Responsable Relation Client E‑Commerce
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NEDGIS, site e-commerce spécialisé dans la décoration et les luminaires, recherche un(e) responsable de relation client E-Commerce à Paris. Vous piloterez le service clients et assurerez la satisfaction des clients, en coordination avec les services BtoB, Approvisionnement et Logistique.
Vous animerez une petite équipe (3 personnes aujourd’hui), organiserez les flux, gérerez les escalades et contribuerez à l’optimisation opérationnelle avec des dashboards et des projets d’amélioration, notamment