Delivery Lead Authentification Client F/H
il y a 2 semaines
Poste : Au sein du département Data, Clients et Portails et précisément du service IoT et Portails ; nous recherchons un (e) Delivery Lead Authentification Client pour faire évoluer qualitativement le produit Identité Client (solution CIAM) de TotalEnergies et accompagner les métiers du Commerce dans l'intégration de l'authentification client dans leurs applications.
La plateforme CIAM (Customer Identity Access Management) est la solution d'authentification des clients de TotalEnergies. C'est une brique critique du système d'information de TotalEnergies.
Le périmètre est mondial, multi-métiers et multi-branches, multiples applications et avec un grand nombre d'utilisateurs : plus de **********.
La plateforme contient une diversité technique et se décline en applications mobiles, sites WEB et sites marchants.
Vous évoluerez dans un contexte éclectique, dynamique et en lien constant avec les business :
Acteur majeur de l'authentification applicative B2B et B2C, vos principales missions seront les suivantes :
- Travailler en collaboration avec le Product Owner pour piloter le backlog de la squad.
- Définir, mesurer et garantir la qualité des services rendus dans une approche suivi du processus métier de bout en bout.
- Garantir l'exploitabilité de la solution CIAM en production (cohérence avec l'existant, documentation, cartographie, consignes production, processus incidents, communication, suivi des performances, création/gestion de runbook).
- Piloter les opérations en production en 24/7 de son périmètre (changements, disponibilité, performances, gestion des astreintes).
- Gérer la communication sur les services rendus sur son périmètre, en nominal et en cas d'incident ou crise.
- Mettre en place et gérer l'animation de dispositifs exceptionnels (taskforce) de son périmètre en cas d'incident majeur, de crise ou de problème.
- Garantir la mise en oeuvre du processus de support sur son périmètre (assistance, correctif, ).
- Assurer le delivery de manière agile du produit Identité au sein de sa squad.
- Assurer le reporting permettant le suivi et le pilotage de l'activité (pilotage applicatif).
- Participer aux instances de gouvernance opérationnelle entre la DSI et les domaines métier concernés.
- Mettre à jour la CMDB sur son périmètre.
- Gérer et suivre des budgets de Run de son périmètre, et de la refacturation clients.
Profil : Vous êtes diplomé(e) d'un Bac +5 et justifiez d'une expérience professionnelle de 5 ans minimum.
Vous pratiquez la méthode agile Scrum.
Vous disposez des connaissances des solutions d'authentification : SAP CDC, IAM (Cognito, etc) et CIAM.
Vous faites preuve de leadership, d'esprit d'équipe, de capacité à travailler avec des expertises diverses et à promouvoir leur travail avec synthèse auprès de population business.
Vous savez développer un réseau et établir des relations de confiance avec des parties prenantes diverses de la Compagnie.
Vous avez l'état d'esprit d'innovation, orientation solution, facilitateur du consensus, à l'aise en communication orale et écrite.
La connaissance de l'environnement cloud AWS est un plus.
Vous maitrisez l'anglais couramment.
Entreprise : TotalEnergies est une compagnie multi-énergies mondiale de production et de fourniture d'énergies : pétrole et biocarburants, gaz naturel et gaz verts, renouvelables et électricité. Ses 105 000 collaborateurs s'engagent pour une énergie toujours plus abordable, propre, fiable et accessible au plus grand nombre. Présent dans plus de 130 pays, TotalEnergies inscrit le développement durable dans toutes ses dimensions au coeur de ses projets et opérations pour contribuer au bien-être des populations.
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Delivery Lead Authentification Client F/H
il y a 2 semaines
France, FR TOTAL ENERGIES Temps pleinPoste : Au sein du département Data, Clients et Portails et précisément du service IoT et Portails ; nous recherchons un (e) Delivery Lead Authentification Client pour faire évoluer qualitativement le produit Identité Client (solution CIAM) de TotalEnergies et accompagner les métiers du Commerce dans l'intégration de l'authentification...
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Agile Delivery Lead
Il y a 2 mois
France BforBank Temps pleinSur le modèle d'une "Tech company", BforBank place l'innovation et le digital au cœur de sa transformation. Notre mission, offrir à nos clients une expérience bancaire incomparable pour répondre leurs besoins et usages mobile. Rejoindre BforBank c’est rejoindre une équipe engagée dans un grand projet de développement stratégique en France...
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Agile Delivery Lead
Il y a 2 mois
France, FR BforBank Temps pleinSur le modèle d'une "Tech company", BforBank place l'innovation et le digital au cœur de sa transformation. Notre mission, offrir à nos clients une expérience bancaire incomparable pour répondre leurs besoins et usages mobile. Rejoindre BforBank c’est rejoindre une équipe engagée dans un grand projet de développement stratégique en France...
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Senior Service Delivery Manager
il y a 2 semaines
France Cognitive Group | Part of the Focus Cloud Group Temps pleinService Delivery Manager with Pre-Sales Experience Are you a motivated, hands-on leader who loves delivering great service and helping businesses grow? One of my clients (a Microsoft dedicated consultancy) are on the lookout for a Service Delivery Manager with solid Pre-Sales experience to join the team. Lead response for pre-sales engagements to...
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Senior Service Delivery Manager
il y a 2 semaines
France Cognitive Group | Part of the Focus Cloud Group Temps pleinService Delivery Manager with Pre-Sales Experience Are you a motivated, hands-on leader who loves delivering great service and helping businesses grow? One of my clients (a Microsoft dedicated consultancy) are on the lookout for a Service Delivery Manager with solid Pre-Sales experience to join the team. Lead response for pre-sales engagements to...
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Senior Service Delivery Manager
il y a 2 semaines
France, FR Cognitive Group | Part of the Focus Cloud Group Temps pleinJob Opportunity: Service Delivery Manager with Pre-Sales ExperienceAre you a motivated, hands-on leader who loves delivering great service and helping businesses grow? One of my clients (a Microsoft dedicated consultancy) are on the lookout for a Service Delivery Manager with solid Pre-Sales experience to join the team.Key Responsibilities:Lead and engage...
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Senior Service Delivery Manager
il y a 2 semaines
France Cognitive Group | Part of the Focus Cloud Group Temps pleinJob Opportunity: Service Delivery Manager with Pre-Sales Experience Are you a motivated, hands-on leader who loves delivering great service and helping businesses grow? One of my clients (a Microsoft dedicated consultancy) are on the lookout for a Service Delivery Manager with solid Pre-Sales experience to join the team. Key Responsibilities: Lead and...
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Senior Service Delivery Manager
il y a 2 semaines
France Cognitive Group | Part of the Focus Cloud Group Temps pleinJob Opportunity: Service Delivery Manager with Pre-Sales Experience Are you a motivated, hands-on leader who loves delivering great service and helping businesses grow? One of my clients (a Microsoft dedicated consultancy) are on the lookout for a Service Delivery Manager with solid Pre-Sales experience to join the team. Key Responsibilities: Lead and...
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Senior Service Delivery Manager
il y a 2 semaines
France Cognitive Group | Part of the Focus Cloud Group Temps pleinJob Opportunity: Service Delivery Manager with Pre-Sales ExperienceAre you a motivated, hands-on leader who loves delivering great service and helping businesses grow? One of my clients (a Microsoft dedicated consultancy) are on the lookout for a Service Delivery Manager with solid Pre-Sales experience to join the team.Key Responsibilities:Lead and engage...
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Directeur de projet
il y a 3 semaines
Ile-de-France DECADE Temps pleinDECADE une société spécialisée dans les projets de commerce en ligne, qui accompagne les entreprises en conseil et réalisation. Nos clients sont des leaders sur leurs marchés en France et en Europe, aussi bien dans le commerce B2C (BUT, Intersport, La Foir’Fouille, Domoti, Go Sport, Cora, …) que dans le B2B (Rubix, C10, Specialchem, Arcelor...
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Directeur de projet
il y a 3 semaines
Ile-de-France DECADE Temps pleinDECADE une société spécialisée dans les projets de commerce en ligne, qui accompagne les entreprises en conseil et réalisation. Nos clients sont des leaders sur leurs marchés en France et en Europe, aussi bien dans le commerce B2C (BUT, Intersport, La Foir’Fouille, Domoti, Go Sport, Cora, …) que dans le B2B (Rubix, C10, Specialchem, Arcelor...
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Service Delivery Manager H/F
il y a 3 semaines
France Michael Page Temps pleinPoste : Notre client est historiquement accompagné par un prestataire sur la gestion du support. Aujourd'hui ayant pour ambition d'améliorer leur qualité de service notamment concernant : Le temps d'attente, la qualité des réponses et le suivi de la résolution des incidents ils ont décidé de la fonction de Service Delivery...
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Service Delivery Manager H/F
il y a 3 semaines
France, FR Michael Page Temps pleinPoste : Notre client est historiquement accompagné par un prestataire sur la gestion du support. Aujourd'hui ayant pour ambition d'améliorer leur qualité de service notamment concernant : Le temps d'attente, la qualité des réponses et le suivi de la résolution des incidents ils ont décidé de la fonction de Service Delivery...
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Service Delivery Manager
Il y a 2 mois
France ATOS Temps pleinPoste : Le poste en quelques mots : Pour l'un des clients majeurs d'Atos, nous recherchons un service delivery manager (F/H). Vous serez chargé(e) de la transformation et de l'optimisation des services d'exploitation fournis à notre client. Ce que vous allez faire si vous nous rejoignez : Ces activités sont réalisées en étroite...
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Service Delivery Manager
Il y a 2 mois
France, FR ATOS Temps pleinPoste : Le poste en quelques mots : Pour l'un des clients majeurs d'Atos, nous recherchons un service delivery manager (F/H). Vous serez chargé(e) de la transformation et de l'optimisation des services d'exploitation fournis à notre client. Ce que vous allez faire si vous nous rejoignez : Ces activités sont réalisées en étroite...
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Solution lead SAP FICO
Il y a 2 mois
France Tata Consultancy Services Temps pleinPremière entreprise du Groupe Tata, Tata Consultancy Services (TCS) est présent dans 50 pays à travers le monde et emploie plus de 636 000 personnes de 149 nationalités différentes. Le chiffre d’affaires consolidé de l’entreprise a atteint 26 milliards de dollars en 2023.Depuis 50 ans, TCS propose des services informatiques, de conseils et de...
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Solution lead SAP FICO
Il y a 2 mois
France, FR Tata Consultancy Services Temps pleinPremière entreprise du Groupe Tata, Tata Consultancy Services (TCS) est présent dans 50 pays à travers le monde et emploie plus de 636 000 personnes de 149 nationalités différentes. Le chiffre d’affaires consolidé de l’entreprise a atteint 26 milliards de dollars en 2023.Depuis 50 ans, TCS propose des services informatiques, de conseils et de...
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Responsable Delivery H/F
Il y a 2 mois
France Econocom Temps pleinLa mission :Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d’expertise et d’innovation en prenant part à l’aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s’affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l’infogérance...
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Responsable Delivery H/F
Il y a 2 mois
France, FR Econocom Temps pleinLa mission :Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d’expertise et d’innovation en prenant part à l’aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s’affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l’infogérance...
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Delivery Manager
il y a 1 mois
France Sanoïa - Real World Digital CRO Temps pleinQui sommes-nous ? Sanoïa, société du groupe ASTEK, est la première CRO Française (société de services en Recherche Clinique), nativement numérique et tournée vers l’expérience patient ( Notre société, fondée en 2010, propose des solutions innovantes dans le domaine de la Recherche Clinique et pharmaco-épidémiologique. Nous mettons la...
