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Responsable Parcours Clients H/F
il y a 4 jours
Au sein d'une équipe Marketing pluridisciplinaire, vous contribuez à la définition et accompagnez le déploiement de la stratégie Marketing digitale du réseau Atlantic Systèmes ( Pompes à chaleur, Chaufferies et sous-stations ). Vos missions sont les suivantes : - Vous pilotez le diagnostic des parcours clients existants dans le but d'appréhender les besoins et optimiser l'expérience client en omnicanal - Vous contribuez à des enquêtes et rencontres clients, afin d'avoir une meilleure connaissance clients, en autonomie ou en collaboration avec les autres services (force de vente, département digital France, ) et déterminer les personae / profils clients qui en découlent - Vous élaborez et déployez le plan d'évolution et d'amélioration du parcours client Atlantic Systèmes, en coopération avec les différentes équipes (Marketing Produits, Efficacité commerciale, Marketing Com, ) et mettez en place des tableaux de bord de pilotage - Vous définissez la stratégie de contenu et la ligne éditoriale associée, et la mettez en oeuvre en étroite collaboration avec le Marketing Com Clients tout en assurant la cohérence des discours par cible en fonction des canaux de diffusion - Vous êtes force de proposition dans l'animation et la fidélisation des différents acteurs de la filière (Bureaux d'études, Installateurs, Exploitants, Distributeurs) - Vous participez au contenu des parutions LinkedIn pour le réseau en lien avec les services concernés - Vous assurez une veille marché permanente sur le domaine du Customer Journey et des bonnes pratiques associées - Vous proposez et mettez en oeuvre le plan d'actions digital annuel, vous gérez le budget associé et animez les KPI associés Vous pilotez vos projets en transverse, en inter-réseau et inter-services, et bénéficiez de l'expertise d'un service marketing pluridisciplinaire, regroupant le Marketing clients, l'événementiel et le parcours client. ET PLUS ENCORE ? Contrat : CDI - A pourvoir dès que possible Statut : cadre (forfait 218 jours) Localisation : Arcueil (94 - RER B) Parcours d'intégration et de formation RTT Restaurant d'entreprise Charte télétravail (2 jours/semaine) Prime de participation CSE Postulez vite Nous avons hâte de vous rencontrer Dans le cadre de sa politique diversité, le GROUPE ATLANTIC étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap. Le GROUPE ATLANTIC est reconnu Top Employer 2024, label qui récompense les politiques RH d'excellence.
QUI ETES VOUS ? Issu d'une formation supérieure en école de commerce ou de communication avec une spécialisation en marketing digital, vous justifiez d'une expérience significative de minimum 5-7 ans dans le parcours client et la gestion de projets. Vous avez une très bonne maitrise du Pack Office et des réseaux sociaux (LinkedIn tout particulièrement) et votre connaissance de Content Square et/ou d'un CRM (Salesforce) est un plus Votre expertise digitale vous permet de fédérer vos interlocuteurs autour de vos idées et de répondre avec conviction à leurs sollicitations. Vous avez une réelle aptitude à analyser et exprimer clairement vos idées de manière pédagogue. Rigoureux, vous savez mesurer vos actions par la mise en place de KPI.
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Responsable Parcours Clients
il y a 1 semaine
Arcueil, France Groupe Atlantic Temps pleinPrésentation de l'entreprise: Description du poste: **_Vous souhaitez contribuer à la définition et au déploiement d'une stratégie marketing clients ambitieuse dans un Groupe à forte notoriété ? _** **_Le marketing digital n'a pas de secret pour vous ?_** **_Spécialiste du parcours clients sur le web, vous êtes à la recherche d'un nouveau...
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Responsable Parcours Clients H/F
il y a 7 jours
Arcueil, France GROUPE ATLANTIC Temps pleinQuelles sont les missions ?Au sein d'une équipe Marketing pluridisciplinaire, vous contribuez à la définition et accompagnez le déploiement de la stratégie Marketing digitale du réseau Atlantic Systèmes ( Pompes à chaleur, Chaufferies et sous-stations ).Vos missions sont les suivantes : - Vous pilotez le diagnostic des parcours clients existants dans...
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Responsable Parcours Clients H/F
il y a 7 jours
Arcueil, Île-de-France GROUPE ATLANTIC Temps pleinQuelles sont les missions ?Au sein d'une équipe Marketing pluridisciplinaire, vous contribuez à la définition et accompagnez le déploiement de la stratégie Marketing digitale du réseau Atlantic Systèmes ( Pompes à chaleur, Chaufferies et sous-stations ).Vos missions sont les suivantes : - Vous pilotez le diagnostic des parcours clients existants dans...
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Responsable Parcours Clients H/F
il y a 4 semaines
Arcueil, France GROUPE ATLANTIC Temps pleinQuelles sont les missions ? Vous souhaitez contribuer à la définition et au déploiement d'une stratégie marketing clients ambitieuse dans un Groupe à forte notoriété ? Le marketing digital n'a pas de secret pour vous ?Spécialiste du parcours clients sur le web, vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge ?Alors, devenez Responsable Parcours...
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Responsable Parcours Clients H/F
Il y a 3 mois
Arcueil, France GROUPE ATLANTIC Temps pleinQuelles sont les missions ? Vous souhaitez contribuer à la définition et au déploiement d'une stratégie marketing clients ambitieuse dans un Groupe à forte notoriété ? Le marketing digital n'a pas de secret pour vous ?Spécialiste du parcours clients sur le web, vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge ?Alors, devenez Responsable Parcours...
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Responsable Parcours Clients H/F
il y a 4 semaines
Arcueil, Île-de-France GROUPE ATLANTIC Temps pleinQuelles sont les missions ? Vous souhaitez contribuer à la définition et au déploiement d'une stratégie marketing clients ambitieuse dans un Groupe à forte notoriété ? Le marketing digital n'a pas de secret pour vous ?Spécialiste du parcours clients sur le web, vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge ?Alors, devenez Responsable Parcours...
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Responsable Parcours Clients H/F
Il y a 3 mois
Arcueil, Île-de-France GROUPE ATLANTIC Temps pleinQuelles sont les missions ? Vous souhaitez contribuer à la définition et au déploiement d'une stratégie marketing clients ambitieuse dans un Groupe à forte notoriété ? Le marketing digital n'a pas de secret pour vous ?Spécialiste du parcours clients sur le web, vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge ?Alors, devenez Responsable Parcours...
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Responsable Parcours Clients H/F
il y a 1 semaine
Arcueil, France GROUPE ATLANTIC Temps pleinVous souhaitez contribuer à la définition et au déploiement d'une stratégie Marketing Clients ambitieuse et à enjeux, dans un Groupe à forte notoriété ?Le marketing digital n'a pas de secret pour vous ?Spécialiste du parcours clients BtoB, vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge ?Alors, devenez Responsable Parcours Clients (f/h) pour le...
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Responsable Parcours Clients H/F
il y a 3 semaines
Arcueil, France GROUPE ATLANTIC Temps pleinLe GROUPE ATLANTIC répond à des besoins essentiels de bien-être et de santé (chauffage, eau chaude sanitaire, climatisation, qualité d'air intérieur) grâce à des solutions de confort thermique de plus en plus éco-efficientes (moins de consommation et plus d'énergies renouvelables) pour l'habitat et le tertiaire.D'origine française, le GROUPE...
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Vendeur (F/H) - Cdd 25h - Arcueil
il y a 4 semaines
Arcueil, France H&M Temps pleinDescription de l'entreprise Qu’est ce qui rend H&M unique ? Tellement de choses ! Notre culture d’entreprise & nos valeurs, les opportunités de développement & les défis, les avantages & bien plus encore. Mais surtout, nos collaborateurs, qui font de nous ce que nous sommes. H&M est un lieu où vous pouvez pleinement exprimer votre personnalité,...
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Vendeur (F/H) - Cdd 25h - Arcueil
il y a 2 semaines
Arcueil, Île-de-France H&M Temps pleinde l'entrepriseQu'est ce qui rend H&M unique ? Tellement de choses Notre culture d'entreprise & nos valeurs, les opportunités de développement & les défis, les avantages & bien plus encore. Mais surtout, nos collaborateurs, qui font de nous ce que nous sommes.H&M est un lieu où vous pouvez pleinement exprimer votre personnalité, sentir que vous avez...
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Vendeur (F/H) - Cdi 25h/cdd 35h - Arcueil
il y a 3 semaines
Arcueil, France H&M Temps pleinDescription de l'entreprise **_ CDD du 4 décembre à fin janvier_** Qu’est ce qui rend H&M unique ? Tellement de choses ! Notre culture d’entreprise & nos valeurs, les opportunités de développement & les défis, les avantages & bien plus encore. Mais surtout, nos collaborateurs, qui font de nous ce que nous sommes. H&M est un lieu où vous pouvez...
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Relation Clients
il y a 2 semaines
Arcueil, Île-de-France UCPA Temps plein**PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?**Association à but non lucratif reconnue d'utilité publique, la mission de l'UCPA est de permettre à tous de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentiques.Que ce soit pour une saison ou plus, aucun doute, à l'UCPA tu vivras des moments d'aventure professionnelle,...
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Vendeur (F/H) - Cdi 25h/cdd 35h - Arcueil
il y a 2 semaines
Arcueil, Île-de-France H&M Temps pleinde l'entreprise**_CDD du 4 décembre à fin janvier_**Qu'est ce qui rend H&M unique ? Tellement de choses Notre culture d'entreprise & nos valeurs, les opportunités de développement & les défis, les avantages & bien plus encore.Mais surtout, nos collaborateurs, qui font de nous ce que nous sommes.H&M est un lieu où vous pouvez pleinement exprimer votre...
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Responsable Formation H/F
il y a 3 jours
Arcueil, France Michael Page Temps pleinLe poste de Responsable Formation H/FEn tant que Responsable Formation, vous reportez à la DRH et vos missions sont les suivantes : * Co-construire le plan de formation avec les Directeurs et Responsables de service des entités du périmètre, * Déployer et suivre l'avancement du plan de développement des compétences : Organiser des formations de la...
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Responsable Formation H/F
il y a 4 jours
Arcueil, France Michael Page Temps pleinLe poste de Responsable Formation H/FEn tant que Responsable Formation, vous reportez à la DRH et vos missions sont les suivantes : * Co-construire le plan de formation avec les Directeurs et Responsables de service des entités du périmètre, * Déployer et suivre l'avancement du plan de développement des compétences : Organiser des formations de la...
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Charge.e Relation Clients
il y a 3 semaines
Arcueil, France UCPA Temps plein**PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?** Association à but non lucratif reconnue d’utilité publique, la mission de l’UCPA est de permettre à tous de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentiques. Que ce soit pour une saison ou plus, aucun doute, à l’UCPA tu vivras des moments d’aventure...
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Responsable Formation
il y a 2 jours
Arcueil, France FED GROUP Temps pleinJe suis Sébastien Charmille, Directeur de Fed Human, cabinet de conseil spécialisé dans les recrutements de profils en Ressources Humaines et Paie.J'accompagne depuis plus de 15 ans mes partenaires dans leurs recherches de collaborateurs au sein de leurs Direction des Ressources Humaines.Rattaché au Directeur des Ressources Humaines, vous accompagnez...
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Responsable Formation
il y a 2 jours
Arcueil, L'Haÿ-les-Roses, France FED GROUP Temps pleinJe suis Sébastien Charmille, Directeur de Fed Human, cabinet de conseil spécialisé dans les recrutements de profils en Ressources Humaines et Paie.J'accompagne depuis plus de 15 ans mes partenaires dans leurs recherches de collaborateurs au sein de leurs Direction des Ressources Humaines.Rattaché au Directeur des Ressources Humaines, vous accompagnez...
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Responsable Service Clients
il y a 3 semaines
Arcueil, France ACTUAL PARIS 08 Temps plein**Votre Mission**: Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons notre responsable service clients. Votre rôle sera de veiller à ce que la passerelle d'informations entre nos clients B to C et nos partenaires B to B fonctionne au mieux. Vous supervisez la production du front office de notre prestataaire offshore Vous organiseez et dirigera les...