Technicien Support Informatique H/F

il y a 2 semaines

Le Bouscat, France Fiducial Temps plein

Poste : Le Groupe Aquitem créé en 1987, leader dans le domaine de la Data, des services Web et du Retail et partenaire du succès des grandes enseignes, est aujourd'hui, une filiale de FIDUCIAL Informatique
Avec une équipe dynamique et innovante composée de 120 personnes basées au Bouscat, Aquitem propose une grande variété de solutions métiers, telles que Zefid' pour la gestion de programmes de fidélité grandes enseignes, MyDataviz' pour la datavisualisation, des solutions de points de vente pour les commerçants indépendants, des outils de campagnes de markétings digitales, l'IA et possède dans ses locaux, son propre DataCenter en maintenance opérationnelle 24/7.
Quelques mots nous caractérisent: #Qualité #Service #Innovation #Data #Technologie.

Nous recherchons un Technicien Support Informatique Logiciels de Gestion boutique F/H pour exercer au sein de la division qui propose des solutions dédiées au commerce (encaissement, gestion de stocks, clients, ...).
En tant que Technicien Support Informatique H/F, vous serez amené/e à travailler avec nos clients en direct, à distance ou sur site pour leur assurer une téléassistance de qualité
Vous serez chargé(e) de :
- Réaliser et assurer l'assistance et le support technique des utilisateurs selon des impératifs de qualité et de délai;
- Assurer la réception des incidents ou difficultés déclarés par les utilisateurs. Ils doivent être pris en charge et/ou sont transmis, en coordination avec le superviseur, à la ressource capable d'y apporter une solution;
- Contribuer à la résolution des incidents nuisant à la qualité et à la continuité de service;
- Assurer le conseil et la formation sur les logiciels de l'entreprise;
- Effectuer tout ou partie de l'installation des solutions et de la mise en route du matériel à distance ou chez le client;
- Effectuer des tests sur les logiciels et remonter les éventuelles anomalies.
Vous avez un véritable intérêt pour le service aux clients, vous aimez tout faire pour comprendre leurs besoins ainsi que ceux des utilisateurs et vous appréciez de les aider à résoudre les dysfonctionnements qu'ils rencontrent dans leur activité au quotidien.
Vous disposez d'une bonne capacité d'analyse et de jugement des problématiques client, d'une parfaite maîtrise de Windows, de beaucoup de rigueur et d'organisation et d'au moins une première expérience sur un logiciel de gestion de point de vente. Une connaissance de base en SQL serait un atout indéniable
Attention Il faut savoir que certains samedis sont travaillés… et vous devrez parfois vous déplacer, une fois par mois environ, 1 à 2 jours.

Nous proposons un cadre de travail agréable en proche banlieue de Bordeaux, accès facile en transports en commun, voie verte à proximité, parking sur le site, grands espaces verts dans le parc de notre bâtiment.
Ici, vous trouverez une très bonne ambiance intra/interservices et la qualité de vie de nos collaborateurs est importante pour nous Alors vous disposerez de :
- 22 jours de RTT,
- accord télétravail très avantageux,
- carte tickets restaurant,
- primes (vacances, participation,…),
- chèques cadeau,
- excellente mutuelle individuelle ou familiale avec une très bonne prise en charge employeur,
- prime Vélo,
- un CSE actif qui propose différentes activités et autres bénéfices,
- pack mobilité (aide à se loger ou à rechercher un logement),
- politique de formation et d'inclusion valorisante, permettant à tous de garantir leur employabilité;
- un quotidien de vie-travail qui permet de bien vivre sa journée

Si vous vous reconnaissez dans ce profil, n'hésitez pas à postuler chez nous Le poste est à pourvoir rapidement.
Profil : Vous avez un véritable intérêt pour le service aux clients, vous aimez tout faire pour comprendre leurs besoins ainsi que ceux des utilisateurs et vous appréciez de les aider à résoudre les dysfonctionnements qu'ils rencontrent dans leur activité au quotidien.
Vous disposez d'une bonne capacité d'analyse et de jugement des problématiques client, d'une parfaite maîtrise de Windows, de beaucoup de rigueur et d'organisation et d'au moins une première expérience sur un logiciel de gestion de point de vente. Une connaissance de base en SQL serait un atout indéniable
Attention Il faut savoir que certains samedis sont travaillés… et vous devrez parfois vous déplacer, une fois par mois environ, 1 à 2 jours.

Nous proposons un cadre de travail agréable en proche banlieue de Bordeaux, accès facile en transports en commun, voie verte à proximité, parking sur le site, grands espaces verts dans le parc de notre bâtiment.
Ici, vous trouverez une très bonne ambiance intra/interservices et la qualité de vie de nos collaborateurs est importante pour nous Alors vous disposerez de :
- 22 jours de RTT,
- accord télétravail très avantageux,
- carte tickets restaurant,
- primes (vacances, participation,…),
- chèques cadeau,
- excellente mutuelle individuelle ou familiale avec une très bonne prise en charge employeur,
- prime Vélo,
- un CSE actif qui propose différentes activités et autres bénéfices,
- pack mobilité (aide à se loger ou à rechercher un logement),
- politique de formation et d'inclusion valorisante, permettant à tous de garantir leur employabilité;
- un quotidien de vie-travail qui permet de bien vivre sa journée

Si vous vous reconnaissez dans ce profil, n'hésitez pas à postuler chez nous Le poste est à pourvoir rapidement.
Entreprise : Nous sommes un leader des services pluridisciplinaires aux petites entreprises, artisans, commerçants, professions libérales et agriculteurs, mais aussi un acteur majeur du service aux TPE, ETI et Grands Comptes.

Adressant une variété de clients unique, nous partageons depuis plus de 50 ans notre expertise avec nos clients dans les métiers du droit, de l’audit, de l’expertise comptable, de la banque, du conseil financier, de l'immobilier, de l’informatique, de la sécurité et de l’équipement du bureau.

Créé en 1970 en France, par Christian Latouche, son fondateur et actuel président, FIDUCIAL s’est développé grâce à une dynamique de croissance ininterrompue. Chaque jour, dans 78 pays, nos collaborateurs apportent aux dirigeants les réponses aux défis qui rythment la vie de leur entreprise

En Europe, notre collectif réalise un chiffre d’affaires de 1,240 Md€ avec 830 agences et 15 300 collaborateurs au service de 332 000 clients.

  • Technicien Support Informatique H/F

    Il y a 2 mois

    Le Bouscat, France FIDUCIAL INFORMATIQUE Temps plein

    Le Groupe Aquitem créé en 1987, leader dans le domaine de la Data, des services Web et du Retail et partenaire du succès des grandes enseignes, est aujourd'hui, une filiale de FIDUCIAL Informatique !Avec une équipe dynamique et innovante composée de 120 personnes basées au Bouscat, Aquitem propose une grande variété de solutions métiers, telles...

  • Technicien Support Informatique H/F

    il y a 3 semaines

    Le Bouscat, France FIDUCIAL INFORMATIQUE Temps plein

    Le Groupe Aquitem créé en 1987, leader dans le domaine de la Data, des services Web et du Retail et partenaire du succès des grandes enseignes, est aujourd'hui, une filiale de FIDUCIAL Informatique !Avec une équipe dynamique et innovante composée de 120 personnes basées au Bouscat, Aquitem propose une grande variété de solutions métiers, telles...

  • Technicien Support Informatique H/F

    il y a 6 jours

    Le Bouscat, Nouvelle-Aquitaine, France FIDUCIAL Temps plein

    Groupe Aquitem - Technicien Support Informatique Logiciels de Gestion boutique F/H Lieu: Le Bouscat Équipe: Dynamique et innovante de 120 personnes Domaines d'activité: Data, services Web, Retail Solutions métiers: Zefid', MyDataviz', points de vente, campagnes de marketing digital, IA Le Groupe Aquitem, filiale de FIDUCIAL Informatique, recherche un...

  • Technicien Support Informatique H/F

    Il y a 2 mois

    Le Bouscat, France FIDUCIAL Temps plein

    Le Groupe Aquitem créé en 1987, leader dans le domaine de la Data, des services Web et du Retail et partenaire du succès des grandes enseignes, est aujourd'hui, une filiale de FIDUCIAL Informatique !Avec une équipe dynamique et innovante composée de 120 personnes basées au Bouscat, Aquitem propose une grande variété de solutions métiers, telles que...

  • Technicien Support Informatique H/F

    il y a 1 mois

    Le Bouscat, Bordeaux, France Fiducial Temps plein

    Le Groupe Aquitem créé en 1987, leader dans le domaine de la Data, des services Web et du Retail et partenaire du succès des grandes enseignes, est aujourd'hui, une filiale de FIDUCIAL Informatique ! Avec une équipe dynamique et innovante composée de 120 personnes basées au Bouscat, Aquitem propose une grande variété de solutions métiers,...

  • Technicien Support Informatique H/F

    Il y a 2 mois

    Le Bouscat, France FIDUCIAL Temps plein

    Le Groupe Aquitem créé en 1987, leader dans le domaine de la Data, des services Web et du Retail et partenaire du succès des grandes enseignes, est aujourd'hui, une filiale de FIDUCIAL Informatique !Avec une équipe dynamique et innovante composée de 120 personnes basées au Bouscat, Aquitem propose une grande variété de solutions métiers, telles que...

  • Technicien Support Informatique H/F

    il y a 7 heures

    Le Bouscat, France FIDUCIAL Temps plein

    Le Groupe Aquitem créé en 1987, leader dans le domaine de la Data, des services Web et du Retail et partenaire du succès des grandes enseignes, est aujourd'hui, une filiale de FIDUCIAL Informatique !Avec une équipe dynamique et innovante composée de 120 personnes basées au Bouscat, Aquitem propose une grande variété de solutions métiers, telles que...

  • Technicien Support informatique BAC+2

    il y a 2 semaines

    Le Bouscat, Gironde, France FIDUCIAL Temps plein

    Le Groupe Aquitem créé en 1987, leader dans le domaine de la Data, des services Web et du Retail et partenaire du succès des grandes enseignes, est aujourd'hui, une filiale de FIDUCIAL Informatique ! Avec une équipe dynamique et innovante composée de 120 personnes basées au Bouscat, Aquitem propose une grande variété de solutions métiers, telles...

  • Technicien Support Informatique H/F

    il y a 4 semaines

    Le Bouscat, Gironde, France FIDUCIAL Temps plein

    Le Groupe Aquitem créé en 1987, leader dans le domaine de la Data, des services Web et du Retail et partenaire du succès des grandes enseignes, est aujourd'hui, une filiale de FIDUCIAL Informatique ! Avec une équipe dynamique et innovante composée de 120 personnes basées au Bouscat, Aquitem propose une grande variété de solutions métiers, telles que...

  • Technicien Support Informatique H/F

    il y a 6 jours

    Le Bouscat, Nouvelle-Aquitaine, France Fiducial Temps plein

    Poste : Le Groupe Aquitem créé en 1987, leader dans le domaine de la Data, des services Web et du Retail et partenaire du succès des grandes enseignes, est aujourd'hui, une filiale de FIDUCIAL Informatique Avec une équipe dynamique et innovante composée de 120 personnes basées au Bouscat, Aquitem propose une grande variété de solutions métiers,...

  • Technicien Support Informatique H/F

    il y a 1 mois

    Le Bouscat, Gironde, France FIDUCIAL Temps plein

    Le Groupe Aquitem créé en 1987, leader dans le domaine de la Data, des services Web et du Retail et partenaire du succès des grandes enseignes, est aujourd'hui, une filiale de FIDUCIAL Informatique ! Avec une équipe dynamique et innovante composée de 120 personnes basées au Bouscat, Aquitem propose une grande variété de solutions métiers, telles...

  • Technicien Support Informatique H/F

    il y a 2 semaines

    Le Bouscat, Gironde, France FIDUCIAL Temps plein

    Le Groupe Aquitem créé en 1987, leader dans le domaine de la Data, des services Web et du Retail et partenaire du succès des grandes enseignes, est aujourd'hui, une filiale de FIDUCIAL Informatique ! Avec une équipe dynamique et innovante composée de 120 personnes basées au Bouscat, Aquitem propose une grande variété de solutions métiers, telles...

  • Technicien Support Informatique H/F

    il y a 2 semaines

    Le Bouscat, Gironde, France FIDUCIAL Temps plein

    Le Groupe Aquitem créé en 1987, leader dans le domaine de la Data, des services Web et du Retail et partenaire du succès des grandes enseignes, est aujourd'hui, une filiale de FIDUCIAL Informatique ! Avec une équipe dynamique et innovante composée de 120 personnes basées au Bouscat, Aquitem propose une grande variété de solutions métiers, telles...

  • Technicien support, systèmes et réseaux expérimenté

    il y a 6 jours

    Le Bouscat, France HARRY HOPE Careers Temps plein

    Harry Hope, cabinet de recrutement, accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.Nous recherchons aujourd'hui un Technicien support, systèmes et réseaux...

  • Technicien support informatique Bruyères le Chatel

    il y a 5 jours

    Bruyères-le-Châtel, Île-de-France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique Versailles (78) urgent (H/F) Missions : En tant que Technicien support déploiement, vous serez en charge des missions suivantes :?- Support de proximité - Support sur Linux- Support applicatif -...

  • Technicien support informatique N2

    il y a 5 jours

    Le Havre, Normandie, France Hays France Temps plein

    Technicien support informatique N2 - anglais courant Identifier, diagnostiquer et résoudre les problèmes logiciels et matériels Fournir une assistance générale sur place Coordonner avec les fournisseurs de services tiers pour la réparation rapide du système Assistance pour l'installation des périphériques Gestion du stock et des demandes...

  • Technicien support informatique N2

    il y a 5 jours

    Le Havre, Normandie, France Hays France Temps plein

    Nous recherchons pour notre client une entreprise multinationale leader de son secteur un Technicien support informatique N2 - anglais courant pour un contrat à durée indéterminée proche du Havre (76).En tant que Technicien informatique de proximité, vos missions sont les suivantes :Identifier, diagnostiquer et résoudre les problèmes liés aux...

  • Technicien support informatique

    Il y a 2 mois

    Le Kremlin-Bicêtre, France FED IT FLUX Temps plein

    Fed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client de secteur de la formation, un Technicien support informatique...

  • Technicien support informatique

    il y a 6 jours

    Le Meux, Hauts-de-France IZIWORK 1 Temps plein

    Iziwork est une agence de recrutement digital qui sélectionne les meilleures missions et offres d'emploi pour les centaines de milliers d'intérimaires et candidats qu'elle a déjà séduits. Postulez en quelques minutes, gérez votre contrat en un clin d'oeil depuis notre app et bénéficiez du suivi personnalisé de votre recruteur au quotidien.Iziwork,...

  • Technicien Support Exploitation Informatique en milieu industriel

    il y a 3 semaines

    Le Bourget-du-Lac, Auvergne-Rhône-Alpes, France ADSearch Temps plein

    En bref: Technicien(ne) support exploitation Informatique- Secteur Industriel (H/F) - Savoie (73)La division IT&Digitale du cabinet de recrutement Adsearch recrute pour le compte de son client un(e) technicien(ne) support exploitation IT.Vous rejoindrez une équipe dédiée à garantir le bon fonctionnement des systèmes informatiques et à fournir un...