Expert Genesys
il y a 1 semaine
Contexte de la mission Dans le cadre de bos besoins d'expertise au sein de la DSSI, nous recherons une prestation de développement pour les Canaux & Flux, Accueil et Distribution,Genesys est la solution du client qui traitent les flux téléphoniques entrants. Objectifs et livrables - Contribuer au cadrage technique des besoins fonctionnels - Evoluer dans un contexte agile avec les équipes projets - Définir les spécifications techniques et concevoir les solutions en adéquation avec les besoins et contraintes exprimés par le client - Réaliser des développements selon : ? les priorités et entrants définis par le client ? les exigences de qualité logicielle en vigueur (industrialisation logicielle, revues de code, tests automatisés, qualimétrie) - Tester unitairement les évolutions - Mettre à jour les référentiels applicatifs ainsi que les référentiels nécessaires à l'exploitation du service - Mettre en production - Suivre la vie du logiciel en production (exploitation, supervision, correction de bugs et d'incidents, ) - Intégrer les évolutions de routing et de reporting sur les solutions Genesys (network inbound / wcb / chat / chatbot / visio / sms / ) Profil candidat: Expertises attendues: Expertise solution Genesys et son écosystème (network inbound, wcb, e-Services, infomart, sip, gvp, stratégies de routage, API Genesys)' - Connaissances SIP / SDK Genesys / Powershell ? Shell / Vxml / Sql' - Connaissances complémentaires C# / Java / Json / Rest - Documentations techniques au juste nécessaire selon les critères - Codes source et tests automatisés correspondant aux diverses fonctionnalitées développées en adéquation avec les principes d'industrialisation
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Expert Genesys
il y a 1 semaine
Niort, France MLMCONSEIL Temps pleinPour le besoin de mon client, je suis à la recherche d'un Expert Genesys Connaissances SIP / SDK Genesys / Powershell ? Shell / Vxml / Sql Connaissances complémentaires C# / Java / Json / Rest Liste des technologies requises : Genesys et son écosystème (network inbound, wcb, e-Services, infomart, sip, gvp, stratégies de routage, API Genesys) ...
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Expert Genesys
Il y a 2 mois
Niort, France ODHCOM - FREELANCEREPUBLIK Temps pleinLe client cherche un expert de production Genesys ayant les compétences nécessaires pour le traitement des incidents et notamment l?analyse de logs et du paramétrage de nos plateformes Genesys. **Contexte de la mission**: Dans le cadre de la gestion des incidents et du renfort de ses équipes dont les internes vont basculer sur la partie projet de...
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Développeur Expert Genesys AXIWELL
il y a 2 jours
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France AXIWELL Temps pleinLa société AXIWELL cherche un développeur expert pour intégrer le service de gestion des flux téléphoniques. Le candidat devra contribuer au cadrage technique des besoins fonctionnels, évoluer dans un contexte agile avec les équipes projets et concevoir des solutions en adéquation avec les besoins exprimés par le client.Cet expert doit avoir une...
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Expert Genesys
Il y a 6 mois
Niort, France LeHibou Temps pleinNotre client dans le secteur Assurance recherche un Expert Genesys - centre de contact H/F **Descriptif de la mission**: Nous recherchons pour notre client, un expert genesys pour renfort auprès des équipes flux factory. **Mission**: Assurer la maintenance corrective et évolutive des solutions Genesys Est en contact avec la production pour assurer les...
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Expert GENESYS
il y a 2 semaines
Niort, France Espace Freelance Temps pleinEspace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l?un de ses clients directs : un Expert GENESYS (H/F) ? NiortMission à pourvoir en régie sur NiortPrésence sur site : 3 jours / semaineCompétences obligatoires : Genesys ; powershell ; vxml ; C# ; java ; méthodo agileVotre mission :- Cadrage technique- Définition des spécifications...
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Expert(E) Genesys
il y a 1 mois
Niort, France Argain Consulting Innovation Temps plein? Argain Consulting recherche un(e) Expert(e) Genesys, pour accompagner un projet stratégique. ?Vous serez au c?ur de la conception et de l?implémentation de solutions techniques innovantes, en collaboration avec des équipes agiles et dynamiques. ?? Contribuer au cadrage technique des besoins fonctionnels. ?? Participer à la conception des solutions, en...
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Expert Technique Informatique Genesys
Il y a 6 mois
Niort, France KEONI CONSULTING Temps pleinContexte Expertise centre de contacts sur les solutions Genesys. **MISSIONS**: Assurer la maintenance corrective et évolutive des solutions Genesys Est en contact avec la production pour assurer les corrections lors d?anomalies constatées, - Fait évoluer la solution en lien avec les Conseils Métiers dans le cadre de projet ou de petites évolutions, -...
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Expert Genesys H/F
il y a 1 mois
Niort, France SYD Groupe Temps pleinQuel sera ton poste ? Lieu : Niort Télétravail : 3 jours possiblesTu auras pour missions de :Contribuer au cadrage technique des besoins fonctionnelsEvoluer dans un contexte agile avec les équipes projetsDéfinir les spécifications techniques et concevoir les solutions en adéquation avec les besoins et contraintes exprimés par le clientRéaliser...
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consultant informatique technique informatique GENESYS
il y a 2 jours
Niort, France AKERWISE Temps pleinNous recherchons deux experts Genesys expérimentés pour intégrer un projet stratégique : Profil 1 : Spécialiste technique du socle Principalement dédié aux aspects techniques (socle uniquement). Nécessite une expertise confirmée pour garantir un démarrage efficace. Présence requise : 3 jours sur site par mois, avec flexibilité en phase de...
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Expert Centre de Contacts
Il y a 6 mois
Niort, France Blue Soft Temps plein**Contexte de la mission**: Expertise centre de contacts sur les solutions Genesys. Renfort de l'équipe Flux Factory de notre client à Niort. **Détails de la prestation**: **La Société devra fournir les prestations suivantes**: Assurer la maintenance corrective et évolutive des solutions Genesys Est en contact avec la production pour assurer les...
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Spécialiste de Gestion de l'Expérience Client
il y a 2 semaines
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Espace Freelance Temps pleinEspace Freelance : Cherche un Expert GENESYSLocalisé à Niort, ce poste est parfait pour les spécialistes de la technologie qui cherchent à développer leur carrière en travaillant sur des projets significatifs.MissionCe rôle nécessite une forte expertise en Genesys, Powershell, VXML, C#, Java et méthodologies agiles. Vous travaillez en étroite...
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Chargé D'application(S)
il y a 5 jours
Niort, France COVEA Temps plein" La DSI Covéa est riche de 1800 collaborateurs (sur les sites de Niort, Le Mans, Chartres, Saran, Paris Montparnasse, Saint Lazare et Levallois) que je souhaite voir grandir dans un esprit de proximité, de modernité et de plaisir. Rejoignez nos équipes pour répondre à l'ambition de Covéa, de ses métiers (assurance IARD, Vie, Santé, Prévoyance,...
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Pilote de Solutions
il y a 4 semaines
Niort, France Socram Banque Temps pleinQui sommes-nous ?Socram Banque est une structure bancaire à taille humaine, spécialiste de l’intégration des services et processus bancaire, localisée à Niort (79). Elle est issue de la volonté commune de mutuelles d’assurance souhaitant proposer à leurs clients des offres bancaires de qualité, compétitives et sans intermédiaire.Notre raison...