Responsable SAV

il y a 1 mois


Massy, France Talents Industrie Temps plein
Le poste de Responsable SAV (H/F)

Talents Industrie, cabinet de recrutement spécialisé dans les
métiers techniques, vous propose des offres d'emploi dans
l'Industrie, en CDI / CDD ou intérim.

En tant que RESPONSABLE SAV, vous jouez un rôle clé dans la
satisfaction client et dans la pérennité des solutions proposées.
Vous supervisez les interventions techniques, garantissez un service
de haute qualité, tout en assurant la gestion de l'équipe de
techniciens terrain.

    * SUPERVISION DES INTERVENTIONS SAV :

    * Coordonner et planifier les interventions de maintenance
préventive et corrective chez les clients.
    * Assurer le suivi des réparations et du bon fonctionnement des
équipements d'impression industrielle.
    * Superviser l'analyse des pannes et définir les solutions
techniques adéquates pour une résolution rapide.

    * GESTION DE L'ÉQUIPE TECHNIQUE :

    * Encadrer, former et accompagner l'équipe de techniciens SAV dans
la réalisation de leurs missions.
    * Assurer la montée en compétences des techniciens afin de garantir
un service de qualité.

    * SUPPORT CLIENT ET GESTION DES RÉCLAMATIONS :

    * Maintenir une communication fluide avec les clients pour assurer
leur satisfaction.
    * Gérer les réclamations complexes et proposer des solutions
adaptées pour résoudre les problèmes techniques dans les meilleurs
délais.
    * Assurer un suivi régulier avec les clients pour évaluer leur
satisfaction post-intervention.

Le profil recherché

Issu(e) d'une formation Bac+2 à Bac+5 en maintenance industrielle,
électronique, électrotechnique ou équivalent, vous justifiez d'une
expérience de 7 ans minimum à un poste similaire : gestion
d'équipes techniques et coordination d'interventions sur le
terrain.

Vous avez de solides compétences et connaissances techniques en
maintenance préventive et corrective. La connaissance des systèmes
d'impression industrielle et équipements numériques est un plus. 

Excellent sens de la communication, leadership, capacité d'analyse,
orientation client, sens des priorités. La maitrise de l'anglais est
obligatoire pour ce poste, des déplacements en France, en Europe et
dans le monde sont à prévoir pour 20 à 30% du temps.

Si vous êtes passionné par la technologie et le service client, et
que vous souhaitez relever des défis dans un secteur en pleine
évolution, rejoignez-nous

L'entreprise

Nous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement et Intérim spécialisées sur les fonctions Techniques et Scientifiques liées à l'Industrie.


  • Responsable SAV

    il y a 2 semaines


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  • Coordinateur SAV

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    Massy, France BULTEAU SYSTEMS Temps plein

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  • Massy, Île-de-France Page Personnel Temps plein

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  • Conseiller SAV

    il y a 1 mois


    Massy, France Leroy Merlin Temps plein

    Louer, réutiliser ou réparer : rien de tel pour réduire significativement notre empreinte environnementale ! C'est pourquoi, chez Leroy Merlin, on développe des partenariats et des services qui privilégient l’usage le plus juste des produits, plutôt que l’achat systématique, et qui favorisent la réparation ou la revente d’occasion. Dans cette...


  • Massy, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Mission et ResponsabilitésL'entreprise Page Personnel recherche un technicien expérimenté pour occuper le poste de Technicien SAV Itinérant Machine Fraisage H/F. En tant que membre de notre équipe, vous serez responsable de l'entretien et de la maintenance préventive et corrective des machines-outils conformément à la documentation technique...

  • Responsable Maintenance

    Il y a 2 mois


    Massy, France EDF ENR Temps plein

    **Leader français du photovoltaïque sur toiture pour particuliers et professionnels, nous sommes EDF ENR, une entreprise en pleine croissance intégralement affiliée à EDF.** **Avec près de 1000 collaborateurs engagés et acteurs de la transition énergétique, notre culture d'innovation, de qualité et d'intégrité façonne notre contribution à la...


  • Massy, France EDF ENR Temps plein

    A propos de l'entreprise : Mettez du soleil dans votre carrière !S'investir aux côtés d'EDF ENR, c'est rejoindre la filiale énergie solaire du groupe EDF et participer à l'éclosion d'un monde où chacun peut devenir producteur de sa propre électricité décarbonée et acteur de sa consommation.EDF ENR conçoit, commercialise, installe et...


  • Massy, Île-de-France Getinge France SAS Temps plein

    À propos de l'offreGetinge France SAS recherche un Responsable de Maintenance Régionale pour rejoindre son équipe.ContexteLe candidat sélectionné sera chargé de coordonner et d'accompagner la prestation de service sur le terrain (maintenance, réparation, support clients, etc.) en complément de ses missions de Technicien SAV.Compétences...

  • Responsable de Dépôt

    il y a 7 jours


    Massy, France HOWDENS Temps plein

    **A propos de HOWDENS**: Rejoignez un réseau en pleine expansion (+ de 20 ouvertures / an) dans une entreprise internationale, spécialisée dans la vente de cuisines aux artisans. Un concept unique : Howdens propose une offre de services complète avec des produits 100% en stock, des plans disponibles sous 48h, et un accompagnement personnalisé tout au...


  • Massy, France HOWDENS Temps plein

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    **Filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers, EDF solutions solaires conçoit des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées,...


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  • Massy, France Dixit France Temps plein

    A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Electromécanicien (H/F/D) à Massy. Nous sommes à la recherche d'un(e) **Technicien(ne)...


  • Massy, France Getinge France SAS Temps plein

    With a passion for life Rejoignez nos équipes diverses, multiculturelles et passionnées, et envisagez une carrière qui vous permet d’évoluer à la fois personnellement et professionnellement. Chez Getinge, notre raison d'être est de permettre au plus grand nombre de personnes d'accéder à des technologies qui sauvent des vies. Pour faire une...


  • Massy, France SOPRATEC VINCENNES Temps plein

    A propos de l'entreprise : Sopratec Vincennes, cherche pour son client un Technicien SAV Systèmes Sureté H/F itinérant. A propos du poste : Rattaché(e) au Responsable d'Equipe Technique Grand Compte, vous assurez les missions suivantes : - Réaliser la pose, le raccordement, le réglage, la programmation et la mise en service...

  • Assistant Service Client

    Il y a 5 mois


    Massy, France Apy Consult Temps plein

    **Un assistant administratif SAV H/F sur l'Agence de MASSY 91377**: Notre client est une entreprise familiale créée en 1957 dont le siège social est basé en Ardèche (07). Avec son réseau d'agences de proximité et ses 200 collaborateurs, ils interviennent sur la moitié du territoire Français pour installer, rénover, remplacer des équipements...

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  • Massy, France NATUS MEDICAL SAS Temps plein

    Nous recherchons un: **Customer Service Representative (h/f)** Au sein de l'entité française de Natus Sensory, **Natus Medical SAS**, vous serez responsable de la saisie des commandes accessoires de nos clients français et du standard en tant que **Customer Service Representative (h/f)** sous la supervision du Manager de l'équipe SAV France et du...

  • Chef de dépôt

    il y a 3 semaines


    Massy, Île-de-France HOWDENS Temps plein

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