Gestionnaire Relation Client

il y a 3 semaines

NoisyleGrand, France Société Générale Temps plein

**Vos missions au quotidien**:
Au sein du marché Entreprises, en collaboration avec les Chargés d’Affaires des portefeuilles de clients qu’il gère, et en polyvalence sur l’ensemble des
portefeuilles, le Gestionnaire de la Relation Client (GRC) assure un niveau élevé de satisfaction client en leur offrant une écoute et une prise en charge
personnalisée des demandes et une haute qualité de service. Il est le relais entre les clients, les chargés d’affaires et les back offices, assure le suivi des
opérations (respect des délais et de la qualité de service). Il fait preuve de proactivité et identifie les opportunités détectées sur le portefeuille. Sur le périmètre des opérations sous sa responsabilité, il s’assure de la conformité des opérations et de la maîtrise du risque opérationnel.

Activités commerciales:
Participer à la relation commerciale et équiper de produits les clients
Rencontrer les clients particulièrement lors de l’EER (entrée en relation)
Veiller à être identifié par les clients du portefeuille comme un interlocuteur du quotidien et de proximité : flux, signature acte de crédit,
Contribuer au processus d’entrée en relation (collecte, contrôle des pièces à valider par le Back-Office )
Participer à l’élaboration des plans d’actions commerciaux lors des revues de portefeuille
Accompagner les clients dans leurs demandes : utilisation des outils digitaux (signature électronique, dématérialisation des demandes de flux ), évolutions réglementaires de la banque
Prendre et aider à la préparation des rendez-vous
Effectuer les recherches simples et faire le suivi des recherches complexes (effectuées par le back office)
Saisir et renouveler les comptes à termes
En lien avec le conseiller : collecter les conditions tarifaires, saisir les conditions dérogatoires et procéder au calcul et à la perception des conditions non
automatisées
Collecter tous les mandats et pouvoirs des clients et les saisir dans les outils
Traiter des opérations sur les espèces et chèques : commandes des bordereaux, oppositions chèques, recherches
Gérer les alertes flux par délégation du chargé d’affaires (embargo, cartes ou virements en anomalie )
Préparer les contrats et avenants «monétique et digital », implémentation et gestion sur le périmètre ne relevant pas des back-offices concernés
Participer à la digitalisation et à l’autonomisation des clients (signature électronique, dématérialisation des demandes de flux )
Activités "conformité"
Prendre en charge et traiter les demandes de crédit relevant de sa responsabilité dans le respect des réglementations
Concernant les demandes de crédit ne rentrant pas dans son périmètre : compléter, transmettre et suivre les dossiers via l’outil
Prendre en charge et traiter les demandes client sur les événements de crédit relevant de son périmètre

**Et si c’était vous ?**:
Une 1ère expérience bancaire soit en commercial soit en back-office est indispensable.

Le régime d'ouverture de l'entité d'affectation est du lundi au vendredi.

**Plus qu’un poste, un tremplin**:
Vous exercerez votre métier au sein du Centre d'Affaires Local de Noisy le Grand, dédié à une clientèle de petites,
moyennes et grandes entreprises et associations.

Votre expérience vous permettra de bénéficier de passerelles au sein du Groupe.
Chez nous, vous serez accompagné individuellement pour faire de votre expérience Société Générale un vrai tremplin de
développement professionnel ( formation, co-mentoring, mobilité interne) et personnel.

**Pourquoi nous choisir ?**:
Les équipes Société Générale sont présentes aux côtés des 8 millions de clients particuliers et 466 000 clients professionnels, associations et entreprises pour les accompagner, dans la durée, avec des solutions adaptées à leurs besoins.

Vous gérez la relation au quotidien avec les entreprises, grandes associations et Économie Publique rattachées au portefeuille de plusieurs Conseillers Clientèle Entreprises

Nous sommes un **employeur garantissant l'égalité des chances** et nous sommes fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise. Le groupe s’engage à reconnaître et à **promouvoir tous les talents**, quels que soient leurs croyances, âge, handicap, parentalité, origine ethnique, nationalité, identité de genre, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l’objet d’une discrimination.
- Référence:

- **23000KMM**
- Entité:

- **Banque de détail France**
- Date de début:

- **immediat**
- Date de publication:

- **18/08/2023

  • Gestionnaire Relations Clients

    il y a 4 semaines

    Noisy-le-Grand, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Adecco Torcy recrute un/une Chargé de Relation Client (H/F) pour un de ses clients situé à Noisy-le-Grand. Missions: 1. Fiabilisation des données: - Rentrer des données de consommation électrique dans les systèmes internes. - Analyser les données collectées afin d'identifier les tendances et les anomalies. - Reporter les...

  • CHARGÉ / CHARGÉE DE RELATION CLIENTS

    il y a 4 semaines

    Noisy-le-Grand, France ASUS Temps plein

    Le poste Vous êtes passionné(e) par la relation clients et la notion de service après-ventes ? Vous avez connaissance du monde de l'IT ? Alors n’hésitez pas et rejoignez-nous à compter de Septembre / Octobre 2024 ! Rattaché(e) directement à notre Coordinatrice de la Relation Clients, vous interviendrez sur la gestion de prise en charge de...

  • Gestionnaire Relation Client

    il y a 7 jours

    Mouilleron-le-Captif, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

    **Vos missions au quotidien **:COMMERCIAL : Participer à la relation commerciale et équiper de produits les clients Rencontrer les clients particulièrement los de l’EER (entrée en relation) Veiller à être identifié par les clients du portefeuille comme un interlocuteur du quotidien et de proximité : flux, signature acte de crédit,Contribuer au...

  • CHARGÉ / CHARGÉE DE RELATION CLIENT B2B

    il y a 4 semaines

    Noisy-le-Grand, France ASUS Temps plein

    Le poste Nous recherchons un(e) chargé(e) de relation client B2B au sein de notre service client pour notre équipe Customer Care. Vous aimez l'univers de l'IT et êtes à la recherche d’un nouveau challenge ? N’hésitez pas à postuler ! Nous recherchons une personne dynamique qui sera prête à aider nos équipes dans la gestion de nos...

  • Chargé / Chargée de Relation Clients - Alternance

    il y a 7 jours

    Noisy-le-Grand, France ASUS FRANCE Temps plein

    ASUS fournit des solutions toujours plus innovantes et performantes aux particuliers, professionnels et aux gamers. ASUS est aujourd'hui connu et reconnu comme un acteur majeur de l'industrie informatique grâce à sa passion pour la technologie, son souci de qualité, ses collaborations à long terme, et sa persévérance. ASUS propose plus de 16 lignes de...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 2 semaines

    Noisy-le-Grand, France Expectra Temps plein

    Expectra recrute pour l'un de ses clients un **Conseiller relation clients F/H**. Ce poste, à pourvoir dès que possible, est à pourvoir dans le cadre d'un **CDI** et est basé à **Noisy-le-grand (93)**. Vous évoluerez au sein d'un environnement de travail convivial, dans une équipe de 40 collaborateurs. Vos missions au quotidien seront les...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 3 semaines

    Noisy-le-Grand, France Expectra Temps plein

    Expectra recrute pour l'un de ses clients un **Conseiller relation clients F/H**. Ce poste, à pourvoir dès que possible, est à pourvoir dans le cadre d'un **CDI** et est basé à **Noisy-le-grand (93)**. Vous évoluerez au sein d'un environnement de travail convivial, dans une équipe de 40 collaborateurs. Vos missions au quotidien seront les...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 4 semaines

    Noisy-le-Grand, France Expectra Temps plein

    Notre client, évoluant dans les activités des services financiers, propose une opportunité de travail intéressante à **NOISY LE GRAND (93).** Pour y accéder: Vous êtes à la recherche d'un poste de Conseiller relation client? Nous avons l'opportunité qu'il vous faut ! Prêt(e) à relever le défi suivant: Au sein de la **Direction Clients France**...

  • CHARGÉ / CHARGÉE DE RELATION ET SATISFACTION CLIENT

    il y a 4 semaines

    Noisy-le-Grand, France ASUS Temps plein

    Le poste Vous souhaitez travailler dans une entreprise au coeur du digital ? Au sein d'une équipe dynamique et motivée ? Notre service client recherche son(sa) chargé(ée) de Relation et Satisfaction Client. Vous êtes à la conquête d'un nouveau challenge ? Ce poste est fait pour vous ! Vos futures missions : Gestion des litiges et...

  • Chargé de la relation clients H/F

    il y a 4 semaines

    Noisy-le-Grand, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché directement à la Coordinatrice de la Relation Clients, vous interviendrez sur la gestion de prise en charge de litiges et de réclamations clients. Vous ciblerez et analyserez les problématiques inhérentes aux litiges et proposerez des axes d'amélioration.Missions :Suivi et analyse des litiges / réclamations (toutes...

  • Chargé de la relation clients H/F

    il y a 4 semaines

    Noisy-le-Grand, France ISCOD Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché directement à la Coordinatrice de la Relation Clients, vous interviendrez sur la gestion de prise en charge de litiges et de réclamations clients. Vous ciblerez et analyserez les problématiques inhérentes aux litiges et proposerez des axes d'amélioration.Missions :Suivi et analyse des litiges / réclamations (toutes...

  • Gestionnaire Santé

    il y a 4 semaines

    Noisy-le-Grand, France Willis Towers Watson Temps plein

    Gestionnaire santé - Noisy-le-Grand, FR March 21, 2023 **Le rôle** Dans le respect des normes attendues et prévues au contrat et des procédures de gestion: - Traite les factures et les feuilles de soin sur tout type d’actes ; - Etablit des devis optiques et dentaires ; - Répond aux mails des clients - Prend des appels entrants et émet des appels...

  • Chargé de La Relation Client

    il y a 6 jours

    Noisy-le-Grand, France studizz Temps plein

    **Mission** Vous cherchez à vivre une aventure dans une start-up innovante en pleine croissance ? Vous êtes intéressé(e) par l’entrepreneuriat, l’innovation et les nouveaux modes de communication ? Studizz, start-up innovante dans l’édition de logiciel SAAS de big data et d’intelligence artificielle à destination des établissements...

  • Conseiller en Relation Client F/H

    il y a 3 semaines

    Noisy-le-Grand, France Covéa Temps plein

    Conseiller en Relation Client F/H - Alternance Rejoignez une équipe de 15 collaborateurs au sein de la Direction Indemnisation de Covéa,dans le cadre d’un contrat d’alternance de 1 ou 2 ans pour la rentrée 2024. Leposte est à pourvoir à NOISY LE GRAND. Premierassureur des agents du service public, GMF s’engage au quotidien à...

  • Conseiller relation client BtoB H/F

    il y a 7 jours

    Noisy-le-Grand, France Mobilize Financial Services – France Temps plein

    En route vers Mobilize !A l'écoute de tous nos clients, nous créons des services financiers innovants pour construire une mobilité durable pour tous.Rejoindre Mobilize Financial Services, c'est d'abord choisir d'intégrer un groupe international, filiale de Renault Group, une banque de financement solide, partenaire des constructeurs...

  • Conseiller relation client BtoB H/F

    il y a 1 semaine

    Noisy-le-Grand, Le Raincy, France Mobilize Financial Services – France Temps plein

    En route vers Mobilize !A l'écoute de tous nos clients, nous créons des services financiers innovants pour construire une mobilité durable pour tous.Rejoindre Mobilize Financial Services, c'est d'abord choisir d'intégrer un groupe international, filiale de Renault Group, une banque de financement solide, partenaire des constructeurs...

  • Conseiller relation client BtoB H/F

    il y a 3 semaines

    Noisy-le-Grand, France Mobilize Financial Services – France Temps plein

    En route vers Mobilize !A l'écoute de tous nos clients, nous créons des services financiers innovants pour construire une mobilité durable pour tous.Rejoindre Mobilize Financial Services, c'est d'abord choisir d'intégrer un groupe international, filiale de Renault Group, une banque de financement solide, partenaire des constructeurs...

  • Responsable Développement et Relation Client H/F

    il y a 4 semaines

    Noisy-le-Grand, France Mutuaide Assistance Temps plein

    Description de la missionSavez-vous ce qui donne du sens à vos actions ?Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble.Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans...

  • Gestionnaire Entreprises

    il y a 4 semaines

    Noisy-le-Grand, France PRO BTP GROUPE Temps plein

    **Métier GPEC**: Gestion entreprises - Conseiller Gestion Entreprises **Intitulé du poste**: Gestionnaire Entreprises F/H **Contrat**: CDD **Statut**: Employé **Durée de contrat**: De 3 à 6 mois **Plus qu'un job, une mission !**: Nous recherchons pour notre Centre de Gestion Entreprises, un **Gestionnaire Entreprises H/F** pour un poste en CDD...

  • Gestionnaire Administratif

    il y a 5 jours

    Noisy-le-Grand, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...