Stage - Chargé.e d'Opérations CRM F/H

il y a 1 mois

IvrysurSeine, France Groupe Fnac Darty Temps plein
Au sein de la Direction Client et Développement Commercial, l'équipe Cycle de vie, Data Clients et Fidélité a pour mission de porter l'ambition du « plan d'action relationnel » et sa mise en œuvre concrète, pour activer et développer la valeur client.

Au sein de cette équipe, a été créé un pôle portant, pour l'enseigne DARTY, sur la stratégie relationnelle client de toute la chaîne de valeur :

* Développement de programmes d'engagements clients, développement de contenus
* Identification des cibles clients prioritaires et des scénarios de personnalisation
* Orchestration des actions sur tout le cycle de vie des clients
* Pilotage des campagnes commerciales et fidélisation

Rattaché.e au responsable CRM Darty, vous aurez pour mission de l'accompagner dans la conception et la mise en œuvre d'une stratégie relationnelle DARTY résolument plus moderne, vers une relation client personnalisée, et une fidélité renouvelée.

Vous travaillerez en collaboration étroite avec l'ensemble des équipes marketing, commerciales, exploitation et techniques. Vous serez acteur du plan stratégique du groupe, avec pour objectif le développement de la CLTV (Customer Life Time Value) des clients DARTY.

Missions principales :

* Participation à la gestion opérationnelle des campagnes commerciales et relationnelles,
* Conception et mise en œuvre opérationnelle des campagnes :
- Segmentation (comportementale, déclarative, prédictive…)
- Planification des envois
- Brief créa et rédactionnel
- Montage (au format Responsive) via Dartagnan
- Vérification et validation des BAT
- Diffusion et monitoring des envois (via Adobe Campaign, BI, Omniture)
* Gestion des campagnes push notification via Batch
- Planification
- Ciblage
- Wording
- Diffusion
- Monitoring des envois
* Réalisation d'AB Test, suivi et recommandations sur les campagnes
* Suivi/MAJ des plannings et documents de coordination
* Travail en relation avec les équipes commerciales et les équipes créatives
* Suivi des indicateurs CRM emailing et mobile
* Suivi des performances hebdo et mensuelles des campagnes emailing et push notification
* Participation aux projets de développements CRM

Votre profil :

* Vous préparez actuellement un Bac+ 4/5 en école de commerce ou en école d'ingénieur
* Vous bénéficiez d'une première expérience dans le marketing digital, avec une connaissance du secteur de la distribution.
* Vous êtes doté.e d'une grande ouverture d'esprit, d'une grande autonomie.
* Vous êtes reconnu.e pour votre organisation, vos capacités rédactionnelles et votre orthographe irréprochable.

Poste à pourvoir dès maintenant au siège social de Fnac-Darty à Ivry-sur-Seine (94).

  • Chargé.e D'opérations

    Il y a 2 mois

    Ivry-sur-Seine, France VILLE DE IVRY SUR SEINE Temps plein

    Filière: **Technique** Métier: **Urbanisme, Logement - Habitat, Bâtiment - patrimoine bâti** Catégorie: **A** **Ingénieur territorial** CDD ou titulaire **IVRY SUR SEINE** **(Île-de-France)** *** **Titulaire ou contractuel** Expérience: **2 à 3 ans** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date limite: **28/02/2023** **Descriptif...

  • Alternance - Assistant.e Chargé.e d'Opérations CRM F/H

    il y a 1 mois

    Ivry-sur-Seine, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    Rejoignez l'équipe Animation CRM du groupe Fnac-Darty au sein de la direction Client. Vous participerez à la gestion opérationnelle des campagnes commerciales & relationnelles, et assisterez l'équipe CRM dans la réflexion de la stratégie CRM et son développement.Vos missions principales :Vous travaillerez sur la conception et la mise en œuvre...

  • Alternance - Assistant.e Chargé.e d'Opérations CRM F/H

    il y a 1 mois

    Ivry-sur-Seine, Créteil, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    Rejoignez l'équipe Animation CRM du groupe Fnac-Darty au sein de la direction Client. Vous participerez à la gestion opérationnelle des campagnes commerciales & relationnelles, et assisterez l'équipe CRM dans la réflexion de la stratégie CRM et son développement.Vos missions principales :Vous travaillerez sur la conception et la mise en œuvre...

  • Stage - Chargé.e D'opérations CRM (F/H)

    Il y a 2 mois

    Ivry-sur-Seine, France Fnac Darty Temps plein

    Au sein de la Direction Client et Développement Commercial, l’équipe Cycle de vie, Data Clients et Fidélité a pour mission de porter l’ambition du « plan d’action relationnel » et sa mise en œuvre concrète, pour activer et développer la valeur client. Au sein de cette équipe, a été créé un pôle portant, pour l’enseigne DARTY, sur la...

  • Stage - Chargé(e) de CRM F/H

    il y a 1 mois

    Ivry-sur-Seine, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    Votre périmètre :Tu as le goût du challenge ? Tu es technophile, curieux.euse, ouvert.e d'esprit et familier.ère avec les nouveaux médias et les enjeux du numérique ? Tu souhaites rejoindre le leader européen de la distribution omnicanale dans l'électronique et les produits culturels ? Tu veux apprendre, travailler et évoluer dans une...

  • Stage - Chargé(e) de CRM F/H

    il y a 1 mois

    Ivry-sur-Seine, Créteil, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    Votre périmètre :Tu as le goût du challenge ? Tu es technophile, curieux.euse, ouvert.e d'esprit et familier.ère avec les nouveaux médias et les enjeux du numérique ? Tu souhaites rejoindre le leader européen de la distribution omnicanale dans l'électronique et les produits culturels ? Tu veux apprendre, travailler et évoluer dans une...

  • Alternance - Chargé.e d'Opérations Marketing CRM Darty F/H

    il y a 1 mois

    Ivry-sur-Seine, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    Au sein de la Direction Client et Développement Commercial, l'équipe Cycle de vie, Data Clients et Fidélité a pour mission de porter l'ambition du « plan d'action relationnel » et sa mise en œuvre concrète, pour activer et développer la valeur client.Au sein de cette équipe, a été créé un pôle cœur portant, pour l'enseigne...

  • Alternance - Chargé.e d'Opérations Marketing CRM Darty F/H

    il y a 1 mois

    Ivry-sur-Seine, Créteil, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    Au sein de la Direction Client et Développement Commercial, l'équipe Cycle de vie, Data Clients et Fidélité a pour mission de porter l'ambition du « plan d'action relationnel » et sa mise en œuvre concrète, pour activer et développer la valeur client.Au sein de cette équipe, a été créé un pôle cœur portant, pour l'enseigne...

  • Chargé.e de Marketing Digital CRM

    il y a 1 mois

    Ivry-sur-Seine, France Fnac-Darty Temps plein

    Tu as le goût du challenge ? Tu es technophile, curieux.euse, ouvert.e d’esprit et familier.ère avec les nouveaux médias et les enjeux du numérique ? Tu souhaites rejoindre le leader européen de la distribution omnicanale dans l'électronique et les produits culturels ? Tu veux apprendre, travailler et évoluer dans une ambiance jeune et...

  • Alternance - Chargé.e D'opérations Marketing CRM

    il y a 1 mois

    Ivry-sur-Seine, France Fnac Darty Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre le leader européen de la distribution omnicanale ? Vous souhaitez participer à l’ambition du Groupe d’être, au quotidien et dans la durée, l’allié incontournable des consommateurs pour les accompagner dans une consommation durable et dans les usages quotidiens de leur foyer ? Rejoignez les 26 000 collaborateurs du groupe...

  • Stage Chargé de CRM

    Il y a 2 mois

    Ivry-sur-Seine, France Fnac Darty Temps plein

    Tu as le goût du challenge ? Tu es technophile, curieux.euse, ouvert.e d’esprit et familier.ère avec les nouveaux médias et les enjeux du numérique ? Tu souhaites rejoindre le leader européen de la distribution omnicanale dans l'électronique et les produits culturels ? Tu veux apprendre, travailler et évoluer dans une ambiance jeune et...

  • Stage - Chargé(E) de CRM (F/H)

    il y a 2 semaines

    Ivry-sur-Seine, France Fnac Darty Temps plein

    **Votre périmètre: **Tu as le goût du challenge ? Tu es technophile, curieux.euse, ouvert.e d’esprit et familier.ère avec les nouveaux médias et les enjeux du numérique ? Tu souhaites rejoindre le leader européen de la distribution omnicanale dans l'électronique et les produits culturels ? Tu veux apprendre, travailler et évoluer dans une ambiance...

  • Cdi - Chargé D'opérations CRM (F/H)

    il y a 1 semaine

    Neuilly-sur-Seine, France Sephora Temps plein

    **CDI - Chargé d'opérations CRM (F/H)** Chez Sephora, nous sommes unis et défendons nos convictions : liberté, exploration, opportunité d’embellir la vie des gens grâce au pouvoir illimité de la beauté. Nous accueillons l’unique, libérons la créativité et encourageons le progrès tous les jours. Nourrie par l’énergie et l’enthousiasme,...

  • Cdi - Chargé D'opérations CRM (F/H)

    il y a 1 mois

    Neuilly-sur-Seine, France Sephora Temps plein

    **CDI - Chargé d'opérations CRM (F/H)** Chez Sephora, nous sommes unis et défendons nos convictions : liberté, exploration, opportunité d’embellir la vie des gens grâce au pouvoir illimité de la beauté. Nous accueillons l’unique, libérons la créativité et encourageons le progrès tous les jours. Nourrie par l’énergie et l’enthousiasme,...

  • Stage - Assistant.e Responsable Marketing Client F/H

    il y a 1 mois

    Ivry-sur-Seine, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    L'assistant.e Responsable Marketing Client vient en soutien du Responsable dans l'ensemble des missions en lien avec le Marketing Client, la Fidélisation et le CRM.Vos missions principales :* Mettre en œuvre le Plan d'Animation Relationnelle 2024 Fnac* Construire et mettre en œuvre les opérations d'animations Clients Fnac digitales et...

  • Stage - Assistant.e Responsable Marketing Client F/H

    il y a 1 mois

    Ivry-sur-Seine, Créteil, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    L'assistant.e Responsable Marketing Client vient en soutien du Responsable dans l'ensemble des missions en lien avec le Marketing Client, la Fidélisation et le CRM.Vos missions principales :* Mettre en œuvre le Plan d'Animation Relationnelle 2024 Fnac* Construire et mettre en œuvre les opérations d'animations Clients Fnac digitales et...

  • Stage Chargé.e de Mission CRM

    il y a 2 semaines

    Vitry-sur-Seine, France Franprix Temps plein

    Qui sommes-nous ? Avec plus de 900 magasins en France, le réseau Franprix connaît une forte croissance à Paris, en région parisienne, et se développe maintenant dans les grandes villes de France à travers son ambitieux projet d'expansion. Ancrés au cœur de la vie de quartier, nos magasins proposent des services d'ultra-proximité ainsi qu'une gamme...

  • Assistant Chargé(e) de Campagnes CRM – Alternance F/H

    il y a 1 mois

    Ivry-sur-Seine, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    QUI SOMMES-NOUS ?France Billet, leader de la billetterie culturelle et de loisirs en France avec plus de 30 millions de billets gérés par an, propose un catalogue de près de 60 000 évènements (concerts, théâtres, manifestations sportives, parcs de loisirs…) disponibles sur son réseau de distribution multi-canal et multi-enseigne dont le site...

  • Assistant Chargé(e) de Campagnes CRM – Alternance F/H

    il y a 1 mois

    Ivry-sur-Seine, Créteil, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    QUI SOMMES-NOUS ?France Billet, leader de la billetterie culturelle et de loisirs en France avec plus de 30 millions de billets gérés par an, propose un catalogue de près de 60 000 évènements (concerts, théâtres, manifestations sportives, parcs de loisirs…) disponibles sur son réseau de distribution multi-canal et multi-enseigne dont le site...

  • Chargé.e de Mission Périls

    il y a 4 semaines

    Ivry-sur-Seine, France Ville d'Ivry-sur-Seine Temps plein

    Filière **:Technique** Métier **:Urbanisme, Logement - Habitat, Environnement** Catégorie **:A** **Ingénieur territorial** Titulaire ou CDD Lieu **:IVRY SUR SEINE** **Titulaire ou contractuel** Expérience **:2 à 3 ans** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date limite **:21/08/2024** **Descriptif et missions**: CHARGÉ.E DE...