Support Fonctionnel de production

il y a 2 semaines


Bordeaux, France Apside Temps plein
Découvrez votre future mission

Client : Secteur public

Pour l'un de nos clients grands comptes dans le secteur public, nous recherchons un support fonctionnel de production afin d'assurer le bon fonctionnement d'une application. Intégré(e) au sein de l'équipe projet, les principales tâches à effectuer sont :
  • Support fonctionnel : Transmission des informations quotidiennes (météo) à destination des équipes concernées (MOA, MOE), réalisation des tests d'intégration technique et applicative (PREX, HOMOL).
  • Gestion des incidents applicatifs : Analyse et résolution des incidents (production, préproduction), mise en œuvre d'actions correctives, suivi et proposition de solutions durables.
  • Traitement des demandes : Suivi des demandes de service, correction de données, assistance fonctionnelle, via les outils ITSM et JIRA.
  • Amélioration continue : Valorisation de la base de connaissances, rationalisation des processus pour améliorer la productivité.
  • Opérations planifiées : Mise en œuvre et suivi des checklists pour garantir le succès des échéances métier.
  • Collaboration inter équipes : Coordination avec les équipes exploitation, édition et fonctionnelles pour assurer un traitement optimal des incidents et demandes.

Localisation : Gradignan

Le package salarial que nous vous proposons
  • Contrat : CDI
  • Rémunération : Selon profil
  • Avantages groupe : carte ticket restaurant Swile, prime de mobilité, RTT, accord télétravail, prime de cooptation...
  • Avantages agence : Soirées trimestrielles, afterworks, petits déjeuners, séances de réflexologie ou massage, actions RSE & sportives
  • Formation : certifications techniques, cours particuliers d'anglais en interne, accès à un catalogue de formations grâce à notre plateforme en e-learning (Academy by Apside) ou via nos organismes partenaires.

Vous futur Apsidien, qui êtes-vous ?

De formation supérieure en informatique, vous justifiez d'une expérience similaire sur un poste de support fonctionnel dans un environnement Java. Mais les compétences techniques ne faisant pas tout, nous cherchons aussi quelqu'un ayant :
  • Un esprit d'initiative pour l'amélioration continue
  • Des compétences en communication pour le reporting et la coordination.
  • Une bonne capacité à analyser, résoudre et documenter des incidents techniques et fonctionnels.

Curieux, rigoureux, proactif, autonome, vous saurez apprendre et vous intégrer au sein d'une équipe technique.

Apside a suscité votre curiosité ?

Dans un environnement marqué par une accélération des évolutions technologiques, de transformations des usages et de disruptions majeures, Apside est un partenaire de confiance qui accompagne ses clients à créer de la valeur et à adresser leurs enjeux stratégiques en leur mettant à disposition des expertises technologiques (Data / IA, Cloud, Cyber) et une expérience sectorielle (Industrie, Banque, Assurance, Service, Secteur Public). Pour un accompagnement global, le groupe propose des offres transverses autour du Handicap (Apsid'EA), du Digital Learning, et du Conseil.

Et votre place dans tout ça ?

Notre volonté est de vous accompagner dans la construction et l'épanouissement de votre carrière en nous appuyant notamment sur 3 piliers :
  1. Une rémunération à hauteur de vos investissements et de vos compétences
  2. Une trajectoire professionnelle stimulante sur mesure
  3. Un engagement autour des valeurs Apsidiennes : la qualité de vie et des conditions de travail au cœur de nos enjeux


Engagée pour un monde plus inclusif et plus responsable, Apside réinvente l'ESN et propose l'Engagement Sociétal et Numérique. Découvrez notre démarche RSE ainsi que notre vision de l'Entreprise Engagée. Convaincu ? A vous de jouer, envoyez-nous votre CV

Rejoignez l'aventure Apsidienne et découvrez notre vision d'une ESN singulière et résiliente

  • Bordeaux, France Apside Temps plein

    Découvrez votre future mission Client : Secteur public Pour l'un de nos clients grands comptes dans le secteur public, nous recherchons un support fonctionnel de production afin d'assurer le bon fonctionnement d'une application. Intégré(e) au sein de l'équipe projet, les principales tâches à effectuer sont : Support fonctionnel :...


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    **_Découvrez votre future mission_** - Client : Secteur public_ - ** Support fonctionnel** : Transmission des informations quotidiennes (météo) à destination des équipes concernées (MOA, MOE), réalisation des tests d’intégration technique et applicative (PREX, HOMOL). - ** Gestion des incidents applicatifs** : Analyse et résolution des incidents...


  • Bordeaux, France CAF DE LA GIRONDE Temps plein

    **Conseiller fonctionnel production Centre de Ressources atlantique (H/F)**: - CDI - BORDEAUX - NIVEAU 6 - Télétravail possible - NVHADD98611 **CAF DE LA GIRONDE**: Le Centre de Ressources (CDR) est adossé à la Caisse d'allocations familiales de la Gironde. L'équipe est constituée de 22 collaborateurs, répartis sur des domaines d'expertise gérés...


  • Bordeaux, France CPAM DE LA GIRONDE Temps plein

    **Conseiller support fonctionnel SDN (H/F)**: - CDI - BORDEAUX - NIVEAU IA - Télétravail possible - NVHADD89190 **CPAM DE LA GIRONDE**: **Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission de service public !** Depuis plus de 75 ans, l'Assurance Maladie qui est une branche de la Sécurité...


  • Bordeaux, France CPAM DE LA GIRONDE Temps plein

    **Conseiller support fonctionnel SDN (H/F)**: - CDI - BORDEAUX - NIVEAU IA - Télétravail possible - NVHADD100357 **CPAM DE LA GIRONDE**: **Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission de service public !** Depuis plus de 75 ans, l'Assurance Maladie qui est une branche de la Sécurité...

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    Bordeaux, France Inetum Temps plein

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    Bordeaux, France iziwork Temps plein

    Iziwork, l’agence digitale d’intérim #1 en France, recherche un SUPPORT DE PRODUCTION (h/f) à 2000€ - 2500€ brut/mois + 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit 2 420,00€ - 3 025,00€ par mois. Postulez en quelques secondes, accédez à nos services uniques (dont acompte 24h) et bénéficiez du suivi...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Apside Temps plein

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    il y a 1 semaine


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  • Bordeaux, France HARRY HOPE Temps plein

    Harry Hope, cabinet de recrutement, accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.Rejoignez les équipes de cet éditeur de logiciel pour oeuvrer au bon...

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    Il y a 2 mois


    Bordeaux, France Lùkla Temps plein

    Vos missions: Apporter un support sur son périmètre fonctionnel: Analyser les incidents remontés par les utilisateurs, apporter des solutions adéquates Analyser les demandes de service ou de renseignement des clients, les challenger et identifier de nouveaux besoins potentiels Participer à la supervision des traitements applicatifs (batch, flux,...


  • Bordeaux, France Dedalus SA Temps plein

    Vous souhaitez donner du sens à votre métier ? Vous voulez contribuer à l'amélioration de nos soins de santé ? Alors rejoignez notre équipe! Nous recherchons une personne pour renforcer notre équipe Support en tant que: Consultant Support PACS (Picture Archiving and Communication System H/F sur les solutions déployées dans les services de...


  • Bordeaux, France Karpos Temps plein

    Sous la responsabilité de la consultante en recrutement, et en travaillant en étroite collaboration avec elle. En parallèle d'une formation à nos outils et process, vous prenez progressivement en charge un portefeuille de postes et assurez la relation quotidienne avec vos clients. Vous êtes amené(e) à recruter des profils diversifiés évoluant dans...


  • Bordeaux, France Sabena Technics Temps plein

    En tant que Support Technique, vous jouerez un rôle clé au sein de notre atelier Trains d'atterrissage. Vous serez le garant de la qualité technique des réparations et de la fabrication, tout en fournissant une assistance directe à nos opérateurs et en optimisant nos processus. - Challenge et accompagne les techniciens dans leurs expertises - Identifie...


  • Bordeaux, France CPAM DE LA GIRONDE Temps plein

    Description du poste Les missions principales de cette unité sont les suivantes : répondre aux demandes des utilisateurs (téléphone, mail, portail web) ; assurer la hotline et l'assistance de niveau 1 auprès de ces utilisateurs ; qualifier le besoin, rechercher les cas dans une base de connaissance ; appliquer les procédures et gérer les...


  • Bordeaux, France Thales Temps plein

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    il y a 3 jours


    Bordeaux, France KARPOS RH Temps plein

    Poste : Créé en mars 2019, KARPOS RH est un cabinet de recrutement, évaluation et conseil RH basé à LYON et BORDEAUX. Plus de 200 clients nous font confiance, PME ou grands comptes, issus de secteurs variés : industrie, bâtiment, conseil, transport ou biotech. KARPOS les accompagne sur des postes de middle et top management...

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    il y a 2 semaines


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