Gestionnaire Réclamations Clients H/F

il y a 2 semaines


BoulogneBillancourt, France Maïki Temps plein

Au sein de l'équipe qualité, vous serez en charge de la gestion complète des litiges clients. Vos principales missions seront : - Réceptionner et analyser les litiges par mail et téléphone. - Recontacter les clients pour faire un point précis sur la situation. - Accompagner et échanger avec les partenaires pour le suivi des litiges. - Apporter des réponses claires et adaptées, en veillant à la satisfaction client. - Assurer le suivi des litiges longs jusqu'à leur résolution. - Gérer administrativement les dossiers (archivage, mise à jour des outils internes). - Collaborer avec les autres services pour une résolution optimale. Avantages Prime de vacances + prime d'assiduité + prime fin d'année + Tickets restaurantsDe formation Bac +2 minimum, vous justifiez d'une première expérience en gestion de litiges, service client ou support administratif, idéalement dans le secteur automobile ou assurantiel. Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, Word, Outlook). Vous avez un excellent relationnel, une grande rigueur et un sens aigu de l'organisation. Vous savez faire preuve de diplomatie et de résistance au stress. Votre expression écrite et orale est irréprochable.


  • Gestionnaire réclamations H/F

    il y a 2 semaines


    Boulogne-Billancourt, France FED Supply Temps plein

    Gestionnaire réclamations H/F Introduction Vous êtes à la recherche d'un poste de Conseiller clientèle dans une belle entreprise, Vous l'avez peut-être trouvée! Je suis Imane ABDI, Team lead au sein de FED SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers suivants : ACHATS, LOGISTIQUE, TRANSPORT, ADV, IMPORT-EXPORT. je recrute pour un de mes...


  • Boulogne-Billancourt, France BNP Paribas Temps plein

    **Leader européen de services immobiliers, BNP Paribas Real Estate couvre l’ensemble du cycle de vie d’un bien : Promotion, Investment Management, Property Management, Transaction, Conseil et Expertise.** **Avec plus de 5 000 collaborateurs, BNP Paribas Real Estate accompagne localement propriétaires, locataires, investisseurs et collectivités dans...


  • Boulogne-Billancourt, France Brink's Temps plein

    Une entreprise de sécurité recherche un(e) Gestionnaire Portefeuille Clients en CDD de 6 mois à Boulogne-Billancourt. Vous serez en charge d'assurer la satisfaction client via l'accueil, le traitement des demandes et la gestion des réclamations. Le candidat idéal est diplômé d'un Bac +2 / 3 avec une expérience dans la relation clients et maîtrise le...


  • Boulogne-Billancourt, France Laboratoire Nuxe Temps plein

    Pour accompagner son développement, tant en France qu'à l'international, le Groupe NUXE recherche dans le cadre d'un stage d'une durée de 6 mois un(e): Assistant(e) Chargé(e) Assurance Qualité Réclamations Clients H/F - Au sein de la Direction Qualité, Affaires Réglementaires, Evaluation et rattaché(e) à la Coordinatrice Assurance Qualité et...


  • Boulogne-Billancourt, France MNCAP Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable des services opérationnels, vous interviendrez sur les tâches suivantes en tant que Gestionnaire Relation Clients. - Accueillir et renseigner la clientèle via différents canaux (téléphone, mail, etc.) - Gérer les appels difficiles et conflictuels avec professionnalisme pour garantir la satisfaction des adhérents. -...


  • Boulogne-Billancourt, France UFIFRANCE Gestion Temps plein

    Description de l'entreprise A l’origine du métier de conseiller en gestion de patrimoine, l’UFF est leader sur son marché depuis plus de 50 ans. Cotée en Bourse, sur Euronext Paris, son principal actionnaire est Abeille Vie (ex Aviva Vie). L’UFF commercialise l’ensemble des solutions patrimoniales, sélectionnées en architecture ouverte, et...


  • Boulogne-Billancourt, France Laboratoire Nuxe Temps plein

    En quelques décennies, la marque NUXE a su séduire des millions de femmes à travers le monde avec ses soins alliant Nature, Excellence et Emotion, pour devenir aujourd'hui un des leaders cosmétiques en pharmacie. En plus de 30 ans, NUXE n'a cessé de grandir et d'innover, en capitalisant sur un savoir-faire maison et une conviction profonde, au coeur...

  • Gestionnaire ADV

    il y a 4 semaines


    Boulogne-Billancourt, France NEITHWORK Temps plein

    NeithWork, cabinet de conseil en recrutement vous accompagne sur les métiers de la Supply Chain. Nous recherchons pour notre client basé à Boulogne Billancourt (92), spécialisé dans la Distribution Spécialisée un Gestionnaire ADV (H/F)  Vos principales missions seront les suivantes :   - Gestion et enregistrement des commandes, - Relation clients, -...


  • Boulogne-Billancourt, France OPCO Mobilités Temps plein

    Dans le cadre d'un contrat à durée indéterminée et après une formation sur les dispositifs de formation, l’environnement de l’OPCO, notre offre de service, et les branches professionnelles, et rattaché(e) au Délégué Régional, vos missions seront les suivantes: - Garantir la qualité de la relation client et de la satisfaction client, -...


  • Boulogne-Billancourt, France FED France Temps plein

    **FED SUPPLY, Cabinet de recrutement spécialisé en Supply Chain, import-export, Administration des ventes, Achats et Transport, recherche pour son client, entreprise du secteur des cosmétiques : Un gestionnaire ADV international H/F poste en CDI basé à Boulogne-Billancourt** **Votre fonction**: Rattaché à la Responsable ADV et à la Coordinatrice ADV...