Chargé de clientèle téléservices

il y a 1 mois


Le Mans, France Manpower CABINET DE RECRUTEMENT D'ORLEANS Temps plein
Le poste de Chargé de clientèle téléservices (H/F)

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT D'ORLEANS recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Chargé de clientèle téléservices (H/F) En tant que chargé d'assistance pour les assurés de notre client, vous traitez des appels entrants:
 
- Vous accueillez les bénéficiaires et identifiez la demande

- Vous écoutez et rassurez votre interlocuteur
- Vous analysez la situation et proposez des solutions en accord avec leur contrat
- Vous mettez en place et coordonnez les actions nécessaires, en vous appuyant sur un réseau de prestataires et partenaires identifiés
- Vous vous assurez du bon déroulement des prestations et de la qualité du service
- Vous rédigez les comptes rendus et traitez les consignes nécessaires à la finalisation des dossiers en cours
- Vous vous assurez de la bonne tenue des dossiers informatiques conformément aux procédures en vigueur
- Vous contribuez activement à l'atteinte des objectifs de satisfaction client et de productivité de votre service

- Vous êtes diplômé(e) de Bac à Bac + 3
- Vous avez une parfaite gestion de vos émotions, de votre stress?
- Vous avez une expérience dans la relation client ou dans un secteur à fort niveau d'exigence en matière de qualité de service (vente, tourisme, téléconseil...)
- Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités d'écoute, votre aisance à communiquer au téléphone et votre sens des responsabilités.
A noter:
CDD temps plein (horaires décalés possibles, planning à 3 semaines), de juin à septembre inclus
Salaire de 1860 euros bruts + primes + indemnités transport + mutuelle et prévoyance
 

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Le profil recherché

Chargé de clientèle téléservices (H/F)

L'entreprise

Activité du client : Assurances

Découvrez l’entreprise Manpower CABINET DE RECRUTEMENT D'ORLEANS



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  • LE MANS, France Formaposte Grand Ouest Temps plein

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    Qui sommes-nous ?Avec ses 430 salariés et ses 80 métiers différents, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie de la Sarthe, basée au Mans, est un partenaire central du système de santé et de toutes ses évolutions dans le Département de la Sarthe.Elle assure la couverture maladie de 541 331 sarthois et est un acteur majeur en terme de prévention.Elle...