Conseiller service mécanique H/F

il y a 2 semaines

Bruges, France Renault Temps plein
Vos missions principales seront les suivantes : Commerce :
  • Enregistrer et planifier les rendez-vous,
  • Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production (suivant l’organisation de l’établissement),
  • Assurer la promotion des services périphériques et suivre les actions commerciales,
  • Obtenir l’accord du client sur les travaux complémentaires,
  • Préparer ou établir la facture, suivant l’organisation de l’établissement,
  • Pour les clients « paiement comptant » (dont franchises), obtenir impérativement le règlement pour pouvoir restituer le véhicule,
  • Pour les clients «assurances » s’assurer de l’exhaustivité du dossier (prise en charge, passage expert…)
  • Expliquer les travaux effectués lors de la restitution du véhicule,
  • Encaisser les ventes, et clôturer le dossier, suivant l’organisation de l’établissement,
  • Assurer la protection et gestion des moyens de paiement remis par la clientèle (espèces, chèques…),
  • S’assurer de la satisfaction du client après son passage en atelier (J +1),
  • Assurer le suivi des ordres de réparation en cours.
Gestion - organisation :
  • Faire appliquer et contrôler la mise en place des procédures par les compagnons,
  • Suivre et analyser les résultats de son activité (chiffre d’affaires, productivité, qualité) et proposer la mise en place d’actions correctives,
  • Veiller au bon approvisionnement des pièces, en fonction de l’organisation de l’établissement,
  • S’assurer du contrôle qualité des interventions avant restitution client,
  • Assurer le suivi des ordres de réparation en cours et suivre l’évolution des créances de son équipe.


Formations recommandées : BEP à bac +3 technique et/ ou commercial (BEP mécanique, BTS MAVA, Licence Pro OMSA).
Connaissances : outils informatiques dans cette activité, technique commerciale, organisation des flux et des horaires, réglementation hygiène et sécurité, management et pilotage d’activité, relation clients.
Expérience : 2 à 3 ans dans l’après-vente automobile.
Aptitudes :
  • Génériques : confidentialité/ discrétion, loyauté, intégrité, esprit d’équipe, curiosité d’esprit, identification des problèmes, exigence, confiance en soi.
  • Managériales : piloter et animer une équipe, développer son équipe, esprit de décision, communication managériale.
  • Métier : classement d’informations, rigueur, capacité d’abstraction, sens de l’organisation, anticipation, capacité d’adaptation, communication, sens du résultat.

  • Conseiller Service Mécanique

    il y a 3 semaines

    Bruges, France OPENSOURCING J.M Temps plein

    A propos de l'entreprise : Opensourcing recherche pour Renault Retail Group, filiale 100% du groupe Renault, des:Conseiller Service Mécanique (H/F)Postes a` pourvoir en CDI sur Bruges A propos du poste : Vos missions :- L'encadrement d'une équipe de mécaniciens  (distribution du travail, ouverture et clôture des OR).-...

  • Conseiller service mécanique H/F

    il y a 4 semaines

    Bruges, Nouvelle-Aquitaine, France Renault Temps plein

    MissionsVous serez chargé de :Accueillir les clients, enregistrer leurs demandes et transmettre leurs besoins au Responsable de production.Assurer la promotion des services périphériques et suivre les actions commerciales.Obtenir l'accord du client sur les travaux complémentaires.Préparer ou établir la facture.Suivre les ordres de réparation en...

  • Conseiller service mécanique H/F

    il y a 4 semaines

    Bruges, Nouvelle-Aquitaine, France Retail Renault Group Temps plein

    MissionVos missions principales seront les suivantes :Commerce :Enregistrer et planifier les rendez-vous, en tenant compte des besoins de la clientèle et des objectifs de vente.Accueillir les clients, enregistrer leurs demandes et transmettre leurs besoins au Responsable de production, en garantissant une communication efficace.Assurer la promotion des...

  • Conseiller service mécanique H/F

    il y a 4 semaines

    Bruges, France Retail Renault Group Temps plein

    MissionVos missions principales seront les suivantes :Commerce : Enregistrer et planifier les rendez-vous,Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production (suivant l’organisation de l’établissement),Assurer la promotion des services périphériques et suivre les actions commerciales,Obtenir...

  • Conseiller service mécanique H/F

    il y a 4 semaines

    Bruges, France Renault Temps plein

    Vos missions principales seront les suivantes :Commerce : Enregistrer et planifier les rendez-vous,Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production (suivant l’organisation de l’établissement),Assurer la promotion des services périphériques et suivre les actions commerciales,Obtenir l’accord du...

  • Chef d'Atelier Mécanique

    il y a 3 semaines

    Bruges, Nouvelle-Aquitaine, France OPENSOURCING J.M Temps plein

    A propos de l'entrepriseOpensourcing recherche pour Renault Retail Group, filiale 100% du groupe Renault, des:Conseiller Service Mécanique (H/F)Postes à pourvoir en CDI sur BrugesA propos du posteVos missions :- L'encadrement d'une équipe de mécaniciens (distribution du travail, ouverture et clôture des OR).- L'organisation et planification de...

  • Conseiller Service

    Il y a 4 mois

    Bruges, France Automobiles Palau Temps plein

    Véritable ambassadeur/ drice du service Après-Vente auprès de nos clients pour nos ateliers sur Bordeaux et la CUB et rattaché(e) au Responsable Atelier de la concession, vous serez en charge: - d'accueillir et de conseiller les clients du service après-vente, - de réaliser les activités visant le déclenchement des processus de maintenance...

  • Conseiller service carrosserie

    Il y a 2 mois

    Bruges, France OPENSOURCING J.M Temps plein

    A propos de l'entreprise : Opensourcing recherche pour Renault Retail Group, filiale 100% du groupe Renault, des:Conseiller Service Carrosserie(H/F)Postes a` pourvoir en CDI sur Bruges A propos du poste : Dans le cadre de la politique commerciale et services et de la politique qualité, vous assurez la promotion et la vente des...

  • Chef d'atelier Mécanique

    il y a 1 semaine

    Bruges, Nouvelle-Aquitaine, France OPENSOURCING J.M Temps plein

    A propos de l'entreprise :Opensourcing recherche pour Renault Retail Group, filiale 100% du groupe Renault, des :Conseiller Service Mécanique (H/F)Postes à pourvoir en CDI sur BrugesVos missions :- L'encadrement d'une équipe de mécaniciens (distribution du travail, ouverture et clôture des OR).- L'organisation et planification de...

  • Conseiller clientèle accueil et service H/F

    il y a 2 semaines

    Bruges, Nouvelle-Aquitaine, France CAPACTUEL Temps plein

    A propos de l'entreprise : CAPACTUEL est une société indépendante bordelaise de recrutement Intérim - CDD - CDI.A propos du poste : Notre client, spécialiste de l'automobile, recherche un Conseiller clientèle accueil et service (H/F) en CDI. Au sein du service après-vente, vous prendrez en charge l'ensemble de la relation client...

  • Conseiller de Vente de Pieces Detachees

    Il y a 5 mois

    Bruges, France JUBIL INTERIM Temps plein

    AGENCE - **Merignac** **CDI** - Bruges ( 33 - Gironde )- Recrutement / Intérim & bureaux de placement- Temps plein- 2-5 ans- BAC+2- Compétences: - Vous disposez d'une expérience de minimum 3 ans dans un poste similaire. Vous appréciez le milieu de la mécanique. Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), curieux(se) et volontaire. Vous avez le sens...

  • Conseiller Service Après-vente

    Il y a 5 mois

    Bruges, France PIGEON SAN Temps plein

    Dans le cadre de son développement, le réseau _**eden**_auto_, dans le top 5 des réseaux de distribution automobile en France, recherche **UN(E) CONSEILLER SERVICE APRES-VENTE (H/F**), pour sa concession **NISSAN **basée à **BRUGES** (33). Vous souhaitez progresser, vous impliquer durablement et fortement dans des projets ambitieux ? Vous voulez...

  • Conseiller Service Après-vente

    Il y a 5 mois

    Bruges, France PIGEON KSH Temps plein

    Dans le cadre de son développement, le réseau _**eden**_auto_, dans le top 5 des réseaux de distribution automobile en France, recherche **UN(E) CONSEILLER SERVICE APRES-VENTE (H/F**), pour sa concession **KIA **basée à **BRUGES** (33). Vous souhaitez progresser, vous impliquer durablement et fortement dans des projets ambitieux ? Vous voulez...

  • Chef d'Atelier Mécanique

    il y a 2 semaines

    Bruges, Nouvelle-Aquitaine, France OPENSOURCING J.M Temps plein

    A propos de l'entreprise : Opensourcing recherche pour Renault Retail Group, filiale 100% du groupe Renault, des :Chef d'Atelier Mécanique (H/F)Postes à pourvoir en CDI sur Bruges A propos du poste : Voici vos missions :- L'encadrement d'une équipe de mécaniciens (distribution du travail, ouverture et clôture des OR).- L'organisation...

  • Conseiller clientèle accueil et service

    il y a 2 semaines

    Bruges, Nouvelle-Aquitaine, France CAPACTUEL Temps plein

    A propos de l'entreprise : CAPACTUEL est une société indépendante bordelaise de recrutement Intérim - CDD - CDI.A propos du poste : Notre client, spécialiste de l'automobile, recherche un Conseiller clientèle accueil service (H/F) pour son service après-vente.Compétences requises :Accueil clients physique et téléphoniqueIdentification des...

  • Réceptionnaire en atelier mécanique automobile(H/F)

    Il y a 11 minutes

    Bruges, France Aquila RH Bordeaux Temps plein

    A propos de l'entreprise : Aquila RH, le recrutement proche de vous : découvrez les offres d'emploi d'entreprises partenaires qui partagent nos valeurs et bénéficiez d'un accompagnement sur mesure par nos consultants. A propos du poste : Aquila RH' Bordeaux-Mérignac, acteur local du recrutement en CDI, CDD et Intérim depuis...

  • Conseiller clientèle accueil et service

    il y a 1 semaine

    Bruges, Nouvelle-Aquitaine, France CAPACTUEL Temps plein

    A propos de l'entreprise : CAPACTUEL est une société indépendante bordelaise de recrutement Intérim - CDD - CDI.A propos du poste : Notre client, spécialiste de l'automobile, recherche un Conseiller Clientèle Accueil et Service (H/F) en CDI au sein de son service après-vente.Responsabilités : Accueil des clients physique et...

  • Conseiller SAV

    Il y a 5 mois

    Bruges, France CAPACTUEL RH Temps plein

    CAPACTUEL TT, cabinet de recrutement fondé en 2004, recherche pour son clientspécialiste de l’automobile, **un Conseiller SAV H/F** Notre client est un leader français de la distribution automobile. Son réseau, créé en 1978, s'est agrandi au fil des années et compte aujourd'hui 142 Espaces de Vente répartis dans tout le grand sud-ouest de la...

  • Conseiller clientèle accueil et service

    il y a 3 semaines

    Bruges, Nouvelle-Aquitaine, France CAPACTUEL Temps plein

    A propos de l'entreprise : CAPACTUEL est une société indépendante bordelaise de recrutement Intérim - CDD - CDI. A propos du poste : CAPACTUEL recherche pour son client spécialiste de l'automobile un Conseiller clientèle accueil et service (H/F) en CDI. Vous serez en charge de l'ensemble de la relation client après-vente au sein du service...

  • Conseiller Service Carrosserie

    il y a 3 semaines

    Bruges, Nouvelle-Aquitaine, France OPENSOURCING J.M Temps plein

    Présentation du posteEn tant que Conseiller Service Carrosserie, vous êtes chargé de promouvoir et de vendre les services après-vente de notre entreprise. Vous serez responsable de l'animation d'une équipe de carrossiers/peintres pour satisfaire les clients et développer la rentabilité et la qualité des prestations après-vente.MissionsEnregistrer et...