Responsable Parcours Clients H/F
il y a 3 semaines
Vous souhaitez contribuer à la définition et au déploiement d'une stratégie Marketing Clients ambitieuse et à enjeux, dans un Groupe à forte notoriété ? Le marketing digital n'a pas de secret pour vous ?Spécialiste du parcours clients BtoB, vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge ? Alors, devenez Responsable Parcours Clients (f/h) pour le réseau Atlantic Systèmes France.VOTRE QUOTIDIEN Au sein d'une équipe Marketing pluridisciplinaire, vous contribuez à la définition et accompagnez le déploiement de la stratégie Marketing digitale du réseau Atlantic Systèmes (Pompes à chaleur, Chaufferies et sous-stations). Vos missions sont les suivantes : Vous pilotez le diagnostic des parcours clients existants dans le but d'appréhender les besoins et optimiser l'expérience client en omnicanal Vous contribuez à des enquêtes et rencontres clients, afin d'avoir une meilleure connaissance clients, en autonomie ou en collaboration avec les autres services (force de vente, département digital France, ...) et déterminer les personae / profils clients qui en découlentVous élaborez et déployez le plan d'évolution et d'amélioration du parcours client Atlantic Systèmes, en coopération avec les différentes équipes (Marketing Produits, Efficacité commerciale, Marketing Com, ...) et mettez en place des tableaux de bord de pilotageVous définissez la stratégie de contenu et la ligne éditoriale associée, et la mettez en uvre en étroite collaboration avec le Marketing Com Clients tout en assurant la cohérence des discours par cible en fonction des canaux de diffusionVous êtes force de proposition dans l'animation et la fidélisation des différents acteurs de la filière (Bureaux d'études, Installateurs, Exploitants, Distributeurs)Vous participez au contenu des parutions pour le réseau en lien avec les services concernésVous assurez une veille marché permanente sur le domaine du Customer Journey et des bonnes pratiques associéesVous proposez et mettez en uvre le plan d'actions digital annuel, vous gérez le budget associé et animez les KPI associés Vous pilotez vos projets en transverse, en inter-réseau et inter-services, et bénéficiez de l'expertise d'un service marketing pluridisciplinaire, regroupant le Marketing clients, l'événementiel et le parcours client.
QUI ETES VOUS ? Issu d'une formation supérieure en école de commerce ou de communication avec une spécialisation en marketing digital, vous justifiez d'une expérience significative de minimum 5-7 ans dans le parcours client et la gestion de projets.Vous avez une très bonne maitrise du Pack Office et des réseaux sociaux ( tout particulièrement) et votre connaissance de Content Square et/ou d'un CRM (Salesforce) est un plus Votre expertise digitale vous permet de fédérer vos interlocuteurs autour de vos idées et de répondre avec conviction à leurs sollicitations. Vous avez une réelle aptitude à analyser et exprimer clairement vos idées de manière pédagogue. Rigoureux, vous savez mesurer vos actions par la mise en place de KPI. REJOIGNEZ-NOUS Vous rejoignez la grande équipe marketing Clients & Communication du GROUPE ATLANTIC, leader dans le secteur du confort thermique.Le site d'Arcueil (94) regroupe plus de 330 personnes des différentes Directions de la filière Commerce du GROUPE ATLANTIC (Directions Générales, DRH, Commerciales, Marketing & Communication) pour la France et l'International. Lieu convivial et moderne, les locaux disposent d'un restaurant d'entreprise, d'une cafétéria, d'espaces de détente et de jeux (instruments à disposition, baby-foot, ping-pong), d'une terrasse panoramique avec terrain de pétanque, où des animations et événements internes sont régulièrement organisés (activités sportives, soirées à thème, ...). Intégrer le GROUPE ATLANTIC c'est aussi : 1.Rejoindre un Groupe qui fait progresser ses collaborateurs et leur permet de s'épanouir au quotidien dans leur mission.2.Intégrer des équipes à l'état d'esprit positif et convivial où l'on sait travailler sérieusement sans se prendre au sérieux.3.S'impliquer dans un Groupe qui se préoccupe des enjeux sociétaux et qui s'oriente de plus en plus vers des solutions bas carbone. ET PLUS ENCORE ? Contrat : CDI - A pourvoir dès que possible Statut : cadre (forfait 218 jours)Localisation : Arcueil (94 - RER B)Parcours d'intégration et de formation RTTRestaurant d'entrepriseCharte télétravail (2 jours/semaine)Prime de participationCSE Postulez vite Nous avons hâte de vous rencontrer Dans le cadre de sa politique diversité, le GROUPE ATLANTIC étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap. Le GROUPE ATLANTIC est reconnu Top Employer 2024, label qui récompense les politiques RH d'excellence.
-
Responsable Parcours Clients
il y a 6 jours
Arcueil, France Groupe Atlantic Temps pleinPrésentation de l'entreprise: Description du poste: **_Vous souhaitez contribuer à la définition et au déploiement d'une stratégie marketing clients ambitieuse dans un Groupe à forte notoriété ? _** **_Le marketing digital n'a pas de secret pour vous ?_** **_Spécialiste du parcours clients sur le web, vous êtes à la recherche d'un nouveau...
-
Responsable Parcours Clients H/F
il y a 4 jours
Arcueil, Île-de-France GROUPE ATLANTIC Temps pleinQuelles sont les missions ?Au sein d'une équipe Marketing pluridisciplinaire, vous contribuez à la définition et accompagnez le déploiement de la stratégie Marketing digitale du réseau Atlantic Systèmes ( Pompes à chaleur, Chaufferies et sous-stations ).Vos missions sont les suivantes : - Vous pilotez le diagnostic des parcours clients existants dans...
-
Responsable Parcours Clients H/F
il y a 4 jours
Arcueil, France GROUPE ATLANTIC Temps pleinQuelles sont les missions ?Au sein d'une équipe Marketing pluridisciplinaire, vous contribuez à la définition et accompagnez le déploiement de la stratégie Marketing digitale du réseau Atlantic Systèmes ( Pompes à chaleur, Chaufferies et sous-stations ).Vos missions sont les suivantes : - Vous pilotez le diagnostic des parcours clients existants dans...
-
Responsable Parcours Clients H/F
il y a 4 semaines
Arcueil, France GROUPE ATLANTIC Temps pleinQuelles sont les missions ? Vous souhaitez contribuer à la définition et au déploiement d'une stratégie marketing clients ambitieuse dans un Groupe à forte notoriété ? Le marketing digital n'a pas de secret pour vous ?Spécialiste du parcours clients sur le web, vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge ?Alors, devenez Responsable Parcours...
-
Responsable Parcours Clients H/F
Il y a 3 mois
Arcueil, France GROUPE ATLANTIC Temps pleinQuelles sont les missions ? Vous souhaitez contribuer à la définition et au déploiement d'une stratégie marketing clients ambitieuse dans un Groupe à forte notoriété ? Le marketing digital n'a pas de secret pour vous ?Spécialiste du parcours clients sur le web, vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge ?Alors, devenez Responsable Parcours...
-
Responsable Parcours Clients H/F
il y a 4 semaines
Arcueil, Île-de-France GROUPE ATLANTIC Temps pleinQuelles sont les missions ? Vous souhaitez contribuer à la définition et au déploiement d'une stratégie marketing clients ambitieuse dans un Groupe à forte notoriété ? Le marketing digital n'a pas de secret pour vous ?Spécialiste du parcours clients sur le web, vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge ?Alors, devenez Responsable Parcours...
-
Responsable Parcours Clients H/F
Il y a 3 mois
Arcueil, Île-de-France GROUPE ATLANTIC Temps pleinQuelles sont les missions ? Vous souhaitez contribuer à la définition et au déploiement d'une stratégie marketing clients ambitieuse dans un Groupe à forte notoriété ? Le marketing digital n'a pas de secret pour vous ?Spécialiste du parcours clients sur le web, vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge ?Alors, devenez Responsable Parcours...
-
Responsable Parcours Clients H/F
il y a 7 jours
Arcueil, France GROUPE ATLANTIC Temps pleinVous souhaitez contribuer à la définition et au déploiement d'une stratégie Marketing Clients ambitieuse et à enjeux, dans un Groupe à forte notoriété ?Le marketing digital n'a pas de secret pour vous ?Spécialiste du parcours clients BtoB, vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge ?Alors, devenez Responsable Parcours Clients (f/h) pour le...
-
Responsable Parcours Clients H/F
il y a 1 jour
Arcueil, France Groupe ATLANTIC Temps pleinVous souhaitez contribuer à la définition et au déploiement d'une stratégie Marketing Clients ambitieuse et à enjeux, dans un Groupe à forte notoriété ? Le marketing digital n'a pas de secret pour vous ? Spécialiste du parcours clients BtoB, vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge ? Alors, devenez Responsable Parcours Clients...
-
Responsable Parcours Clients H/F
Il y a 3 mois
Arcueil, France GROUPE ATLANTIC Temps pleinPoste : Vous souhaitez contribuer à la définition et au déploiement d'une stratégie marketing clients ambitieuse dans un Groupe à forte notoriété ? Le marketing digital n'a pas de secret pour vous ?Spécialiste du parcours clients sur le web, vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge ?Alors, devenez Responsable Parcours Clients (f/h) pour le...
-
Responsable Parcours Clients H/F
il y a 2 jours
Arcueil, 94110, L'Haÿ-les-Roses, France Groupe Atlantic Temps pleinVous souhaitez contribuer à la définition et au déploiement d'une stratégie Marketing Clients ambitieuse et à enjeux, dans un Groupe à forte notoriété ? Le marketing digital n'a pas de secret pour vous ? Spécialiste du parcours clients BtoB, vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge ? Alors, devenez Responsable Parcours Clients...
-
Vendeur (F/H) - Cdd 25h - Arcueil
il y a 4 semaines
Arcueil, France H&M Temps pleinDescription de l'entreprise Qu’est ce qui rend H&M unique ? Tellement de choses ! Notre culture d’entreprise & nos valeurs, les opportunités de développement & les défis, les avantages & bien plus encore. Mais surtout, nos collaborateurs, qui font de nous ce que nous sommes. H&M est un lieu où vous pouvez pleinement exprimer votre personnalité,...
-
Vendeur (F/H) - Cdd 25h - Arcueil
il y a 2 semaines
Arcueil, Île-de-France H&M Temps pleinde l'entrepriseQu'est ce qui rend H&M unique ? Tellement de choses Notre culture d'entreprise & nos valeurs, les opportunités de développement & les défis, les avantages & bien plus encore. Mais surtout, nos collaborateurs, qui font de nous ce que nous sommes.H&M est un lieu où vous pouvez pleinement exprimer votre personnalité, sentir que vous avez...
-
Vendeur (F/H) - Cdi 25h/cdd 35h - Arcueil
il y a 3 semaines
Arcueil, France H&M Temps pleinDescription de l'entreprise **_ CDD du 4 décembre à fin janvier_** Qu’est ce qui rend H&M unique ? Tellement de choses ! Notre culture d’entreprise & nos valeurs, les opportunités de développement & les défis, les avantages & bien plus encore. Mais surtout, nos collaborateurs, qui font de nous ce que nous sommes. H&M est un lieu où vous pouvez...
-
Relation Clients
il y a 2 semaines
Arcueil, Île-de-France UCPA Temps plein**PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?**Association à but non lucratif reconnue d'utilité publique, la mission de l'UCPA est de permettre à tous de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentiques.Que ce soit pour une saison ou plus, aucun doute, à l'UCPA tu vivras des moments d'aventure professionnelle,...
-
Vendeur (F/H) - Cdi 25h/cdd 35h - Arcueil
il y a 2 semaines
Arcueil, Île-de-France H&M Temps pleinde l'entreprise**_CDD du 4 décembre à fin janvier_**Qu'est ce qui rend H&M unique ? Tellement de choses Notre culture d'entreprise & nos valeurs, les opportunités de développement & les défis, les avantages & bien plus encore.Mais surtout, nos collaborateurs, qui font de nous ce que nous sommes.H&M est un lieu où vous pouvez pleinement exprimer votre...
-
Responsable Formation H/F
il y a 2 jours
Arcueil, France Michael Page Temps pleinLe poste de Responsable Formation H/FEn tant que Responsable Formation, vous reportez à la DRH et vos missions sont les suivantes : * Co-construire le plan de formation avec les Directeurs et Responsables de service des entités du périmètre, * Déployer et suivre l'avancement du plan de développement des compétences : Organiser des formations de la...
-
Responsable Formation H/F
il y a 18 heures
Arcueil, France Michael Page Temps pleinLe poste de Responsable Formation H/FEn tant que Responsable Formation, vous reportez à la DRH et vos missions sont les suivantes : * Co-construire le plan de formation avec les Directeurs et Responsables de service des entités du périmètre, * Déployer et suivre l'avancement du plan de développement des compétences : Organiser des formations de la...
-
Charge.e Relation Clients
il y a 3 semaines
Arcueil, France UCPA Temps plein**PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?** Association à but non lucratif reconnue d’utilité publique, la mission de l’UCPA est de permettre à tous de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentiques. Que ce soit pour une saison ou plus, aucun doute, à l’UCPA tu vivras des moments d’aventure...
-
Responsable Formation
il y a 2 heures
Arcueil, L'Haÿ-les-Roses, France FED GROUP Temps pleinJe suis Sébastien Charmille, Directeur de Fed Human, cabinet de conseil spécialisé dans les recrutements de profils en Ressources Humaines et Paie.J'accompagne depuis plus de 15 ans mes partenaires dans leurs recherches de collaborateurs au sein de leurs Direction des Ressources Humaines.Rattaché au Directeur des Ressources Humaines, vous accompagnez...
