Technicien Support Hotliner H/F
il y a 1 mois
Son activité se divise en 2 domaines complémentaires :
- Conception de logiciels,
- Intégration et maintenance de solutions complexes.
Missions :
- Participer à des projets de déploiement ou à des mises à jour de sites,
- Participer à la réalisation des projets informatiques (évolutions des solutions, migrations, renouvellement de l'infrastructure),
- Transmettre les incidents N2/N3 aux Techniciens Supérieurs/Ingénieurs,
- Assurer le support utilisateurs niveau 1 et parfois niveau 2 (analyse, suivi, résolution des incidents complexes),
- Assurer le suivi des incidents via l'outil ticketing,
- Participer aux tâches quotidiennes du service (déploiement et maintenance des systèmes, rédaction et documentations et de support de formation, reporting),
- Maintenir la documentation technique et les procédures à jour,
- Être force de proposition dans l'amélioration du traitement des demandes,
- Maintenir les objectifs de qualité de service et des délais d'intervention,
- Participer au planning des astreintes (18h - 9h, WE et jours fériés).
- Informaticien, Technicien ou Technicien Supérieur, doté de compétences en environnements Windows, Linux et réseaux,
- Capacité à résoudre des incidents de niveau un et 2,
- Maîtrise d'Hyper-V et la gestion de projets,
- Capacité d'analyse et de résolution des incidents complexes,
- Autonome, rigoureux et organisé,
- Pédagogue et résistant au stress,
- Vous participerez aux astreintes et vous pourrez vous déplacer en France métropolitaine et DOM-TOM occasionnellement,
- Des connaissances ou au moins une expérience passée en téléphonie sont un plus.
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Technicien Helpdesk Hotline N2 Saint Cloud
il y a 1 mois
Saint-Cloud, France Manpower Temps pleinRésuméTechnicien Helpdesk Hotline N2 Saint Cloud (92), 92210 Saint Cloud, CDI, Temps plein.Secteur : Technologies de pointe, électrique et électroniqueFonction : IT - Support - Maintenance - Help DeskEntreprise : MANPOWER CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSEDescription du posteManpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSE recherche pour son client, un...
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Technicien Support Hotliner H/F
il y a 4 semaines
Saint-Gratien, France MICHAEL PAGE Temps pleinPoste : Missions : * Participer à des projets de déploiement ou à des mises à jour de sites, * Participer à la réalisation des projets informatiques (évolutions des solutions, migrations, renouvellement de l'infrastructure), * Transmettre les incidents N2/N3 aux Techniciens Supérieurs/Ingénieurs, * Assurer le support...
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Technicien Helpdesk Hotline N2 Saint Cloud
il y a 1 mois
Saint-Cloud, Ile-de-France, 92210, Boulogne-Billancourt Manpower Temps pleinRésuméTechnicien Helpdesk Hotline N2 Saint Cloud (92), 92210 Saint Cloud, CDI, Temps plein.Secteur : Technologies de pointe, électrique et électroniqueFonction : IT - Support - Maintenance - Help DeskEntreprise : MANPOWER CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSEDescription du posteManpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSE recherche pour son client, un...
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Technicien Support Hotliner H/F
il y a 4 semaines
Saint-Gratien, 95210, Sarcelles, France Michael Page Temps pleinFiliale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Michael Page recrute des cadres confirmés en CDD et CDI. Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte aujourd’hui 141 bureaux dans 37 pays et rassemble plus de 9000 collaborateurs. Acteur au cœur de l’écosystème de l’emploi, nous accompagnons nos...
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Technicien Helpdesk Hotline N2 Saint Cloud
il y a 4 semaines
Saint-Cloud, France Manpower Temps pleinManpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSE recherche pour son client, un acteur du secteur des technologies de pointe, électrique et électronique, un Technicien Helpdesk Hotline N2 Saint Cloud (92) (H/F) Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Clients, rattaché(e) au Service Clients, qui interviendra sur nos solutions d'affichage dynamique...
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Chargé(E) D'accueil Hotline
Il y a 6 mois
La Chapelle-Saint-Mesmin, France Apogea Temps plein**À propos de nous**: Apogéa est une société du groupe Proxiteam, spécialisée dans le conseil et le déploiement de solutions de gestion (Comptabilité, Gestion commerciale, Paie, CRM, RH) et dans le déploiement et la maintenance de Solutions informatiques (solutions de sécurité informatique, de stockage, installation, infogérance, hébergement et...
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Responsable Support Hotline
Il y a 2 mois
94100 Saint-Maur-des-Fossés, France Foliateam Temps plein**Le Groupe Foliateam** FOLIATEAM, des services managés pour la DSI de nos clients et 4 piliers pour optimiser l'informatique de leur entreprise. Un périmètre 360° pour la sécurité de leurs données, les performances de leur infrastructure et la productivité de leur environnement de travail: - Cloud d'entreprise : spécialiste du cloud privé et...
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Un Technicien Hotline SAV
Il y a 6 mois
Saint-Denis, France SCT Temps pleinOpérateur en télécommunications, leader français sur le marché du BtoB et de la fourniture d’équipements télécoms, le Groupe SCT Télécom est devenu, en quelques années, un acteur incontournable du secteur. Avec plus de 12 000 clients, nous sommes présents et reconnus sur le marché des TPE, PME, PMI et professions libérales pour notre...
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Electrotechnicien Hotline Photovoltaïque
Il y a 6 mois
Saint-Priest, France HUMANAE PLACEMENT Temps pleinNotre client est la filiale française du plus important fabricant mondial d'onduleurs solaires (3500 collaborateurs, 20 pays d'implantation). À l'origine de nombreux projets emblématiques, il contribue chaque jour au développement du photovoltaïque en France, et oeuvre pour que l'énergie de demain soit décentralisée, digitale et renouvelable. Dans ce...
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Electrotechnicien Hotline Photovoltaïque
Il y a 6 mois
Saint-Priest, France HUMANAE PLACEMENT Temps pleinNotre client est la filiale française du plus important fabricant mondial d'onduleurs solaires (3500 collaborateurs, 20 pays d'implantation). À l'origine de nombreux projets emblématiques, il contribue chaque jour au développement du photovoltaïque en France, et oeuvre pour que l'énergie de demain soit décentralisée, digitale et renouvelable. Dans ce...
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Responsable Hotline
Il y a 6 mois
Saint-Jean-Bonnefonds, France PROVELIS Temps pleinPROVELIS, spécialiste de la fermeture, conçoit, fabrique et commercialise auprès des professionnels des volets roulants. Appartenant au Groupe Estémi (550 collaborateurs répartis sur 6 sites, plus de 100 M€ de CA), fabricant français de menuiseries bois-Aluminium-PVC, volets roulants et battants, PROVELIS poursuit sa croissance grâce à la qualité...
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Responsable Support Hotline F/H
Il y a 2 mois
Saint-Maur-des-Fossés, France Foliateam Temps pleinLe Groupe Foliateam FOLIATEAM, des services managés pour la DSI de nos clients et piliers pour optimiser l'informatique de leur entreprise. Un périmètre ° pour la sécurité de leurs données, les performances de leur infrastructure et la productivité de leur environnement de travail : Cybersécurité : avec SAAAFE Foliateam protège les...
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Technicien Support
il y a 3 semaines
Saint-Cloud, France ADECCOPME Temps pleinVotre missionADECCO Sud Hauts de Seine recherche pour un de ses clients, société de référence de la digitalisation des parcours clients, un technicien support clients (h/f) :Votre mission : Vous êtes responsable de la résolution d'un incident, de l'ouverture à la clôture, pouvant aller jusqu'au niveau 2 : prise d'appels hotline, identifier et...
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Technicien Informatique Hotliner H/F
Il y a 2 mois
Saint-Étienne, France 2IT SOLUTIONS Temps pleinÀ propos de nous2IT solutions, filiale du groupe Koesio, est un des acteurs majeurs sur le marché des solutions d’impressions, informatiques et télécoms en région Auvergne Rhône-Alpes.La vocation de l’entreprise est d’amener un service de proximité à ses clients en devenant l’interlocuteur unique pour son système d’information. 2IT...
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Conseiller Technique Hotline
Il y a 6 mois
Saint-Quentin-Fallavier, France TIMTARGETT Temps pleinTIMTARGETT, Agence d'intérim spécialisée profils ETAM & Cadres, recherche dans le cadre d'une mission d'intérim de 4 mois, un(e) **CONSEILLER TECHNIQUE HOTLINE H/F** Rattaché(e) au Responsable Hotline, vos missions sont les suivantes: - Filtrer les appels téléphoniques et mails - Déterminer la Direction ou l'interlocuteur le plus apte à assurer...
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Chargé de Clientèle Hotline
Il y a 3 mois
Saint-Denis, France GROUPE AFNOR Temps plein**Chargé de clientèle Hotline (H/F)**: CDI | Saint-Denis 93210 | 28/09/2024 | SB/CCHL/UAE |Salaire: de 30000 € jusque 35000 € par an **A propos du poste**: AFNOR Editions Recrute : Chargé(e) de Clientèle Hotline Rejoignez le leader français des solutions et services d’informations normatives et réglementaires ! Vos missions : - Informer et...
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Technicien Helpdesk H/F
il y a 4 semaines
Saint-Cloud, France Manpower Temps pleinManpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSE recherche pour son client, un acteur du secteur des technologies de pointe, électrique et électronique, un Technicien Helpdesk Hotline N2 Saint Cloud (92) (H/F) Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Clients, rattaché(e) au Service Clients, qui interviendra sur nos solutions d'affichage dynamique...
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Conseiller Technique Hotline
Il y a 6 mois
Saint-Quentin-Fallavier, France Start People ST QUENTIN FALLAVIER Temps plein**Description du poste**: URGENT Nous recrutons 1 CONSEILLER TECHNIQUE HOTLINE H/F pour notre client spécialisé en chimie du bâtiment (38) pour une durée de 1 à 3 mois Vos missions: - gestion des demandes techniques des clients par téléphone et par mail. Horaires : 35h. semaine, soit 7h/jour / Démarrage au plus tôt / taux horaire entre 14,75 et...
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Hotliner & Itinérant Paca (F/H)
Il y a 6 mois
Saint-Cyr-sur-Mer, France YACK Temps pleinDans le cadre de son expansion, la société YACK importateur pour la France des marques MITSUBISHI HEAVY INDUSTRIES et YORK recrute pour son activité génie climatique **:Un(e) Hotliner & Itinérant (F/H) sur la région PACA.** **DESCRIPTION DU POSTE**: Rattaché aux responsables SAV au sein de notre filiale **Yack Smart Solutions**, vous intervenez en...
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Technicien support informatique
il y a 4 semaines
Saint-Cyr-l'École, France Manpower Temps pleinRésuméTechnicien support informatique (H/F), 78210 Saint Cyr L'ecole, Mission en intérim, Temps plein.Secteur : Technologies de pointe, électrique et électroniqueFonction : IT - Support - Maintenance - Help DeskEntreprise : MANPOWER VERSAILLESDescription du posteManpower VERSAILLES recherche pour son client, un acteur du secteur des technologies de...