Technicien Support Technique

il y a 3 jours


Lyon, France Force Plus Temps plein

Nous recrutons un Technicien Hotline Support Technique H/F spécialisé en pompes à chaleur, pour assurer l'assistance au dépannage de professionnels du terrain (installateurs, stations techniques, partenaires SAV). Le poste est 100 % support technique à distance, sans déplacement, avec un rôle central d'aide au diagnostic et à la résolution de pannes sur équipements PAC. Au sein d'une équipe de 5 personnes, vos missions seront les suivantes : - Assurer le support technique à distance (téléphone, mail) auprès de professionnels intervenant sur des pompes à chaleur. - Analyser les demandes entrantes, comprendre les symptômes et orienter le diagnostic de manière méthodique. - Apporter une aide au dépannage claire et structurée, en guidant les techniciens terrain dans leurs interventions. - Accompagner les partenaires lors des phases de mise en service, réglages, paramétrage et maintenance des pompes à chaleur. - Identifier les causes probables de dysfonctionnement (hydraulique, frigorifique, électrique, régulation). - Conseiller sur les actions correctives et, si nécessaire, sur le remplacement des composants. - Contribuer à la satisfaction des partenaires par la qualité des échanges, la pertinence des diagnostics et la réactivité du support.- Vous êtes titulaire d'un Bac +2 FED/FEE, Génie énergétique ou climatique - Vous disposez d'une première expérience en maintenance ou dépannage de pompes à chaleur. - Très bonnes bases techniques en : - hydraulique - frigorifique - électricité - régulation PAC - Communication à l'oral comme à l'écrit, capacité à expliquer clairement des consignes techniques. - Vous faites preuve de pédagogie, écoute, calme et capacité à rassurer les interlocuteurs. - Vous êtes à l'aise avec l'échange téléphonique et la gestion de situations techniques parfois complexes.


  • Technicien Support Technique

    il y a 15 heures


    Lyon, France Force Plus Temps plein

    Nous recrutons un Technicien Hotline Support Technique H/F spécialisé en pompes à chaleur, pour assurer l'assistance au dépannage de professionnels du terrain (installateurs, stations techniques, partenaires SAV). Le poste est 100 % support technique à distance, sans déplacement, avec un rôle central d'aide au diagnostic et à la résolution de pannes...

  • Technicien support

    il y a 10 heures


    Lyon, France EORIS Temps plein

    Technicien/Technicienne support utilisateurs - H/F Au sein du support EORIS, vous serez au cœur de la continuité de service pour nos clients et interviendrez sur de nombreuses solutions de gestion, d'administration et d’ITSM. Support Niveau 1 Réception, qualification et priorisation des tickets (incidents, demandes, évolutions) via les outils ITSM...


  • Lyon, France Menway Emploi Valence Support Temps plein

    Votre mission : Chargé de support technique H/F A ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes: - Assurer le support technique de second niveau en répondant aux diverses questions des membres du groupe - Analyser les changements de conception et des processus d'assemblage et de fabrication - Analyser les besoins en outils spéciaux...


  • Lyon, France Izencia Insight Temps plein

    Facilitateur Numérique, IZENCIA aide ses clients à constituer les équipes de techniciens dont ils ont besoin pour tirer le maximum de valeur de leur informatique et satisfaire leurs utilisateurs. La délégation de techniciens support informatique est notre unique métier et nous l'exerçons avec une exigence d'excellence -- technique et relationnelle --...

  • Technicien Support Utilisateur

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Free-Work Temps plein

    Nous recrutons un(e) Technicien(ne) Support Utilisateurs pour rejoindre nos équipes basées à Lyon (69).Le poste requiert une polyvalence entre le support helpdesk et le support de proximité, une première expérience dans ce domaine est donc souhaitée.Si la plupart des interventions seront réalisées dans la région, le poste impliquera également des...


  • Lyon, France Grafton Temps plein

    Technicien support informatique H/F Cabinet de recrutement - Grafton Nous recherchons pour l'un de nos clients un Technicien Support IT afin de renforcer une équipe informatique évoluant dans un environnement technique riche et en pleine transformation. Le poste s'inscrit dans un contexte de modernisation du SI, de projets stratégiques et d'optimisation...

  • Technicien Support H/F

    il y a 7 jours


    Lyon, France Dcs Easyware Temps plein

    DCS renforce ses équipes au sein de son centre de services lyonnais. Nous recherchons un(e) technicien(ne) support helpdesk qui sera le premier point de contact des utilisateurs, afin de diagnostiquer, résoudre et escalader les incidents techniques tout en garantissant une expérience utilisateur fluide et professionnelle. Pour ceci, vos missions sont les...

  • Technicien Support EDI H/F

    il y a 1 semaine


    Lyon, France Guarani Temps plein

    Dans le cadre du renforcement d'une équipe IT, nous recrutons un Technicien Support ayant une expérience en EDI. Il s'agit d'un poste de support helpdesk applicatif, avec la capacité d'intervenir ponctuellement en renfort de l'équipe de développement sur le logiciel de Data Exchange, notamment lors des périodes de forte charge. Une expérience en...


  • Lyon, France Sogedo Temps plein

    Basé à Lyon au sein de notre Direction Informatique, nous recherchons notre futur Technicien Support Informatique H/F en CDI. Vous assurez le support technique et fonctionnel de niveau 1 et 2 sur matériel, réseaux, téléphonie, mobilité, bureautique et applications internes. Vous alternerez entre 07h30-16h30 une semaine et 09h30-18h30 la semaine...

  • Référent Support Technique

    il y a 2 semaines


    Lyon 3e, France Passman SAS Temps plein

    **L’entreprise** Passman développe des solutions clé en main Wifi et IP (IPTV, Chromecast, VOIP, affichage dynamique, économies d'énergie...) à destination du B2B. Leader du marché, nous équipons aujourd'hui plus de 30% des hôtels français, mais également des campings, hôpitaux & cliniques, l'armée française, espaces de coworking, bureaux,...