Superviseur Centre de Relation Client
il y a 5 jours
**Établissement**:
- EFFi GEMY**Type de contrat**:
- CDI**Temps de travail**:
- Temps plein**Lieu**:
- Torcé**Description du poste**:
Intégré/e à notre structure EFFI GEMY, Filiale du groupe GEMY, le centre de relation client de GEMY Automobiles a pour objectif d'apporter à l'ensemble de nos clients un suivi et une fidélisation indispensables à leur satisfaction.
Mous recherchons pour renforcer notre équipe de supervision un/e superviseur expérimenté/e
Vos missions seront entre autre:
- Vous accompagnerez les équipes dans leur montée en compétences : la proximité est de mise
- Vous aurez la possibilité de participer au recrutement des téléconseillers et vous assurerez leur formation
- Vous deviendrez l'expert/e de tous les outils du centre d’appels
- Vous pilotez l'activité journalière avec des indicateurs que vous saurez analyser
- Vous préparerez, mettrez en place, et évaluerez les campagnes commerciales
Jusque-là vous vous reconnaissez dans les attendus du poste ? Nous avons hâte de vous rencontrer
**Votre profil**:
Voici le profil que nous recherchons:
Savoir-être:
- Humain/e avant tout, vous êtes à l’écoute des collaborateurs
- Vous avez à cœur l’évolution de l'équipe
- Vous êtes communiquant/e, avez le gout du challenge et souhaitez toujours apprendre plus
- Confiant/e dans vos décisions vous faite néanmoins preuve d’une capacité de remise en question
Savoir-faire:
- Vous possédez une expérience réussie dans un centre de relation client
- Vous maitrisez différents process et outils utilisés da**ns un centres d’appels**:
- Vous avez une parfaite **aisance d’Excel **et outils informatiques
- Vous êtes** or**ienté/e business **et savez analyser et présenter vos résultats
-
Superviseur Centre de Relation Client
il y a 2 semaines
Nantes, France Peugeot Fréjus Temps plein**Établissement**: - EFFi GEMY**Type de contrat**: - CDI**Temps de travail**: - Temps plein**Lieu**: - Torcé**Description du poste**: Intégré/e à notre structure EFFI GEMY, Filiale du groupe GEMY, le centre de relation client de GEMY Automobiles a pour objectif d'apporter à l'ensemble de nos clients un suivi et une fidélisation indispensables à leur...
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Superviseur relation clients
il y a 1 semaine
Nantes, France Domino RH Temps pleinSuperviseur relation clients Nous recherchons pour notre client, entreprise spécialisée dans l'assainissement de l'eau, un Superviseur relation clients. Missions Etre référent.e des techniques du métier de la relation client: Assurer un appui technique quotidien auprès des équipes en Front office & Back office expert Répondre aux questions...
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Responsable Qualité et Formation
il y a 2 jours
Nantes, Pays de la Loire, France tête-à-tête relation client Temps pleinNous sommes tête-à-tête, cette aventure humaine oùl'intimité clientest au coeur de tout.Depuis plus de 40 ans, nos experts ducentre de relation clientpartagent leurs convictions et construisent avec vousvos dispositifs externalisés sur mesure.Dans le cadre de la performance structurelle deTête-à-Tête,nous recrutons un(e)Responsable Qualité et...
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Nantes, France Tête à Tête Relation Client ( Groupe The Links) Temps plein**Téléconseiller(s) / Téléconseillère(s) - CDD 35H Appels sortants - Nantes Centre-ville** **Tête-à-tête Relation Client** Rejoignez une entreprise moderne et en constante évolution ! Tête-à-Tête Relation Client est le Centre de Relation Client externalisé du Groupe The Links, entreprise de communication et de Marketing située au cœur du...
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Nantes, France Tête à Tête Relation Client ( Groupe The Links) Temps plein**Téléconseiller(s) / Téléconseillère(s) - CDD 35H Appels sortants - Nantes Centre-ville** **Tête-à-tête Relation Client** Rejoignez une entreprise moderne et en constante évolution ! Tête-à-Tête Relation Client est le Centre de Relation Client externalisé du Groupe The Links, entreprise de communication et de Marketing située au cœur du...
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Nantes, France Tête à Tête Relation Client ( Groupe The Links) Temps plein**Tête-à-tête Relation Client** Rejoignez une entreprise dynamique et en constante évolution ! Tête-à-Tête Relation Client est le Centre de Relation Client externalisé du Groupe The Links, entreprise de communication et de Marketing située au cœur du centre-ville de Nantes. Fort de 40 années d’expertise, nous mettons en place des opérations...
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Superviseur de Centre D'appels
il y a 2 semaines
Nantes, France Synergie Temps plein**A propos de notre client**: Synergie tertiaire recrute pour son client basé à Nantes, un superviseur relations clients F/H. L'entreprise est spécialisée dans le captage, le traitement et la distribution de l'eau potable. **Descriptif du poste**: Pour faire face à un surcroît d'activité, notre client est à la recherche d’un.e superviseur...
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Superviseur en Centre D'appels
il y a 1 semaine
Nantes, France Akela Consulting Temps pleinAKELA consulting recrute pour son client, centre d'appels situé au Nord de Nantes, un superviseur (h/f) dans le cadre d'un CDI. Rattaché(e) directement au Responsable de Plateau, vous encadrez une équipe d’environ 12 Conseillers Clients dans le service MONETIQUE. Vous intervenez notamment directement sur: - le bon fonctionnement de votre équipe en...
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Superviseur Relation Clients Junior
il y a 2 jours
Nantes, France MaxiCoffee Temps pleinMaxiCoffee, c'est l'expert de l'univers du café. Chez MaxiCoffee, nous pensons que le café, c’est tellement plus qu’un café. C’est une source intarissable de développement humain et social. C’est pourquoi, nous avons à cœur de partager librement notre expertise et nos connaissances pour faire vivre des moments de découverte et de...
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Conseiller/conseillère Service Client
il y a 2 semaines
Nantes, France Tête à Tête Relation Client ( Groupe The Links) Temps plein**Tête-à-tête Relation Client** Rejoignez une entreprise moderne et en constante évolution ! Tête-à-Tête Relation Client est le Centre de Relation Client externalisé du Groupe The Links, entreprise de communication et de Marketing située au cœur du centre-ville de Nantes. Fort de 40 années d’expertise, nous mettons en place des opérations...
