Responsable Support Client informatique
il y a 4 semaines
Expectra Search est un cabinet de recrutement de cadres supérieurs et dirigeants présent dans 9 villes de France.
Les consultants Expectra Search Information Technology vous proposent des opportunités de carrière.
Nous recherchons pour le compte de notre client basé à Montrouge, Un Responsable Support Client en production informatique (h/f) dans le cadre d'un recrutement en CDI.
Intégré(e) au pôle de Production, vous évoluez dans un environnement technique et dans un contexte dynamique, pour nos clients localisés en France et à l’étranger. Votre intégration se fait avec l’aide du Chef de Projet Ingénierie du pôle de Production et avec la bienveillance de vos
subordonnés.
Vos missions principales consistent en :
- Gestion de l’équipe de Support Client,
- Gestion des tickets ouverts auprès du Support Client,
- Fourniture de l’assistance et du support technique (matériel et logiciel) à nos clients,
- Gérer les contrôles d’exploitation, notamment les contrôles matinaux,
- Supervision de l’utilisation et de la rédaction de la documentation (procédures),
- Organisation des interventions sur site (planification, fiches d’intervention, comptesrendus),
- Production des indicateurs d’activité et de qualité du Support Client (reporting).
En outre, vous organiserez les tâches suivantes et, le cas échéant, y participerez :
- Interventions techniques sur sites clients ou centres de calcul,
- Supervision des infrastructures,- Administration et exploitation de serveurs et d’équipements réseau,
- Gestion des sauvegardes pour nos clients et équipements internes,
- Mises en recette et en production selon les procédures établies.
Votre profil :
Vous disposez d'une bonne expérience sur un poste similaire de 2 années + 2 à 5 années d'expérience en tant que technicien.
Scrupuleux et autonome, vous êtes enthousiaste à l’idée d’être responsable d’une équipe et gardien(ne) de l’image de marque de l’entreprise auprès de nos clients au travers du service de Support Client. Vous aimez manager et avez une expérience convaincante sur un poste similaire.
Votre expérience technique, votre curiosité et votre intuition vous permettent d’épauler vos subordonnés et d’améliorer le traitement des demandes client. Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez mettre à profit la connaissance interne, notamment via la base documentaire.
Votre sens des priorités et votre réactivité vous permettent d’exceller dans un environnement très dynamique, toujours avec le sens du service client
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Responsable Support Client informatique
il y a 1 mois
Montrouge, Hauts-de-Seine, France Expectra Search Temps pleinExpectra Search est un cabinet de recrutement de cadres supérieurs et dirigeants présent dans 9 villes de France. Les consultants Expectra Search Information Technology vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client basé à Montrouge, Un Responsable Support Client en production informatique (h/f) dans le...
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Alternance SUPPORT INFORMATIQUE
il y a 2 semaines
Montrouge, Île-de-France iscod alternance Temps pleinL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, est à la recherche d'unTECHNICIEN.NE SUPPORT INFORMATIQUEen contrat d'apprentissage. Dans le cadre de cette opportunité, tu auras l'occasion de te former et de préparer l'une de nos formations diplomantes reconnues par l'Etat, du niveau 5 au niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Opte...
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Alternance TECHNICIEN.NE SUPPORT INFORMATIQUE
il y a 4 semaines
Montrouge, France iscod alternance Temps pleinDescription :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour un groupe de voyage associatif, unTECHNICIEN.NE SUPPORT INFORMATIQUEen contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Choisissez l’alternance nouvelle...
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Chef de projet informatique service client F/H
il y a 2 semaines
Montrouge, Île-de-France Expectra Search Temps pleinExpectra Search est un cabinet de recrutement de cadres supérieurs et dirigeants présent dans 9 villes de France. Les consultants Expectra Search Information Technology vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client basé à Montrouge, Un Responsable Support Client en production informatique (h/f) dans le...
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Responsable Support Applicatif de Production Sur
il y a 2 semaines
Montrouge, France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du poste **Type de métier**: - Types de métiers Crédit Agricole S.A. - IT, Digital et Data **Intitulé du poste**: - Responsable support applicatif de production sur l'activité Collatéralisation H/F **Type de contrat**: - CDI **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: - Cadre **Missions**: **NOUS CONNAITRE !** - La...
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Technicien support informatique H/F
il y a 2 semaines
Montrouge, Île-de-France Steva Temps pleinChez Villa Beausoleil, nous imaginons des lieux de vie innovants et haut de gamme pour donner le sourire à nos papis et mamies. Rassemblant hébergement, restauration bistronomique, soins, animations et services à la carte, nos 17 maisons et leurs 1000 collaborateurs sont classés n°1 en France au Palmarès MDRS des résidences services et sont...
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Technicien support informatique H/F
il y a 4 semaines
Montrouge, France Steva Temps pleinChez Villa Beausoleil, nous imaginons des lieux de vie innovants et haut de gamme pour donner le sourire à nos papis et mamies. Rassemblant hébergement, restauration bistronomique, soins, animations et services à la carte, nos 17 maisons et leurs 1000 collaborateurs sont classés n°1 en France au Palmarès MDRS des résidences services et sont...
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APPRENTI Technicien de support informatique H/F
il y a 2 semaines
Montrouge, Île-de-France ISCOD Temps pleinAlternance Technicien support Informatique H/F - Montrouge (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité. L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour une entreprise de sûreté proposant des solutions de sécurité pour les...
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Technicien support informatique H/F
il y a 4 semaines
Montrouge, France Villa Beausoleil Temps pleinVilla Beausoleil-Steva, la meilleure famille pour exercer son métier ! Chez Villa Beausoleil-Steva, nous imaginons des lieux de vie innovants et haut de gamme pour donner le sourire à nos papis et mamies. Rassemblant hébergement, restauration bistronomique, soins, animations et services à la carte, nos 17 maisons et leurs 1000 collaborateurs sont...
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Alternance Technicien support Informatique H/F
il y a 2 semaines
Montrouge, Île-de-France ISCOD Temps pleinAlternance Technicien support Informatique H/F - Montrouge (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité.Qui sommes-nous ?L'ISCOD, spécia
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Responsable Support Applicatif
il y a 1 semaine
Montrouge, France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du poste **Type de métier**: - Types de métiers Crédit Agricole S.A. - IT, Digital et Data **Intitulé du poste**: - Responsable Support Applicatif H/F **Type de contrat**: - CDI **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: - Cadre **Missions**: **NOUS CONNAITRE !** - La Direction IT and Opération Services (IOS) a pour...
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Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps pleinNOUS CONNAITRE La Direction IT and Opération Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour répondre aux besoins de maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures.Rejoignez la...
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Montrouge, Île-de-France INFOLOR Temps pleinTechniciens Support Téléphonique Applicatif N2 expérience impérative en requête SQLRattachés à la Direction du Support, sa principale mission sera d'apporter support et conseil aux utilisateurs.:Missions Principales Prendre en compte les incidents remontés par le Niveau 1Enregistrer les incidents ou anomalies de fonctionnement signalésAnalyser et...
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Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du poste NOUS CONNAITRE La Direction IT and Opération Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour répondre aux besoins de maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années...
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Responsable Support
il y a 4 jours
Montrouge, France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du poste **Type de métier**: - Types de métiers Crédit Agricole S.A. - IT, Digital et Data **Intitulé du poste**: - Responsable support - Programme Loanscape H/F **Type de contrat**: - CDI **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: - Cadre **Missions**: **NOUS CONNAITRE !** - La Direction IT and Opération Services (IOS)...
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Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps pleinNOUS CONNAITRE La Direction IT and Opération Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour répondre aux besoins de maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures.Rejoignez la...
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Montrouge, France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du poste NOUS CONNAITRE ! La Direction IT and Opération Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour répondre aux besoins de maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les...
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Montrouge, France INFOLOR Temps pleinTechniciens Support Téléphonique Applicatif N2 expérience impérative en requête SQLRattachés à la Direction du Support, sa principale mission sera d'apporter support et conseil aux utilisateurs.:Missions Principales Prendre en compte les incidents remontés par le Niveau 1Enregistrer les incidents ou anomalies de fonctionnement signalésAnalyser et...
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Cdi - technicien informatique - correspondant support informatique
il y a 3 semaines
Montrouge, Hauts-de-Seine, France Econocom - Services Temps pleinPremière Entreprise Générale du Digital en Europe (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques. Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards d’euros, qui couvre l’ensemble de la chaîne des...
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Montrouge, France CA CIB FRANCE Temps pleinNOUS CONNAITRE !La Direction IT and Opération Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour répondre aux besoins de maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures.Rejoignez la...
