Service Delivery Manager H/F
il y a 2 jours
Vos mission en tant que Service Delivery Manager seront :
Pilotage
- Encadrer une équipe d'Asset & Provisioning Managers.
- Superviser les contrats d'infogérance en assurant le respect des KPI et SLA.
- Gérer le budget, valider les commandes et les factures.
- Animer des réunions d'équipe et entretenir la relation client.
Planification
- Planifier les commandes de renouvellement matériel via la gestion des contrats de leasing.
- Assurer une gestion optimale des stocks pour éviter les ruptures.
- Organiser le planning des collaborateurs.
Reporting
- Produire des rapports d'activité hebdomadaires, mensuels et annuels.
- Identifier, analyser et corriger les dysfonctionnements.
- Collaborer avec le Responsable Support IT France et le DSI.
- Gestion de projets
- Proposer et mettre en œuvre des projets innovants pour moderniser l'organisation IT.
- Superviser les transitions de processus dans le cadre des projets.
Amélioration continue
- Optimiser le suivi administratif du parc opérationnel.
- Évaluer et accompagner la progression des collaborateurs.
- Garantir la conformité du parc IT via les outils internes (Service Now, Twist, TES Tool).
- Réaliser une veille technologique sur le matériel et les protocoles IT émergents.
Le Service Delivery Manager idéal est un leader expérimenté en gestion d'équipes IT et en pilotage d'infogérance, avec une expertise dans la gestion de parcs IT complexes (postes de travail, téléphonie, impression, audiovisuel). Il doit avoir une forte capacité d'analyse pour optimiser les processus, maîtriser les outils de gestion IT (Service Now, Twist, TES Tool), et la gestion budgétaire. Organisé, rigoureux et orienté innovation, il est capable de proposer des solutions disruptives pour moderniser les services tout en garantissant une expérience utilisateur exceptionnelle. Un excellent relationnel et une aptitude à accompagner le changement sont essentiels pour réussir dans ce poste.
-
Service Delivery Manager
Il y a 7 mois
Courbevoie, France ENGIE Information et Technologies S.A. Temps pleinIdentifiant de la demande: 17583- Lieu de travail: COURBEVOIE, FR, 92400GBS IT apporte les meilleures solutions IT à l’ensemble des BU du Groupe ENGIE et les aide à relever tous les défis énergétiques d’aujourd’hui et de demain. Avec nous, vous pouvez avoir à la fois l’agilité et la bienveillance d’une PME et la solidité et l’envergure...
-
Service Delivery Manager
il y a 1 mois
Courbevoie, France Equans Temps pleinService Delivery Manager (F/H) **Offer ID**: - 65042**Job**: - Project Managers / IT**Contract type**: - Permanent**Country**: - FranceDans le cadre d’un changement d’organisation et de la nouvelle orientation stratégique de la DSI, le département des **infrastructures et des opérations** souhaite se doter d’un profil incarnant la relation...
-
Service Delivery Manager
il y a 2 semaines
Courbevoie, France ERES Temps plein**Fiche de poste : Service Delivery Manager - ACENSI** **Votre rôle au sein d’ACENSI**: En tant que **Service Delivery Manager**, vous jouerez un rôle clé dans l’amélioration continue et la qualité des services IT délivrés à nos clients. Vous serez l’interface stratégique entre nos équipes projet et le client, avec pour objectif de garantir...
-
Service Delivery Manager
il y a 7 jours
Courbevoie, France Engie Temps pleinGBS IT apporte les meilleures solutions IT à l'ensemble des BU du Groupe ENGIE et les aide à relever tous les défis énergétiques d'aujourd'hui et de demain.Avec nous, vous pouvez avoir à la fois l'agilité et la bienveillance d'une PME et la solidité et l'envergure d'un grand groupe, l'expertise et l'engagement, l'audace et l'excellence.Rejoignez GBS...
-
SAP Service Delivery Manager
il y a 1 mois
Courbevoie, France Equans Temps pleinSAP Service Delivery Manager (F/H) **Offer ID**: - 64789**Job**: - Project Managers / IT**Contract type**: - Permanent**Country**: - FranceL’enjeu principal est d’assurer le delivery du RUN sur SAP - à la fois technique et applicatif - dans le respect des niveaux de qualité / coût / délai attendus par EQUANS France. **Missions**: - Le/la SDM...
-
Service Delivery Manager H/F
Il y a 7 mois
Courbevoie, France ENGIE Temps pleinL’Energie et le Digital vous passionnent ? Welcome chez ENGIE Digital ! #WeareENGIEDigital ENGIE groupe mondial de référence dans l’énergie bas carbone et les services. Avec nos 96 000 collaborateurs, nos clients, nos partenaires et nos parties prenantes, nous sommes engagés chaque jour pour accélérer la transition vers un monde neutre en...
-
Service Delivery Manager Informatique
il y a 4 semaines
Courbevoie, France PREREQUIS Temps pleinNous recherchons pour l'un de nos clients un.e Service Delivery Manager / Technical Application Manager spécialisé.e dans les infrastructures critiques SAP pour intégrer l?équipe Digital & IT. Vous serez responsable de piloter et d?assurer l?excellence opérationnelle des infrastructures critiques, tout en apportant une expertise technique autour de SAP...
-
Service Delivery Manager H/F
il y a 3 semaines
Courbevoie, France Michael Page Temps pleinRecrutez rapidement les meilleurs experts en Informatique avec Michael Page Technology ! Nos consultants spécialisés en recrutement IT associent outils de sourcing innovants, approche directe et conseil personnalisé pour recruter vos talents IT en CDI, Freelance, Management de Transition ou Intérim. Michael Page Technology répond à vos enjeux de...
-
Service Delivery Manager H/F
il y a 6 jours
Courbevoie, France Michael Page Temps pleinRecrutez rapidement les meilleurs experts en Informatique avec Michael Page Technology ! Nos consultants spécialisés en recrutement IT associent outils de sourcing innovants, approche directe et conseil personnalisé pour recruter vos talents IT en CDI, Freelance, Management de Transition ou Intérim. Michael Page Technology répond à vos enjeux de...
-
Service Delivery Manager DocuSign
Il y a 7 mois
Courbevoie, France ENGIE Temps pleinLa mission de GBS IT est de construire, de déployer et d’exploiter des services informatiques d’entreprise pour ENGIE dans le monde entier, de fournir des solutions informatiques durables et innovantes.Rejoignez GBS IT et faites vivre l’IT au cœur de la transition énergétique en tant que : Service Delivery Manager DocuSign (H/F) Poste basé à la...
-
Contract - Service Delivery Manager
il y a 2 semaines
Courbevoie, 92400, France Michael Page Temps pleinNos consultants spécialisés en recrutement IT associent outils de sourcing innovants, approche directe et conseil personnalisé pour recruter vos talents IT en CDI, Freelance, Management de Transition ou Intérim. Michael Page Technology répond à vos enjeux de recrutement en Infrastructure, Développement, Data, IA, Cloud, Cybersécurité, Projets etc. ...
-
SAP Service Delivery Manager
il y a 1 semaine
Courbevoie, France Groupe Bouygues Temps pleinDétail de l'offreInformations généralesRéférence Equans_64789 Date de parution 14/12/2024 Description du posteFilière MétierRéf métier Bouygues SA - INFORMATIQUEIntitulé du posteSAP Service Delivery Manager (F/H)ContratCDITemps de travailTemps completDescription de la missionL'enjeu principal est d'assurer le delivery du RUN sur SAP - à la fois...
-
Service Delivery Manager
Il y a 6 mois
Courbevoie, France ITNEWVISION Temps plein**Description**: Service Delivery Manager: Au sein du département Connectivité de la DSI, nous recherchons un SDM pour accompagner notre développement. Il/elle pilote les lignes de service dont il a la responsabilité. Il/elle définit les indicateurs de qualité de service et veille à garantir auprès de ses clients internes des niveaux de services...
-
Service Delivery Manager Docusign
Il y a 7 mois
Courbevoie, France GBS BS - IT Temps pleinIdentifiant de la demande: 26511- Lieu de travail: COURBEVOIE, FR, 92400La mission de GBS IT est de construire, de déployer et d’exploiter des services informatiques d’entreprise pour ENGIE dans le monde entier, de fournir des solutions informatiques durables et innovantes. Rejoignez GBS IT et faites vivre l’IT au cœur de la transition énergétique...
-
Delivery Manager Integration
il y a 7 jours
Courbevoie, France Engie Temps pleinGBS IT apporte les meilleures solutions IT à l'ensemble des BU du Groupe ENGIE et les aide à relever tous les défis énergétiques d'aujourd'hui et de demain.Avec nous, vous pouvez avoir à la fois l'agilité et la bienveillance d'une PME et la solidité et l'envergure d'un grand groupe, l'expertise et l'engagement, l'audace et l'excellence.Rejoignez GBS...
-
Service Delivery Manager Informatique
Il y a 4 mois
Courbevoie, France Comet Temps pleinContexte de la mission: La mission se déroulera au sein d'une équipe constituée de 10 SDM/TAM basés à La Défense et en Inde, sur un périmètre d'environ 700 serveurs AIX /Linux RHEL / Linux SUSE for HANA /AIX en Datacenter, service infogéré en Inde avec Kyndryl (autour de 100 personnes) Objectifs et livrables: - Assurer l?excellence...
-
Service Delivery Manager Informatique
il y a 1 mois
Courbevoie, France KatchMe Consulting Temps pleinNous recherchons pour notre client dans le secteur de l'industrie: Un Coordinateur Delivery MANAGER Technico/fonctionnel Minimum 6-8 ans d'expérience **Background Infra/Système Microsoft**: WindowsServer, Azure, Dynamics Double casquette - Coordonner et continuer à des opérations techniques (comprendre ce que font les équipes) Coordination des équipes...
-
Service Delivery Manager H/F
il y a 3 semaines
Courbevoie, France MICHAEL PAGE Temps pleinPoste : Vos mission en tant que Service Delivery Manager seront :Pilotage * Encadrer une équipe d'Asset & Provisioning Managers. * Superviser les contrats d'infogérance en assurant le respect des KPI et SLA. * Gérer le budget, valider les commandes et les factures. * Animer des réunions d'équipe et entretenir la relation...
-
SAP Service Delivery Manager
Il y a 7 mois
Courbevoie, France ENGIE Temps pleinCome join one of the most ambitious Transformation Program of Engie ENGIE's strategy to drive the energy transition and to industrialize the company, making it simpler, faster, and more integrated, is set. GET, Global Enterprise Transformation, is the Program decided by ENGIE to accelerate and standardize the ERP system as well as the effectiveness of...
-
Customer Delivery Manager
Il y a 4 mois
Courbevoie, France ENGIE Information et Technologies, BELGIAN BRANCH Temps pleinIdentifiant de la demande: 31932- Lieu de travail: COURBEVOIE, FR, 92400**Cloud Delivery Manager Infrastructure** Au sein de notre division On Prem &Cloud Infrastructure, vous êtes responsable des prestations de services Infrastructure que nous délivrons aux différentes entités du groupe Engie, autant sur nos Datacenters, que sur les solutions de cloud...