Emplois actuels liés à Technicien support logiciel/Assistant Fonctionnel H/F - iledefrance france france - Econocom

  • Technicien/ Technicienne support logiciel

    il y a 4 semaines

    France Helpline Temps plein

    Département: Fonctions support utilisateursType de contrat: CDIDescription de l'entrepriseEt si vous choisissiez plus qu’un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La...

  • Support Fonctionnel H/F

    il y a 4 semaines

    Ile-de-France Groupe INGENA Temps plein

    En tant que Support Technico/Fonctionnel chez l'un de nos clients vous : Participer à la maintenance et au déploiement des solutions progicielles sur étagère dans le système d information Participer au reporting de l activité du support fonctionnel Assurer un suivi régulier des irritants et la résolution des tickets ouverts par les...

  • Technicien support Kiosque IT Anglais

    il y a 4 semaines

    France Helpline Temps plein

    Technicien support de proximité kiosque IT Anglais - 92 - H/FNiveau d'expérience: 2-5 ansDépartement: Fonctions support utilisateursType de contrat: CDIVous souhaitez évoluer dans un environnement technique et stimulant ?Nous recherchons un TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE KIOSQUE IT (H/F) pour l’un de nos clients grands comptes, spécialisé dans la...

  • Technicien support informatique

    il y a 4 semaines

    France Helpline Temps plein

    Technicien support informatique niveau 2 H/FNiveau d'expérience: 2-5 ansDépartement: Fonctions support utilisateursType de contrat: A préciserEt si vous choisissiez plus qu’un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation...

  • Chargé de support logiciel agroalimentaire F/H

    il y a 4 semaines

    France TalentDetection Temps plein

    Chargé de support logiciel agroalimentaire F/H • VIFChargé de support logiciel agroalimentaire F/H9 décembre 2024La Chapelle-sur-Erdre - 44, FranceInformatique - Systèmes d'Information, Informatique - Systèmes/RéseauxTechnicien/Employé Bac +2, Agent de maîtrise/Bac +3/4, Ingénieur/Cadre/Bac +5Description du poste et MissionsLes équipes VIF...

  • Technicien support de proximité kiosque IT Anglais

    il y a 4 semaines

    France Helpline Temps plein

    Technicien support de proximité kiosque IT Anglais - 92 - H/FNiveau d'expérience: 2-5 ansDépartement: Fonctions support utilisateursType de contrat: CDIVous souhaitez évoluer dans un environnement technique et stimulant ?Nous recherchons un TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE KIOSQUE IT (H/F) pour l’un de nos clients grands comptes, spécialisé dans la...

  • Technicien support n1 n2 h/f

    il y a 4 semaines

    France LEA Recrutement Temps plein

    Poste : Nous accompagnons l'un de nos clients dans sa recherche de Technicien Support N1 N2 H/F en CDI à Toulon . L'entreprise a des valeurs humaines fortes et veille à autonomiser ses collaborateurs. Vos missions sont d'assurer : * La résolution des dysfonctionnements signalés par les utilisateurs * Le diagnostic à distance d'un...

  • Support technico-fonctionnel

    il y a 4 semaines

    Ile-de-France INGELINE TECHNOLOGIES Temps plein

    Ingeline Technologies recherche un(e) Support technico-fonctionnel passionné(e) par la finance de marché. Qui sommes-nous ? Ingeline TECHNOLOGIES se distingue en tant que cabinet de conseil en ingénierie, spécialisé dans des services à forte valeur ajoutée. Notre réputation repose non seulement sur notre expertise technique, mais également sur...

  • Technicien Support Itinérant H/F

    il y a 4 semaines

    France Onyx-Conseil Temps plein

    Offre d’emploi : Technicien Support Itinérant (H/F) - Ouest Île-de-FranceType de contrat : CDI de chantierLocalisation : Secteur ouest Île-de-France (78, 92, 95 et ouest parisien)Disponibilité : Dès que possibleVous souhaitez intégrer une entreprise dynamique où votre expertise sera valorisée? Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support...

  • Technicien support informatique niveau 2 H/F

    il y a 4 semaines

    France Helpline Temps plein

    Technicien support informatique niveau 2 H/FNiveau d'expérience: 2-5 ansDépartement: Fonctions support utilisateursType de contrat: A préciserEt si vous choisissiez plus qu’un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation...

  • Technicien de maintenance et support utilisateurs

    il y a 4 semaines

    France SPIEgroup Temps plein

    Technicien de maintenance et support utilisateursDescription du posteIntitulé de la fonction / posteTechnicien de maintenance et support utilisateursType de contratDurée indéterminéeNature de contratEmployé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH)Votre missionSous la responsabilité d'un manager opérationnel, en tant que technicien de...

  • Technicien de support technique numerique F/H

    il y a 4 semaines

    France Helpline Temps plein

    Technicien support de proximité et visio Anglais - 92 H/FNiveau d'expérience: 2-5 ansDépartement: Fonctions support utilisateursType de contrat: CDIEt si vous choisissiez plus qu’un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de...

  • HelpDesk Support H/F

    il y a 4 semaines

    France Cardioparc Temps plein

    CARDIOPARC Saint-Didier-au-Mont-d’Or, Auvergne-Rhône-Alpes, FranceCréées en 2019, l'objectif de CARDIOPARC est d'améliorer l'accès aux soins cardiologiques dans les territoires.Nous implantons des cabinets de consultation dans les territoires pauvres en offres de soin.Nous améliorons la coordination des soins via une interface numérique...

  • Technicien de Maintenance

    il y a 4 semaines

    France SPIEgroup Temps plein

    Technicien de maintenance et support utilisateursDescription du posteIntitulé de la fonction / posteTechnicien de maintenance et support utilisateursType de contratDurée indéterminéeNature de contratEmployé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH)Votre missionSous la responsabilité d'un manager opérationnel, en tant que technicien de...

  • Technicien Support de Proximité multiclients

    il y a 4 semaines

    ile-de-france, france, france Cyllene Temps plein

    Venez rejoindre un groupe ambitieux et en pleine croissance !Cyllene c’est plus de 400 collaborateurs, qui accompagnent quotidiennement leurs clients dans le domaine du numérique et de la gestion des données : hébergement en Datacenters privés ou en Cloud public, Cyber sécurité, développement web & mobile, marketing digital, solutions...

  • Technicien support logiciel de gestion h/f

    il y a 4 semaines

    Roissy-en-France, Val-d'Oise Expectra Careers Temps plein

    Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client, une entreprise spécialisée dans la fourniture de services de support informatique, un...

  • Support Fonctionnel H/F

    il y a 4 semaines

    Île-de-France Groupe INGENA Temps plein

    En tant que Support Technico/Fonctionnel chez l'un de nos clients vous :Participer à la maintenance et au déploiement des solutions progicielles sur étagère dans le système d informationParticiper au reporting de l activité du support fonctionnelAssurer un suivi régulier des irritants et la résolution des tickets ouverts par les...

  • Support Fonctionnel H/F

    il y a 4 semaines

    Île-de-France Groupe INGENA Temps plein

    En tant que Support Technico/Fonctionnel chez l'un de nos clients vous : Participer à la maintenance et au déploiement des solutions progicielles sur étagère dans le système d information Participer au reporting de l activité du support fonctionnel Assurer un suivi régulier des irritants et la résolution des tickets ouverts par les utilisateurs...

  • Technicien support

    il y a 4 semaines

    Ile-de-France Communes Temps plein

    Veuillez pour partager sur Facebook, Twitter et LinkedIn.Fonction publique : Fonction publique TerritorialeNature de l’emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuelsExpérience souhaitée : Non renseignéRémunération (fourchette indicative pour les contractuels) : Non renseignéCatégorie : Catégorie B (profession intermédiaire)Management :...

  • Technicien de Support et de Formation Informatique H/F

    il y a 4 semaines

    France Helpline Temps plein

    Technicien support de proximité IT métier TV H/FNiveau d'expérience: 2-5 ansDépartement: Fonctions support utilisateursType de contrat: CDIEt si vous choisissiez plus qu’un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation...

Technicien support logiciel/Assistant Fonctionnel H/F

il y a 1 mois

iledefrance france france Econocom Temps plein

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d’expertise et d’innovation en prenant part à l’aventure Econocom.

A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s’affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l’infogérance Workplace.

Au sein de l’activité Services en région Ile de France, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d’activité dans la transformation de leur système d’information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques.


Ce qui vous attend :

Au sein d’un grand groupe du secteur de l’énergie, vous apportez à l’utilisateur final, en qualité d’Assistant(e) Fonctionnel(le) une aide en matière d’utilisation de logiciels, en période de déploiement ou en régime de croisière, et contribuez à résoudre toute difficulté que vous rencontrez. Vous signalez aux acteurs projet les demandes d'évolutions et les dysfonctionnements. À la jonction de la DSI (maître d’œuvre) et du client (direction, maîtrise d’ouvrage, utilisateurs), vous intervenez directement auprès des utilisateurs. Plutôt spécialisé sur un métier ou un processus, vous aidez et conseillez l’utilisateur final à bien utiliser ses outils logiciels. Vous contribuez à la conduite du changement.


Vos responsabilités :

Anticipation et conduite du changement :

  1. Lors de l’installation de nouveaux logiciels bureautiques ou métiers :
  2. Aide à la définition des formations et participe à leur réalisation.
  3. Accompagne les utilisateurs.
  4. Capitalise le partage des expériences.


Assistance et conseil auprès de l'utilisateur final :

  1. Conseille les utilisateurs.
  2. Détecte les utilisateurs en difficulté.
  3. Recense et répercute les améliorations fonctionnelles souhaitées.
  4. Intervient en 1er niveau lors des incidents en sollicitant les ressources (internes ou externes) nécessaires.
  5. Vérifie la qualité et la performance du fonctionnement des applications de son domaine SI : Contrôle et suit les dossiers avant transmission aux Métiers.
  6. Veille au respect de la qualité et de la cohérence des réponses apportées aux utilisateurs.
  7. Réalise une analyse qualitative et quantitative des actions de son domaine de responsabilité.


Livrables attendus :

  1. Propositions d'évolutions des logiciels.
  2. Taux d'incidents traités dans les délais imparti.
  3. Niveau de satisfaction des utilisateurs dans son activité d’assistance.


L’environnement technique :

  1. Connaissance du SI
  2. Maitrise des outils bureautiques


Ce que nous vous proposons :

Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l’audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l’écoute et de proximité, ainsi qu’une ambiance familiale

Contrat : en CDI, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis)

Localisation : Ile de France

Poste hybride (2 jours de télétravail par semaine)


Package rémunération & avantages :

  • Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences
  • Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu’à 12 par an), plan d’épargne, prime de participation
  • Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)
  • Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn
  • La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE


PROFIL

  • Qualification : un diplôme d'une formation supérieure en informatique est requis (Bac+2 minimum)
  • Expérience : vous justifiez d'une première expérience réussie dans une fonction similaire, idéalement dans le secteur de l’Energie


POURQUOI NOUS CHOISIR ?

Première Entreprise Générale du Digital en Europe (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques.

Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards d’euros, qui couvre l’ensemble de la chaîne des métiers du numérique : des équipements, aux services et jusqu’au financement. C'est autant de possibilités d'évolution

C’est aussi être un acteur engagé de la révolution digitale : vous avez envie de montrer votre savoir-faire, d'évoluer en intégrant les équipes d’un grand groupe qui garde son esprit entrepreneurial ?

Alors n'hésitez plus, devenez maintenant l’entrepreneur de votre carrière


Ce qui va suivre :

  1. Postulez
  2. Si votre profil est en adéquation avec le poste, vous rencontrez Sabine en premier rendez-vous
  3. Si votre profil la séduit, vous rencontrez ensuite votre futur manager

Nous mettons un point d’honneur à donner suite à toutes les candidatures.


Votre chargé de recrutement : Sabine BASTIEN

Le groupe Econocom s'engage à promouvoir la diversité. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap à compétences égales.