Expert Genesys H/F

il y a 1 mois


Niort, France SYD Groupe Temps plein

Quel sera ton poste ?

Lieu : Niort
Télétravail : 3 jours possibles

Tu auras pour missions de :

  • Contribuer au cadrage technique des besoins fonctionnels
  • Evoluer dans un contexte agile avec les équipes projets
  • Définir les spécifications techniques et concevoir les solutions en adéquation avec les besoins et contraintes exprimés par le client
  • Réaliser des développements selon :
    • les priorités et entrants définis par le client
    • les exigences de qualité logicielle en vigueur (industrialisation logicielle, revues de code, tests automatisés, qualimétrie...)
  • Tester unitairement les évolutions
  • Mettre à jour les référentiels applicatifs ainsi que les référentiels nécessaires à l'exploitation du service
  • Mettre en production
  • Suivre la vie du logiciel en production (exploitation, supervision, correction de bugs et d'incidents, ...)
  • Intégrer les évolutions de routing et de reporting sur les solutions Genesys (network inbound / wcb / chat / chatbot / visio / sms / ...)

Ce qui fera de toi notre prochaine pépite Sydienne

Tu as une expertise sur la solution Genesys et son écosystème (network inbound, wcb, e-Services, infomart, sip, gvp, stratégies de routage, API Genesys)'

- Connaissances SIP / SDK Genesys / Powershell – Shell / Vxml / Sql'

- Connaissances complémentaires C# / Java / Json / Rest

- Documentations techniques au juste nécessaire selon les critères

- Codes source et tests automatisés correspondant aux diverses fonctionnalités développées en adéquation avec les principes d'industrialisation

Alors, si tu es prêt(e) à relever le défi et à rejoindre une équipe motivée, curieuse et passionnée, n’hésite plus et postule, tu deviendras peut-être la prochaine pépite de la team Infrastructure Management

Le process de recrutement avec la team RH

  • Etape 1 : Premier échange téléphonique avec un/une chargé(e) de recrutement du Groupe (Sophie, Arnaud, Vanessa)
  • Etape 2 : Rencontre physique ou visio avec notre Ingénieur d'affaires : Jérémie
  • Etape 3 : Si ton profil matche, nous enverrons ton dossier de compétences au client.
  • Etape 4 : Rencontre physique ou visio le client.

Qu’il y ait match ou pas match, nous ne manquerons pas de te tenir au courant.

Les petits plus

  • Les tickets restaurants
  • Les chèques-cadeaux
  • La prime de participation
  • La prime vacances
  • Un équilibre pro/perso grâce au télétravail
  • 7 jours offerts en plus des 25 jours de congés

À propos du groupe SYD

Nous accompagnons nos clients à travers quatre métiers: Le conseil, l’intégration de solutions, le développement applicatif et l’infogérance.

Chez SYD, les relations humaines sont guidées par trois valeurs essentielles qui façonnent notre façon de vivre et de travailler ensemble au quotidien : RESPECT, SOLIDARITÉ et INTÉGRITÉ.

Nous avons posé nos valises dans le Grand Ouest, avec des équipes présentes à Nantes, Paris, Niort, Brest, Bordeaux, Rennes et Saint-Nazaire.

Et parce que la RSE est inscrite dans notre ADN depuis le premier jour, nous sommes fiers d'être certifiés entreprise exemplaire par l'AFNOR, selon la norme ISO 26000.


  • Expert Genesys

    il y a 1 semaine


    Niort, France MLMCONSEIL Temps plein

    Pour le besoin de mon client, je suis à la recherche d'un Expert Genesys Connaissances SIP / SDK Genesys / Powershell ? Shell / Vxml / Sql Connaissances complémentaires C# / Java / Json / Rest Liste des technologies requises : Genesys et son écosystème (network inbound, wcb, e-Services, infomart, sip, gvp, stratégies de routage, API Genesys) ...

  • Expert GENESYS

    il y a 2 semaines


    Niort, France Espace Freelance Temps plein

    Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l?un de ses clients directs : un Expert GENESYS (H/F) ? NiortMission à pourvoir en régie sur NiortPrésence sur site : 3 jours / semaineCompétences obligatoires : Genesys ; powershell ; vxml ; C# ; java ; méthodo agileVotre mission :- Cadrage technique- Définition des spécifications...

  • Expert Genesys

    Il y a 6 mois


    Niort, France LeHibou Temps plein

    Notre client dans le secteur Assurance recherche un Expert Genesys - centre de contact H/F **Descriptif de la mission**: Nous recherchons pour notre client, un expert genesys pour renfort auprès des équipes flux factory. **Mission**: Assurer la maintenance corrective et évolutive des solutions Genesys Est en contact avec la production pour assurer les...

  • Expert Genesys

    Il y a 2 mois


    Niort, France ODHCOM - FREELANCEREPUBLIK Temps plein

    Le client cherche un expert de production Genesys ayant les compétences nécessaires pour le traitement des incidents et notamment l?analyse de logs et du paramétrage de nos plateformes Genesys. **Contexte de la mission**: Dans le cadre de la gestion des incidents et du renfort de ses équipes dont les internes vont basculer sur la partie projet de...


  • Niort, Nouvelle-Aquitaine, France AXIWELL Temps plein

    La société AXIWELL cherche un développeur expert pour intégrer le service de gestion des flux téléphoniques. Le candidat devra contribuer au cadrage technique des besoins fonctionnels, évoluer dans un contexte agile avec les équipes projets et concevoir des solutions en adéquation avec les besoins exprimés par le client.Cet expert doit avoir une...

  • Expert Genesys

    il y a 1 semaine


    Niort, France AXIWELL Temps plein

    Contexte de la mission Dans le cadre de bos besoins d'expertise au sein de la DSSI, nous recherons une prestation de développement pour les Canaux & Flux, Accueil et Distribution,Genesys est la solution du client qui traitent les flux téléphoniques entrants. Objectifs et livrables - Contribuer au cadrage technique des besoins fonctionnels - Evoluer...

  • Expert(E) Genesys

    il y a 1 mois


    Niort, France Argain Consulting Innovation Temps plein

    ? Argain Consulting recherche un(e) Expert(e) Genesys, pour accompagner un projet stratégique. ?Vous serez au c?ur de la conception et de l?implémentation de solutions techniques innovantes, en collaboration avec des équipes agiles et dynamiques. ?? Contribuer au cadrage technique des besoins fonctionnels. ?? Participer à la conception des solutions, en...


  • Niort, France KEONI CONSULTING Temps plein

    Contexte Expertise centre de contacts sur les solutions Genesys. **MISSIONS**: Assurer la maintenance corrective et évolutive des solutions Genesys Est en contact avec la production pour assurer les corrections lors d?anomalies constatées, - Fait évoluer la solution en lien avec les Conseils Métiers dans le cadre de projet ou de petites évolutions, -...


  • Niort, France AKERWISE Temps plein

    Nous recherchons deux experts Genesys expérimentés pour intégrer un projet stratégique : Profil 1 : Spécialiste technique du socle Principalement dédié aux aspects techniques (socle uniquement). Nécessite une expertise confirmée pour garantir un démarrage efficace. Présence requise : 3 jours sur site par mois, avec flexibilité en phase de...


  • Niort, France Blue Soft Temps plein

    **Contexte de la mission**: Expertise centre de contacts sur les solutions Genesys. Renfort de l'équipe Flux Factory de notre client à Niort. **Détails de la prestation**: **La Société devra fournir les prestations suivantes**: Assurer la maintenance corrective et évolutive des solutions Genesys Est en contact avec la production pour assurer les...

  • Chargé D'application(S)

    il y a 4 jours


    Niort, France COVEA Temps plein

    " La DSI Covéa est riche de 1800 collaborateurs (sur les sites de Niort, Le Mans, Chartres, Saran, Paris Montparnasse, Saint Lazare et Levallois) que je souhaite voir grandir dans un esprit de proximité, de modernité et de plaisir. Rejoignez nos équipes pour répondre à l'ambition de Covéa, de ses métiers (assurance IARD, Vie, Santé, Prévoyance,...


  • Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Espace Freelance Temps plein

    Espace Freelance : Cherche un Expert GENESYSLocalisé à Niort, ce poste est parfait pour les spécialistes de la technologie qui cherchent à développer leur carrière en travaillant sur des projets significatifs.MissionCe rôle nécessite une forte expertise en Genesys, Powershell, VXML, C#, Java et méthodologies agiles. Vous travaillez en étroite...


  • Niort, France Experis France Temps plein

    Administrateur téléphonie (H/F) - NiortL'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT...


  • Niort, France Experis France Temps plein

    Dans ce cadre, Experis recherche un Administrateur Téléphonie (H/F) en CDI en prestation pour l’un de nos clients basé à Niort. La mission consiste à : • Traitement des incidents : o Sur le matériel : casque Jabra, Sennheiser, téléphone fixe Alcatel. o Sur la téléphonie Alcatel : Omnivista 8770, CCsupervision, CCwalboard, CCpulse+,...

  • Expert Cybersécurité F/H

    il y a 2 semaines


    NIORT, France Covéa Temps plein

    Expert Cybersécurité F/H « La DSI Covéa est riche de 1800 collaborateurs (sur les sites de Niort, Le Mans, Chartres, Saran, Paris Montparnasse, Saint Lazare et Levallois) que je souhaite voir grandir dans un esprit de proximité, de modernité et de ;R


  • Niort, France EXPERTISE & CONCEPT NIORT Temps plein

    **Le** **Cabinet Expertise & Concept NIORT (Dpt 79) **recrute des **Experts automobile (H/F) Diplômés d'Etat.** Dans la poursuite de son développement au service de ses clients, nous vous offrons aujourd’hui l’opportunité de rejoindre notre Groupe Expertise & Concept implanté sur une grande partie du territoire national. Pour notre agence de...

  • Expert Auto

    Il y a 6 mois


    Niort, France MAAF Assurances COVEA Temps plein

    **Expert Auto F/H Au sein du Pôle AUTO de la DIARD de COVEA et plus particulièrement de l'entité Assistance Technique du service Animation Auto Centralisée, nous recrutons **un(e) Expert(e) Auto.** Poste basé à **Niort.** Rejoignez une équipe experte et dynamique en charge de l'administration et l'animation centralisée des réseaux Auto Covea...

  • Expert Auto

    Il y a 6 mois


    Niort, France MAAF Assurances COVEA Temps plein

    **Expert Auto F/H Au sein du Pôle AUTO de la DIARD de COVEA et plus particulièrement de l'entité Assistance Technique du service Animation Auto Centralisée, nous recrutons **un(e) Expert(e) Auto.** Poste basé à **Niort.** Rejoignez une équipe experte et dynamique en charge de l'administration et l'animation centralisée des réseaux Auto Covea...


  • Niort, France Espace Freelance Temps plein

    Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l?un de ses clients directs : Expert technique et solution (H/F) Mission à pourvoir près de Niort Présence sur site : 3 jours / semaine Compétences obligatoires: - MacOS - Apple Business Manager - Automated Device Enrolment - Jamf - Inune - Scripting - Authentification...


  • niort, France covéa Temps plein

    Expert Cybersécurité F/H« La DSI Covéa est riche de 1800 collaborateurs (sur les sites de Niort, Le Mans, Chartres, Saran, Paris Montparnasse, Saint Lazare et Levallois) que je souhaite voir grandir dans un esprit de proximité, de modernité et de ;R...