Alternance - Chargé.e d'Opérations Marketing CRM Darty F/H

il y a 3 semaines


IvrysurSeine, France Groupe Fnac Darty Temps plein
Au sein de la Direction Client et Développement Commercial, l'équipe Cycle de vie, Data Clients et Fidélité a pour mission de porter l'ambition du « plan d'action relationnel » et sa mise en œuvre concrète, pour activer et développer la valeur client.

Au sein de cette équipe, a été créé un pôle cœur portant, pour l'enseigne DARTY, sur la stratégie relationnelle client de toute la chaîne de valeur :

* Développement de programmes d'engagements clients, développement de contenus
* Identification des cibles clients prioritaires et des scénarios de personnalisation
* Orchestration des actions sur tout le cycle de vie des clients
* Pilotage des campagnes commerciales et fidélisation

Rattaché.e au responsable CRM Darty, vous aurez pour mission de l'accompagner dans la conception et la mise en œuvre d'une stratégie relationnelle DARTY résolument plus moderne, vers une relation client personnalisée, et une fidélité renouvelée.

Vous travaillerez en collaboration étroite avec l'ensemble des équipes marketing, commerciales, exploitation et techniques. Vous serez acteur du plan stratégique du groupe, avec pour objectif le développement de la CLTV (Customer Life Time Value) des clients DARTY.

Missions principales :

* Participation à la gestion opérationnelle des campagnes commerciales et relationnelles
* Conception et mise en œuvre opérationnelle des campagnes :
- Segmentation (comportementale, déclarative, prédictive…)
- Planification des envois
- Brief créa et rédactionnel
- Montage (au format Responsive)
- Vérification et validation des BAT
- Diffusion et monitoring des envois (via Néolane, BI, Omniture et Eulerian)
* Gestion des campagnes push notification
- Planification
- Ciblage
- Wording
- Diffusion
- Monitoring des envois
* Réalisation d'AB Test, suivi et recommandations sur les campagnes
* Suivi/MAJ des plannings et documents de coordination
* Travail en relation avec les équipes commerciales et les équipes créatives
* Suivi des indicateurs CRM emailing et mobile
* Suivi des performances hebdomadaires et mensuelles des campagnes emailing et push notification
* Participation aux projets de développements CRM

Votre profil :

* Vous êtes actuellement en BAC+4/5 en école supérieure de commerce ou en école d'ingénieur.
* Vous bénéficiez d'une première expérience dans le marketing digital, avec une connaissance du secteur de la distribution.
* Vous êtes doté.e d'une grande ouverture d'esprit et d'une grande autonomie.
* Vous êtes reconnu.e pour votre organisation, vos capacités rédactionnelles et votre orthographe irréprochable.

Alternance à pouvoir dès septembre 2024 au siège social FNAC-DARTY à Ivry-sur-Seine (94).

  • Ivry-sur-Seine, Créteil, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    Rejoignez l'équipe Animation CRM du groupe Fnac-Darty au sein de la direction Client. Vous participerez à la gestion opérationnelle des campagnes commerciales & relationnelles, et assisterez l'équipe CRM dans la réflexion de la stratégie CRM et son développement.Vos missions principales :Vous travaillerez sur la conception et la mise en œuvre...


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    Au sein de la Direction Client et Développement Commercial, l'équipe Cycle de vie, Data Clients et Fidélité a pour mission de porter l'ambition du « plan d'action relationnel » et sa mise en œuvre concrète, pour activer et développer la valeur client.Au sein de cette équipe, a été créé un pôle portant, pour l'enseigne DARTY,...


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    Au sein de la Direction Client et Développement Commercial, l'équipe Cycle de vie, Data Clients et Fidélité a pour mission de porter l'ambition du « plan d'action relationnel » et sa mise en œuvre concrète, pour activer et développer la valeur client.Au sein de cette équipe, a été créé un pôle portant, pour l'enseigne DARTY,...


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    Au sein de la Direction Client et Développement Commercial, l’équipe Cycle de vie, Data Clients et Fidélité a pour mission de porter l’ambition du « plan d’action relationnel » et sa mise en œuvre concrète, pour activer et développer la valeur client. Au sein de cette équipe, a été créé un pôle portant, pour l’enseigne DARTY, sur la...


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    Votre périmètre :Au sein de la Direction Client et Développement Commercial, l'équipe Cycle de vie, Data Clients et Fidélité a pour mission de porter l'ambition du « plan d'action relationnel » et sa mise en œuvre concrète, pour activer et développer la valeur client.Le pôle Marketing Client Darty porte la stratégie relationnelle sur...


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    Votre périmètre :Au sein de la Direction Client et Développement Commercial, l'équipe Cycle de vie, Data Clients et Fidélité a pour mission de porter l'ambition du « plan d'action relationnel » et sa mise en œuvre concrète, pour activer et développer la valeur client.Le pôle Marketing Client Darty porte la stratégie relationnelle sur...


  • Ivry-sur-Seine, Créteil, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    Vos missions principales :Au sein de la Direction Animation Commerciale et Marketing Fnac Darty, vous serez rattaché.e au pôle Marketing Opérationnel Darty. Vous aurez pour missions principales d'assister les Chefs de Projets dans le déploiement des plans Marketing 360 :* Prise de brief et déploiement des supports de communication in-Store (ILV,...


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  • Ivry-sur-Seine, France Fnac Darty Temps plein

    Il y a plus de soixante ans naissaient la Fnac et Darty, deux enseignes aujourd'hui patrimoniales et chères au cœur des Français. Présentes à l'international également où elles tiennent des positions solides, elles ont toutes deux bâti leur notoriété sur des concepts forts et novateurs.Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal....


  • Ivry-sur-Seine, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    Pourquoi Darty & Vous ?L'idée de monter un magazine Darty et Vous c'était de créer un lien avec la clientèle en développant de l'attachement à la marque afin que pour leur prochain achat, le retour chez Darty s'impose de lui-même. Darty et Vous c'est donc un projet autour de la fidélisation mais aussi autour du conseil qui...


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  • Ivry-sur-Seine, Créteil, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    Vous avez le goût du challenge et la fibre publicitaire ? Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique, bienveillante et ambitieuse ?Avec plus de 20 millions de VU mensuels et plus de 800 magasins, Fnac-Darty est l'un des leaders du commerce omnicanal en Europe. Le groupe est également large précurseur sur les univers des produits culturels et des...


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  • Ivry-sur-Seine, Créteil, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    QUI SOMMES-NOUS ?France Billet, leader de la billetterie culturelle et de loisirs en France avec plus de 30 millions de billets gérés par an, propose un catalogue de près de 60 000 évènements (concerts, théâtres, manifestations sportives, parcs de loisirs…) disponibles sur son réseau de distribution multi-canal et multi-enseigne dont le site...


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    Votre périmètre :Le rapprochement de Fnac et de Darty en 2016 a donné naissance à un leader de la distribution omnicanale. Ce mouvement ouvre une nouvelle page de l'histoire de Fnac et Darty, des perspectives nouvelles à nos collaborateurs et une proposition enrichie pour nos clients. Le groupe Fnac Darty mène un plan de développement ambitieux...


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    Votre périmètre :Dans le cadre du plan EVERYDAY, en faveur d'un accompagnement de nos clients dans la durabilité des produits, Fnac Darty recrute un(e) assistant(e) chef de produit 2nde vie, axe stratégique et en forte croissance.Au sein de la Direction des Services et des Opérations du Groupe FNAC-DARTY, vous accompagnez le développement de...


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