Solution Analyst CRM et Call Centers confirmé
il y a 3 semaines
Au sein d'une équipe de 7 personnes et en lien avec les différentes entités SI de la Compagnie, vous êtes l'interlocuteur privilégié des métiers sur les missions suivantes : · Participer à l'élaboration de l'architecture solution technique & applicative et s'assurer de sa mise en application.· Assurer le support d'expertise technique des solutions pour le cadrage et la mise en place des évolutions ainsi que pour le support aux incidents (élaboration des solutions techniques et challenges de l'intégrateur, cohérence technique).· Garantir la cohérence globale des solutions techniques mises en place.· Animer la communauté d'expert de la Compagnie.· Garantir la mise en ?uvre de projets de taille moyenne autour de ses solutions pour appliquer la stratégie B2B des branches.· Coordonner les acteurs internes IT / métiers et autres tiers et piloter les prestations des intégrateurs/TMA : respect des planning, qualité des livrables et des risques associés.· Garantir l'application de la gouvernance sur le périmètre de vos projets : comités opérationnels et de pilotage, rituels agiles selon les projets.
Titulaire d'un diplôme bac+ 5, vous disposez de minimum 5 ans d'expérience en systèmes d'information, dans un poste similaire.Vous maîtrisez les environnements technologiques de la relation Client (Salesforce, Microsoft Dynamics) et avez développé une expertise technique dans ces sujets.Vous avez une bonne compréhension des besoins métiers et une expérience dans la gestion de projets IT.Vous parlez couramment anglais.
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Superviseur Call Center
il y a 1 jour
Nanterre, France VINCI Immobilier Temps plein**Métier**: - ETUDES DE PRIX / COMMERCIAL - Conseiller clientèle**Intitulé du poste**: - Superviseur Call Center F/H**Type de contrat**: - Contrat à durée indéterminée**Statut**: - Employé/Technicien/Agent de maîtrise**Description de la mission**: - Au sein de notre plateforme téléphonique, nous recherchons un Superviseur (H/F) afin...
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Administrateur Call Center
il y a 4 semaines
Nanterre, France CYLLENE Temps pleinVenez rejoindre un groupe ambitieux et en pleine croissance ! Cyllene c’est plus de 400 collaborateurs, qui accompagnent quotidiennement leurs clients dans le domaine du numérique et de la gestion des données : hébergement en Datacenters privés ou en Cloud public, Cyber sécurité, développement web & mobile, marketing digital, solutions...
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Administrateur Call Center
il y a 4 semaines
Nanterre, France Cyllene Temps pleinCDI - NANTERRE Le Groupe Cyllene recherche son(sa) futur(e) Administrateur(rice) Call Center pour accompagner sa croissance. Intégré(e) à l’équipe Support de notre BU On-Premise, vous serez en charge de la prise en charge et la collecte des demandes. **Détail des missions**: - Collecte et analyse des demandes provenant de l’ITSM et du pole...
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Business Analyst CRM Dynamics F/H
il y a 1 mois
Nanterre, France Orange Business Temps pleinMissionVous intégrez des équipes CRM spécialisées sur l'outil Microsoft Dynamics CRM, partenaire important de Microsoft dans le domaine et plusieurs fois gratifié du titre de « Président de Club » donné par l'éditeurVos principales missions seront les suivantes :Vous organisez et animez les phases de spécifications fonctionnelles de projets dans...
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Business Analyst CRM Dynamics F/H
il y a 1 semaine
Nanterre, France Orange Business Temps pleinMissionVous intégrez des équipes CRM spécialisées sur l'outil Microsoft Dynamics CRM, partenaire important de Microsoft dans le domaine et plusieurs fois gratifié du titre de « Président de Club » donné par l'éditeurVos principales missions seront les suivantes :Vous organisez et animez les phases de spécifications fonctionnelles de...
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Business Analyst CRM Dynamics F/H
il y a 1 semaine
Nanterre, Hauts-de-Seine, France Orange Business Temps pleinMissionVous intégrez des équipes CRM spécialisées sur l'outil Microsoft Dynamics CRM, partenaire important de Microsoft dans le domaine et plusieurs fois gratifié du titre de « Président de Club » donné par l'éditeurVos principales missions seront les suivantes :Vous organisez et animez les phases de spécifications fonctionnelles de...
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Architecte Solution
il y a 1 mois
Nanterre, France Orange Business Temps plein**About the role**: Vous êtes au fait des dernières innovations CRM ? Votre entourage est étonné par votre capacité à apprendre toujours plus ? Vous pensez que la diversité permet à toutes et à tous de progresser et d'innover ensemble ? Rejoignez Orange Business Services - Digital&Data. Rattaché-e à la Business Line Customer eXperience, vous...
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Architecte Solution
il y a 1 mois
Nanterre, France Orange Business Temps plein**About the role**: Vous êtes au fait des dernières innovations CRM ? Votre entourage est étonné par votre capacité à apprendre toujours plus ? Vous pensez que la diversité permet à toutes et à tous de progresser et d'innover ensemble ? Rejoignez Orange Business Services - Digital&Data. Rattaché-e à la Business Line Customer eXperience, vous...
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Architecte Solution
il y a 1 mois
Nanterre, France Orange Business Services Temps pleinabout the role Vous êtes au fait des dernières innovations CRM ? Votre entourage est étonné par votre capacité à apprendre toujours plus ? Vous pensez que la diversité permet à toutes et à tous de progresser et d'innover ensemble ? Rattaché-e à la Business Line Customer eXperience, vous contribuez à l'animation et au développement de...
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Assistant(e) Conseiller Expérience Center
il y a 3 semaines
Nanterre, France Daikin Industries Temps pleinAssistant(e) Conseiller Expérience Center Site: Daikin France Catégorie: Marketing Lieu: Nanterre, FR Champ personnalisé 1: 1383 Daikin France commercialise des systèmes et des équipements de climatisation et de chauffage de très haute qualité pour application résidentielle, commerciale et industrielle. Filiale de Daikin Europe N.V, elle-même...
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Vulnerability Operation Center Analyst F/H
il y a 1 mois
Nanterre, France Orange Business Services Temps pleinabout the role En qualité d'Analyste en Cybersécurité vous rejoignez une équipe d'Experts Techniques dans le domaine de la gestion des vulnérabilités. Vous développez votre expertise technique en prenant part aux différents projets de recherche et développement du "Vunlerability Operation Center" (VOC) : Conception et développement...
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Analyste engagement
il y a 3 jours
Nanterre, Île-de-France FED FINANCE Temps pleinQuelles sont les missions ?Pour cette belle opportunité, vous évoluerez au sein du service des engagements de la banque en question. Plus précisément dans l'équipe dédiée aux affaires spéciales. Il s'agit d'une équipe complétement autonome de 2 collaborateurs (pour une service de 30 personnes), qui travaillent à la restructuration des encours...
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Business Analyst Salesforce
il y a 4 semaines
Nanterre, France BEEZEN Temps pleinJe recherche pour un de mes clients un Business Analyste Salesforce ayant 5 ans d' experience minimum Description de mission: Au sein de l'équipe IT Salesforce AM, le Business Analyste est un spécialiste informatique chargé de recueillir les besoins des clients, des métiers, de l'IT et les traduire en solutions informatiques. De l'analyse des besoins, à...
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Analyste N3 SOC
il y a 1 mois
Nanterre, France EDF Temps plein**Description de l'offre**: Au croisement d’enjeux essentiels et captivants, rejoignez un groupe à la dimension internationale, champion de la croissance bas carbone et activement engagé dans la lutte contre le réchauffement climatique ! Rejoindre EDF, c’est également travailler dans un Groupe porteur de valeurs fortes, qui innove avec de solides...
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Data analyst confirmé H/F
il y a 1 mois
Nanterre, France GROUPAMA GAN VIE Temps pleinQuelles sont les missions ?Description de la missionVotre mission si vous l'acceptez.Au sein de la Direction Individuelles et plus particulièrement au sein de l'équipe Marketing clients et CRM, en tant que Data Analyst vos missions seront notamment les suivantes :S'assurer de la qualité des données et être force de proposition dans leur amélioration...
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Data analyst confirmé H/F
il y a 1 mois
Nanterre, Île-de-France GROUPAMA GAN VIE Temps pleinQuelles sont les missions ?Description de la missionVotre mission si vous l'acceptez.Au sein de la Direction Individuelles et plus particulièrement au sein de l'équipe Marketing clients et CRM, en tant que Data Analyst vos missions seront notamment les suivantes :S'assurer de la qualité des données et être force de proposition dans leur amélioration...
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Analyste engagement
il y a 2 jours
Nanterre, France Fed Group Temps pleinJe suis Carl, consultant en recrutement pour Fed finance et je suis spécialisé depuis plusieurs années sur le secteur bancaire et les organismes financiers. Je recherche activement pour un de mes clients, un établissement bancaire :Un(e) analyste engagement, spécialisé(e) sur les affaires spéciales (H/F).Pour cette belle opportunité, vous évoluerez...
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Analyste engagement
il y a 3 jours
Nanterre, France Fed Finance Banque de Réseau Temps pleinJe suis Carl, consultant en recrutement pour Fed finance et je suis spécialisé depuis plusieurs années sur le secteur bancaire et les organismes financiers. Je recherche activement pour un de mes clients, un établissement bancaire :Un(e) analyste engagement, spécialisé(e) sur les affaires spéciales (H/F). Pour cette belle opportunité, vous évoluerez...
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Analyste engagement
il y a 3 jours
Nanterre, France Fed Finance Banque de Réseau Temps pleinJe suis Carl, consultant en recrutement pour Fed finance et je suis spécialisé depuis plusieurs années sur le secteur bancaire et les organismes financiers. Je recherche activement pour un de mes clients, un établissement bancaire :Un(e) analyste engagement, spécialisé(e) sur les affaires spéciales (H/F). Pour cette belle opportunité, vous évoluerez...
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Analyste Pricing Junior
il y a 4 semaines
Nanterre, France METRO France Temps pleinDescription de l'entreprise **Connaissez-vous METRO ?** 1er fournisseur de la restauration indépendante en France. Nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût ! Notre entreprise est labellisée Top Employer, HappyIndexTrainees et GEEIS en termes de diversité et d'inclusion. Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos...