. Vous bnficierez bien sr de congs pays mais galement de RTT.

Intgrer Saur cest intgrer un Groupe qui vous offrira de belles perspectives dvolutions professionnelles et attractives.La #missionwater nattend que vous

Le Groupe Saur favorise la diversit et laccueil des handicaps.

  • Chargé(E) de Reporting Et Relation Clientèle

    Il y a 2 mois

    Pau, France SAUR Temps plein

    SAUR - VOTRE QUOTIDIEN CHEZ SAUR En tant que Chargé de Reporting et relation clientèle, vous serez un acteur clé au sein de l'équipe, sous la responsabilité du Responsable de Territoire. Vous contribuerez à la réalisation de rapports, au suivi des objectifs contractuels et à l'accompagnement des équipes internes.Missions principales: **Réalisation...

  • Chargé(E) de Reporting Et Relation Clientèle

    Il y a 2 mois

    Pau, France Saur EUROPE Temps plein

    Pure Player de l'eau et des services essentiels, le **Groupe Saur** œuvre pour la protection de l'environnement au cœur des territoires qu'il dessert. Depuis toujours, **Saur** agit pour offrir la même qualité de service aux petites communes, aux grandes métropoles et aux industriels, guidé par sa raison d’être : redonner à l'eau la valeur qu'elle...

  • Chargé des relations Entreprises H-F

    il y a 1 mois

    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France CY CERGY PARIS UNIVERSITE Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est d'accompagner les étudiants dans leur cursus en leur proposant des opportunités de stage et de professionnalisation. Vous serez en charge de la gestion des contrats de professionnalisation, de la facturation et de l'organisation de conférences et de forums entreprises.ResponsabilitésEtablir des...

  • Rgulateurtrice Performance Exploitation HFX

    il y a 3 semaines

    Pau, France Saur EUROPE Temps plein

    Pure Player de leau et des services essentiels le Groupe Saur uvre pour la protection de lenvironnement au cur des territoires quil dessert. Depuis toujours Saur agit pour offrir la mme qualit de service aux petites communes aux grandes mtropoles et aux industriels guid par sa raison dtre : redonner leau la valeur quelle mrite.Saur est prsent dans le monde...

  • Chargé de relations entreprises

    il y a 4 semaines

    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France CY CERGY PARIS UNIVERSITE Temps plein

    MissionLe candidat sera chargé de développer et de renforcer les relations avec les entreprises partenaires de CY Cergy Paris Université. Il s'agira de faciliter les échanges entre l'université et les entreprises, de promouvoir les compétences et les services de l'université, et de contribuer à la création de partenariats stratégiques.ProfilLe...

  • Chargé Des Relations Entreprises H-f

    il y a 1 mois

    Pau, France CY Cergy-Paris Université Temps plein

    **À propos de nous**: L’université CY Cergy Paris Université créée au 1er janvier 2020 par décret -n° 2019-1095 du 28 octobre 2019- est la fusion de l’université de Cergy-Pontoise, de la ComUE Paris Seine et de l’école d’ingénieurs EISTI, l’ILEPS et l’EPSS sont intégrées en tant qu’établissements composantes. L’ESSEC est...

  • Analyse Fonctionnelle SAP Mm

    il y a 4 semaines

    Pau, France VINCI Energies Temps plein

    **Intitulé du poste**: Analyste fonctionnel SAP MM & Data - Reporting (H/F) **Secteur**: Pétrole & Gaz **Date de démarrage**: Décembre 2024 **Durée de la mission**: 1 ans **Renouvelable**: n/a **Localisation **:Pau, France **Statut**: Résidentiel **Langue**: Français **CONTEXTE DE LA MISSION** Déploiement à l'international d'un projet et support de...

  • Chargé des relations Entreprises H-F

    il y a 1 mois

    Pau, France CY CERGY PARIS UNIVERSITE Temps plein

    À propos de nousL’université CY Cergy Paris Université créée au 1er janvier 2020 par décret -n° 2019-1095 du 28 octobre 2019- est la fusion de l’université de Cergy-Pontoise, de la ComUE Paris Seine et de l’école d’ingénieurs EISTI, l’ILEPS et l’EPSS sont intégrées en tant qu’établissements composantes. L’ESSEC est associée par...

  • Chargé des relations Entreprises H-F

    il y a 2 jours

    Pau, France CY CERGY PARIS UNIVERSITE Temps plein

    À propos de nousL’université CY Cergy Paris Université créée au 1er janvier 2020 par décret -n° 2019-1095 du 28 octobre 2019- est la fusion de l’université de Cergy-Pontoise, de la ComUE Paris Seine et de l’école d’ingénieurs EISTI, l’ILEPS et l’EPSS sont intégrées en tant qu’établissements composantes. L’ESSEC est associée par...

  • Chargé de relations entreprises en CDI à Pau

    il y a 4 semaines

    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France CESI Temps plein

    Le poste proposé Vous rejoindrez l'équipe commerciale du campus CESI de Pau en tant que Chargé de relations entreprises en CDI. Votre mission sera de promouvoir CESI auprès des candidats, notamment lors d'événements (salons, journées portes ouvertes, présentation en école...).Concrètement, quelles sont vos missions ? Vous accompagnez les...

  • Oprateur Production Traitement HFX

    il y a 3 semaines

    Pau, France Saur EUROPE Temps plein

    Pure Player de leau et des services essentiels le Groupe Saur uvre pour la protection de lenvironnement au cur des territoires quil dessert. Depuis toujours Saur agit pour offrir la mme qualit de service aux petites communes aux grandes mtropoles et aux industriels guid par sa raison dtre : redonner leau la valeur quelle mrite.Saur est prsent dans le monde...

  • Technicien de rparation informatique FH

    il y a 3 semaines

    Pau, France OCI INFORMATIQUE Temps plein

    Dans une optique daccessibilit et de transparence les termes employs au masculin se rfrent aussi bien au genre fminin que masculin. Vous serez rattach notre agence Maintronic de Toulouse et en itinrance afin dassurer des oprations de maintenance chez nos clients :Maintenance du matriel informatique ( Imprimantes Matriels Apple PC priphriques )Assistance...

  • Oprateur Production Traitement AEP-EU HFX

    il y a 3 semaines

    Pau, France Saur EUROPE Temps plein

    Pure Player de leau et des services essentiels le Groupe Saur uvre pour la protection de lenvironnement au cur des territoires quil dessert. Depuis toujours Saur agit pour offrir la mme qualit de service aux petites communes aux grandes mtropoles et aux industriels guid par sa raison dtre : redonner leau la valeur quelle mrite.Saur est prsent dans le monde...

  • Chargé de relations entreprises

    il y a 1 mois

    Pau, France CESI Temps plein

    Entreprise :CESI est une école d'ingénieurs qui fait de la promotion sociale par l'excellence un modèle de réussite. Rejoignez un environnement stimulant où l'esprit d'équipe, la diversité des projets et l'autonomie ne font qu'un. Découvrez une école qui a su développer un modèle unique et se donne les moyens au quotidien de relever les grands...

  • Chargé de Relations Clients F/H

    il y a 3 semaines

    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Foncia Temps plein

    Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute un Agent relation client pour rejoindre son équipe dynamique. En tant que spécialiste clientèle, vous serez le point de contact principal pour les clients, les prospects et les fournisseurs. Vos missions seront variées, allant de la réception des appels téléphoniques et des messages électroniques à la...

  • Oprateur Production Traitement Eau Use HFX

    il y a 3 semaines

    Pau, France Saur EUROPE Temps plein

    Pure Player de leau et des services essentiels le Groupe Saur uvre pour la protection de lenvironnement au cur des territoires quil dessert. Depuis toujours Saur agit pour offrir la mme qualit de service aux petites communes aux grandes mtropoles et aux industriels guid par sa raison dtre : redonner leau la valeur quelle mrite.Saur est prsent dans le monde...

  • Chargé de Relations Clients Particuliers

    Il y a 2 mois

    Pau, France Groupama d'Oc Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Chargé de Relations Clients Particuliers - PAU H/F **Description de la mission**: « Le client est Roi ». Nous sommes beaucoup à le dire mais peu à agir en ce sens. Chez Groupama d'Oc, nous sommes convaincus que mettre nos clients sociétaires au cœur de nos préoccupations est primordial pour bien les...

  • Chargé de parcours client

    il y a 1 mois

    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Saretec Temps plein

    Votre rôle : Vous êtes chargé de garantir la gestion efficace des expertises et de piloter la relation client. Et concrètement ? Vous devez : Nourrir et entretenir une relation de qualité avec les clients et l'ensemble des équipes mobilisées Identifier et qualifier les missions entrantes et les affecter en fonction de la nature des...

  • Chargé de relations candidats entreprises en CDI à Pau H/F.

    Il y a 5 mois

    Pau, France CESI Temps plein

    Le poste proposé e à relever des challenges ?Devenez Chargé.e des Relations Candidats/Entreprises chez CESI école d’ingénieurs : conseillez et accompagnez les futurs étudiants, développez, entretenez vos relations entreprises et atteignez vos objectifs ! Dans le cadre d’un [remplacement] , rejoignez l’équipe commerciale du campus CESI de Pau...

  • Cdd - Chargé de Relations Clients (F/H)

    Il y a 3 mois

    Pau, France Foncia Temps plein

    Foncia filiale du groupe Emeria et leader sur les services immobilier, recrute ! Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit en France et à l’international. Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le...