Agent Call Center

il y a 4 semaines


Metz, France SOFITEX TALENT RECRUITMENT Temps plein
À propos de nous

Sofitex Talent Recruitment
Fort d'une expérience de plus de 30 ans dans les Ressources Humaines, Sofitex est un réseau international de Travail Temporaire et de Placement en CDI. Sofitex fonde sa dynamique et son succès sur le professionnalisme de ses équipes, sa forte réactivité et sa proximité.

Mission

Pour l'un de nos clients situés à Luxembourg ville, Sofitex Talent recherche pour un démarrage rapide cinq profils de:

Agent Call Center - Service Desk multilingue lux-fr-all-angl (H/F)

Mission :

  • Répondre aux appels téléphoniques des clients

    • Répondre aux demandes de renseignement, réclamations ou besoin de support a

    • Proposer des solutions simples, claires et efficaces dans un soucis service client irréprochable.

    • Gestion qualitative des demandes via tickets, aussi bien dans la qualification que dans l’assignation et le suivi.

    • Contribuer à la résolution de situations conflictuelles avec le client et participer activement à l’amélioration continue des procédures et solutions définies autour du projet.

Profil

• Avoir une première expérience dans une fonction orientée service client comprenant des interactions téléphoniques. (agent call center / réceptionniste / service desk)


• Être familiarisé aux techniques de gestion d'appel et aux outils informatique.


• Avoir une expérience dans la gestion des demandes clients via un outil de ticketing.


• Être orienté client et faire preuve de confidentialité et de discrétion.


• Vous avez d'excellentes aptitudes à communiquer verbalement et êtes résistant au stress.


• Être autonome et savoir travailler en équipe dans un environnement dynamique et flexible (planning horaire varié)


• Maîtriser obligatoirement les langues luxembourgeoise, allemande, française et anglaise, tant à l'écrit qu'à l'oral

Mission intérim pour démarrer dès que possible et jusque fin d'année. (prolongations possibles ensuite)

Salaire: 3500€ brut

Ref : inoc48m8fx
  • Agent Call Center

    il y a 2 semaines


    Metz, Grand Est, France SOFITEX TALENT RECRUITMENT Temps plein

    MissionSofitex Talent Recruitment recherche un Agent Call Center pour rejoindre son équipe multilingue lux-fr-all-angl (H/F) à Luxembourg ville.Vous serez chargé de répondre aux appels téléphoniques des clients, de gérer les demandes de renseignement, de réclamations ou de besoin de support, et de proposer des solutions simples, claires et efficaces...

  • Agent call Center

    Il y a 3 mois


    Metz, France Emile Weber Temps plein

    Pour notre centrale téléphonique, nous recherchons plusieurs « Agents Call Center » (m/f/n)ResponsabilitésPrise en charge des appels téléphoniquesVente active des produits de taxis, conseil à la clientèleSaisie des réservations de taxisGarantir un service de haute qualité de réponseCompétences requisesDisposer d’une expérience probante en...

  • Conseiller Call Center

    il y a 3 semaines


    Metz, Grand Est, France Post Luxembourg Temps plein

    MissionL'entreprise POST Luxembourg, un acteur majeur dans les secteurs télécoms, postaux et financiers, recherche un Conseiller Call Center pour renforcer son équipe de service client.Compétences requisesTitulaire d'un diplôme en administration ou en commerce, avec une spécialisation commerciale ou administrativeExpérience dans une fonction...

  • Service clients

    il y a 4 semaines


    Metz, France Laboratoires Réunis Temps plein

    Les Laboratoires Réunis comptent des nombreuses années d’expérience en médecine de laboratoire, qui remonte à l’année 1959. En tant que société luxembourgeoise accréditée, nous couvrons pratiquement tout le domaine diagnostique de laboratoire d’analyses médicales et sommes un partenaire apprécié et reconnu au niveau national et...

  • Agent Call Center Specialist

    il y a 2 semaines


    Metz, Grand Est, France GovJobs Temps plein

    Job DescriptionLe Centre commun de la sécurité sociale (CCSS) est un établissement public en charge de l'affiliation à la sécurité sociale, du calcul, de la perception et du recouvrement des cotisations sociales, ainsi que de la répartition des cotisations sociales entre les différentes institutions de la sécurité sociale.MissionsEn tant que...

  • Service Desk Analyst

    il y a 3 semaines


    Metz, Grand Est, France SOPRA STERIA PSF Temps plein

    Job Title: Service Desk AgentWe are seeking a highly skilled and motivated Service Desk Agent to join our team at SOPRA STERIA PSF. As a Service Desk Agent, you will be the primary point of contact for internal staff regarding IT issues and queries.Key Responsibilities:Provide first and second-line technical support to internal staff, including...


  • Metz, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Nancy, cabinet de recrutement en CDI, CDD et Intérim, recherche pour l'un de ses clients situé à Metz, un Conseiller Clientèle (H/F). **Notre client: Notre partenaire est un fournisseur d’électricité et de gaz. Vos missions Au sein du service Accueil et Ventes du groupe, vos principales missions sont: - Accueil téléphonique des...

  • Agent de Réservation

    il y a 4 semaines


    Metz-Tessy, France MGM Hôtels et Résidences Temps plein

    Vous souhaitez vous investir pour une entreprise à taille humaine, et vous aimez le milieu de la montagne ? MGM HÔTELS & RÉSIDENCES, gestionnaire d'hôtels et résidences haut de gamme dans les Alpes, propose à sa clientèle des séjours d'exception au cœur des stations de Savoie et Haute Savoie. L'ensemble du groupe et des collaborateurs s'attachent...

  • Agent de Réservation

    Il y a 4 mois


    Metz-Tessy, France MGM Hôtels et Résidences Temps plein

    Vous souhaitez vous investir pour une entreprise à taille humaine, et vous aimez le milieu de la montagne ? MGM HÔTELS & RÉSIDENCES, gestionnaire d'hôtels et résidences haut de gamme dans les Alpes, propose à sa clientèle des séjours d'exception au cœur des stations de Savoie et Haute Savoie. L'ensemble du groupe et des collaborateurs s'attachent...

  • Agent de Réservation

    Il y a 4 mois


    Metz-Tessy, France MGM Hôtels et Résidences Temps plein

    Vous souhaitez vous investir pour une entreprise à taille humaine, et vous aimez le milieu de la montagne ? MGM HÔTELS & RÉSIDENCES, gestionnaire d'hôtels et résidences haut de gamme dans les Alpes, propose à sa clientèle des séjours d'exception au cœur des stations de Savoie et Haute Savoie. L'ensemble du groupe et des collaborateurs s'attachent...


  • Metz, Grand Est, France lux-Airport Temps plein

    Titre du posteL'Agent des Opérations Aéronautiques est chargé de coordonner les activités aéroportuaires et de garantir le bon fonctionnement du Lux-Airport Control Center.ResponsabilitésPlanification et coordinationPlanifier l'allocation des ressources de l'aéroport (stands, check-in) ;Adapter ces allocations en fonction de...


  • Metz, Grand Est, France lux-Airport Temps plein

    Présentation du posteLux-Airport, l'opérateur d'aérodrome responsable de l'exploitation de l'infrastructure aéroportuaire, recrute un Agent des Opérations Aéronautiques pour renforcer son équipe au sein du Lux-Airport Control Center (LACC).Missions et responsabilitésPlanifier l'allocation des ressources de l'aéroport (stand,...


  • Metz, France lux-Airport Temps plein

    Votre prochaine destination professionnelle : lux-Airport - Findel – Luxembourg Vous connaissez l’aéroport en tant que passager ?Que diriez-vous d’y travailler ? La Société de l'Aéroport de Luxembourg (lux-Airport) est l'opérateur d'aérodrome responsable de l'exploitation de l'infrastructure aéroportuaire. Notre plateforme fournit, entre...


  • Metz, France lux-Airport Temps plein

    lux-Airport - Société de l’Aéroport de Luxembourg SAVotre prochaine destination professionnelleTravailler pour lux-AirportVous connaissez l’aéroport du Luxembourg en tant que passager ?Que diriez-vous de rejoindre nos équipes ?lux-Airport est la société qui exploite l’aéroport national du Luxembourg.Ses rôles principaux sont :Proposer une...

  • Service Desk Analyst

    il y a 1 mois


    Metz, Grand Est, France SOPRA STERIA PSF Temps plein

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and motivated Service Desk Analyst to join our team at SOPRA STERIA PSF. As a key member of our IT support team, you will be responsible for providing first and second line technical support to internal staff.Key ResponsibilitiesAct as a single point of contact for internal staff regarding IT issues and...

  • Agent d'exploitation

    il y a 2 semaines


    Metz, France DLSI Temps plein

    Entreprise :Le Groupe DLSI fédère un réseau de plus de 70 agences d'emploi positionnées en France et en Suisse Présent dans tous les secteurs d'activités (Bâtiment, Industrie, Tertiaire), nous proposons toutes les solutions d'emploi : CDI, CDD, Intérim.Description du poste : Le Groupe DLSI et son agence de Metz recrutent pour un de leurs clients, un...


  • Metz, France DLSI Temps plein

    Salaire: 11.65 - 11.65 EUR Le Groupe DLSI et son agence de Metz recrutent pour un de leurs clients, un :Agent d'exploitation parking VIP (h/f) Votre mission - Accueille et répond aux demandes de renseignements des clients VIP- Connaît le parc de stationnement et le...


  • Metz, Auvergne-Rhône-Alpes, France AUTODISTRIBUTION Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe d'AUTODISTRIBUTION, une entreprise leader dans le secteur de la distribution de pièces détachées automobiles.En tant que Vendeur Conseil, vous serez chargé de satisfaire les demandes de vos clients particuliers et professionnels.Vos missions principales seront :Accueillir et conseiller les clients sur les pièces...

  • Agent de nettoyage

    il y a 2 semaines


    Metz, France J&E Nettoyage Temps plein

    J&E Nettoyage, nouvelle entreprise dynamique à Luxembourg, ayant comme devise l’écoute des besoins de ses clients, mais également de ses salarié(e)s, est à la recherche de :Agent de nettoyage (m/f)Type de contrat : CDI / Temps partielDate de démarrage : à définirExpérience : de 2 à 5 ans  Poste :Nettoyage chez les particuliersSe conformer...

  • Commercial (H/F)

    Il y a 4 mois


    Metz, France Eurocombles Temps plein

    Notre agence Eurocombles de Nancy cherche à renforcer son équipe commerciale. Vous serez amené(e) à vous rendre à cette agence pour certains briefs d'équipe. Vous débuterez votre parcours d'intégration par une solide formation à nos produits ainsi qu'à notre méthode de vente au sein de notre centre de formation. Pour garantir votre réussite,...