Alternance Chargé de la relation clients
il y a 4 semaines
Rattaché directement à la Coordinatrice de la Relation Clients, vous interviendrez sur la gestion de prise en charge de litiges et de réclamations clients. Vous ciblerez et analyserez les problématiques inhérentes aux litiges et proposerez des axes d’amélioration.Missions :Suivi et analyse des litiges / réclamations (toutes typologies de clients)Créer les accords de retours clients (RMA – return marchandise autorization)Cibler et remonter les dysfonctionnements ayant conduits aux litigesApporter des suggestions d’améliorations/actions correctivesRédiger les procédures / template de réponse aux clientsContacter les clients dans le cadre du suivi des litigesAnalyser et remonter les causes d’insatisfaction des clients (B to B, e-shop)Support quotidien de l’équipe Customer Care (Satisfaction Clients)Être en lien direct avec les services opérationnels afin d’obtenir les renseignements nécessaires
Vous êtes le ou la candidat idéal si :Vous justifiez d'une capacité à faire face à des clients mécontentsVos qualités? autonomie, rigueur, dynamisme et esprit d'équipeVous avez un intérêt pour le milieu High TechVous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)Rémunération selon niveau d’études + âge Formation prise en charge à 100% par l’entreprise
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Chargé / Chargée de Relation Clients - Alternance
il y a 1 mois
Noisy-le-Grand, France ASUS FRANCE Temps pleinASUS fournit des solutions toujours plus innovantes et performantes aux particuliers, professionnels et aux gamers. ASUS est aujourd'hui connu et reconnu comme un acteur majeur de l'industrie informatique grâce à sa passion pour la technologie, son souci de qualité, ses collaborations à long terme, et sa persévérance. ASUS propose plus de 16 lignes de...
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Chargé de la relation clients H/F
il y a 4 semaines
Noisy-le-Grand, France ISCOD Temps pleinPoste : Rattaché directement à la Coordinatrice de la Relation Clients, vous interviendrez sur la gestion de prise en charge de litiges et de réclamations clients. Vous ciblerez et analyserez les problématiques inhérentes aux litiges et proposerez des axes d'amélioration.Missions :Suivi et analyse des litiges / réclamations...
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Chargé(E) De Relation Client En Alternance – GA7802951
il y a 1 mois
Le Havre, France Groupe Alternance Temps pleinGroupe Alternance Le Havre, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le secteur tertiaire, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires au Havre, un(e) candidat(e) souhaitant effectuer un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en alternance sur un poste de Chargé(e) Relation Client. Inscription et scolarité gratuite...
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Chargé de la relation clients H/F
il y a 1 mois
Noisy-le-Grand, Île-de-France ISCOD Temps pleinQuelles sont les missions ?Rattaché directement à la Coordinatrice de la Relation Clients, vous interviendrez sur la gestion de prise en charge de litiges et de réclamations clients. Vous ciblerez et analyserez les problématiques inhérentes aux litiges et proposerez des axes d'amélioration.Missions :Suivi et analyse des litiges / réclamations (toutes...
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Alternance Chargé de la relation clients
il y a 2 semaines
Noisy-le-Grand, France ISCOD Temps pleinAlternance Chargé de la relation clients - Noisy-le-Grand (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, acteur majeur et mondial de...
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Chargé de la relation clients H/F
il y a 1 mois
Noisy-le-Grand, France ISCOD Temps pleinQuelles sont les missions ?Rattaché directement à la Coordinatrice de la Relation Clients, vous interviendrez sur la gestion de prise en charge de litiges et de réclamations clients. Vous ciblerez et analyserez les problématiques inhérentes aux litiges et proposerez des axes d'amélioration.Missions :Suivi et analyse des litiges / réclamations (toutes...
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Conseiller en Relation Client F/H
il y a 4 semaines
Noisy-le-Grand, France Covéa Temps pleinConseiller en Relation Client F/H - Alternance Rejoignez une équipe de 15 collaborateurs au sein de la Direction Indemnisation de Covéa,dans le cadre d’un contrat d’alternance de 1 ou 2 ans pour la rentrée 2024. Leposte est à pourvoir à NOISY LE GRAND. Premierassureur des agents du service public, GMF s’engage au quotidien à...
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Conseiller(e) client H/F en alternance
il y a 1 mois
Noisy-le-Grand, France IMC ALTERNANCE GROUPE RANDSTAD Temps pleinRef NDRCEDF93270 Cette année, faites partie des 6500 alternants à rejoindre le groupe EDF ! Un Groupe international, champion de la croissance bas-carbone qui lutte au quotidien contre le réchauffement climatique !Une entreprise engagée depuis plus de 30 ans aux côtés du sport français. Partenaire de Paris 2024, notre ambition est d'organiser les...
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Chargé / Chargée de Relation Client B2B
il y a 1 mois
Noisy-le-Grand, France ASUS FRANCE Temps pleinASUS fournit des solutions toujours plus innovantes et performantes aux particuliers, professionnels et aux gamers. ASUS est aujourd'hui connu et reconnu comme un acteur majeur de l'industrie informatique grâce à sa passion pour la technologie, son souci de qualité, ses collaborations à long terme, et sa persévérance. ASUS propose plus de 16 lignes de...
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CHARGÉ / CHARGÉE DE RELATION CLIENT B2B
il y a 1 mois
Noisy-le-Grand, France ASUS Temps pleinLe poste Nous recherchons un(e) chargé(e) de relation client B2B au sein de notre service client pour notre équipe Customer Care. Vous aimez l'univers de l'IT et êtes à la recherche d’un nouveau challenge ? N’hésitez pas à postuler ! Nous recherchons une personne dynamique qui sera prête à aider nos équipes dans la gestion de nos...
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CHARGÉ / CHARGÉE DE RELATION ET SATISFACTION CLIENT
il y a 1 mois
Noisy-le-Grand, France ASUS Temps pleinLe poste Vous souhaitez travailler dans une entreprise au coeur du digital ? Au sein d'une équipe dynamique et motivée ? Notre service client recherche son(sa) chargé(ée) de Relation et Satisfaction Client. Vous êtes à la conquête d'un nouveau challenge ? Ce poste est fait pour vous ! Vos futures missions : Gestion des litiges et...
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Gestionnaire Relation Client
il y a 4 semaines
Noisy-le-Grand, France Société Générale Temps plein**Vos missions au quotidien**: Au sein du marché Entreprises, en collaboration avec les Chargés d’Affaires des portefeuilles de clients qu’il gère, et en polyvalence sur l’ensemble des portefeuilles, le Gestionnaire de la Relation Client (GRC) assure un niveau élevé de satisfaction client en leur offrant une écoute et une prise en...
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Alternance - Conseillère ou Conseiller Client
il y a 1 mois
Noisy-le-Grand, France EDF Temps pleinMise en ligne le 25/03/2024 Principales caractéristiques de l'offre d'emploi - Type de contrat: - Alternance - Niveau de formation: - BAC +2 / BAC +3 - Expérience: - Débutant - Spécialité(s): - Commercial / Vente / Marketing - Pays / Région: - France / Ile-de-France - Département: - Seine Saint-Denis (93) - Ville: - Noisy-le-Grand - EDF est...
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Hôte Service et Relation Client en alternance H/F
il y a 1 mois
Noisy-le-Grand, France Leroy Merlin Temps pleinOffre à pourvoirLeroy Merlin est une entreprise spécialisée dans le bricolage, le jardinage et la décoration. C’est une société anonyme appartenant au groupe Adeo. Créé en 1923 par Adolphe et Rose Merlin, le siège social de la société se situe à Lezennes, dans les Hauts-de-France. En 2017, Leroy Merlin enregistre un chiffre d’affaires de...
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Alternance Ingénieur d'affaires
il y a 19 heures
Noisy-le-Grand, France iscod alternance Temps pleinDescription :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire spécialisée dans le sur-mesure du Recrutement des cadres. Un Chargé d'affaires H/F pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Optez pour...
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Conseiller Relation Client
il y a 1 mois
Noisy-le-Grand, France Expectra Temps pleinExpectra recrute pour l'un de ses clients un **Conseiller relation clients F/H**. Ce poste, à pourvoir dès que possible, est à pourvoir dans le cadre d'un **CDI** et est basé à **Noisy-le-grand (93)**. Vous évoluerez au sein d'un environnement de travail convivial, dans une équipe de 40 collaborateurs. Vos missions au quotidien seront les...
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Alternance- Chargée Chargé de Projets
il y a 1 mois
Noisy-le-Grand, France Enedis Temps plein**Informations générales**: **Entité **:Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d’électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle facilite la transition énergétique des territoires en les accompagnant dans le développement et la...
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Formateur Relation Client
il y a 1 mois
Le Havre, France Groupe Alternance Evreux Temps plein**Groupe Alternance, **_**L’ECOLE SUPERIEURE DE L’ALTERNANCE**_ Groupe Alternance, fort de son expertise de l’alternance sur les champs du commerce et de la gestion d’entreprise depuis plus de 20 ans, est présent nationalement à travers plus d’une quarantaine de sites répartis sur l’ensemble du territoire français. Groupe Alternance...
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Alternance Assistant Comptes clés BtoB
il y a 4 semaines
Noisy-le-Grand, France iscod alternance Temps pleinDescription :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, acteur majeur et mondial de l'industrie informatique, un Assistant Comptes clés BtoB en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,Bachelor/Bac+3 ou...
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Assistant Communication
il y a 1 mois
Noisy-le-Grand, France Fédération Française de Tir à l'Arc Temps plein**Assistant Relations presse & Communication (H/F)** **Contrat d’alternance** La Fédération Française de Tir à l’Arc regroupe plus de 75000 licenciés. Le tir à l’arc est un sport olympique qui rassemble tous types de publics et plusieurs disciplines. Elle s’inscrit dans une démarche citoyenne avec l’appui de ses 1600 clubs présents sur...