Technicien support helpdesk
il y a 5 jours
Poste : UpSkills recherche actuellement un Technicien Support Informatique de Niveau 1 (H/F) pour rejoindre l'équipe de son client situé sur Annecy.
En tant que Technicien Support Informatique de Niveau 1, vous jouerez un rôle essentiel dans la garantie de l'efficacité opérationnelle de notre infrastructure informatique. Vous serez responsable du support quotidien aux utilisateurs, contribuant ainsi à maintenir un environnement informatique fonctionnel et optimisé.
Vos responsabilités principales :
Support Informatique via PMAD : Assurer un support technique efficace via la plateforme PMAD, en répondant aux demandes des utilisateurs et en résolvant les incidents dans les délais impartis.
Traitement des demandes et incidents : Traiter, documenter et résoudre les demandes et incidents, en maintenant un haut niveau de satisfaction client.
Appels sortants vers les utilisateurs : Communiquer proactivement avec les utilisateurs pour comprendre et résoudre leurs problèmes, fournir des instructions et garantir une expérience utilisateur positive.
Création et suivi des procédures : Contribuer à la création, la mise à jour et le suivi des procédures opérationnelles, assurant ainsi la cohérence des processus internes.
Gestion Active Directory : Administrer et maintenir l'Active Directory, assurant une gestion efficace des comptes utilisateurs et des ressources partagées.
Applications bureautiques : Assurer le support et la résolution des problèmes liés aux applications bureautiques utilisées au sein de l'entreprise.
Systèmes d'exploitation Windows 10/11 et Office 365 : Assurer le support technique des systèmes d'exploitation Windows 10/11, en garantissant la compatibilité avec Office 365.
Ce contrat est prévu pour une durée de 28 jours, du 23 décembre 2024 au 31 janvier 2025. Il s'agit d'un poste à temps plein, avec un horaire de 35 heures par semaine.
Nous recherchons un candidat compétent et motivé, capable de fournir un support technique efficace et de qualité. Si vous êtes passionné par l'informatique et que vous aimez résoudre les problèmes des utilisateurs, postulez dès maintenant via notre plateforme en ligne.
Profil : Profil du candidat recherché pour le poste de Technicien support (h/f) :
Nous recherchons un(e) candidat(e) compétent(e) et passionné(e) par l'informatique, doté(e) d'excellentes compétences en résolution de problèmes et d'une grande capacité à fournir un support technique de qualité.
Compétences requises :
- Expérience avérée en tant que technicien support ou dans un poste similaire
- Bonne connaissance des outils bureautiques tels que la suite Microsoft Office
- Solides compétences en réseautique et dépannage informatique
- Capacité à diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels
- Bonne compréhension des protocoles de communication (TCP/IP, DNS, DHCP)
- Connaissance des principes de base de la sécurité informatique
Niveau de compétence requis :
- Autonomie dans l'analyse des problèmes techniques et la recherche de solutions appropriées
- Capacité à gérer plusieurs tâches en parallèle tout en respectant les délais
- Sens aigu du service client et aptitude à communiquer efficacement avec les utilisateurs finaux
- Esprit d'équipe, capable de travailler en collaboration avec différents départements
Si vous possédez ces compétences techniques essentielles et que vous êtes motivé(e) à contribuer au succès de notre entreprise, nous serions ravis d'examiner votre candidature. Rejoignez-nous en tant que Technicien support et faites partie d'une équipe dynamique et innovante
Entreprise : Une ESN basée sur Annecy
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Technicien support proximité/helpdesk
il y a 1 mois
France, FR ACTUAL Temps pleinPoste : Nous recherchons pour l'un de nos clients, au sein d'un ministère sur Paris, des techniciens support de proximité ou helpdesk junior dans le cadre d'un accroissement temporaire d'activité. Vous intervenez sur site client (fixe) dans le cadre de préparation, installation de poste et assistance utilisateurs: -Migration de...
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Technicien support proximité/helpdesk
il y a 1 mois
France ACTUAL Temps pleinPoste : Nous recherchons pour l'un de nos clients, au sein d'un ministère sur Paris, des techniciens support de proximité ou helpdesk junior dans le cadre d'un accroissement temporaire d'activité. Vous intervenez sur site client (fixe) dans le cadre de préparation, installation de poste et assistance utilisateurs: -Migration de...
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Technicien(ne) Helpdesk N2 H/F
il y a 2 semaines
France, FR QUALIS RECRUTEMENT Temps pleinPoste : Offre d'Emploi : Technicien(ne) Helpdesk N2 (Mission de 3 à 5 mois) Lieu : Vincennes Type de contrat : Intérim Durée de la mission : 3 à 5 mois Plage horaires : 08H00 - 18H30 Volume horaire : 35h00/semaine Rémunération : Entre 26 KEUR et 28 KEUR Date de début de mission : Janvier 2025 Description du poste : Nous recherchons...
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Technicien(ne) Helpdesk N2 H/F
il y a 2 semaines
France QUALIS RECRUTEMENT Temps pleinPoste : Offre d'Emploi : Technicien(ne) Helpdesk N2 (Mission de 3 à 5 mois) Lieu : Vincennes Type de contrat : Intérim Durée de la mission : 3 à 5 mois Plage horaires : 08H00 - 18H30 Volume horaire : 35h00/semaine Rémunération : Entre 26 KEUR et 28 KEUR Date de début de mission : Janvier 2025 Description du poste : Nous recherchons...
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Technicien helpdesk n2
il y a 1 mois
France UP SKILLS Temps pleinPoste : Up Skills IT Paris recherche pour son client, un technicien helpdesk N2 F/H pour une mission d'Intérim de 3 mois renouvelable à BobignyDate de démarrage : dès que possible Rémunération proposée : 28/29kEURAvantages : carte restaurant + 50% des transports en commun Vos missions principales seront : - Accueillir les demandes des...
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Technicien helpdesk n2
il y a 1 mois
France, FR UP SKILLS Temps pleinPoste : Up Skills IT Paris recherche pour son client, un technicien helpdesk N2 F/H pour une mission d'Intérim de 3 mois renouvelable à BobignyDate de démarrage : dès que possible Rémunération proposée : 28/29kEURAvantages : carte restaurant + 50% des transports en commun Vos missions principales seront : - Accueillir les demandes des...
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Technicien helpdesk n1
il y a 5 jours
France UP SKILLS Temps pleinPoste : Up Skills Bordeaux recherche pour son client (une ESN), un Technicien Helpdesk N1 (F/H) pour un contrat en intérim de 4 mois (possibilité d'embauche), à Niort. Date de démarrage : Dès que possible Rémunération proposée : 23kEUR Avantages : Tickets restaurants, RTT, prime de cooptation, prime trimestrielle (100EUR / mois) Au sein...
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Technicien helpdesk
Il y a 2 mois
France, FR UP SKILLS Temps pleinPoste : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le...
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Technicien helpdesk
Il y a 2 mois
France UP SKILLS Temps pleinPoste : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le...
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Technicien helpdesk n2
il y a 3 semaines
France, FR UP SKILLS Temps pleinPoste : Up Skills Pais IT recherche pour son client, un technicien helpdesk N2 F/H pour une mission d'Intérim de plusieurs mois à Paris 13 Date de démarrage : dès que possible Rémunération proposée : 26/28kEUR Avantages : carte restaurant + indemnité repas Vos missions principales seront : -Prendre en charge, qualifier et résoudre les...
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Technicien helpdesk n2
il y a 3 semaines
France UP SKILLS Temps pleinPoste : Up Skills Pais IT recherche pour son client, un technicien helpdesk N2 F/H pour une mission d'Intérim de plusieurs mois à Paris 13 Date de démarrage : dès que possible Rémunération proposée : 26/28kEUR Avantages : carte restaurant + indemnité repas Vos missions principales seront : -Prendre en charge, qualifier et résoudre les...
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Technicien support informatique
il y a 1 mois
France UP SKILLS Temps pleinPoste : UpSkills recherche pour l'un de ses clients, un Technicien Support Informatique / Helpdesk H/F Il s'agit d'une opportunité sur Annecy au sein d'une structure dynamique avec de belles valeurs humaines. Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Helpdesk motivé(e) pour rejoindre l'équipe assurant le support à distance. Votre...
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Technicien support informatique
il y a 1 mois
France, FR UP SKILLS Temps pleinPoste : UpSkills recherche pour l'un de ses clients, un Technicien Support Informatique / Helpdesk H/F Il s'agit d'une opportunité sur Annecy au sein d'une structure dynamique avec de belles valeurs humaines. Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Helpdesk motivé(e) pour rejoindre l'équipe assurant le support à distance. Votre...
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Technicien helpdesk sur paris 19
il y a 2 semaines
France UP SKILLS Temps pleinPoste : Up SkillsI T Paris recherche pour son client, un technicien helpdesk F/H pour une mission d'Intérim de plusieurs mois à Paris 19Date de démarrage : dès que possibleRémunération proposée : 24/26KEURAvantages : carte restaurant + transport en communVos missions principales seront : Prendre en compte les incidents ou demandes non...
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Technicien helpdesk sur paris 19
il y a 2 semaines
France, FR UP SKILLS Temps pleinPoste : Up SkillsI T Paris recherche pour son client, un technicien helpdesk F/H pour une mission d'Intérim de plusieurs mois à Paris 19Date de démarrage : dès que possibleRémunération proposée : 24/26KEURAvantages : carte restaurant + transport en communVos missions principales seront : Prendre en compte les incidents ou demandes non...
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Technicien helpdesk
il y a 3 semaines
France, FR UP SKILLS Temps pleinPoste : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le...
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Technicien helpdesk
il y a 3 semaines
France UP SKILLS Temps pleinPoste : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le...
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Technicien Helpdesk N1 H/F
il y a 3 semaines
France QUALIS RECRUTEMENT Temps pleinPoste : Nous recherchons pour l'un de nos clients, un technicien Helpdesk N1. * Prendre en compte les incidents ou demandes non résolus * Analyser la sollicitation concernée * Solliciter l'utilisateur afin d'obtenir des informations nécessaires au traitement de sa sollicitation * Résoudre à distance des incidents et traiter les...
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Technicien Helpdesk N1 H/F
il y a 4 semaines
France, FR Qualis Recrutement Temps pleinPoste : Nous recherchons pour l'un de nos clients, un technicien Helpdesk N1. * Prendre en compte les incidents ou demandes non résolus * Analyser la sollicitation concernée * Solliciter l'utilisateur afin d'obtenir des informations nécessaires au traitement de sa sollicitation * Résoudre à distance des incidents et traiter les...
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Technicien support informatique
il y a 1 mois
France UP SKILLS Temps pleinPoste : Nous recherchons un technicien support informatique (H/F) pour un poste à St Herblain 44800, avec un démarrage en intérim et possibilité d'embauche. En tant que Technicien Bac+2, vous serez responsable de l'assistance d'une cinquantaine de personnes sur site (40%) et du helpdesk pour les utilisateurs du client en France...
