EMEA IT Support Coordinator H/F

il y a 4 semaines

Paris, France MICHAEL PAGE Temps plein
Notre client est un Groupe de rang mondial reconnu comme la première entreprise de cosmétiques fondée au Japon et aujourd'hui classée au 5ème rang mondial des groupes de beauté.
Piloter les prestataires de service : - Suivre les prestataires de service, - Assurer l'interface entre les équipes IT centrales en France, les Manager IT dans les filiales et les fournisseurs de service, - Suivre les tickets critiques et les escalades, - Organiser et piloter la distribution d'équipements aux utilisateurs, - Suivre les niveaux de service fournis par les prestataires. Améliorer la satisfaction des utilisateurs - Garantir une interface optimale de service et de qualité entre de prestation entre le prestataire support de Niveau 1, l'équipe « Collaborative Workplace » pour le Niveau 2 et les utilisateurs métiers, - Contribuer opérationnellement au support de Niveau 2 tout en arbitrant ou faisant arbitrer les sollicitations, - Suivre les enquêtes de satisfaction et identifier/proposer des axes d'améliorations, - Faire appliquer le plan de progrès et les actions associées. Organisation et processus - Suivre et faire évoluer les procédures de gestion et d'amélioration des processus (ITSM) avec la Direction Technique EMEA et les prestataires de services, - Définir et améliorer le catalogue de Service IT, - Suivre et Garantir le cycle de vie du parc informatique logiciel et matériel, - Produire les indicateurs de suivis.
Environnement technique : - 4 Data Center, - 150 Serveurs Windows 2016 , 2012 et 2019, - 2.500 Postes de Travail (Mac, HP, Dell ou Lenovo, Windows 10 & 11, MacOS), - Microsoft Office 365, ServiceNow, Azure, VmWare Workspace One, Box.com, Veeam, - Checkpoint, Kaspersky, Fortinet, Juniper, - SAN, LAN, WAN, VPN, Cisco UCCaaS, Cicco Meraki. - ITIL, - Langue anglaise impérative.

  • IT Support Coordinator EMEA

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Shiseido Temps plein

    Qui sommes-nous ? Reconnue comme la première entreprise de cosmétiques fondée au Japon, et aujourd'hui classée au 5ème rang mondial des groupes de beauté, Shiseido incarne l'excellence absolue dans le domaine des soins, du maquillage et des parfums. L'entreprise a été fondée en 1872 et fête ses 150 ans en 2022.Concevant des produits toujours plus...

  • Emea it support coordinator h/f

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Piloter les prestataires de service : * Suivre les prestataires de service, * Assurer l'interface entre les équipes IT centrales en France, les Manager IT dans les filiales et les fournisseurs de service, * Suivre les tickets critiques et les escalades, * Organiser et piloter la distribution d'équipements aux utilisateurs, *...

  • Emea it support coordinator h/f

    Il y a 2 mois

    Paris, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Piloter les prestataires de service : * Suivre les prestataires de service, * Assurer l'interface entre les équipes IT centrales en France, les Manager IT dans les filiales et les fournisseurs de service, * Suivre les tickets critiques et les escalades, * Organiser et piloter la distribution d'équipements aux...

  • KERING EMEA Audit Coordinator

    il y a 4 jours

    Paris, France Kering SA Temps plein

    Description We are currently seeking an EMEA Audit Coordinator to join our EMEA Platform team.  Your opportunity Under the responsibility of the Head of EMEA FSSC, this is a pivotal role that ensures our operations are not just compliant but exemplary. In this capacity, you will navigate the intricate landscape of internal and external audit...

  • Support Delivery Manager H/F

    Il y a 2 mois

    Paris, France Fed IT Temps plein

    Fed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client, société spécialisée dans la distribution de produit de luxe, un/e Service...

  • Support Delivery Manager H/F

    il y a 1 mois

    Paris, France FED IT Temps plein

    Quelles sont les missions ?Fed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client, société spécialisée dans la distribution de...

  • Support Delivery Manager H/F

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France FED IT Temps plein

    Quelles sont les missions ?Fed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client, société spécialisée dans la distribution de...

  • Support Delivery Manager H/F

    il y a 1 mois

    Paris, France FED IT Temps plein

    Poste : Fed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client, société spécialisée dans la...

  • IT Manager Emea

    il y a 3 jours

    Paris, France Tiffany & Co Temps plein

    Company: Tiffany & Co - Country / Region : France - City : Paris - Business group: Watches & Jewellery - Contract type: Permanent Job - Function: Information Technology/Information System - Experience required: Minimum 10 years - Reference No.: 57018 - Date of publication: 2023.05.30 POSITION Integrated into Regional EMEA IS&T department, The IT Manager...

  • it controls coordinator

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France bdevit Temps plein

    IT Controls Coordinator Tasks/Duties:Within the team in charge of the supervision of the groupe IT service providers, the IT Controls Coordinator will : - Participate in the control of our IT service providers by : * Coordinating the permanent supervision of outsourced controls (evidence availability monitoring) ;* Coordinating the continuous review process...

  • Kering EMEA Audit Coordinator H/F

    il y a 20 heures

    PARIS, 75000, Ile-de-France Kering Temps plein

    Description de posteWe are currently seeking an EMEA Audit Coordinator to join our EMEA Platform team.Your opportunityUnder the responsibility of the Head of EMEA FSSC, this is a pivotal role that ensures our operations are not just compliant but exemplary. In this capacity, you will navigate the intricate landscape of internal and external audit processes...

  • Recruiting Coordinator, Engineering

    il y a 2 semaines

    Paris, France Datadog Temps plein

    Recruiting Coordinator, Engineering (EMEA) - 12 Month Contract Paris, France The Technical Recruiting team at Datadog is responsible for scaling our Product and Engineering departments. Our recruiters are strategic business partners, matchmakers, sellers and marketeers, all wrapped into one. We contribute to the bottom line and have high visibility to...

  • Office Coordinator

    il y a 2 jours

    Paris, France YouGov Temps plein

    Company Description YouGov is an international research data and analytics group. We help the world’s most recognised brands, media owners and agencies to plan, activate and track better marketing activities. As pioneers of online market research, we have been building an ever-growing source of consumer data for the past twenty years. Creating the...

  • Recruiting Coordinator, Engineering

    il y a 2 semaines

    Paris, France Datadog Temps plein

    The Technical Recruiting team at Datadog is responsible for scaling our Product and Engineering departments. Our recruiters are strategic business partners, matchmakers, sellers and marketeers, all wrapped into one. We contribute to the bottom line and have high visibility to leadership. We partner with our hiring managers to grow their teams with great...

  • IT Support Analyst

    il y a 1 mois

    Paris 8e, France FED IT Temps plein

    **Giovanni Le Borgne, consultant chez Fed IT, recrute pour le compte de son client son ou sa prochaine IT Support Analyst en CDI.** **Votre fonction**: En lien étroit avec la Direction IT Groupe, vous assurer le support informatique pour les 100 collaborateurs de Rödl & Partner en France (avocats, auditeurs, comptables, consultants): - Assistance aux...

  • Media Coordinator Assistant

    il y a 2 jours

    Paris, France Shiseido Temps plein

    Postuler Commencer**Date**:16 août 2022 **Lieu**: paris, J, FR **Entreprise**:Shiseido **Alternance - International Media Coordinator Assistant - Shiseido EMEA - H/F** **Qui est Shiseido ?** Reconnue comme la première entreprise de cosmétiques fondée au Japon, et aujourd’hui classée au 5ème rang mondial des groupes de beauté, Shiseido incarne...

  • Freelance IT Support Engineers Required

    il y a 4 semaines

    Paris, France MAK IT Temps plein

    MAK IT has a requirement for Freelance IT Support Engineers based In France. **Key skills required**: - Windows 10/11 - Server 2012/16/19 Administration - Active Directory & Exchange - Azure AD (preferable) - Virtualisation (VMware, Citrix) - Hardware Support - Desktop, Laptops, Handhelds and Printers - Office 365 Administration - 2nd Line Desktop...

  • Aveda Online Coordinator Emea

    il y a 1 mois

    Paris, France The Estée Lauder Companies Temps plein

    The EMEA online assistant manager will support the EMEA online manager & the regional director to drive the online business, in particular brand sites, in the region for Aveda. He/she will be working directly with the Online Manager for Aveda. The role is based in London at One Fitzroy Place where the assistant manager will support in developing and...

  • Support Delivery Manager H/F

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France FED SAS Temps plein

    Fed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client, société spécialisée dans la distribution de produit de luxe, un/e Service...

  • IT Support Specialist

    il y a 1 mois

    Paris 8e, France TALENTS IT Temps plein

    Nos consultants vous conseillent et vous accompagnent dans votre évolution de carrière. Nous recrutons actuellement pour notre client un(e) Spécialiste Support sur Paris dans le cadre d'un CDI. **Rattaché(e) à l'équipe support, vous aurez pour mission**: D'être le premier point de contact des utilisateurs souhaitant obtenir une assistante...