Chargé / Chargée de Relation Client B2B

Il y a 2 mois

NoisyleGrand, France ASUS FRANCE Temps plein

ASUS fournit des solutions toujours plus innovantes et performantes aux particuliers, professionnels et aux gamers.
ASUS est aujourd'hui connu et reconnu comme un acteur majeur de l'industrie informatique grâce à sa passion pour la technologie, son souci de qualité, ses collaborations à long terme, et sa persévérance.
ASUS propose plus de 16 lignes de produits, incluant des produits de la gamme ROG, des notebooks, des smartphones, des éléments de réseaux, des barebones, des serveurs, etc.

L’humilité, l’intégrité, le sérieux, la réactivité et le courage constituent notre ADN.

**Are You As Us ? Join ASUS with your Positive Thinking **

**Description du poste**:
Nous recherchons un(e) chargé(e) de relation client B2B au sein de notre service client pour notre équipe Customer Care.

Vous aimez l'univers de l'IT et êtes à la recherche d’un nouveau challenge ? N’hésitez pas à postuler
Nous recherchons une personne dynamique qui sera prête à aider nos équipes dans la gestion de nos client professionnels.

Si vous voulez mettre votre savoir et expertise au profit de cette équipe et de nos centres, foncez

**Vos futures missions**:

- Traiter les demandes de renseignements quant aux procédures SAV dédiées aux clients B2B
- Prendre en charge les demandes d’enregistrements de garanties dans les logiciels internes
- Partager la voix du client pro auprès des différentes équipes impactées (Relation Client, Support, Business )
- Maintenir la satisfaction des clients tout en veillant à respecter les procédures internes et délais de traitement impératifs
- Garantir une relation de confiance et de proximité avec le portefeuille client ASUS Business
- Apporter des suggestions d’améliorations/actions correctives dans le cadre des procédures ASUS Business
- Quantifier le flux de demandes entrantes (niveau 1 & 2) et effectuer du reporting aux différentes équipes impactées
- Faire une veille concurrentielle et benchmark

**Profil recherché**:
Justifier d'une première expérience dans le domaine de la relation client serait un avantage.
Vous êtes doté(e) d’un très bon relationnel (travail en équipe au quotidien y compris avec des interlocuteurs à distance), d'une sensibilité multiculturelle avec une capacité d’adaptation.
Vous avez le sens du service client avec la volonté de la satisfaction du client. Vous avez l’habitude de travailler dans l’urgence avec une clientèle exigeante.

**Savoir Faire** (compétences professionnelles)**:

- Orienté(e) client
- Excellente capacité rédactionnelle
- Excellente expression orale
- Maîtrise du Pack Office (Word, Excel, PowerPoint)
- Anglais indispensable (Ecrit et parlé - travail au quotidien en anglais)

**Savoir Etre** (aptitudes comportementales)**:

- Autonomie
- Dynamisme et esprit d'équipe
- Capacité d'adaptation
- Force de proposition
- Bon relationnel
- Sens de l'organisation et flexibilité

**Si le poste vous intéresse, que vous êtes motivé(e) et dynamique, n'hésitez plus, venez faire carrière chez ASUS France **

Tous nos postes à pouvoir sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

  • CHARGÉ / CHARGÉE DE RELATION CLIENT B2B

    Il y a 2 mois

    Noisy-le-Grand, France ASUS Temps plein

    Le poste Nous recherchons un(e) chargé(e) de relation client B2B au sein de notre service client pour notre équipe Customer Care. Vous aimez l'univers de l'IT et êtes à la recherche d’un nouveau challenge ? N’hésitez pas à postuler ! Nous recherchons une personne dynamique qui sera prête à aider nos équipes dans la gestion de nos...

  • Chargé / Chargée de Relation Client

    il y a 2 jours

    Noisy-le-Grand, France ASUS FRANCE Temps plein

    ASUS fournit des solutions toujours plus innovantes et performantes aux particuliers, professionnels et aux gamers. ASUS est aujourd'hui connu et reconnu comme un acteur majeur de l'industrie informatique grâce à sa passion pour la technologie, son souci de qualité, ses collaborations à long terme, et sa persévérance. ASUS propose plus de 16 lignes...

  • CHARGÉ / CHARGÉE DE RELATION CLIENTS

    Il y a 2 mois

    Noisy-le-Grand, France ASUS Temps plein

    Le poste Vous êtes passionné(e) par la relation clients et la notion de service après-ventes ? Vous avez connaissance du monde de l'IT ? Alors n’hésitez pas et rejoignez-nous à compter de Septembre / Octobre 2024 ! Rattaché(e) directement à notre Coordinatrice de la Relation Clients, vous interviendrez sur la gestion de prise en charge de...

  • CHARGÉ / CHARGÉE DE RELATION CLIENTS

    il y a 2 semaines

    Noisy-le-Grand, France ASUS Temps plein

    Le poste Vous êtes passionné(e) par la relation clients et la notion de service après-ventes ? Vous avez connaissance du monde de l'IT ? Alors n’hésitez pas et rejoignez-nous à compter de Septembre / Octobre 2024 ! Rattaché(e) directement à notre Coordinatrice de la Relation Clients, vous interviendrez sur la gestion de prise en charge de...

  • CHARGÉ / CHARGÉE DE RELATION ET SATISFACTION CLIENT

    Il y a 2 mois

    Noisy-le-Grand, France ASUS Temps plein

    Le poste Vous souhaitez travailler dans une entreprise au coeur du digital ? Au sein d'une équipe dynamique et motivée ? Notre service client recherche son(sa) chargé(ée) de Relation et Satisfaction Client. Vous êtes à la conquête d'un nouveau challenge ? Ce poste est fait pour vous ! Vos futures missions : Gestion des litiges et...

  • CHARGÉ / CHARGÉE DE RELATION ET SATISFACTION CLIENT

    il y a 2 semaines

    Noisy-le-Grand, France ASUS Temps plein

    Le poste Vous souhaitez travailler dans une entreprise au coeur du digital ? Au sein d'une équipe dynamique et motivée ? Notre service client recherche son(sa) chargé(ée) de Relation et Satisfaction Client. Vous êtes à la conquête d'un nouveau challenge ? Ce poste est fait pour vous ! Vos futures missions : Gestion des litiges et...

  • Chargé / Chargée de Relation Clients - Alternance

    il y a 1 semaine

    Noisy-le-Grand, France ASUS FRANCE Temps plein

    ASUS fournit des solutions toujours plus innovantes et performantes aux particuliers, professionnels et aux gamers. ASUS est aujourd'hui connu et reconnu comme un acteur majeur de l'industrie informatique grâce à sa passion pour la technologie, son souci de qualité, ses collaborations à long terme, et sa persévérance. ASUS propose plus de 16 lignes de...

  • Chargé / Chargée de Relation Clients - Alternance

    Il y a 2 mois

    Noisy-le-Grand, France ASUS FRANCE Temps plein

    ASUS fournit des solutions toujours plus innovantes et performantes aux particuliers, professionnels et aux gamers. ASUS est aujourd'hui connu et reconnu comme un acteur majeur de l'industrie informatique grâce à sa passion pour la technologie, son souci de qualité, ses collaborations à long terme, et sa persévérance. ASUS propose plus de 16 lignes de...

  • Chargé de la relation clients H/F

    il y a 2 semaines

    Noisy-le-Grand, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché directement à la Coordinatrice de la Relation Clients, vous interviendrez sur la gestion de prise en charge de litiges et de réclamations clients. Vous ciblerez et analyserez les problématiques inhérentes aux litiges et proposerez des axes d'amélioration.Missions :Suivi et analyse des litiges / réclamations (toutes...

  • Chargé de la relation clients H/F

    Il y a 2 mois

    Noisy-le-Grand, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché directement à la Coordinatrice de la Relation Clients, vous interviendrez sur la gestion de prise en charge de litiges et de réclamations clients. Vous ciblerez et analyserez les problématiques inhérentes aux litiges et proposerez des axes d'amélioration.Missions :Suivi et analyse des litiges / réclamations (toutes...

  • Chargé de la relation clients H/F

    Il y a 2 mois

    Noisy-le-Grand, France ISCOD Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché directement à la Coordinatrice de la Relation Clients, vous interviendrez sur la gestion de prise en charge de litiges et de réclamations clients. Vous ciblerez et analyserez les problématiques inhérentes aux litiges et proposerez des axes d'amélioration.Missions :Suivi et analyse des litiges / réclamations (toutes...

  • Chargé de Relation Clients/sav

    il y a 4 jours

    Noisy-le-Sec, France LANCASTER Temps plein

    _LANCASTER est une entreprise française dont le talent et le savoir-faire sont reconnus sur le marché de la maroquinerie. Innovation, renouvellement constant, suivi de la mode et des tendances les plus pointues, sont les maîtres mots de notre entreprise. Au fil des années, la marque est parvenue à s’imposer comme une référence incontournable de la...

  • Chargé(E) de Relation Client/assistance Technique

    Il y a 2 mois

    Noisy-le-Grand, France Protectline Temps plein

    **About the role**: Nous recherchons un(e) chargé(e) de relation client / assistance technique en contrat à durée déterminée de 6 mois. Nous travaillons sur une amplitude horaire de 8h00 - 20h00 du lundi au samedi (soit 39h par semaine). Sous la responsabilité du superviseur, vos missions consistent à: - Renseigner les clients et répondre à...

  • Chargé de Recouvrement

    il y a 2 jours

    Noisy-le-Grand, France winsearch Temps plein

    **Description du poste**: Au sein d'une société spécialisée dans la vente de matériel médical et sous la supervision d'un Credit Manager, vous aurez à effectuer les missions suivantes: - Analyse de la balance âgée des clients et mise en place des priorités concernant les relances clients - Relances clients majoritairement à l'amiable par mails et...

  • Chargé de la relation clients H/F

    il y a 1 mois

    Noisy-le-Grand, France ISCOD Temps plein

    Poste : Rattaché directement à la Coordinatrice de la Relation Clients, vous interviendrez sur la gestion de prise en charge de litiges et de réclamations clients. Vous ciblerez et analyserez les problématiques inhérentes aux litiges et proposerez des axes d'amélioration.Missions :Suivi et analyse des litiges / réclamations...

  • Chargé / Chargée de Pilotage Prestataires Et

    Il y a 2 mois

    Noisy-le-Grand, France ASUS France Temps plein

    ASUS fournit des solutions toujours plus innovantes et performantes aux particuliers, professionnels et aux gamers. ASUS est aujourd'hui connu et reconnu comme un acteur majeur de l'industrie informatique. ASUS propose plus de 16 lignes de produits, incluant des produits de la gamme ROG, des notebooks, des smartphones, des éléments de réseaux, des...

  • Gestionnaire Relation Client

    Il y a 2 mois

    Noisy-le-Grand, France Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**: Au sein du marché Entreprises, en collaboration avec les Chargés d’Affaires des portefeuilles de clients qu’il gère, et en polyvalence sur l’ensemble des portefeuilles, le Gestionnaire de la Relation Client (GRC) assure un niveau élevé de satisfaction client en leur offrant une écoute et une prise en...

  • Alternance Chargé de la relation clients

    il y a 4 semaines

    Noisy-le-Grand, France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé de la relation clients - Noisy-le-Grand (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, acteur majeur et mondial de...

  • CHARGÉ / CHARGÉE DE QUALITÉ ET D'EXPÉRIENCE CLIENT

    il y a 3 semaines

    Noisy-le-Grand, France ASUS Temps plein

    Le poste Vous souhaitez travailler dans une entreprise au coeur du digital ? Au sein d'une équipe dynamique et motivée ? Notre service client recherche son/sa chargé(e) de qualité. Vous souhaitez participer à l'amélioration continue de la qualité des services proposés à nos clients, à la prise en charge des réclamations sensibles et à la...

  • Chargé de La Relation Client

    il y a 1 semaine

    Noisy-le-Grand, France studizz Temps plein

    **Mission** Vous cherchez à vivre une aventure dans une start-up innovante en pleine croissance ? Vous êtes intéressé(e) par l’entrepreneuriat, l’innovation et les nouveaux modes de communication ? Studizz, start-up innovante dans l’édition de logiciel SAAS de big data et d’intelligence artificielle à destination des établissements...