Responsable support informatique H/F

Il y a 2 mois


Montaigu, France Hays France Temps plein
Nous recherchons pour notre client, son futur Responsable support informatique pour un poste en CDI à Montaigu. La société, groupe industriel rayonnant dans la région, mais également en France possède un cadre de vie agréable et de beaux projets informatiques.

Sous la responsabilité du RSI, vous accompagnez une équipe de Techniciens support dans la gestion des tickets et du parc informatique.

Vos missions sont les suivantes :

  • Manager et animer l'équipe support.
  • Analyser la qualité de services rendus aux utilisateurs.
  • Définir des procédures pour mettre en place le processus d'assistance.
  • Coordonner des projets d'assistance.
  • Aider à identifier et analyser des incidents/dysfonctionnements décrits par des utilisateurs.
  • Mettre en place des outils de reporting.
  • Optimiser les procédures d'assistance.
  • Collecter les informations permettant de faire évoluer l'environnement technologique ou les fonctionnalités logicielles.
  • Veiller à une bonne utilisation des bases de connaissances.

Diplômé d'un Bac +3 minimum, vous possédez une première expérience sur un poste similaire en management d'équipe d'assistance et support informatique. Vous êtes à l'aise dans les environnements Windows, Réseau, systèmes d'impression, gestion de tickets, O365, téléphonie mobile. Vous êtes capable de prendre de la hauteur et de transmettre à vos équipes les bonnes pratiques. De nature curieuse et organisée, vous avez le sens du service et aimez le travail en équipe, ce poste est fait pour vous.

Rémunération : 37000 € à 44000 € annuel brut selon profil + avantages (participation, restaurant d'entreprise, prime mobilité douce, salle de sport, CE, etc.).
Nous attendons votre candidature

  • Montaigu, France Hays France Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, son futur Technicien support informatique pour un poste en CDI à Montaigu. La société, groupe industriel rayonnant dans la région, mais également en France, possède un cadre de vie agréable et de beaux projets informatiques.Sous la direction du Responsable support, vous conseillez et dépannez les utilisateurs sur...

  • Coordinateur Support

    Il y a 6 mois


    Montaigu, France EXTERNATIC Temps plein

    DESCRIPTION DE L'OFFRE Je suis Mathilde, Consultante recrutement chez Externatic, je vous propose aujourd’hui de découvrir l’offre ci-dessous et d’échanger ensemble : plutôt en visio ? Ou autour d’un verre ? Je serai ravie de vous accompagner et de vous présenter ce job plus en détail ! **L'entreprise et l’équipe** Au sein d'un **groupe...


  • Montaigu, Pays de la Loire, France dbschenker Temps plein

    Présentation de l'entrepriseDans le domaine du transport et de la logistique, DB Schenker est une entreprise internationale qui offre des opportunités d'épanouissement professionnels à ses employés.Nous recherchons un technicien support informatique pour rejoindre notre équipe à Montaigu, en Vendée.SalairesNous proposons un salaire...


  • Montaigu, France dbschenker Temps plein

    Your tasks Tu recherches une ALTERNANCE ? Un environnement et des MISSIONS qui te responsabilisent et te donnent les moyens de LANCER ta carrière professionnelle ? Tu es au bon endroit !Chez DB SCHENKER, c'est dans notre ADN de tout faire pour que nos alternants puissent réaliser des tâches adaptées à leurs formations.Pour t'en dire plus, voici...


  • Montaigu, Pays de la Loire, France Hays France Temps plein

    L'entreprise Hays France recherche un Responsable support informatique pour un poste en CDI à Montaigu.Détails du PosteLe futur Responsable support informatique accompagnera une équipe de Techniciens support dans la gestion des tickets et du parc informatique.Gestion et animation de l'équipe support.Analyse de la qualité des services rendus aux...


  • Montaigu, France SYD CONSEIL MANAGEMENT Temps plein

    **Groupe SYD**: -lien masqué - Nous recherchons pour l’un de nos clients sur Montaigu (85) un Responsable Service Support N1 H/F Piloter les interfaces avec les autres services de support. Déterminer les indicateurs clés pour atteindre les objectifs Analyser et évaluer les résultats des indicateurs et proposer des plans d’action Assurer la gestion...


  • Montaigu, France HAYS France Temps plein

    Prendre en charge les appels et mails à destination du service informatique,Qualifier les demandes dans le respect des procédures,Traiter les incidents techniques, fonctionnels d'exploitation de Niveau 1 et Niveau 2,Suivre les incidents et effectuer les retours aux utilisateurs,Participer à un ensemble de tâches telles que la préparation de matériel,...

  • Technicien support IT client

    il y a 2 semaines


    Montaigu, France Schenker & Co AG Temps plein

    Nous recherchons un(e) technicien(ne) support informatique clients pour accompagner notre évolution technologique au service de nos clients.Au sein d'une équipe support, vous prenez en charge les appels et sollicitations des clients afin de résoudre les incidents liés au fonctionnement des outils et solutions informatiques mis à leur disposition pour le...

  • Responsable Helpdesk

    Il y a 6 mois


    Montaigu, France Havea Group Temps plein

    En tant que Responsable Helpdesk, vous serez chargé(e) d'animer l'équipe de support technique dans notre entreprise. Vous serez responsable de la coordination des activités du helpdesk, de la gestion des demandes d'assistance et de la résolution des problèmes informatiques rencontrés par nos utilisateurs. Vous rapporterez directement au Directeur des...


  • Montaigu, Pays de la Loire, France Schenker & Co AG Temps plein

    Nous recherchons un spécialiste en soutien informatique client pour accompagner notre évolution technologique au service de nos clients. Au sein d'une équipe support, vous prenez en charge les appels et sollicitations des clients afin de résoudre les incidents liés au fonctionnement des outils et solutions informatiques mis à leur disposition pour...

  • Responsable Logistique

    Il y a 6 mois


    Montaigu, France JD CONSULTANTS Temps plein

    **JD CONSULTANTS, Cabinet de recrutement spécialisé.** **Notre Client**: Une **Centrale d'achat** devenue un des leaders de la distribution de produits pharmaceutiques et matériels médicaux sur son marché. **Son métier** : Acheter en gros volume, stocker et livrer ses clients (des professionnels de santé). **Son implantation **:Plusieurs sites de...


  • Montaigu, 85600, France Schenker & Co AG Temps plein

    Nous recherchons un(e) technicien(ne) support informatique clients pour accompagner notre évolution technologique au service de nos clients. Au sein d'une équipe support, vous prenez en charge les appels et sollicitations des clients afin de résoudre les incidents liés au fonctionnement des outils et solutions informatiques mis à leur disposition pour...


  • Montaigu, 85600, France Schenker & Co AG Temps plein

    Nous recherchons un(e) technicien(ne) support informatique clients pour accompagner notre évolution technologique au service de nos clients. Au sein d'une équipe support, vous prenez en charge les appels et sollicitations des clients afin de résoudre les incidents liés au fonctionnement des outils et solutions informatiques mis à leur disposition...


  • Montaigu, Pays de la Loire, France Schenker & Co AG Temps plein

    **Présentation de l'entreprise**Schéner & Co AG est une entreprise leader dans le domaine du transport et de la logistique. Nous sommes à la recherche d'un technicien support logiciel spécialisé pour rejoindre notre équipe.**Salaires**L'indemnité salariale est comprise entre 35 000€ et 45 000€ par an, selon l'expérience...

  • Responsable Support client

    il y a 4 semaines


    Montaigu, France Europe Technologies Temps plein

    Qui sommes-nous ?Envie de travailler au sein d’équipes dynamiques ?Les technologies innovantes vous passionnent ?Alors n’hésitez plus, postulez !  Avec plus de 25 ans d’expertise, le groupe Europe Technologies est composé de 9 filiales dont une aux États-Unis et une en Chine. Le groupe apporte son expertise pour l’industrialisation, la...

  • Responsable achats

    il y a 5 jours


    Montaigu, France METIER INTERIM ET CDI MONTAIGU Temps plein

    Le poste de Responsable achats / Appro (H/F)METIER INTERIM ET CDI Boufféré recrute pour son client spécialisé dans la robotique un Responsable achats / Approvisonnements H/F.En tant que Responsable achats - approvisionnements vous rejoindrez nos équipes pour négocier et réaliser les achats et appros de biens et de services auprès des...

  • Responsable achats

    il y a 3 jours


    Montaigu, France METIER INTERIM ET CDI MONTAIGU Temps plein

    Le poste de Responsable achats / Appro (H/F)METIER INTERIM ET CDI Boufféré recrute pour son client spécialisé dans la robotique un Responsable achats / Approvisonnements H/F.En tant que Responsable achats - approvisionnements vous rejoindrez nos équipes pour négocier et réaliser les achats et appros de biens et de services auprès des...

  • Responsable de Dossiers

    il y a 1 mois


    Montaigu, France Domino RH Temps plein

    Nextep hr est un cabinet de recrutement CDI/CDD et chasse de têtes présent à Angers, fort d'une spécialisation dans les métiers de l'expertise comptable.Nous recherchons, pour notre client, Cabinet d'Expertise Comptable, un Responsable de Dossiers H/F.Le poste est à pourvoir en CDI à Montaigu (85).Vous intégrez un cabinet renommé dans la région,...

  • Roboticien Experimente

    Il y a 3 mois


    Montaigu, France Expectra Temps plein

    **descriptif du poste**: Vous programmez les robots et les automates. Vous réalisez les tests, la mise au point et la mise en service client. Vous analysez le cahier des charges client. Vous participez aux différentes revues de projet. Vous réalisez les analyses fonctionnelles et Grafcets. Vous contribuez au SAV en support du service support client. Vous...

  • Responsable D'atelier

    Il y a 6 mois


    Montaigu, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    **Votre mission**: LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche activement **un Responsable d'Atelier H/F** pour son client industriel spécialisé dans le secteur Agroalimentaire. Êtes-vous prêt(e) à saisir cette opportunité...