Chargé de Service Client H/F
il y a 3 jours
Dans le cadre de la création d'un pôle dédié à la gestion des leads multicanaux, le groupe Actual, orienté customer centric et engagé dans l'accélération de ses solutions digitales, recrute un(e) Chargé(e) de Service Client H/F, en CDI, au sein du siège social à Laval. Le poste est rattaché à notre service Relations Clients au sein de notre Direction Commerciale et Marketing. Sous la responsabilité de la Responsable relation client, vous êtes le premier contact entre nos prospects et nos solutions. Vous avez pour mission de transformer un maximum de leads inbound / outbound en opportunités qualifiées (SQL) pour nos équipes commerciales. Grâce à votre analyse et à votre écoute, vous identifiez les besoins et valorisez nos solutions auprès des prospects. À ce titre, vos missions principales sont les suivantes : Qualifier les leads inbound via le site WEB Lire entre les lignes : comprendre l'intérêt réel d'un prospect Identifier les besoins, les urgences, les enjeux Transmission aux équipes Sales concernées Transformer les MQL en SQL Qualification fine et rigoureuse Découverte structurée Compréhension claire de l'intérêt et du potentiel du prospect Transmission propre et efficace au Sales correspondant Suivre et optimiser les performances Assurer un suivi rigoureux dans le CRM. Analyser les statistiques Réaliser des feedbacks réguliers aux équipes Marketing et Sales Proposer des actions d'amélioration continueDe formation Bac +3, vous bénéficiez idéalement d'une expérience au sein d'un service client. Au-delà de la formation et de l'expérience, ce sont avant tout les qualités suivantes qui feront la différence : Vous avez un véritable attrait pour la relation client et la démarche commerciale, Vous êtes curieux(se), analytique et doté(e) d'un bon sens de l'écoute, Vous faites preuve d'énergie, de motivation et d'un état d'esprit positif, Vous possédez d'excellentes capacités de communication écrite et orale, Vous avez une forte envie d'apprendre et de progresser dans un environnement exigeant, Envie de faire partie de l'aventure dans un environnement dynamique ? alors rejoignez-nous
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Chargé de service client
il y a 4 jours
Laval, France service rh Temps pleinDans le cadre de la création d'un pôle dédié à la gestion des leads multicanaux, le groupe Actual, orienté customer centric et engagé dans l'accélération de ses solutions digitales, recrute un(e) Chargé(e) de Service Client H/F, en CDI, au sein du siège social à Laval. Le poste est rattaché à notre service Relations Clients au sein de notre...
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Chargé de service client H/F
il y a 15 heures
Laval, Pays de la Loire, France Actual group Temps pleinAujourd'hui,5e acteur sur le marché du travail et de l'emploi en France, Actual groupest un groupe français, à la vision résolument humaniste, qui milite chaque jour pour faciliter le droit au travail pour tous. Organisé autour de4 métiers - travail intérimaire, recrutement, accompagnement et formation - le groupe est n° 1 de l'intérim d'insertion...
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Responsable Service Client
il y a 6 jours
Laval, France Talents ADV & Supply Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du transport et de la Supply Chain, recrute pour son client un Responsable service client F/H sur Laval. Responsable de votre portefeuille de clients, vous intervenez en chef d'orchestre dans la coordination des...
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Assistant Relation Client
il y a 4 jours
Laval, France service rh ressource Temps plein**Votre Mission**: La Relation Client ça vous parle ? Vous intéresse ? Allez c'est parti, jetez un oeil sur les missions listées ci-dessous, elles vont vous plaire ! Vous assistez la Directrice de l'Expérience Client sur les missions liées à la Satisfaction/Fidélisation et Connaissance client **Suivi de LA VOIX DU CLIENT**: Suivi des indicateurs de...
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Responsable Chargé de Relation Client
il y a 1 semaine
Laval, France Talents ADV & Supply Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du transport et de la Supply Chain, recrute pour son client un Responsable service client F/H sur Laval. agr Vous intégrez une équipe dynamique au sein du service clients, votre mission consistera à animer et...
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Chargé Des Ressources Humaines
il y a 2 jours
Laval, France service rh Temps plein**Votre Mission**: Sous la supervision du RRH de l'ESUP et du Responsable Développement RH d'Actual Group, vous apporterez votre soutien dans le cadre de la mise en place de la nouvelle organisation RH. En tant que Chargé des Ressources Humaines, vous interviendrez sur plusieurs axes clés: Administratif: - Gestion du suivi administratif et des dossiers...
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Chargé de Reporting RH
il y a 6 jours
Laval, France service rh Temps plein**Votre Mission**: Nous recherchons au sein de notre Direction des Ressources Humaines et plus précisément au sein de notre service paie, un(e) chargé(e) de reporting RH H/F, basé à Laval en CDI. Véritable référent de l'exploitation de la donnée de votre périmètre, vos missions seront les suivantes: Formalisation des besoins Maîtriser les...
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Alternance - Chargé de Relation Client H/F
il y a 2 semaines
Laval, France Ecofac Business School Laval Temps pleinEn partenariat avec ECOFAC LAVAL, une entreprise spécialisée dans la location de boxes recherche son futur chargé de relation client F/H. La formation s'effectue dans le cadre d'un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en contrat d'alternance, pour la rentrée de septembre 2025. Rattaché.e à la/le responsable, vos missions principales...
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Chargé de Recrutement en Implant
il y a 2 semaines
Laval, France service rh Temps plein**Votre Mission**: Actual Group recherche un(e) Chargé(e) de Recrutement Implanté(e) H/F en CDI. Implanté(e) directement chez notre client, vous assurez la relation avec ce dernier ainsi qu'avec les intérimaires, et prenez en charge l'ensemble du processus de recrutement. Après une formation théorique, vous intégrerez votre agence hébergée. Vos...
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Chargé de Portail Métier
il y a 19 heures
Laval, France service rh Temps plein**Votre Mission**: En lien avec les Directions Métiers et Actual Digital, vous accompagnez les utilisateurs dans l'adoption des outils et bonnes pratiques, tout en relayant les besoins du réseau pour faire évoluer et fiabiliser les produits. A ce titre, vos missions seront les suivantes: Support et assistance aux utilisateurs: - Assurer le suivi des...