Customer Support representative web
il y a 4 semaines
Nous recherchons un Web customer support representative pour notre département Customer Services qui apporte conseil, écoute et solutions à nos clients, nos équipes service clients sont essentielles pour assurer un service répondant à nos exigences de qualité.
Nos équipes service client sont réparties en six périmètres : cloud, web, télécom, keepbiz, Professional services cloud et projets transversaux.
Au sein de votre équipe #OneTeam
- Vous contribuez à l’image de marque d’OVHcloud en délivrant un service de haute qualité
- Vous prenez part aux temps forts de la vie de l’équipe
- Vous partagez vos connaissances et vos bonnes pratiques avec vos collègues
- Vous vous formez en continu aux nouveaux produits, outils et technologies
Vos principales responsabilités
- Assister les clients via téléphone, mail et chat sur la résolution des problématiques/incidents liés aux produits Web OVHcloud.
- Délivrer une haute qualité de service pour garantir une expérience client de haut niveau
- Assurer le suivi de la demande client jusqu’à sa complète résolution et respecter les engagements pris dans les délais impartis
- Interagir avec les différents services afin de garantir le bon traitement de la demande client
Votre futur impact
Et dans 6 mois vous aurez accompli
- Vous aurez suivi votre formation initiale aux produits Web et aux outils internes
- Vous serez autonome pour répondre aux demandes des clients
Dans 1 an vous maitriserez
- Vous serez devenu senior sur votre fonction
- Vous aurez acquis de nouveau droits et responsabilités
Compétences requises
- Vous avez une première expérience réussie en relation client.
- Vous vous démarquez grâce à votre aisance relationnelle et un bon niveau rédactionnel.
- Vous avez une appétence pour les technologies du Web (CMS, Exchange, PHP, SSL, DNS, …)
- Vous êtes polyvalent et possédez un grand sens de l’organisation.
- Avec un grand sens du service, vous souhaitez avoir un impact positif sur vos contacts internes et externes. La pédagogie et l'écoute n'ont pas de secret pour vous.
- Vous êtes autonome et capable de travailler dans un environnement en évolution rapide.
C’est un +
- Vous maîtrisez le français ( >C1 ) et l’anglais à l’écrit et à l’oral (>B2)
- Vous connaissez un CSM (Service Now)
- Vous avez déjà utilisé des produits OVHcloud
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Web customer support representative
il y a 1 mois
Brest, France OVHcloud Temps pleinWeb customer support representative H/F/N Au sein de votre équipe #OneTeam • Vous contribuez à l’image de marque d’OVHcloud en délivrant un service de haute qualité • Vous prenez part aux temps forts de la vie de l’équipe • Vous partagez vos connaissances et vos bonnes pratiques avec vos collègues • Vous vous formez en continu aux...
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Web customer support representative
il y a 4 semaines
Brest, France OVHcloud Temps pleinWeb customer support representative H/F/N Au sein de votre équipe #OneTeam • Vous contribuez à l’image de marque d’OVHcloud en délivrant un service de haute qualité • Vous prenez part aux temps forts de la vie de l’équipe • Vous partagez vos connaissances et vos bonnes pratiques avec vos collègues • Vous vous formez en continu aux...
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Customer Support representative web
il y a 1 mois
Greater Brest Area, France OVHcloud Temps pleinNous recherchons un Web customer support representative pour notre département Customer Services qui apporte conseil, écoute et solutions à nos clients, nos équipes service clients sont essentielles pour assurer un service répondant à nos exigences de qualité. Nos équipes service client sont réparties en six périmètres : cloud, web, télécom,...
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Customer Support representative web
il y a 1 mois
Greater Brest Area, FR OVHcloud Temps pleinNous recherchons un Web customer support representative pour notre département Customer Services qui apporte conseil, écoute et solutions à nos clients, nos équipes service clients sont essentielles pour assurer un service répondant à nos exigences de qualité. Nos équipes service client sont réparties en six périmètres : cloud, web, télécom,...
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Web Customer Support representative
il y a 11 heures
Greater Brest Area, FR OVHcloud Temps pleinNous recherchons un Web customer support representative pour notre département Customer Services qui apporte conseil, écoute et solutions à nos clients, nos équipes service clients sont essentielles pour assurer un service répondant à nos exigences de qualité. Nos équipes service client sont réparties en six périmètres : cloud, web, télécom,...
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Web Customer Support Representative H/F
il y a 1 mois
BREST, 29200, Brest, France OVHCloud Temps pleinWeb customer support representative H/F/NAu sein de votre équipe #OneTeam- Vous contribuez à l'image de marque d'OVHcloud en délivrant un service de haute qualité- Vous prenez part aux temps forts de la vie de l'équipe- Vous partagez vos connaissances et vos bonnes pratiques avec vos collègues- Vous vous formez en continu aux nouveaux...
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IT Customer Support Specialist
il y a 3 semaines
Brest, France Stryker Corporation Temps plein**Why customer service at Stryker?**: Are you interested in making a difference in healthcare by assisting sales reps and building relationships with customers? As a member of our customer services team, that is exactly what you will do! Here, you will be a part of a dynamic and supportive team that provides solutions to our customers in their time of need....
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Alternance - Customer Support Manager Export - (F/H)
il y a 1 semaine
Brest, France Thales Temps plein**QUI SOMMES-NOUS ?** L’activité Systèmes de missions de défense fournit des équipements, des solutions et des services liés aux systèmes de combat électroniques, de surveillance et de reconnaissance, de combat naval, de surface et de lutte sous la mer. Du développement à l’intégration en passant par la réparation et le maintien en condition...
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Customer Service Team Leader
il y a 5 jours
Brest, France OVHcloud Temps pleinPermanent contract- Customer Services- BREST, FR, 29200**YOUR JOB**: Customer Service Team Leader H/F/N **Au sein de votre équipe #OneTeam** Sous la responsabilité du Area Manager, en tant que Team Leader, vous gérerez une équipe de techniciens de support informatique soutenant les clients standards d'OVHcloud. Vous communiquerez les objectifs et le...
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Customer Service Team Leader
il y a 5 jours
Brest, France OVHcloud Temps pleinCDI- Services à la clientèle- BREST, FR, 29200**VOTRE MISSION**: Customer Service Team Leader H/F/N **Au sein de votre équipe #OneTeam** Sous la responsabilité du Area Manager, en tant que Team Leader, vous gérerez une équipe de techniciens de support informatique soutenant les clients standards d'OVHcloud. Vous communiquerez les objectifs et le...
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Customer Service Team Leader
il y a 1 mois
Brest, France OVHcloud Temps pleinCustomer Service Team Leader H/F/N Au sein de votre équipe #OneTeam Sous la responsabilité du Area Manager, en tant que Team Leader, vous gérerez une équipe de techniciens de support informatique soutenant les clients standards d'OVHcloud. Vous communiquerez les objectifs et le travail et optimiserez la qualité et l'efficacité des réponses...
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Customer Service Team Leader
il y a 2 semaines
Brest, Bretagne, France OVHcloud Temps pleinCDI- Services à la clientèle- BREST, FR, 29200**VOTRE MISSION**:Customer Service Team Leader H/F/N**Au sein de votre équipe #OneTeam**Sous la responsabilité du Area Manager, en tant que Team Leader, vous gérerez une équipe de techniciens de support informatique soutenant les clients standards d'OVHcloud. Vous communiquerez les objectifs et le travail...
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Senior Staff Clinical Web Application Engineer
il y a 4 semaines
Brest, France Stryker Temps plein**Why engineering at Stryker?****: At Stryker we are dedicated to improving lives, with a passion for researching and developing new medical device products. As an engineer at Stryker, you will be proud of the work that you will be doing, using cutting-edge technologies to make healthcare better. Here, you will work in a supportive culture with other...
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Customer Support Officer
Il y a 2 mois
Brest, France Koust Temps plein**Quelques mots pour nous présenter** Koust est une startup innovante implantée à Brest depuis 2017. Nous développons un logiciel de gestion en ligne pour les restaurateurs qui permet de maîtriser les approvisionnements de matières premières et de booster la rentabilité Ambitieux et passionnés, nous sommes toujours en quête de nouveaux challenges...
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Senior Staff Clinical Web Application Engineer
il y a 2 semaines
Brest, Bretagne, France Stryker Temps pleinWhy engineering at Stryker?*:At Stryker we are dedicated to improving lives, with a passion for researching and developing new medical device products. As an engineer at Stryker, you will be proud of the work that you will be doing, using cutting-edge technologies to make healthcare better. Here, you will work in a supportive culture with other incredibly...
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Staff Clinical Web Application Engineer
il y a 4 semaines
Brest, France Stryker Temps pleinDescription: Stryker is one of the world’s leading medical technology companies and, together with our customers, is driven to make healthcare better. We offer innovative products and services in Orthopedics, Medical and Surgical, Neurotechnology and Spine that help improve patient and hospital outcomes. What you will do: - Act as web architect to...
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Customer Service Team Leader H/F
il y a 1 mois
BREST, 29200, Brest, France OVHCloud Temps pleinCustomer Service Team Leader H/F/NAu sein de votre équipe #OneTeamSous la responsabilité du Area Manager, en tant que Team Leader, vous gérerez une équipe de techniciens de support informatique soutenant les clients standards d'OVHcloud. Vous communiquerez les objectifs et le travail et optimiserez la qualité et l'efficacité des réponses...
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Backoffice Web Services Product Owner
il y a 2 semaines
Brest, France B&B HOTELS GROUP Temps pleinAs a Backend Web Services Product Owner based in Brest, you will play a pivotal role in defining and implementing features for our backend web services. Reporting directly to the CTO and collaborating closely with a Tech Lead and a team of 5 developers, you will ensure the delivery of high-quality technological solutions aligned with strategic...
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Staff Clinical Web Application Engineer
il y a 2 semaines
Brest, Bretagne, France Stryker Temps plein:Stryker is one of the world's leading medical technology companies and, together with our customers, is driven to make healthcare better. We offer innovative products and services in Orthopedics, Medical and Surgical, Neurotechnology and Spine that help improve patient and hospital outcomes.What you will do: Act as web architect to contribute with peers to...
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Stage Web-marketing Et Communication
il y a 4 semaines
Brest, France DK Innovation Temps pleinNotre société implantée à Plérin (22) spécialisée en ingénierie électronique et mécanique et notamment dans le secteur de la gestion d’énergie (Batteries Lithium, BMS...) recherche un(e) stagiaire pour nous seconder dans le développement de notre image, notre communication et la gestion du référencement de nos sites internet. Notre besoin se...