Conseiller Pôle de la relation client H/F
il y a 1 mois
REJOIGNEZ LA COMMUNAUTÉ CMA HAUTS-DE-FRANCE – PLUS DE 1000 COLLABORATEURS – UN RÉSEAU DE 40 ANTENNES TOUS MOBILISÉS AU SERVICE DE L'ARTISANAT
Entreprenariat, passion du métier, transmission du savoir-faire, proximité, ... Les valeurs de l'artisanat vous parlent ?
Vous souhaitez vous impliquer dans la réussite des artisans et des futurs artisans ?
Pour vous épanouir, vous recherchez un relationnel riche, de la diversité et de l'autonomie dans vos missions ?
Alors, rejoignez-nous
Plus de 1000 collaborateurs œuvrent chaque jour pour offrir des services de qualité aux artisans, aux porteurs de projet et aux apprenants : formations initiales et continues, conseil en création et en développement d'entreprises, appui aux formalités juridiques.
Dans le cadre d'un remplacement maladie, au sein de l’équipe du Pôle Relation Clients, vous assurez l’information, l’orientation et le conseil des clients de la CMA Hauts-de-France principalement par téléphone et courriel. Après une montée en compétences, vous pourrez être amené à faire du back-office et de l’accueil physique.
● Polyvalent sur l’ensemble des services de la Chambre, vos missions seront liées aux domaines suivants :
Formalités : délivrer des informations sur la réglementation en vigueur et les formalités d’entreprises, vérifier l’exactitude des dossiers remplis par les clients, informer sur le suivi du dossier, gérer des mails ainsi que du courrier, etc.
Développement économique : premières informations sur la création / reprise ou encore le parcours du créateur d’entreprise, inscription au SPI (Stage de Préparation et d’Installation), promotion des prestations économiques délivrées par la Chambre, analyse des besoins du dirigeant d'entreprise et orientation vers un conseiller économique.
Formation : vérification de la cohérence des projets de formation des clients et de la réalisation possible en Chambre des Métiers, premières informations sur le contrat d’apprentissage, conseil et promotion des dispositifs d’apprentissage et de la formation continue, etc.
● Premier maillon indispensable, en assurant la promotion des actions et des activités de la CMA tout en garantissant le meilleur service aux clients, vous participez au fonctionnement de tous les services de la Chambre des Métiers.
- Formation/Diplômes : Bac + 2 ou Formation de niveau III, complétée par une expérience confirmée dans ces domaines d’activité ou des domaines connexes.
- Sens aigu du contact et du service client multicanal
- Capacité à comprendre les besoins et les priorités des clients et répondre à leurs attentes.
- Capacité à hiérarchiser l’urgence et les priorités.
- Dynamisme, qualités de rigueur et d’organisation.
- Capacités d’adaptation, d’apprentissage, de compréhension et de mémorisation des informations multiples sur des sujets variés.
- Bonnes qualités d’écoute, d’analyse, de reformulation.
- Sens du travail en équipe.
- Connaissance de l’environnement des entreprises artisanales
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Manager Centre de Relation Client
il y a 4 semaines
La Chapelle-sur-Erdre, France La Banque Postale Temps plein**Introduction** Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour notre centre de relation client à La Chapelle sur Erdre, à côté de Nantes, un.e : Responsable d'Equipe (F/H) **Présentation de l'entreprise** La Banque Postale Assurances IARD a pour objectif de proposer une large offre de produits d'assurance auto, habitation, protection...
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Conseiller Clientèle en Assurances
il y a 4 semaines
La Chapelle-sur-Erdre, France La Banque Postale Temps plein**Introduction**: - Et si vous décidiez de devenir Conseiller Clientèle en Assurances en rejoignant notre filiale, La Banque Postale Assurances IARD ?_ Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique ? Vous avez une réelle appétence pour la relation client par téléphone ? Vous désirez développer votre expertise assurantielle ? Vous souhaitez...
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Responsable D'equipe Centre de Relation Client
il y a 4 semaines
La Chapelle-sur-Erdre, France La Banque Postale Temps plein**Introduction** Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour le site de La Chapelle sur Erdre, près de Nantes (44), un.e : Responsable d'Equipe (F/H) **Présentation de l'entreprise** La Banque Postale Assurances IARD a pour objectif de proposer une large offre de produits d'assurance auto, habitation, protection juridique et santé...
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Conseiller Clientèle en Assurances
il y a 4 semaines
La Chapelle-sur-Erdre, France La Banque Postale Temps plein**Introduction**: - Et si vous décidiez de devenir Conseiller Clientèle en Assurances en rejoignant notre filiale, La Banque Postale Assurances IARD ?_ Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique ? Vous avez une réelle appétence pour la relation client par téléphone ? Vous désirez développer votre expertise assurantielle ? Vous souhaitez...
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Conseiller Développement Relation Client en
il y a 1 mois
La Rochelle, France Groupe Covéa Temps plein**Conseiller Développement Relation Client en Indemnisation F/H Alternance** **Rejoignez **une équipe de 12 collaborateurs au sein de la Direction Indemnisation de Covéa, située sur LA ROCHELLE. **Vos missions au quotidien**: Nous recrutons un Conseiller Développement Relation Client en Indemnisation en alternance au sein du Centre de Gestion...
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Conseiller Relation Client
il y a 1 mois
La Motte-Servolex, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat Région Auvergne Rhône-Alpes Temps plein**Missions** Vos principales missions se déclinent ainsi: - **1. Accueillir, écouter et orienter les clients de la CMA du département de la Savoie**_ - Assurer l’accueil physique, téléphonique et numérique des clients de la CMA - Ecouter, analyser, détecter le besoin et gérer les prises de rendez-vous « experts » avec les spécialistes - Mettre...
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Conseiller Relation Client
il y a 1 mois
La Chapelle-Saint-Mesmin, France Groupe Partnaire Temps pleinContrat : 36 mois Partnaire Orléans Tertiaire recherche pour son client premier courtier d’assurance collective et gestionnaire de prestation à capital familial du marché français, des Conseillers relation client (H/F). Poste à pourvoir en CDI Intérimaire à compter de Septembre 2023 sur la Chapelle St Mesmin. A l’issue d’une solide formation...
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Conseiller Vendeur
il y a 7 jours
Ville-la-Grand, France Magasin H&H Créateur de Meubles Annemasse - Temps plein_**Groupe Berthod**_ _recrute pour son magasin _**H&H / XOOON Créateur de meubles et canapés,**_ _250 magasins en Europe,_**VENDEUR CONSEIL**_ _(H/F) _**en CDI**_ _pour son magasin d’ _**ANNEMASSE (74)**_._ - Chaque jour, nous sommes confrontés au stress et à un rythme acharné qui ne laisse que peu de temps de répit, d'où l'importance de savoir se...
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Directeur du pôle ressources
il y a 4 semaines
La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France CC DE L'ILE DE RE Temps pleinDans ce cadre de travail exceptionnel, la Communauté de communes de l'Île de RérecruteUN DIRECTEUR DU PÔLE RESSOURCES (H/F)Sous l'autorité de la Directrice générale des services, vous participez à la conduite des services et à la dynamique collective de la direction générale. Vous contribuez à la définition du projet global de la collectivité...
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Conseiller Relation client Retraite F/H
il y a 1 mois
Paris La Défense Cedex, France ACR HAUT DE SEINE Temps pleinDescription du poste Métier INTERLOCUTION CLIENT RETRAITE - CONSEILLER RC RETRAITE Intitulé du poste Conseiller Relation client Retraite F/H - Agence Conseil Retraite de la Défense Contrat Contrat à durée indéterminée Finalité du poste Vous avez envie d’un nouveau challenge et rejoindre un groupe solide et...
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Responsable de Pôle Maison Nord Emploi H/F
il y a 1 mois
La Madeleine, France PageGroup Temps pleinAu carrefour de l'Europe, le département du Nord, le plus peuplé de France, est au service des 2,6 millions de Nordistes.Intégrée à la DGA REAS (Retour à l'Emploi et Action Sociale) composée de 1 700 Collaborateurs et avec un budget de 730 millions d'euros, la DRE (Direction Retour à l'Emploi) qui compte 330 Agents, incarne la politique volontariste...
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Alternance - Conseiller Relation Client Retraite (F/H)
il y a 2 semaines
La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France Malakoff Humanis Temps pleinFinalité du postePourquoi nous avons besoin de Toi ?Au sein de la direction Retraite Complémentaire de MALAKOFF HUMANIS, nous recherchons un Conseiller Relation Client Retraite F/H. Tu intégreras l'Agence Conseil Retraite Charente Maritime. Ton rôle sera d'accompagner, informer et orienter les actifs et les futurs retraités dans leurs démarchés liés...
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Conseiller indemnisation et relation client H/F
il y a 2 semaines
La Ravoire, France MAAF ASSURANCES Temps pleinVous êtes animés par les challenges ? Vous voulez donner un sens à votre engagement professionnel ? Notre groupe vous apportera autant d’épanouissement dans votre carrière que vous mettrez d’envie à exercer votre métier dans nos équipes. Covéa, l’assurance d’une carrière riche et variée !Rejoignez le Centre d'expertise de CHAMBERY en tant...
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Conseiller Clientèle Assurances
il y a 1 semaine
La Chapelle-sur-Erdre, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Le Cabinet de recrutement Manpower Nantes, recrute pour un acteur du secteur Banque/Assurance **5 Conseillers Clientèle à distance pour le pôle Gestion (H/F) en CDI à La Chapelle Sur Erdre.** Les intégrations sont prévus le 27 mars 2023 **Les missions****: Au sein d'un centre de relation client, vous **réalisez des actes de...
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Conseiller Développement Relation Client
il y a 4 semaines
La Seyne-sur-Mer, France Groupe Covéa Temps plein**Conseiller Développement Relation Client F/H - Alternance** Rejoignez une équipe de 4 collaborateurs au sein de l’équipe Covéa, située à la Seyne sur Mer. **Vos missions au quotidien**: Nous recrutons un Conseiller Développement Relation Client en alternance au sein de l’agence MAAF basée à la Seyne sur Mer. Dans un environnement de travail...
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Conseiller formalités
il y a 2 semaines
La Madeleine, France CHAMBRE REGIONALE DE METIERS ET DE L'ARTISANAT HAUTS-DE-FRANCE Temps pleinRejoignez-nous, construisons ensemble notre destin en commun !Depuis près de 100 ans, la CMA Hauts-de-France poursuit une seule mission : la réussite de l’Artisanat.Forte de 1200 collaborateurs passionnés et investis, elle représente chaque année plus de 119 000 artisans et forme plus de 8 000 apprentis.Rejoindre la CMA, c’est soutenir l’économie...
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Conseiller Clientèle Assurances
il y a 1 semaine
La Chapelle-sur-Erdre, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Le Cabinet de Recrutement Manpower, recherche pour son client ** 7 Conseillers Clientèle en Assurances pour le Pôle Appui Bancaire (H/F) en CDI à La Chapelle Sur Erdre.** Les intégrations sont prévus le 27 mars 2023 **Les missions****: Au sein d’un Centre de Relation Client, vous intégrez une équipe de 10 personnes. Vous...
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Alternance - Conseiller Relation Client Retraite (F/H)
il y a 2 semaines
La Rochelle, France Malakoff Humanis Temps pleinFinalité du poste Pourquoi nous avons besoin de Toi ? Au sein de la direction Retraite Complémentaire de MALAKOFF HUMANIS, nous recherchons un Conseiller Relation Client Retraite F/H. Tu intégreras l'Agence Conseil Retraite Charente Maritime. Ton rôle sera d'accompagner, informer et orienter les actifs et les futurs retraités dans leurs démarchés...
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Responsable de Pôle
il y a 1 mois
La Chapelle-sur-Erdre, France La Banque Postale Temps plein**Présentation de l'entreprise** Rejoindre **La Banque Postale**, c'est intégrer une **banque citoyenne, dynamique et innovante**, qui poursuit un développement accéléré sur les marchés de la banque de détail, de l’assurance et de la gestion d’actifs. Banque de service public, La Banque Postale accompagne ses clients dans une relation bancaire...
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Conseiller en Développement Relation Client F/H
il y a 1 mois
La Bussière, France Covéa Temps pleinConseiller en Développement Relation Client F/H - Alternance Rejoignez uneéquipe de 4 collaborateurs au sein de la Direction Commerciale de Covéa, dansle cadre d’un contrat d’alternance de 1 ou 2 ans pour la rentrée 2024. Leposte est à pourvoir à LE MOULE en Guadeloupe. Premierassureur des agents du service public, GMF s’engage au...
