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Helpdesker Solution
Il y a 2 mois
**Canon **est un groupe mondial, leader sur le marché de l’image et du document, dont la vision est d’enrichir la vie des individus et des entreprises en leur proposant des produits et services à la pointe de l’innovation. Notre marque regroupe une gamme extrêmement large de services et solutions, et nous sommes en recherche constante de nouvelles offres à valeur ajoutée à proposer à nos clients.
Nous comptons plus de 18 000 collaborateurs sur toute la Région Europe, Moyen-Orient et Afrique, et développons nos activités dans le respect permanent de l’environnement. Notre ambition est d’atteindre l’Excellence pour satisfaire nos clients, guidés en cela par notre philosophie d’entreprise, le **Kyosei **qui signifie “_vivre et travailler ensemble pour le bien-être commun_“.
**Résumé du poste**:
En qualité de **Technicien Helpdesker**, vous assurez l'implémentation puis le recettage de solutions informatiques et matériels WorkSpace auprès de nos clients finaux CANON ou Prestataires de Maintenance.
Durant la phase d'exploitation en assurant le suivi, les mises à jour ainsi que le support, afin de contribuer activement à l'amélioration de la satisfaction clients, dans le respect des engagements de service.
**Descriptif du poste**:
Vous assurez l'installation/déploiement, le recettage & le suivi en exploitation/assistance des solutions informatiques dans le périmètre qui vous sera confié, tout en respectant les livrables et les processus.
Principalement en distance depuis les locaux du siège de CANON France et en présentiel chez nos clients, selon les besoins.
Vous assurez le support et le maintien en condition opérationnelle des solutions informatiques pour nos clients, dans le respect de nos engagements de service.
**Votre profil**:
- Formation : BAC +2 : BTS/DUT (électronique, mécanique, informatique) de préférence
- Certifié Microsoft
- Anglais technique lu et parlé
- Expérience confirmée comme Technicien/support Informatique
- Capacité d'analyse
- Bon relationnel et sens commercial
- Maîtrise des outils et environnements informatiques (Pack Office & environnements Windows)
**Canon **vous aide à enrichir vos vies et votre business de manière incroyable. Vous jouerez un rôle clé dans le futur d'un groupe puissant, ambitieux et respecté, où nous nous développons ensemble. Vous pourrez partager l'exceptionnel et atteindre l'exceptionnel avec la meilleure entreprise d'imagerie au monde.
- Expect the Exceptional._
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 35 000,00€ à 45 000,00€ par an
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
- Restaurant d'entreprise
Programmation:
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Primes
Expérience:
- Helpdesk: 2 ans (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
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Technicien Helpdesker Solution H/F
Il y a 3 mois
Paris, France Canon Temps pleinEn qualité de Technicien Helpdesker, vous assurez l'implémentation puis le recettage de solutions informatiques et matériels WorkSpace auprès de nos clients finaux CANON ou Prestataires de Maintenance. Durant la phase d'exploitation en assurant le suivi, les mises à jour ainsi que le support, afin de contribuer activement à l'amélioration de la...
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Technicien Support Helpdesk
il y a 4 jours
Paris, France OCSI Temps pleinNous recherchons, pour un client dans le secteur bancaire, un Technicien Support Helpdesk & Kiosque (H/F)Vous rejoindrez l'équipe de « Support Utilisateur » dont la mission est d'assurer un support informatique complet et de qualité pour les utilisateurs, en respectant les niveaux de service.Vos missions :Gérer les incidents et demandes liés...
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Assistant Sbt
Il y a 3 mois
Paris 12e, France LES NOUVEAUX HERITIERS Temps pleinDescriptif du poste **LE CHALLENGE QU'ELLE VOUS PROPOSE** Type de contrat **:CDI** Rattaché(e) à la Direction des Systèmes d'Information et managé(e) par la Référente support Helpdesk: - Intervenir sur l'Assistance technique et aider à la navigation sur les outils mis à disposition des clients et collaborateurs - Gérer les incidents et alertes...
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Gestionnaire SAV Helpdesk
Il y a 3 mois
Paris, France Econocom Products & Solutions Temps pleinBienvenue au Product Care ! Expert en réparation de smartphones, tablettes et PC portables, nous entretenons, réparons et prolongeons la vie des produits vendus par Econocom Products & Solutions. Soucieux de respecter notre engagement de qualité, nous sommes à la recherche d’un(e) gestionnaire SAV helpdesk rigoureux(se), réactif(ve) et dont la...
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Junior IT Helpdesk Associate
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Dentons Temps pleinPosition: IT Support SpecialistKey Responsibilities:Manage initial assistance inquiries via the support hotline and maintain the incident tracking system.Offer guidance on office applications, software usage, and troubleshoot hardware problems.Engage in the upkeep of the IT infrastructure.Set up computer workstations for users.Assist in various development...
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Customer Service and Helpdesk Team Lead
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Uptoo Temps pleinAbout Uptoo Uptoo is a leading company in secure transaction processing and Automated Teller Machines (ATM) specialist. For 30 years, we have been facilitating payments, bringing consumers and businesses closer together. With our recognized expertise and global payment network, we install, operate, and maintain ATMs nationwide and internationally. Customized...
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Administrateur Helpdesk
Il y a 2 mois
Paris, France Expert Line Temps plein**Qui sommes-nous ?**: Créer en 1986, Expert Line est un des acteurs français du conseil en nouvelles technologies. Spécialisé dans l’intégration et la sécurisation des systèmes d’information. Notre expertise nous permet d’accompagner nos clients dans toutes les étapes de leurs projets en s’adaptant à des spécificités et des exigences...
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Administrateur Helpdesk
Il y a 3 mois
Paris, France Expert Line Temps plein**Qui sommes-nous ?**: Créer en 1986, Expert Line est un des acteurs français du conseil en nouvelles technologies. Spécialisé dans l’intégration et la sécurisation des systèmes d’information. Notre expertise nous permet d’accompagner nos clients dans toutes les étapes de leurs projets en s’adaptant à des spécificités et des exigences...
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Helpdesk Manager Informatique
Il y a 3 mois
Paris, France HIGHTEAM Temps plein**Les principales responsabilités du HQ Helpdesk Manager sont**: Gestion d?équipe Effectuer des évaluations de performances, fixer des objectifs et fournir des commentaires réguliers à l?équipe membres. Collaborer avec les RH pour le recrutement, la formation et le développement des membres de l?équipe. Élabore des politiques et des procédures...
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Superviseur Helpdesk
Il y a 3 mois
Paris 19e, France KAN CS Temps pleinExpert de l’informatique KAN CS apporte à ses clients des solutions en maintenance informatique, réseau, monétique et dans le déploiement de techniciens. Nous recherchons un Superviseur Helpdesk H/F. - Garantir la satisfaction client et veiller au respect de l’engagement contractuel - Participer à la création et l’optimisation des plannings -...
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Technicien HelpDesk d’un Système d’information et communication
il y a 2 semaines
Paris, France DGSE - Direction Générale de la Sécurité Extérieure Temps pleinLa Direction Générale de la Sécurité Extérieure, DGSE, recrute un technicien HelpDesk d’un Système d’information et communication (H/F). Le poste est situé à Paris. La nationalité française est obligatoire. Domaine métier Sciences et Technologies Votre environnement de travail Au cœur de l’équivalent d’une DSI œuvrant pour la DGSE...
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Technicien HelpDesk d’un Système d’information et communication
il y a 1 semaine
Paris, France DGSE - Direction Générale de la Sécurité Extérieure Temps pleinLa Direction Générale de la Sécurité Extérieure, DGSE, recrute un technicien HelpDesk d’un Système d’information et communication (H/F). Le poste est situé à Paris. La nationalité française est obligatoire. Domaine métier Sciences et Technologies Votre environnement de travail Au cœur de l’équivalent d’une DSI œuvrant pour la DGSE...
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Superviseur Helpdesk
Il y a 3 mois
Paris, France Lynx RH Temps plein**Lynx RH Paris Ouest, acteur du recrutement en CDI, CDD, et Intérim, fait partie d'un réseau national fondé en 2009**: - Le premier réseau de recrutement spécialisé développé en franchise, par des entrepreneurs indépendants. Nous parlons donc le même langage que nos clients. Nous allions les moyens et les outils des grands groupes à la...
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Paris, France DGSE - Direction Générale de la Sécurité Extérieure Temps pleinLa Direction Générale de la Sécurité Extérieure, DGSE, recrute un technicien HelpDesk d’un Système d’information et communication (H/F).Le poste est situé à Paris. La nationalité française est obligatoire.Domaine métierSciences et TechnologiesVotre environnement de travailAu cœur de l’équivalent d’une DSI œuvrant pour la DGSE et la...
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Paris, Ile-de-France DGSE - Direction Générale de la Sécurité Extérieure Temps pleinLa Direction Générale de la Sécurité Extérieure, DGSE, recrute un technicien HelpDesk d’un Système d’information et communication (H/F).Le poste est situé à Paris. La nationalité française est obligatoire.Domaine métierSciences et TechnologiesVotre environnement de travailAu cœur de l’équivalent d’une DSI œuvrant pour la DGSE et la...
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Helpdesk (F/H)
il y a 1 mois
Paris 2e, France TEAM RH Temps pleinDescriptif du poste Sous la supervision du Responsable Informatique du bureau français tout en s'inscrivant dans l'équipe virtuelle de la DSI du réseau international (Bristol, UK). Il comprend la supervision et l'interface avec des prestataires externes en France et en Angleterre concernant le support utilisateurs et les formations utilisateurs, les...
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Technicien Helpdesk
Il y a 3 mois
Paris, France IMIE Paris Temps pleinEntreprise : IMIE Paris recherche pour l'une de ses entreprises partenaires un(e) alternant(e) dans le cadre d'une formation au sein de son établissement. Notre école supérieure d'informatique est située à Levallois-Perret et prépare depuis 2017 à la validation de 10 titres professionnels. Nous dispensons des cursus en...
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Technicien de Support Logiciel
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Groupe Orqual Temps pleinMissionNous recherchons un technicien de support logiciel pour rejoindre notre équipe de développement de solutions à Pau.Vous serez chargé de visiter les clients de votre région pour leur offrir un service de proximité et déclencher des ventes d'options et services supplémentaires.Vous effectuerez également le support client de votre région au N1...
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Technicien Helpdesk F/H
Il y a 3 mois
Paris, France Fédération Envie Temps pleinDescriptif du poste Le réseau Envie s’est lancé dans un vaste programme de transformation digitale de l’ensemble de ses activités. L’entité juridique « Fédération Envie » accompagne ainsi les Entreprises Sociales Adhérentes aussi bien : Dans les phases de Build (cadrage et pilotage des projets, intégrations, déploiements et...
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Responsable Helpdesk
Il y a 2 mois
Paris, France Groupe Alpha Temps pleinNous recherchons sur Paris dans le cadre d’un CDI: **Un Responsable Helpdesk - Equipe Support** La Direction de la stratégie numérique et des systèmes d’information est un département à taille humaine d’une vingtaine de personnes. Elle est composée de plusieurs équipes : chef de projets, développeur, BI/DBA, administrateurs et, le support....