Technicien Support de Proximité N2 H/F

il y a 3 semaines


BoulogneBillancourt, France Edugroupe Temps plein

En mission en tant que Technicien(ne) support informatique ou Conseiller Welcome Bar au sein d'un grand groupe bancaire, vous intégrez l'un des Welcome Bar (concept proche du Kiosque IT) pour accompagner les utilisateurs dans leurs demandes et incidents de niveau 2 et 3 en faisant de leur satisfaction votre priorité numéro 1. Contexte : Le parc est composé d'environ 1500 postes de travail, majoritairement des ordinateurs portables. Ce parc fonctionne principalement sous Windows 10. Autour de cet environnement, plusieurs solutions (outils) sont utilisées : -SCCM qui couvre les fonctionnalités de télédistribution, d'inventaire et de prise de main à distance -McAfee qui couvre toute la sécurité du poste de travail (antivirus, chiffrement, gestion des supports amovibles .) -Ce socle applicatif est complété par l'outillage classique et commun à tout grand compte (suite office, machine JAVA, lecteur PDF, client Citrix) Description du projet : Les objectifs sont : -Assurer la prise d'appel -Traiter les incidents et demandes sur les postes de travail, téléphonie mobile, solution d'impression, . -Assurer les déménagements au quotidien -Mise à jour des inventaires dans les outils de gestion de parc -Intégrer les postes de travail, installer les logiciels pour nos utilisateurs -Gérer les stocks -Maintenir à jours les procédures, documentation et bases de connaissance. Description de la prestation : La prestation consiste principalement à traiter des demandes et des incidents de niveau N2. La mission requiert de solides compétences techniques sur : -L'OS Windows 10 -Les outils qui composent le socle bureautique (Office 2010, 2013, 365) -Les solutions de sécurité sur les postes de travail (antivirus, chiffrement du disque, gestion des supports amovibles .) -L'environnement lié à la messagerie (serveurs Exchange, Client Outlook, Outil d'archivage KVS) -Les solutions de mobilité (clef 3G/4G, client Citrix, client VPN) -L'outil SCCM 2012, pour la prise en main à distance et l'installation des applications -Les outils d'installation et de configuration des imprimantes et copieurs (Infoblox, AD) -Les smartphones et tablettes (iOS, Android) Compétences techniques : -Socle windows - Confirmé - Souhaitable -Office 365 - Confirmé - Important -Solution liée à l'environnement poste de travail - Confirmé - Souhaitable -SCCM - Confirmé - SouhaitablePROFIL SOUHAITE / Expérience attendue : 3 à 5 ans dans le support de proximité EXCELLENTE PRESENTATION, EXCELLENTE ELOCUTION.



  • Boulogne-Billancourt, France Lynx RH Temps plein

    Fonctions supports / Tertiaire : commerce, achats, vente, marketing, communication, finance, comptabilité, RH, assistanat. Tous les collaborateurs de l'agence LYNX RH Paris Ouest mettent leur expertise au service des candidats et des entreprises d'Ile-de-France. Actuellement, notre agence recherche pour l'un de ses clients spécialisés en informatique...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France ABIL RESSOURCES Temps plein

    Nous recherchons pour un client un(e) technicien de Proximité N2Kiosque h/f pour un poste en CDI situé à proximité de Issy les Moulineaux (92)MissionsTechnicien confirmé N2, kiosque support de proximité à Issy les MlxExpérience d'un an minimum sur ce type de posteBon relationnelBonne présentationSens du serviceAu sein de l'entité Service Aux...


  • Boulogne-Billancourt, France Actual Talent Temps plein

    Notre équipe spécialisée en IT recrute pour son client, un technicien de proximité N2 pour une mission de plusieurs mois. Date de démarrage : 5/01/2026 Poste en intérim pouvant évoluer vers un CDI. Rémunération proposée: 30/32kEUR Avantages: carte restaurant + 50% des transports en commun Vos missions principales / responsabilités seront les...

  • Technicien Support N1

    il y a 3 semaines


    Boulogne-Billancourt, France Reactis Services Temps plein

    Dans le cadre du support et de l'exploitation d'une infrastructure informatique, nous recherchons un Technicien Support N1 & N2 expérimenté. Vous interviendrez sur le parc informatique, participerez aux projets de déploiement, assurerez le support utilisateurs, et pourrez être amené à intervenir ponctuellement sur des serveurs, équipements réseau et...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France Econocom Temps plein

    À propos de nousRejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards d'euros, qui couvre l'ensemble de la chaîne des métiers du numérique : des équipements, aux services et jusqu'au financement. C'est autant de possibilités d'évolution C'est aussi être un acteur engagé de la révolution...


  • Boulogne-Billancourt, France Econocom Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...


  • Boulogne-Billancourt, France Econocom Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France FREELANCE Temps plein

    Dans le cadre d?un renfort au sein d?une équipe dédiée au support bureautique, nous recherchons un Technicien de Support en proximité pour assurer l?assistance informatique auprès des collaborateurs internes.Vous serez l?interlocuteur privilégié des utilisateurs pour la prise en charge, le suivi et la résolution des incidents et demandes liés à...


  • Boulogne-Billancourt, France Providence Temps plein

    L'agence Providence recrute pour l'un de ses clients un Technicien support de proximité h/f à Boulogne Billancourt Taches principales · Préparer les postes de travail pour l'intégration des nouveaux employés · Gestion des stocks et de l'inventaire · Fournir une assistance technique aux utilisateurs. · Prendre en charge les incidents liés au...


  • Boulogne-Billancourt, France HELPLINE Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients basé à Boulogne - Billancourt (92) un(e) techniciens support de proximité (H/F) avec un anglais conversationnel. Au sein d'une équipe dynamique vous apporterez vos compétences exceptionnelles pour offrir un support VIP personnalisé. Vos missions principales seront les suivantes : - Assistance personnalisée :...