Technicien helpdesk

Il y a 4 mois


Paris, France UP SKILLS Temps plein

Poste : Up Skills IT Paris  recherche pour son client, un technicien helpdesk F/H pour une mission d'Intérim de plusieurs  mois à Paris .

Date de démarrage : dès que possibleRémunération proposée : 24/26kEURAvantages : carte restaurant + remboursement des transports en commun.
Missions:prendre en compte les incidents ou demandes non résolus Analyser la sollicitation concernée Solliciter l'utilisateur afin d'obtenir des informations nécessaires au traitement de sa sollicitationRésoudre à distance des incidents et traiter les demandes en fonction de ses compétencesEscalader au groupe ad hoc pour intervention / résolution les incidents bloquants ou demandes complexesAlimenter la base de connaissance et participer à la création de procédures permettant l'amélioration du service et la montée en compétences de l'équipe front office.
 Contrôler et clôturer :Effectuer des tests de bon fonctionnement de son interventionContrôler et mettre à jour les fiches d'interventionAssurer le suivi des incidents et demandes qui leur sont adressés, et relancer si besoin les groupes ad hocClôturer techniquement et administrativement les dossiers de son périmètreS'assurer de la satisfaction de l'utilisateur par rapport à l'intervention réalisée.Support appli métiers
plage horaire: 8H / 18H ( 7h par jour) 
Le poste est à pourvoir en intérim et peut déboucher sur un cdi. 

Profil : Bac à bac+ 2 en informatiqueVous avez une expérience d'au moins 2 ans en service desk

Entreprise : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le CDI, le CDD et l'Intérim qualifié.

Avec 14 bureaux implantés à travers la France et une équipe de 110 consultants, nous accompagnons nos clients dans leurs projets de recrutement, offrant un soutien spécialisé dans 8 domaines métiers : IT, Ingénierie, Comptabilité/Finance, Fonctions Support, RH/Juridique, Commerce/Marketing, Immobilier/Construction, et Tourisme.



  • Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    Mission Soutien Informatique Nous recherchons un technicien helpdesk pour accompagner nos clients dans leurs projets de soutien informatique. En tant que helpdesk, vous serez chargé de la prise en charge des appels, de la création des tickets d'incidents et de la résolution des problèmes informatiques de niveau 1. MissionsPrise en charge des appels et...


  • Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    Mission Technicien Helpdesk à BordeauxUp Skills recherche un Technicien Helpdesk pour une mission d'intérim de 3 mois minimum avec possibilité d'embauche.Rémunération : 24KEURAvantages : Tickets Restaurant et indemnités transports prises en charge à 50%Tâches :Prise d'appel et résolution/traitement des incidents/demandes à distanceGestion...


  • Paris, France Lynx RH Temps plein

    LYNX RH Paris Ouest est un cabinet de recrutement spécialisé dans les contrats CDI, CDD et intérim, ciblant des profils allant de Bac +2 à Bac +5 dans les domaines suivants : - Informatique : conseil, développement, réseaux et télécommunications, support, web. - Fonctions supports / Tertiaire : commerce, achats, vente, marketing, communication,...

  • Team Lead Helpdesk

    Il y a 6 mois


    Paris, France WHEEL OF WORK Temps plein

    Expérience significative en tant que technicien du Helpdesk, idéalement en tant que Team Lead. Solides compétences en gestion d’équipe et en résolution de problèmes techniques. Excellentes compétences en communication, en particulier en anglais. Capacité à travailler dans un environnement international et multiculturel. Capacité à prendre des...

  • Technicien Helpdesk n1

    il y a 3 jours


    Paris, France Manpower Temps plein

    Manpower GD PARIS INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk n1 (H/F) - Prendre en compte les incidents ou demandes non résolus - Analyser la sollicitation concernée - Solliciter l'utilisateur afin d'obtenir des informations nécessaires au traitement de sa sollicitation - Résoudre à...


  • Paris, France TALENTS IT Temps plein

    Talents IT cabinet de recrutement national spécialisé dans les est résolument tourné vers l'humain. Nos consultants vous conseillent et vous accompagnent dans votre évolution de carrière. Nous recrutons en CDI pour notre client basé à Paris, un(e) TECHNICIEN(NE) SUPPORT HELPDESK Dans le cadre d'un renfort, nous recherchons en CDI...


  • Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    À propos de notre clientNous sommes ravis de vous présenter notre client, un groupe européen spécialisé dans la transformation numérique des entreprises et des organisations publiques. En plaçant les utilisateurs finaux au cœur de chaque projet, ils conçoivent, financent et facilitent la transformation digitale des grandes entreprises et des...


  • Paris 11e, France Talents IT Temps plein

    **Description de l'entreprise**: L'équipe Talents IT s'engage à être réactive et présente pour répondre à vos demandes. Nos consultants ont pour vocation de vous accompagner dans la recherche de vos futurs experts IT, en CDI et en CDD, quel que soit votre secteur d'activité. **Description du poste**: Talents IT cabinet de recrutement national...

  • Technicien Support HelpDesk

    il y a 3 semaines


    Paris, France SEA TPI Temps plein

    À propos de nousSEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques. Fondée il y a plus de 28 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique et...


  • Paris, France MGI Consultants Temps plein

    Votre poste Chez notre client basé à Malakoff, nous recherchons un Technicien support helpdesk H/F. A ce titre, vos missions sont les suivantes : •Assurer l'assistance et la résolution de support de niveau 1 & 2 sur le site de Malakoff & Vanves •Traiter des incidents via l’outil de Ticketing CESAM •Traiter des incidents et des demandes...

  • Technicien Helpdesk H/F

    il y a 6 jours


    Paris, France Lynx RH Temps plein

    Nous recherchons un(e) Technicien Helpdesk H/F pour intervenir dans une salle de marché située à Paris. Vous serez en charge de fournir un support technique de premier niveau aux utilisateurs, principalement des professionnels de la finance, dans un environnement exigeant et réactif.Vos missionsAssurer le support technique de niveau 1 et 2 auprès des...

  • Technicien Helpdesk H/F

    il y a 18 heures


    Paris, France Lynx RH Temps plein

    Nous recherchons un(e) Technicien Helpdesk H/F pour intervenir dans une salle de marché située à Paris. Vous serez en charge de fournir un support technique de premier niveau aux utilisateurs, principalement des professionnels de la finance, dans un environnement exigeant et réactif. Vos missions Assurer le support technique de niveau 1 et 2 auprès...


  • Paris, France Lynx RH Temps plein

    Nous recherchons un(e) Technicien Helpdesk H/F pour intervenir dans une salle de marché située à Paris. Vous serez en charge de fournir un support technique de premier niveau aux utilisateurs, principalement des professionnels de la finance, dans un environnement exigeant et réactif. Vos missions Assurer le support technique de niveau 1 et 2...


  • Paris, France ACTUAL PARIS 03 Temps plein

    A propos de l'entreprise : Leader européen en management et conseils de Services Informatiques et numeriques A propos du poste : Nous recherchons pour l'un de nos clients, au sein d'un ministère sur Paris, des techniciens support de proximité ou helpdesk junior dans le cadre d'un accroissement temporaire d'activité.Vous...

  • Technicien Helpdesk IT

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    Résumé du posteUp Skills Bordeaux recherche un technicien helpdesk pour accompagner son client (une ESN) dans le cadre d'un contrat en intérim de 3 mois renouvelables à Niort.Description du posteRéception et traitement des demandes et incidents utilisateurs à distance;Gestion des tickets dans l'outil de gestion de tickets;Résolution des...

  • Technicien helpdesk n2

    il y a 4 jours


    Paris, France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Up Skills Pais IT recherche pour son client, un  technicien helpdesk N2 F/H pour une mission d'Intérim de plusieurs mois à Paris 13 Date de démarrage : dès que possible Rémunération proposée : 26/28kEUR Avantages : carte restaurant + indemnité repas Vos missions principales seront : -Prendre en charge,...

  • Technicien helpdesk n2

    il y a 5 jours


    Paris, France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Up Skills Pais IT recherche pour son client, un  technicien helpdesk N2 F/H pour une mission d'Intérim de plusieurs mois à Paris 13Date de démarrage : dès que possible Rémunération proposée : 26/28kEURAvantages : carte restaurant + indemnité repasVos missions principales seront : -Prendre en charge, qualifier et...


  • Paris, France ABIL Ressources Temps plein

    Nous recherchons pour une ESN un Technicien Helpdesk Anglais H/F pour une mission longue durée en intérim à Paris.Rémunération : 24 -28k brut annuel hors indemnitéMissions :Sous la responsabilité du Technicien Manager Help-Desk local ou du gestionnaire de site sur lequel vous êtes situé.Vous serez en étroite relation avec les autres équipes...


  • Paris, Île-de-France ACTUAL PARIS 01 TERTIAIRE Temps plein

    Nous recherchons un expert en informatique pour renforcer notre équipe de support technique.En tant que technicien de proximité/helpdesk bilingue, vous serez en charge de la gestion des postes, des réseaux et des matériels informatiques de nos clients. Vos missions incluront la déconnexion et la reconnexion de postes, la mise à jour des systèmes...

  • Helpdesker Solution

    Il y a 5 mois


    Paris 17e, France Canon France Temps plein

    **Canon **est un groupe mondial, leader sur le marché de l’image et du document, dont la vision est d’enrichir la vie des individus et des entreprises en leur proposant des produits et services à la pointe de l’innovation. Notre marque regroupe une gamme extrêmement large de services et solutions, et nous sommes en recherche constante de nouvelles...