Hotliner Technique
il y a 3 jours
Rattaché au service SAV, vos missions détaillées seront : - Répondre aux questions et aux problèmatiques des clients - Identifier et analyser les problèmes techniques à distance - Assurer et renseigner les incidents dans l'outil CRM - Travailler en collaboration avec les équipes back-offfice, terrain et commerciale pour résoudre les incidents - Evaluer et améliorer la satisfaction client - Remonter les problématiques techniques majeures Le poste est sédentaire mais vous serez amené à vous déplacer occasionnellement, 2 à 3 jours par mois maximum, dans le cadre de certaines formations ou sur sites clients. Avantages RÉMUNÉRATION : 50-55 K€ annuel brut global AVANTAGES : - Essence payée - Titres restaurant- Connaissances techniques en maintenance mécanique, électrique, pneumatique, informatique et automatisme - Expérimenté en support technique et/ou service client - Bonne communication et orientation service - Bonne connaissance des outils informatiques - Autonomie et sens de l'organisation - Bon niveau d'anglais idéalement, à minima bonne compréhension technique
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Hotliner Technique
il y a 4 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France UNANIM Recrutement Temps pleinPrésentation de la société Nous recherchons un Hotliner Technique H/F pour un groupe industriel fabricant de machines, basé en région lyonnaise.Description Rattaché au service SAV, vos missions détaillées seront :Répondre aux questions et aux problèmatiques des clients Identifier et analyser les problèmes techniques à distance Assurer et...
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Responsable Hotline H/F
il y a 5 jours
Lyon, France Rex Rotary Temps pleinRejoignez Rex Rotary, une entreprise nationale reconnue, avec plus de 29 000 clients, spécialisée dans les solutions d'impression et de gestion documentaire ! Nous sommes un acteur reconnu dans le domaine des solutions informatiques, engagé à offrir un service client d'excellence et une expertise technique de haut niveau. Nous accompagnons nos clients...
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Technicien Hotline CNC
il y a 3 semaines
Lyon, France Talents Industrie Temps pleinLe poste de Technicien Hotline CNC (H/F)Talents Industrie, cabinet de recrutement spécialisé dans lesmétiers techniques, vous propose des offres d'emploi dansl'Industrie, en CDI / CDD ou intérim.Dans le cadre du renforcement de notre service technique, FELDERrecrute un Technicien Hotline CNC chargé d'assurer un supporttechnique à distance pour nos...
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Hotliner (H/F)
il y a 2 semaines
Lyon, France Tech-Infor Temps pleinBasé dans nos bureaux de Saint Marcel les Valence, nous vous proposons d’intégrer une équipe dynamique de 30 collaborateurs ou vous apporterez un support hotline téléphonique à nos clients utilisant notre Progiciel de gestion (Gestion commerciale, Gestion des achats, Gestion des stocks, Règlement, Statistique) Prise d'appels...
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Responsable Hotline F/H
il y a 4 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Rex Rotary Temps pleinRex Rotary est une aventure commerciale depuis 1974. Filiale du Groupe RICOH, nous optimisons l'efficacité de nos clients (TPE/PME) grâce à la meilleure des expertises (c'est vrai que c'est ambitieux mais on en est persuadé) dans le domaine des solutions d'impression, de la gestion documentaire, de la cybersécurité, de la sauvegarde de données et de...
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Technicien Hotline CVC-HVAC H/F
il y a 2 semaines
Lyon, France Force Plus Temps pleinNous recherchons un Technicien Hotline HVAC H/F passionné par la technique et le service client, prêt à accompagner nos partenaires professionnels dans le diagnostic et le dépannage de systèmes de climatisation et de pompes à chaleur. Au sein de notre hotline technique, vos missions sont : - Assurer la relation client à distance (téléphone, mail,...
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Assistant Hotline et Logistique H/F
il y a 1 semaine
Lyon, France Or en cash Temps pleinHotline client - Répondre aux appels entrants sur tous les numéros commerciaux des société du groupe OEC et tracer le drive - Gérer les appels clients (environ 100 appels par jour / 1H30 d'appel entrants) - Gérer les appels clients désirants des rendez-vous, - Gérer les appels et expertises à distance, - Relancer les clients ayant laisser un...
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Technicien Hotline CVC-HVAC H/F
il y a 5 jours
Lyon, France Force Plus Temps pleinVous voulez sortir du terrain sans quitter la technique ? Ce poste est fait pour vous. passionné par la technique et le service client, prêt à accompagner Nous recrutons un Technicien Hotline CVC-HVAC H/F pour accompagner nos partenaires professionnels dans le diagnostic et le dépannage de systèmes de climatisation et de pompes à chaleur. Vous...
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Technicien Hotline CVC-HVAC H/F
il y a 2 semaines
Lyon, France Force Plus Temps pleinNous recherchons un Technicien Hotline HVAC H/F passionné par la technique et le service client, prêt à accompagner nos partenaires professionnels dans le diagnostic et le dépannage de systèmes de climatisation et de pompes à chaleur. Au sein de notre hotline technique, vos missions sont : - Assurer la relation client à distance (téléphone, mail,...
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Technicien Hotline CVC-HVAC H/F
il y a 3 jours
Lyon, France Force Plus Temps pleinVous voulez sortir du terrain sans quitter la technique ? Ce poste est fait pour vous. passionné par la technique et le service client, prêt à accompagner Nous recrutons un Technicien Hotline CVC-HVAC H/F pour accompagner nos partenaires professionnels dans le diagnostic et le dépannage de systèmes de climatisation et de pompes à chaleur. Vous...