Business Analyst Salesforce

Il y a 2 mois

Paris, France Galileo Global Education Group Temps plein
Nous recherchons un Business Analyst Salesforce :

Objectifs du poste
  • Interlocuteur des Products Managers portant les enjeux métier, et sous la responsabilité opérationnelle du Delivery Manager, vous assurez le paramétrage et les spécifications techniques des développements nécessaires aux évolutions ou corrections de la plateforme Salesforce qui couvre les besoins relatifs aux processus d'Acquisition de leads, de vente/inscription, de montage de contrats (Alternance, Apprentissage), de Facturation Clients.
  • Vous contribuez de ce fait à l'estimation de l'effort au sens Agile des Users stories.

Missions principales

Configuration et analyse technico-fonctionnelle
  • Analyse et recueil des besoins en termes d'évolutions et de corrections Salesforce en capitalisant au maximum sur les capacités natives de la plateforme,
  • Effectuer le paramétrage avancé Salesforce (flows, workflows, rapports, dashboards, rôles et profils),
  • Contribuer à la définition des solutions techniques, analyse d'impacts,
  • Remonter les failles de sécurité et dette technique identifiés,
  • Déployer dans le cycle de vie des process CI/CD,
  • Rédiger la documentation technique (US techniques, flux et diagrammes, spécifications API,...)
  • Participer aux instances en mode Agile (daily, grooming),
  • Contribution si nécessaire à l'affinage des users stories ou des spécifications fonctionnelles en lien avec les Products Managers et les interlocuteurs métier le cas échéant,
  • Assurer un support de l'équipe IT Assistance post Mise en Production
  • Montée en puissance sur les produits du SI Galileo en interface permettant ainsi de designer des solutions adaptées, le diagnostic / corrections d'anomalies, support aux utilisateurs, et notamment sur l'outil de gestion de l'omnicanalité.

Compétences :
  • Très bonnes connaissances Salesforce (Salescloud, Marketing cloud et Billing)
  • Qualités rédactionnelles
  • Animation/facilitation d'ateliers
  • Avoir déjà participé à des projets de mise en œuvre de Salesforce, notamment en mode Agile
  • Compréhension des éléments techniques liés à un système d'information : architecture, intégration (API, Webservices), bases de données (modélisation, SQL, MDM).
  • Maîtrise de JIRA et Confluence, ainsi que des outils bureautiques (suite Office 365)
  • Connaissances autour de la Business Intelligence et du reporting

En plus
  • La connaissance des domaines liés aux Centres de contacts (Fonctionnement, Solutions : CTI, ACD, Multicanaux), à la Facturation Clients et au métier de l'enseignement supérieur

Langue(s)
  • Français, Anglais
  • Sens du service, rigueur, curiosité, autonomie, esprit de synthèse,
  • Fort esprit d'équipe, bon relationnel,
  • Gestion de l'urgence, implication, anticipation
  • Capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle.

  • Business Analyst Salesforce

    Il y a 7 mois

    Paris, France Kéoni Consulting Temps plein

    **Business Analyst Salesforce** **Contexte de la mission**: Dans le cadre du marché de notre client, pour la mise en place d'une nouvelle ligne de service, nous avons besoin d'un profil Business Analyst pour cadrer le besoin du projet (via des ateliers client) et le décliner sous forme de backlog de User Stories. **MISSIONS**: - Assurer la...

  • Business Analyst Salesforce

    Il y a 7 mois

    Paris, France Hesperie Conseil Temps plein

    **L'entreprise** HESPERIE CONSEIL** est un cabinet de conseil spécialisé en Finance des Marchés et Asset Management. **HESPERIE CONSEIL** propose ses prestations haut de gamme aux institutions du monde de la finance, Banques de Financement et d’Investissement, Asset Managers et autres acteurs de «l’industrie financière». **Description du...

  • Business Analyst Salesforce

    Il y a 3 mois

    Paris, France Fynd Recrutement Temps plein

    Mon client #editeurdelogicielSalesforce dans le domaine de l'éducation, est actuellement à la recherche d'un Business Analyst Salesforce à Paris ! En bref vous pouvez y aller les yeux fermés ! Démarrage dès que possible Profil recherché: - Experience en tant que Consultant T-F et ou Business Analyst Salesforce - Expérience sur Salesforce minimum...

  • Business Analyst Salesforce

    Il y a 2 mois

    Paris, France Galileo Global Education France Temps plein

    Nous recherchons un **Business Analyst Salesforce**: **Objectifs du poste** - Interlocuteur des Products Managers portant les enjeux métier, et sous la responsabilité opérationnelle du Delivery Manager, vous assurez le paramétrage et les spécifications techniques des développements nécessaires aux évolutions ou corrections de la plateforme Salesforce...

  • Business Analyst

    il y a 1 mois

    Paris, France Activus Group Temps plein

    Activus Group recherche un Business Analyst - Salesforce H/F Dans le cadre de l’un de nos projets pour un client du secteur bancaire, nous recherchons un consultant Salesforce - sur le module Cloud Sale. - Diriger l’implémentation de bout en bout des solutions Salesforce. - Diriger les analyses de besoin complexes, définir des exigences...

  • Salesforce Enterprise Solutions Specialist

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Salesforce Temps plein

    Transform the Future of Business with SalesforceAbout UsWe're Salesforce, the Customer Company, driving business innovation and growth through AI, data, and CRM. As a leading force in empowering Trailblazers, we offer unparalleled performance and career opportunities.About the RoleMuleSoft is revolutionizing the way businesses connect applications, data, and...

  • Business Analyst Salesforce

    Il y a 3 mois

    Paris, France Fynd Recrutement Temps plein

    Mon client #editeurdelogicielSalesforce dans le domaine de l'éducation, est actuellement à la recherche d'un Business Analyst Salesforce à Paris ! En bref vous pouvez y aller les yeux fermés ! Démarrage dès que possible Profil recherché: - Experience en tant que Consultant T-F et ou Business Analyst Salesforce - Expérience sur Salesforce minimum...

  • Business Analyst Salesforce

    il y a 3 semaines

    Paris, France Galileo Global Education Group Temps plein

    Nous recherchons un Business Analyst Salesforce : Objectifs du poste Interlocuteur des Products Managers portant les enjeux métier, et sous la responsabilité opérationnelle du Delivery Manager, vous assurez le paramétrage et les spécifications techniques des développements nécessaires aux évolutions ou corrections de la plateforme Salesforce qui...

  • Stage de Pré-embauche Business Analyst Salesforce

    Il y a 3 mois

    Paris, France Almavia Temps plein

    Nous recherchons un Business Analyst Salesforce (F/H) dans le cadre d'un stage de fin d'études pour une pré-embauche.

  • Sales Strategy

    Il y a 7 mois

    Paris, France Salesforce Temps plein

    Job Category Operations Job Details **About Salesforce** We’re Salesforce, the Customer Company, inspiring the future of business with AI+ Data +CRM. Leading with our core values, we help companies across every industry blaze new trails and connect with customers in a whole new way. And, we empower you to be a Trailblazer, too — driving your...

  • Business Analyst Salesforce

    Il y a 7 mois

    Paris, France Nexton Consulting FR Temps plein

    Description de l'offre NEXTON recrute un Business Analyst Salesforce H/F, en CDI, à Paris ! Qui sommes-nous ? NEXTON c’est avant tout une entreprise qui accompagne ses clients dans leur transformation digitale. Tous les jours, nous travaillons avec des grands comptes et des pures players (SNCF, Orange, BNP PARIBAS ). Nous sommes experts du digital aussi...

  • Principal Customer Success Manager, Salesforce

    Il y a 7 mois

    Paris, France Salesforce Temps plein

    Job Category Customer Success Job Details **About Salesforce** We’re Salesforce, the Customer Company, inspiring the future of business with AI+ Data +CRM. Leading with our core values, we help companies across every industry blaze new trails and connect with customers in a whole new way. And, we empower you to be a Trailblazer, too — driving your...

  • Business Analyst Salesforce Service Cloud

    Il y a 7 mois

    Paris, France Ekkiden Temps plein

    Le rôle : Business Analyst Salesforce Service Cloud (H/F) Responsabilités: - Vous serez en charge de challenger les besoins métier - Vous aurez pour responsabilité de rédiger les spécifications techniques - Vous serez en contact direct avec l'équipe de développeur - Vous supporterez la priorisation du backlog des tâches Ce que nous...

  • Technical Architect, Salesforce Industries

    Il y a 8 mois

    Paris, France Salesforce Temps plein

    Job Category Customer Success Job Details **About Salesforce** We’re Salesforce, the Customer Company, inspiring the future of business with AI+ Data +CRM. Leading with our core values, we help companies across every industry blaze new trails and connect with customers in a whole new way. And, we empower you to be a Trailblazer, too — driving your...

  • Senior Business Analyst Salesforce

    Il y a 6 mois

    Paris, France Nuage Talent Temps plein

    Hello, Notre **client final **en pleine transformation digitale est à la recherche d'un BA Senior Salesforce pour les rejoindre - **Missions générales**:_ Le Business Analyst est un expert fonctionnel du métier d'une entreprise et des solutions informatiques de son Rattaché au Directeur / Manager d’un pôle Delivery, les missions principales sont...

  • Salesforce Transformation Consultant

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Salesforce Temps plein

    Transforming Business with SalesforceSalesforce, the Customer Company, is revolutionizing the way businesses operate. We're driven by a passion for innovation and a commitment to empowering our customers to succeed. As a highly collaborative Account Executive, you'll play a critical role in helping us achieve significant revenue targets and drive growth.This...

  • Customer Success Manager, Salesforce

    Il y a 7 mois

    Paris, France Salesforce Temps plein

    Job Category Customer Success Job Details **About Salesforce** We’re Salesforce, the Customer Company, inspiring the future of business with AI+ Data +CRM. Leading with our core values, we help companies across every industry blaze new trails and connect with customers in a whole new way. And, we empower you to be a Trailblazer, too — driving your...

  • Coordinator, Salesforce Innovation Centre

    Il y a 6 mois

    Paris, France Salesforce Temps plein

    Job Category Sales Job Details **About Salesforce** We’re Salesforce, the Customer Company, inspiring the future of business with AI+ Data +CRM. Leading with our core values, we help companies across every industry blaze new trails and connect with customers in a whole new way. And, we empower you to be a Trailblazer, too — driving your performance...

  • Salesforce Business Consultant

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Dg4sales Temps plein

    Salesforce Business Consultant in ParisAs a seasoned Salesforce Business Analyst, you will play a pivotal role as the interface between our operational departments and IT team. With a bachelor's or master's degree and at least 5 years of experience in Salesforce CRM, you will be responsible for defining data mapping during data migration, creating reports in...

  • Salesforce Business Growth Strategist France

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Salesforce Temps plein

    About SalesforceWe're a customer-centric company that's leading the way in AI, Data, and CRM innovation. Our mission is to empower businesses across every industry to connect with customers in a whole new way. We believe in business as the greatest platform for change and strive to do well while doing good.Our Mission at MuleSoftWe help organizations adapt...