Adjoint au DSI du Centre de Support Unifié H/F

il y a 2 semaines


France MICHAEL PAGE Temps plein

Poste : Notre adjoint au DSI du centre de support unifié supervise et coordonne les opérations de support technique en heures ouvrées et non ouvrées pour garantir la qualité de service et la satisfaction des utilisateurs de l'AP-HP (GHU, sites et directions fonctionnelles).

Principales responsabilités :

* Gestion des équipes : Encadrer les équipes de support (6 Managers et 60 Collaborateurs) et veiller à l'allocation optimale des ressources et priorités,
* Coordination des projets : Planifier et coordonner les projets en lien avec les directions fonctionnelles et les autres pôles de la DSN, en respectant les engagements de qualité,
* Budget et équipement : Gérer un budget de 4,5 MEUR pour le fonctionnement et les investissements et piloter le déploiement des équipements informatiques,
* Amélioration continue : Identifier les dysfonctionnements, proposer des améliorations, mettre en place des outils d'analyse de la qualité et optimiser les procédures de service,
* Suivi contractuel et communication : Gérer les contrats de service, assurer la communication sur les incidents majeurs et garantir le respect des standards et normes de la DSN.
* Refonte du Service ITSM, amélioration continue.
* Échange avec les DSI des différents GHU de l'APHP, gestion CoDir/réunion avec les différentes directions SI.

* Fixe et prime Ségur,
* 25CP et 20 RTT,
* Self/cantine,
* Possibilité de TT.
Profil : Vous disposez d'un Bac +5 Ingénieur minimum avec au moins une expérience confirmée à un poste de direction similaire.

Gestion de projets informatique/manager de grandes équipes/gestion budgétaire/négociation/fixer des objectifs et évaluer les résultats/s'exprimer en public.

Connaissance de méthodologie de travail comme ITIL, connaissance fonctionnelle d'un SI (infra/support/helpdesk).

Connaissance des outils principes ITSM.
Entreprise : La Direction des Services Numériques de l'AP-HP est fournie des services numériques aux patients et aux professionnels, soutenant la transformation numérique de l'institution. La DSN gère également l'infrastructure technique sur plus de 70 000 postes et opère deux datacenters pour sécuriser ses services et son réseau interne.

Avec plus de 500 experts, la DSN assure un support informatique centralisé en collaboration avec les directions SI des 6 GHU. Elle s'organise autour de 9 pôles spécialisés, couvrant l'architecture, l'infrastructure, la sécurité, le support, la relation client et l'innovation.

  • France Michael Page Temps plein

    Poste : Notre adjoint au DSI du centre de support unifié supervise et coordonne les opérations de support technique en heures ouvrées et non ouvrées pour garantir la qualité de service et la satisfaction des utilisateurs de l'AP-HP (GHU, sites et directions fonctionnelles). Principales responsabilités : * Gestion des équipes : Encadrer les...


  • France, FR Michael Page Temps plein

    Poste : Notre adjoint au DSI du centre de support unifié supervise et coordonne les opérations de support technique en heures ouvrées et non ouvrées pour garantir la qualité de service et la satisfaction des utilisateurs de l'AP-HP (GHU, sites et directions fonctionnelles). Principales responsabilités : * Gestion des équipes : Encadrer les...

  • Adjoint dsi h/f

    il y a 1 mois


    France HAYS Temps plein

    Poste : Rattaché au DSI, les missions sont les suivantes : * Traduire avec l'aide du DSI la stratégie d'entreprise, pour la calquer à la stratégie des Systèmes d'Information en un schéma directeur couvrant les 3 à 5 années à venir, afin de définir les projets majeurs de la DSI. * Définir le budget annuel. * Assurer comme relai du...

  • Adjoint dsi h/f

    il y a 1 mois


    France, FR HAYS Temps plein

    Poste : Rattaché au DSI, les missions sont les suivantes : * Traduire avec l'aide du DSI la stratégie d'entreprise, pour la calquer à la stratégie des Systèmes d'Information en un schéma directeur couvrant les 3 à 5 années à venir, afin de définir les projets majeurs de la DSI. * Définir le budget annuel. * Assurer comme relai du...

  • Dsi adjoint h/f

    il y a 4 semaines


    France, FR MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Vos missions sont les suivantes : * Définir, conduire et coordonner les grands projets SI (DPI, schéma directeur), * Rédiger les cahiers des charges des projets informatiques, planifier la réalisation et contrôler l'avancée et la finalité, * Conduire des projets en conformité avec le cahier des charges, jusqu'à leur mise en...

  • Dsi adjoint h/f

    il y a 4 semaines


    France Michael Page Temps plein

    Poste : Vos missions sont les suivantes : * Définir, conduire et coordonner les grands projets SI (DPI, schéma directeur), * Rédiger les cahiers des charges des projets informatiques, planifier la réalisation et contrôler l'avancée et la finalité, * Conduire des projets en conformité avec le cahier des charges, jusqu'à leur mise en...

  • Dsi adjoint h/f

    il y a 2 semaines


    France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Vos missions sont les suivantes : * Définir, conduire et coordonner les grands projets SI (DPI, schéma directeur), * Rédiger les cahiers des charges des projets informatiques, planifier la réalisation et contrôler l'avancée et la finalité, * Conduire des projets en conformité avec le cahier des charges, jusqu'à leur mise en...

  • Dsi adjoint h/f

    il y a 2 semaines


    France, FR MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Vos missions sont les suivantes : * Définir, conduire et coordonner les grands projets SI (DPI, schéma directeur), * Rédiger les cahiers des charges des projets informatiques, planifier la réalisation et contrôler l'avancée et la finalité, * Conduire des projets en conformité avec le cahier des charges, jusqu'à leur mise en...


  • France AFTRAL Temps plein

    Venez rejoindre l'équipe du centre de formation XX en qualité de Directeur de Centre de Formation (f/h). Vous êtes en charge de la gestion complète du centre, en assurant une haute qualité de service et en veillant à ce que les objectifs commerciaux et pédagogiques soient atteints. Rejoignez AFTRAL, le leader de la formation professionnelle...


  • France DE GRAËT CONSULTING Temps plein

    Poste : Rattaché(e) au DSI, vos principales responsabilités sont les suivantes : -Créer un pôle support informatique groupe en assurant un management de proximité -Fédérer les équipes de techniciens support et Key users (organisation de rencontres, communication sur les objectifs et les attentes du groupe) afin de créer une communauté -Mettre...


  • France, FR DE GRAËT CONSULTING Temps plein

    Poste : Rattaché(e) au DSI, vos principales responsabilités sont les suivantes : -Créer un pôle support informatique groupe en assurant un management de proximité -Fédérer les équipes de techniciens support et Key users (organisation de rencontres, communication sur les objectifs et les attentes du groupe) afin de créer une communauté -Mettre...


  • France COVEA Temps plein

    Poste : " La DSI Covéa est riche de 2 000 collaborateurs (sur les sites de Niort, Le Mans, Chartres, Saran, Paris Montparnasse, Saint Lazare et Levallois) que je souhaite voir grandir dans un esprit de proximité, de modernité et de plaisir. Rejoignez nos équipes pour répondre à l'ambition de Covéa, de ses métiers (assurance IARD, Vie, Santé,...


  • France, FR COVEA Temps plein

    Poste : " La DSI Covéa est riche de 2 000 collaborateurs (sur les sites de Niort, Le Mans, Chartres, Saran, Paris Montparnasse, Saint Lazare et Levallois) que je souhaite voir grandir dans un esprit de proximité, de modernité et de plaisir. Rejoignez nos équipes pour répondre à l'ambition de Covéa, de ses métiers (assurance IARD, Vie, Santé,...

  • architecte informatique SI H/F

    il y a 3 semaines


    France DSI group Temps plein

    DSI GROUP recherche pour un de ses clients basé en Ile-De-France, un(e) Architecte SI H/F. Dans le cadre d'une participation à la transformation de l'Architecture. Vos missions : Dans le cadre des projets, définir l'architecture de la solution conformément aux exigences recueillies et en cohérence avec le SI. En fonction du projet, vous...


  • France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : Parcours de formation : 9 à 12 mois. Votre passion pour le commerce, l'animation commerciale et la gestion humaine se refléteront au travers de vos missions. Nous recherchons un Directeur de magasin Adjoint qualifié, commerçant, expert en management et en gestion financière d'un centre de profit. - Vous vendez et suivez les...


  • Ile-de-France DSI Group Temps plein

    DSI GROUP recherche pour un de ses clients basé en Ile-De-France, un(e) Consultant(e) technico-fonctionnel H/F. Vos missions seront de gérer les solutions suivantes : iObeya Jira Confluence Yellow (équivalent iObeya) Mattermost (chat persistant) Quelques activités de support de niveau 3 Gérer des projets d’implémentation et de montée de...


  • Ile-de-France DSI Group Temps plein

    DSI GROUP recherche pour un de ses clients basé en Ile-De-France, un(e) Consultant(e) technico-fonctionnel H/F. Vos missions seront de gérer les solutions suivantes : iObeya Jira Confluence Yellow (équivalent iObeya) Mattermost (chat persistant) Quelques activités de support de niveau 3 Gérer des projets d’implémentation et de montée de...

  • Team Lead Support IT H/F

    il y a 1 mois


    France, FR Fed IT Temps plein

    Poste : Fed IT, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers informatiques, recherche un Adjoint du Support Informatique H/F en CDI pour son client , Leader mondial de son secteur (Industrie et transition énergétique). Contrat : CDI Rémunération : de 40 000 à 45 000 EUR annuel brut Prise de fonction : Octobre 2024 Niveau d'étude :...

  • Team Lead Support IT H/F

    il y a 4 semaines


    France FED IT Temps plein

    Poste : Fed IT, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers informatiques, recherche un Adjoint du Support Informatique H/F en CDI pour son client , Leader mondial de son secteur (Industrie et transition énergétique). Contrat : CDI Rémunération : de 40 000 à 45 000 EUR annuel brut Prise de fonction : Octobre 2024 Niveau d'étude :...


  • Ile-de-France DSI Group Temps plein

    DSI GROUP recherche pour un de ses clients basé en Ile-De-France, un(e) Chef de projet Technique KPI's H/F. Dans le cadre d'un projet de migration de toutes les infrastructures. Définition des sources d’informations, des traitements à appliquer et du cycle de publication. Environnements techniques : Systèmes d’exploitation : Windows et Linux...