Coordinateur·rice Relations Clients

il y a 2 semaines


Besançon, France Lynx RH Temps plein

Vos missions

En lien avec les équipes commerciales, logistiques et production, vous aurez pour rôle d'assurer un suivi fluide et professionnel des demandes clients. Vos missions comprendront :

- Gérer les commandes, de leur enregistrement jusqu'à la facturation.
- Assurer le suivi des demandes clients (questions, informations, litiges, documents).
- Coordonner les échanges entre les services internes pour garantir la bonne tenue des délais.
- Participer à l'amélioration continue et à l'optimisation des pratiques internes.
- Contribuer au suivi d'indicateurs et à la création de tableaux de bord.
- Apporter ponctuellement un soutien technique ou administratif selon les besoins.
- Structurer et animer l'activité quotidienne du service avec un collègue référent.

Pré-requis

Ce que nous vous proposons :

- Évoluer dans une entreprise structurée, engagée dans l'innovation et tournée vers l'international.
- Prendre un rôle clé dans la satisfaction client.
- Un accompagnement complet par Lynx RH Besançon durant tout le processus.

Profil recherché

Nous recherchons une personne qui :

- Dispose d'une première expérience solide dans la relation clients, l'administration des ventes ou un poste support en environnement industriel.
- Sait gérer plusieurs sujets simultanément avec méthode et rigueur.
- Fait preuve de diplomatie, d'écoute et d'aisance relationnelle.
- Possède un bon niveau d'anglais écrit et oral.
- Maîtrise les outils bureautiques et idéalement un ERP (SAP serait un avantage).
- Apprécie les environnements dynamiques et le travail en transversalité.

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein

Salaire : Négociable selon profil



  • Besançon, France Lynx Rh Temps plein

    Vos missions En lien avec les équipes commerciales, logistiques et production, vous aurez pour rôle d'assurer un suivi fluide et professionnel des demandes clients. Vos missions comprendront : - Gérer les commandes, de leur enregistrement jusqu'à la facturation. - Assurer le suivi des demandes clients (questions, informations, litiges, documents). -...


  • Besançon, France Michael Page Temps plein

    Rattaché au Directeur Général, vous êtes garant de la mise en oeuvre des orientations stratégiques définies par le CA en incarnant la dynamique de qualité du service rendu sur l'ensemble de votre périmètre. À ce titre, vous coordonnez l'ensemble des activités de gestion locative, d'accueil, de suivi social et de proximité. Garant du suivi...


  • Besançon, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller Relation Client F/H - Alternance** Rejoignez Covéa et intégrez une équipe de 16 collaborateurs pour un contrat d’alternance de deux années, où vous aurez l’opportunité de développer vos compétences dans un environnement de travail bienveillant. Le poste est à pourvoir à **BESANCON.** Premier assureur des agents du service...


  • Besançon, France Enedis Temps plein

    **Chargé de relations client F/H - cdd senior**: - Relations clients et partenaires réseau elec - CDD - besancon (25) - CAP / BEP / BAC- De 24 100€ à 25 300€ brut annuel minimum - Début de contrat: - 03/03/2025 - Contribuer à la satisfaction clients - Accompagner et conseiller les clients dans leurs demandes de raccordement au réseau...

  • Cdd Senior

    il y a 3 jours


    Besançon, France Enedis Temps plein

    **Cdd senior - chargé de relation clients H/F**: - Relations clients et partenaires réseau elec - CDD - besancon (25) - CAP / BEP / BAC - Expérience souhaitée: - 5 ans- De 24 100€ à 25 300€ brut annuel minimum - Début de contrat: - 02/06/2025 - Titulaire d'un permis VL - Contribuer à la satisfaction clients - Accompagner et conseiller les clients...


  • Besançon, France Infoempregos Temps plein

    **Description du poste**: Diplôme Bac +2 dans tous domaines, avec une expérience réussie dans le domaine **de** la relation client : accueil téléphonique, guichet ou vente. **Caractéristiques requises**: - Gentillesse - Adaptabilité - Communication - Initiative - Curiosité - Flexibilité - Compétitivité - Agilité **Exigences mínimales**: Vous...


  • Besançon, France Europe Alliances SAS Temps plein

    **Responsable de la relation client(e)s - Organisation des rencontres - Conseil Matrimonial** Description du poste Secteur : Marché de la rencontre sérieuse / Agence matrimoniale - Fonction: Organisation des rencontres / Conseil relation humaine / Suivi client Entreprise : Europe Alliances Enseigne : Agence Amélie Baseline : La vie à 2 c’est mieux...

  • Responsable Service Client

    il y a 2 semaines


    Besançon, France BOULANGER Temps plein

    Description de l'entreprise Depuis plus de 70 ans, Boulanger accompagne les Français dans leur quotidien grâce à une expertise reconnue en électroménager et multimédia. Avec plus de220 magasins et une présence forte sur Boulanger.com, nous faisons de la satisfaction client notre priorité. Notre singularité Chez Boulanger, tout commence avec le...


  • Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Groupe ECM Temps plein

    L'ECM - École de Commerce et Management, groupe d'enseignement supérieur situé dans l'Est et le Centre de la France (7 campus) et préparant à des parcours diplômants (BTS, Licence, Master, Titres RNCP) recherche un(e) Chargé(e) des relations Ecole -Entreprises. En nous rejoignant, vous choisissez de vivre une expérience collective forte, faite de...


  • Besançon, France Léo et Associés Temps plein

    Et si tu devenais la première voix de la relation client chez LEO ET ASSOCIES ? Chez nous, on ne répond pas juste au téléphone. On crée une expérience rassurante, fluide et humaine pour chaque client. Ici, tu es au coeur de la satisfaction client et de notre esprit d'équipe ! Ce que tu feras chaque jour : o Tu accueilles avec bienveillance nos...