Conseiller client à distance trilingue Espagnol H/F

il y a 4 semaines

NeuillysurSeine, France LVMH Client Services Temps plein

Chargé de Relation Client Trilingue H/F


En 2017, le Leader Mondial du Luxe créé LVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du Service Client à distance afin de développer l’expérience client à l’ère du digital.

Nos ambassadeurs des 20 Maisons du Groupe LVMH que nous représentons accompagnent notre clientèle internationale tout au long de leur expérience d’achat en ligne.

Au sein d’LVMH Client Services, l’e-Retail est synonyme d’Hypercare, d’Humilité et du Plaisir de représenter des Maisons d’Excellence et de Savoir-Faire du Groupe LVMH.

Développez votre carrière en devenant notre prochain(e) Chargé de Relation Client trilingue Espagnol H/F pour rejoindre nos 200 talents..


Vos missions :

En rejoignant nos talents, votre objectif sera de répondre aux attentes Des clients de nos Maisons partenaires via différents canaux de contacts (Téléphone, E-mail, Livechat, WhatsApp et autres Réseaux Sociaux réseaux sociaux ou tout autre canal de contact mis à disposition des clients).

Votre expertise s’articule autour de trois grands axes :


L’Avant-Vente :

  • Être le point de contact de la clientèle souhaitant joindre l’une de nos boutiques pour obtenir des informations sur les disponibilités ou les mises en réservation ;
  • Répondre aux demandes de conseils formulées par les clients en leur exposant les offres, produits ou services les plus adaptés à leurs besoins
  • Étant Ambassadeur de la Maison, vous êtes le premier point de contact à distance.
  • Assister les clients dans leur recherche de produit ou services en les accompagnant à la navigation des sites des Maisons partenaires


La Vente :

  • Assurer une expérience client personnalisée en présentant les modèles iconiques de la Maison et en réalisant le cérémonial de vente ;
  • Assister la clientèle dans la réalisation de leur commande en ligne ;
  • Transmettre les codes du luxe et être garant de l’excellence de la Maison représentée ;
  • Fidéliser la clientèle.
  • Identifier de potentiels besoins et proposer des produits complémentaires


L’Après-Vente :

  • Être axé(e) sur la recherche de solution ;
  • Piloter la résolution des réclamations Après-Vente ;
  • Participer à la fidélisation de la clientèle en créant une relation privilégiée notamment lors d’appels de courtoisie ou d’invitations à des événements uniques.
  • Recontacter les clients ayant émis un avis négatif suite à leur expérience avec la Maison pour identifier la source d’insatisfaction et tenter de les réengager


Votre profil :

Les exigences du métier :

  • Vous avez un goût prononcé pour les environnements multiculturels et vos niveaux d’anglais, de français et d’espagnol doivent impérativement être courants (niveau CECRL : C1) ;
  • Vous disposez de qualités rédactionnelles et relationnelles ;
  • Vous avez une appétence et une agilité pour les outils informatiques.
  • Vous savez vous adapter aux profils des clients pour leur apporter une expérience luxe personnalisée


Les compétences comportementales :

  • Vous disposez d’une réelle appétence pour le secteur du luxe et souhaitez développer votre potentiel pour relever de nouveaux challenges ;
  • Vous êtes passionné(e) par la Relation Client et vous êtes reconnu(e) pour votre empathie, votre envie de bien faire, votre capacité de persuasion et votre recherche de l’excellence ;


Pour se faire, LVMH Client Services vous offre :

Un cadre de travail au sein duquel le bien-être est primordial dans des locaux basés à Neuilly-Sur-Seine (Métro : Pont de Neuilly).

  • Plusieurs formations :
  • Une formation d’environ un mois afin de faciliter votre intégration et votre montée en compétences ;
  • Un accompagnement dédié pour découvrir la Maison, ses produits et leur Histoire dans le but d’affiner votre expertise et être le/la parfait(e) ambassadeur(drice) ;
  • Un développement continu afin de maintenir l’excellence et l’exigence de la Maison et également d’acquérir de nouvelles compétences ;
  • Un environnement multiculturel enrichissant (34 nationalités, 12 langues parlées) ;
  • Des possibilités de mobilités internes avec un plan de carrière ainsi qu’un plan d’accompagnement dédié.



Au sein de LVMH Client Services, VOUS êtes acteur du processus de recrutement. Au-delà de l’envoi de votre CV, nous vous donnons l’occasion lors de deux entretiens, RH et managérial, de nous exposer votre parcours, vos motivations et vos aspirations professionnelles.

Après réception de votre candidature, nous vous contacterons dans les plus brefs délais afin que vous puissiez commencer à écrire votre histoire au sein de LVMH Client Services.

  • Conseiller client trilingue Espagnol H/F

    il y a 4 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France LVMH Client Services Temps plein

    **Développez votre carrière auprès de LVMH Client Services**Nous sommes à la recherche d'un(e) Chargé de Relation Client Trilingue pour rejoindre notre équipe dynamique.En tant qu'ambassadeur de la Maison, vous serez le point de contact principal pour les clients internationaux, les accompagnant tout au long de leur expérience d'achat en...

  • Conseiller client à distance trilingue Allemand H/F

    il y a 4 semaines

    Neuilly-sur-Seine, France LVMH Client Services Temps plein

    Chargé de Relation Client Germanophone H/FEn 2017, le Leader Mondial du Luxe créé LVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du Service Client à distance afin de développer l’expérience client à l’ère du digital.Nos ambassadeurs des 20 Maisons du Groupe LVMH que nous représentons accompagnent notre clientèle internationale tout au...

  • Conseiller client à distance trilingue Allemand H/F

    il y a 4 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Nanterre, France LVMH Client Services Temps plein

    Chargé de Relation Client Germanophone H/FEn 2017, le Leader Mondial du Luxe créé LVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du Service Client à distance afin de développer l’expérience client à l’ère du digital.Nos ambassadeurs des 20 Maisons du Groupe LVMH que nous représentons accompagnent notre clientèle internationale tout au...

  • Conseiller Trilingue Allemand Maison Bagagerie

    Il y a 2 mois

    Neuilly-sur-Seine, France LVMH Client Services Temps plein

    Crée en 2017, LVMH Client Services est la Maison dédiée et experte du Service Client à distance et développe l’expérience client digital des Maisons du Groupe LVMH qui nous font confiance. Actuellement ambassadeur de 20 Maisons, nous accompagnons une clientèle internationale sur plus de 23 pays à travers le Monde. Pour nous et nos clients,...

  • Conseiller client trilingue Allemand H/F

    il y a 4 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France LVMH Client Services Temps plein

    Chargé de relation client multilingueLVMH Client ServicesNous recherchons un(e) Chargé de relation client multilingue pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que Chargé de relation client multilingue, vous serez chargé(e) de répondre aux attentes de la clientèle de nos Maisons partenaires via différents canaux de contacts.MissionsRépondre aux...

  • Conseiller de Vente E-commerce Italophone

    Il y a 5 mois

    Neuilly-sur-Seine, France LVMH Client Services Temps plein

    Crée en 2017, LVMH Client Services est la Maison dédiée et experte du Service Client à distance et développe l’expérience client digital des Maisons du Groupe LVMH qui nous font confiance. Actuellement ambassadeur de 20 Maisons, nous accompagnons une clientèle internationale sur plus de 23 pays à travers le Monde. Pour nous et nos clients,...

  • Assistant commercial trilingue

    il y a 1 mois

    Mortagne-sur-Sèvre, Pays de la Loire, France DYNAMIC Temps plein

    Présentation du posteDans le cadre d'un remplacement de congé maternité, la société DYNAMIC recherche un assistant commercial trilingue (H/F).Description du posteEn tant qu'assistant commercial, vous assurez le traitement administratif et commercial des commandes en relation avec les clients en France et à l'étranger (Europe, Asie et Amérique du...

  • Conseiller Clientèle de Luxe Anglophone

    Il y a 5 mois

    Neuilly-sur-Seine, France LVMH Client Services Temps plein

    **Chargé de Relation Client bilingue Anglais H/F** En 2017, le Leader Mondial du Luxe créé LVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du Service Client à distance afin de développer l’expérience client à l’ère du digital. Nos ambassadeurs des 20 Maisons du Groupe LVMH que nous représentons accompagnent notre clientèle internationale...

  • Assistant Commercial Trilingue

    Il y a 2 mois

    85290 Mortagne-sur-Sèvre, France GROUPE NADIA Temps plein

    Créée en 1964, la société DYNAMIC, basée à Mortagne sur Sèvre (85), conçoit et fabrique du matériel de préparation culinaire à destination des professionnels de la restauration. Dynamic est diffusé dans le monde entier par son réseau de distribution et ses filiales en Allemagne et Amérique du Nord. Elle réalise plus de 80 % de son chiffre...

  • Assistant commercial trilingue

    Il y a 2 mois

    Mortagne-sur-Sèvre, France DYNAMIC Temps plein

    Présentation de la sociétéCréée en 1964, la société DYNAMIC, basée à Mortagne sur Sèvre (85), conçoit et fabrique du matériel de préparation culinaire à destination des professionnels de la restauration. Dynamic est diffusé dans le monde entier par son réseau de distribution et ses filiales en Allemagne et Amérique du Nord. Elle réalise...

  • Cours Particuliers en Espagnol

    il y a 4 semaines

    Neuilly-sur-Seine, France Complétude Temps plein

    Avec Complétude, spécialiste du soutien scolaire, trouvez rapidement des cours particuliers adaptés à votre emploi du temps. Emploi à temps partiel, idéal pour un job étudiant. Description du cours Cours particuliers à domicile en Espagnol à NEUILLY SUR SEINE pour un élève en classe de 2nde **Rémunération**: de 20,41 € à 28,81 €...

  • Juriste International

    Il y a 5 mois

    Neuilly-sur-Seine, France JCDecaux Temps plein

    Au sein de la Direction des Appels d’Offres et Contrats Internationaux, vous participez au développement international du Groupe et assurez la conformité juridique et la coordination des réponses aux appels d’offres internationaux lancés par des Entités publiques à l’étranger (Europe du Sud, Amérique du sud, Asie, Moyen-Orient, et Afrique). \-...

  • Conseiller commercial à distance F/H

    il y a 1 mois

    Ivry-sur-Seine, Île-de-France MAAF Temps plein

    Poste : Conseiller commercial à distance F/HMAAF, une entreprise qui vous offre des opportunités de carrière riche et variée.Vos missions au quotidien :Conseiller, conquérir, fidéliser, convaincre Interlocuteur et garant de la satisfaction des clients, vous avez un rôle clé dans le parcours du client Vous accueillez nos clients et prospects dans...

  • Chargé de Clientèle Anglais Mandarin

    Il y a 6 mois

    Neuilly-sur-Seine, France LVMH Client Services Temps plein

    En 2017, le Leader Mondial du Luxe créé LVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du Service Client à distance afin de développer l’expérience client à l’ère du digital. Nos ambassadeurs des 20 Maisons du Groupe LVMH que nous représentons accompagnent notre clientèle internationale tout au long de leur expérience d’achat en...

  • Formateur en Espagnol

    Il y a 5 mois

    Entraigues-sur-la-Sorgue, France QUIRIS Temps plein

    QUIRIS - Nous sommes à la recherche d'un formateur/trice pour assurer des cours d'espagnol dans l'entreprise d'une de nos stagiaires 1x/semaine (1h30), pendant les heures de travail. Total 20h de formation. **PAD DE VISIO! Votre CV ne sera pas retenu pour des cours uniquement à distance.** PROFIL: Quelqu'un de patient, pédagogue, à l'écoute, flexible...

  • Commercial Assureur à Distance

    il y a 4 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France PRO BTP Groupe Temps plein

    Poste de Commercial Assureur à Distance Nous recherchons un commercial assureur à distance pour rejoindre notre équipe de vente à domicile. Le candidat idéal possèdera une expérience dans le domaine de la vente et de la relation client. Les tâches principales incluent la prospection, la vente et la fidélisation des clients. Le poste est basé à...

  • Commercial Assureur à distance H/F

    il y a 3 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France PRO BTP Groupe Temps plein

    Votre rôle Nous recherchons un Commercial Assureur à distance H/F pour renforcer notre équipe de vente à distance. Compétences et expériences requises Pour réussir dans ce poste, vous devez avoir une expérience commerciale réussie d'au moins deux ans, idéalement en prévoyance-assurance ou santé-retraite. Vous devez également maîtriser les...

  • Assistant(e) de direction trilingue

    il y a 4 semaines

    Romilly-sur-Seine, Grand Est, France POK SAS Temps plein

    Titre du poste : Assistant(e) de direction trilingueDescription du poste :Nous recherchons un(e) Assistant(e) de direction trilingue pour rejoindre notre équipe de direction générale. Le poste consiste à gérer les affaires administratives, à négocier les contrats avec les fournisseurs et les avocats, à communiquer les actions décidées par le...

  • Une Assistante Adv

    Il y a 3 mois

    69400 Villefranche-sur-Saône, France IHL Beaujolais Val -de-Saone Temps plein

    **IHL BEAUJOLAIS Val de Saône, **recherche pour l'un de ses clients basé à Villefranche-sur-Saône, spécialisé dans la fabrication de suspension par câble. **Une ASSISTANTE ADV (H/F) trilingue espagnol allemand** **Vos missions**: - Saisie et suivi des commandes - Rédaction des devis - Facturation - Suivi client - Gestion et actualisation des...

  • Commercial Assureur à Distance

    il y a 4 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France PRO BTP Groupe Temps plein

    Développez votre carrière chez PRO BTP Groupe Nous recherchons un Commercial Assureur à Distance pour rejoindre notre équipe de vente à domicile. Votre rôle Vous serez chargé de prospecter et de vendre les produits assurances à destination des TNS (Travailleurs Non Salariés). Vous travaillerez en binômes avec 3 conseillers itinérants et...