Responsable Expérience Client

PRÉVOIR, acteur majeur de l’assurance, recherche un Responsable Expérience Client pour piloter la fidélisation et la rétention client au sein de la Direction du Marketing.Les informations ci-dessous couvrent les exigences du poste, l'expérience attendue du candidat et les qualifications correspondantes.Le poste vise à transformer le modèle...

MOHICAN recherche un(e) Responsable Relation Client E-commerce pour diriger le service client et assurer la satisfaction sur l’ensemble des canaux.Vous dirigerez une petite équipe de 3 personnes et collaborez étroitement avec les services BtoB, Approvisionnement et Logistique. Une forte aptitude à l’initiative et à l’organisation est attendue, avec...

ANTENOR recherche pour son client, laboratoire pharmaceutique international, un(e) Customer Excellence & Digital Transformation Manager H/F.Faites défiler la page pour un aperçu complet de ce que ce poste exigera. Êtes-vous le/la candidat(e) idéal(e) pour cette opportunité ?Vous piloterez les parcours clients, les campagnes omnicanales et les projets...

AXA en France recherche un professionnel expérimenté pour piloter la stratégie Satisfaction sociétaire au sein du département Marketing, Digital et Expérience Client. Vous contribuerez à sécuriser l’élaboration et la mise en œuvre d’initiatives centrées sur le client et à fluidifier les parcours.Vous cartographiez les parcours, déployez des...

Type de contrat : CDILocalisation : Paris, 7ème (présentiel)Date de début : dès que possibleExpérience : > 5 années d’expérience en management de service client (énergie ou télécom) A propos de NW NW vise à rendre la transition énergétique accessible à tous. Depuis 2007, le groupe déploie des solutions innovantes pour augmenter la part des...

L’hôtel ibis Paris Bastille Opéra recherche un Responsable hébergement (H/F/X). Rattaché à la Directrice d’Exploitation, vous garantissez l’expérience client et la qualité des prestations Réception et Étages, en optimisant les résultats de votre département.Vous pilotez la performance et le leadership: managez 18 collaborateurs, supervisez...

IBIS Paris Bastille Opéra recherche un Responsable hébergement pour garantir l’expérience client et la qualité des prestations Réception et Étages. Vous piloterez une équipe de 18 personnes, superviserez les plannings et contribuerez à la stratégie tarifaire, tout en assurant le respect des procédures et la sécurité des biens.Le poste exige une...

CHANEL recherche un Boutique Styling Manager à Paris, CDI à partir du 1er janvier 2027. Vous serez référent styling de la boutique, ambassadeur de l’excellence et vous animerez les équipes autour du style, de l’allure et du vestiaire.Vous incarnez la vision du Style de CHANEL auprès des clients et des équipes, développez les compétences, animez...

Hermès Paris recherche un Responsable de Département afin d’être l’ambassadeur des métiers et du magasin. Vous dirigerez et coacherez une équipe de vendeurs, assurerez le respect des standards d’accueil et animerez les objectifs commerciaux.En lien avec le Directeur de Département, vous piloterez la stratégie commerciale, suivrez les KPIs et...