Hotliner (H/F)

il y a 2 semaines

Lyon, France Tech-Infor Temps plein

Basé dans nos bureaux de Saint Marcel les Valence, nous vous proposons d’intégrer une équipe dynamique de 30 collaborateurs ou vous apporterez un support hotline téléphonique à nos clients utilisant notre Progiciel de gestion (Gestion commerciale, Gestion des achats, Gestion des stocks, Règlement, Statistique)

Prise d'appels téléphoniques

Analyse de la demande client, dépannage, conseil
Recherche de solutions adaptées.

Connaissances

Vous avez une connaissance des outils de gestion

Vous êtes titulaire d’un Bac + 2 ou supérieure.
Vous avez une expérience professionnelle de 1 à 2 ans minimum dans le monde informatique.
Vous avez une expérience en support/hotline.

Qualités
Vous avez un sens développé du service, vous savez écouter et comprendre les demandes des clients et vous apportez les solutions.
Vous travaillerez dans une équipe et devrez être capable de communiquer avec les autres services (développement, formation, technique.)

Rémunération
SALAIRE MENSUEL entre 2000 et 2200 € BRUT pour 39 H/Semaine

Salaire supérieur à discuter selon profil

Ticket restaurant - mutuelle. primes

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 24 000,00€ à 27 000,00€ par an

Avantages:

- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle
- Primes

Lieu du poste : En présentiel

  • Technicien Hotline CNC

    il y a 3 semaines

    Lyon, France Talents Industrie Temps plein

    Le poste de Technicien Hotline CNC (H/F)Talents Industrie, cabinet de recrutement spécialisé dans lesmétiers techniques, vous propose des offres d'emploi dansl'Industrie, en CDI / CDD ou intérim.Dans le cadre du renforcement de notre service technique, FELDERrecrute un Technicien Hotline CNC chargé d'assurer un supporttechnique à distance pour nos...

  • Responsable Hotline H/F

    il y a 5 jours

    Lyon, France Rex Rotary Temps plein

    Rejoignez Rex Rotary, une entreprise nationale reconnue, avec plus de 29 000 clients, spécialisée dans les solutions d'impression et de gestion documentaire ! Nous sommes un acteur reconnu dans le domaine des solutions informatiques, engagé à offrir un service client d'excellence et une expertise technique de haut niveau. Nous accompagnons nos clients...

  • Technicien Hotline CVC-HVAC H/F

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Force Plus Temps plein

    Nous recherchons un Technicien Hotline HVAC H/F passionné par la technique et le service client, prêt à accompagner nos partenaires professionnels dans le diagnostic et le dépannage de systèmes de climatisation et de pompes à chaleur. Au sein de notre hotline technique, vos missions sont : - Assurer la relation client à distance (téléphone, mail,...

  • Hotliner Technique

    il y a 3 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France UNANIM Recrutement Temps plein

    Présentation de la société Nous recherchons un Hotliner Technique H/F pour un groupe industriel fabricant de machines, basé en région lyonnaise.Description Rattaché au service SAV, vos missions détaillées seront :Répondre aux questions et aux problèmatiques des clients Identifier et analyser les problèmes techniques à distance Assurer et...

  • Technicien Hotline CVC-HVAC H/F

    il y a 5 jours

    Lyon, France Force Plus Temps plein

    Vous voulez sortir du terrain sans quitter la technique ? Ce poste est fait pour vous. passionné par la technique et le service client, prêt à accompagner Nous recrutons un Technicien Hotline CVC-HVAC H/F pour accompagner nos partenaires professionnels dans le diagnostic et le dépannage de systèmes de climatisation et de pompes à chaleur. Vous...

  • Responsable Hotline F/H

    il y a 3 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Rex Rotary Temps plein

    Rex Rotary est une aventure commerciale depuis 1974. Filiale du Groupe RICOH, nous optimisons l'efficacité de nos clients (TPE/PME) grâce à la meilleure des expertises (c'est vrai que c'est ambitieux mais on en est persuadé) dans le domaine des solutions d'impression, de la gestion documentaire, de la cybersécurité, de la sauvegarde de données et de...

  • Assistant Hotline et Logistique H/F

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Or en cash Temps plein

    Hotline client - Répondre aux appels entrants sur tous les numéros commerciaux des société du groupe OEC et tracer le drive - Gérer les appels clients (environ 100 appels par jour / 1H30 d'appel entrants) - Gérer les appels clients désirants des rendez-vous, - Gérer les appels et expertises à distance, - Relancer les clients ayant laisser un...

  • Technicien Hotline CVC-HVAC H/F

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Force Plus Temps plein

    Nous recherchons un Technicien Hotline HVAC H/F passionné par la technique et le service client, prêt à accompagner nos partenaires professionnels dans le diagnostic et le dépannage de systèmes de climatisation et de pompes à chaleur. Au sein de notre hotline technique, vos missions sont : - Assurer la relation client à distance (téléphone, mail,...

  • Technicien Hotline CVC-HVAC H/F

    il y a 2 jours

    Lyon, France Force Plus Temps plein

    Vous voulez sortir du terrain sans quitter la technique ? Ce poste est fait pour vous. passionné par la technique et le service client, prêt à accompagner Nous recrutons un Technicien Hotline CVC-HVAC H/F pour accompagner nos partenaires professionnels dans le diagnostic et le dépannage de systèmes de climatisation et de pompes à chaleur. Vous...

  • Automaticien Support Hotline

    il y a 5 jours

    Lyon, France NEXiiUM TALENT Temps plein

    NEXiiUM Talent est une entreprise lyonnaise à taille humaine et aux valeurs fortes. Nous recrutons exclusivement dans les métiers de l'automatisme, de l'électrotechnique, de l'informatique et du CVC. Nos experts sont à vos côtés pour permettre aux entreprises variées avec lesquelles nous travaillons de recruter sa prochaine pépite, et au Talent de...