Technicien Support Informatique Applicatif Bilingue Anglais-Saint Geours H/F

il y a 3 semaines

SaintGeoursdeMaremne, France FMS - Facylities Multi services Temps plein

En tant que Technicien Support Informatique support applicatif avec des compétences en Anglais minimum B2, vous serez un acteur clé dans l'accompagnement des clients sur l'utilisation et la résolution des incidents liés à leurs applications métiers. Vos missions : - Assurer la gestion et le traitement des tickets pour résoudre les incidents de niveau 1 et 2. - Prendre en charge les appels et répondre aux tickets écrits en français et en anglais. - Assister les utilisateurs sur les applications informatiques et les règles fonctionnelles associées. - Suivre le traitement des demandes via un logiciel de suivi des tickets (ServiceNow serait un plus). - Travailler en équipe pour assurer une satisfaction client optimale et contribuer à l'amélioration continue du service. Offre d'emploi en Entreprise Adaptée réservée aux bénéficiaires d'une Reconnaissance Qualité Travailleur Handicap (RQTH) ou une équivalence, en cours de validité FaCylities Multi Services : (FMS) Entreprise Adaptée spécialisée dans la logistique, les métiers du numérique, le textile, la fonction RH et la formation ainsi que le bâtiment second-oeuvre, compte plus de 900 collaborateurs dans le Sud-Ouest. Toujours en forte croissance, FMS- EA a pour objectif : le développement de l'emploi pour les personnes en situation de handicap (62 % de nos effectifs) et la qualité exemplaire des prestations proposées. Entreprise multi sites, le siège de FMS est basé à Saint Geours de Maremne (40) et se déploie sur les communes de : Mérignac et Cestas (33), Bayonne et Idron (64), Tarbes (65), Soorts Hossegor et Peyrehorade (40) et enfin Toulouse (31). Informations complémentaires Rattachement à la convention Collective Nationale Syntec Mutuelle AESIO prise en charge à 50% par l'employeur Prime de participation et intéressement à compter de 3 mois d'ancienneté CSE à compter de l'embauche Partenariat avec la plateforme Blabacar DailyFormation : Bac +2 en informatique ou équivalent. Langues : Anglais (B2 minimum, C1 idéalement), l'Espagnol ou l'Allemand serait un plus. Expérience : Une première expérience en support utilisateur est appréciée. Compétences : - Une bonne connaissance des environnements applicatifs et des systèmes d'information est appréciée. - Un bon sens du service, de la réactivité et de l'autonomie sont essentiels. - Une organisation efficace et de la rigueur sont attendues. - Un excellent esprit d'équipe et un très bon relationnel sont indispensables. - Une expérience avec ServiceNow ou un autre outil ITSM de ticketing serait un véritable plus

  • Technicien support informatique applicatif bilingue Anglais-Saint Geours

    il y a 1 jour

    Saint-Geours-de-Maremne, Nouvelle-Aquitaine, France FaCylities Multi Services Temps plein

    Description du poste En tant que Technicien Support Informatique support applicatif avec des compétences en Anglais minimum B2, vous serez un acteur clé dans l'accompagnement des clients sur l'utilisation et la résolution des incidents liés à leurs applications métiers.Vos missions :Assurer la gestion et le traitement des tickets pour résoudre les...

  • Technicien Support Informatique Applicatif Bilingue Anglais-Saint Geours H/F

    il y a 6 jours

    Saint-Geours-de-Maremne, France FMS - Facylities Multi services Temps plein

    En tant que Technicien Support Informatique support applicatif avec des compétences en Anglais minimum B2, vous serez un acteur clé dans l'accompagnement des clients sur l'utilisation et la résolution des incidents liés à leurs applications métiers. Vos missions : - Assurer la gestion et le traitement des tickets pour résoudre les incidents de niveau...

  • Agent de Support N1/2 Bilingue Allemand

    il y a 5 jours

    Saint-Geours-de-Maremne, France FaCylities Multi Services Temps plein

    **Description du poste**: Dans le cadre d'un CDI, FMS-EA offre des opportunités de poste de Technicien de support informatique niv1/2 bilingue Allemand, en support applicatif: - Gestion et traitement des tickets pour répondre aux incidents de niveau 1,5 - Prise d'appels et réponse aux tickets écrits en français, anglais et allemand, - Suivre le...

  • Agent de support informatique L1/2 H/F Saint-Geours

    il y a 3 jours

    Saint-Geours-de-Maremne, Nouvelle-Aquitaine, France FMS - Entreprise Adaptée et Solidaire Temps plein

    Description Du PosteEn tant queTechnicien Support Informatique Niveau 1/2spécialisé ensupport applicatif Procurement/Corporate, vous serez un acteur clé dans l'accompagnement des clients sur l'utilisation et la résolution des incidents liés à leurs applications achats et corporate.Vos missions :Assurer la gestion et le traitement des tickets pour...

  • Technicien Informatique de Proximité

    il y a 3 semaines

    Saint-Geours-de-Maremne, France FMS - Facylities Multi services Temps plein

    Description du poste : La formation est réservée exclusivement aux bénéficiaires de la Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé (RQTH) L'entreprise FMS-EA vous accompagne dans la construction de votre parcours professionnel et vous propose un parcours de formation adapté au métier de "Technicien d'Assistance en Informatique". En...

  • Agent de support n1/2 bilingue Allemand

    il y a 5 jours

    Saint-Geours-de-Maremne, Nouvelle-Aquitaine, France FaCylities Multi Services Temps plein

    Présentation de la société Description du poste Dans le cadre d'un CDI, FMS-EA offre des opportunités de poste de Technicien de support informatique niv1/2 bilingue Allemand, en support applicatif :Gestion et traitement des tickets pour répondre aux incidents de niveau 1,5 Prise d'appels et réponse aux tickets écrits en français, anglais...

  • Technicien de support informatique Niv1 H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Geours-de-Maremne, Nouvelle-Aquitaine, France FMS2i Temps plein

    Présentation de la société FMS INCLUSIVE INTERIM (FMS2i), Entreprise Adaptée de Travail Temporaire, recherche pour son client :Un Technicien de support informatique Niv1 H/FActeur clé dans l'accompagnement des clients sur l'utilisation et la résolution des incidents liés à leur système d'informationOffre d'emploi en Entreprise Adaptée de Travail...

  • Contrat Intérim Saint-geours-de-maremne

    il y a 5 jours

    Saint-Geours-de-Maremne, France IJK SERVICE Temps plein

    **Descriptif du job**: **IJK Service**, acteur local du recrutement en Intérim, CDD et CDI, recherche pour ses clients installés à Saint-Geours - de-Maremne des profils **:cariste (F/H).** **Caractéristiques du poste**: À ce titre, vous participez à la réalisation des activités en lien avec la gestion des flux marchandises: - Réception -...

  • Technicien Informatique de Proximité

    il y a 6 jours

    Saint-Geours-de-Maremne, France FMS - Facylities Multi services Temps plein

    Description du poste : La formation est réservée exclusivement aux bénéficiaires de la Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé (RQTH) L'entreprise FMS-EA vous accompagne dans la construction de votre parcours professionnel et vous propose un parcours de formation adapté au métier de "Technicien d'Assistance en Informatique". En...

  • Technicien Informatique de proximité H/F

    il y a 5 jours

    Saint-Geours-de-Maremne, Nouvelle-Aquitaine, France FaCylities Multi Services Temps plein

    Présentation de la société Offre d'emploi en Entreprise Adaptée réservée aux bénéficiaires d'une Reconnaissance Qualité Travailleur Handicap (RQTH) ou une équivalence, en cours de validitéFaCylities Multi Services : (FMS) Entreprise Adaptée spécialisée dans la logistique, les métiers du numérique, le textile, la fonction RH et la formation...