analyste informatiquee Support N2
il y a 4 semaines
? Participer au diagnostic des incidents
? Qualifier les anomalies
? Contacter les équipes ou partenaires impliqués
? Rapporter toutes les actions de résolution et d'analyse dans les outils adéquats
? Rédiger et transmettre les communications clients
? Gérer des changements
? Participer à la mise en oeuvre et à la validation des changements sur la production
? Superviser la production
? Gérer des alertes et définir des consignes associées
? Participer à l'élaboration de nouveaux outils de supervision et d'analyse (Big Data).
Accompagnement de nos clients/Assistance à l'intégration de nos produits :
? Accompagner au quotidien les clients par mail et téléphone
? Administrer les applications (màj référentiel, droits d'accès, )
? Gérer des demandes de services de niveau 2
? Réceptionner, qualifier et traiter les tickets clients (escalade au niveau supérieur si besoin)
? Exécuter les procédures adéquates
? Créer / Mettre à jour les procédures manquantes / obsolètes
? Animer un suivi des demandes du client
? Produire des reportings internes et client
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Analyste support N2 applicatif
il y a 7 heures
Lille, Hauts-de-France DAVRICOURT Temps pleinDans le cadre d'une assistance technique, pour l'un de nos clients en métropole Lilloise nous recherchons:Un/Une analyste support N2 applicatif.Vos missions au quotidien sont les suivantes: - Traiter et/ou dispatcher les tickets N2 en respectant le SLA Identifier les incidents re?currents et proposer des ame?liorations- Ge?rer les communications lie?es aux...
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Analyste support N2 applicatif
il y a 7 heures
Lille, France DAVRICOURT Temps pleinDans le cadre d'une assistance technique, pour l'un de nos clients en métropole Lilloise nous recherchons:Un/Une analyste support N2 applicatif.Vos missions au quotidien sont les suivantes: - Traiter et/ou dispatcher les tickets N2 en respectant le SLA Identifier les incidents re?currents et proposer des ame?liorations- Ge?rer les communications...
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Analyste Support N2
il y a 4 semaines
Lille, France VISIAN Travail à distance Freelance Temps pleinNous recherchons un analyste support (niveau 2) au sein d'une équipe d'ops et de support en charge d'un pool de 9 applications. Maintien de la Qualité de Service Gestion des incidents : • Participer au diagnostic des incidents • Qualifier les anomalies • Contacter les équipes ou partenaires impliqués • Rapporter toutes les...
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Analyste Support H/F
il y a 3 jours
Lille, France VIVERIS Temps pleinA propos de l'entreprise :Viveris est un groupe de conseil et d'ingénierie spécialisé dansla conduite et la réalisation de projets dans les domaines del'informatique et de l'électronique.S'engager avec Viveris, c'est l'assurance de relever desdéfis techniques et humains tout en travaillant sur des projetsinnovants dans un environnement collaboratif et...
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analyste informatiquee développeur COBOL/IMS à Lille
il y a 2 semaines
Lille, France TECHNODYM Temps pleinTechnodym est à la recherche d'un analyste développeur Cobol/ims pour son client basé à Lille Si vous êtes disponible et intéressé n'hésitez pas à m'envoyez votre CV Technodym est à la recherche d'un analyste développeur Cobol/ims pour son client basé à Lille Si vous êtes disponible et intéressé n'hésitez pas à...
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analyste informatiquee développeur COBOL/IMS à Lille
il y a 2 semaines
Lille, France TECHNODYM Temps pleinTechnodym est à la recherche d'un analyste développeur Cobol/ims pour son client basé à Lille Si vous êtes disponible et intéressé n'hésitez pas à m'envoyez votre CV Technodym est à la recherche d'un analyste développeur Cobol/ims pour son client basé à Lille Si vous êtes disponible et intéressé n'hésitez pas à m'envoyez votre CV Technodym...
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analyste informatiquee développeur COBOL/IMS à Lille
il y a 7 jours
Lille, France TECHNODYM Temps pleinTechnodym est à la recherche d'un analyste développeur Cobol/ims pour son client basé à Lille Si vous êtes disponible et intéressé n'hésitez pas à m'envoyez votre CV Technodym est à la recherche d'un analyste développeur Cobol/ims pour son client basé à Lille Si vous êtes disponible et intéressé n'hésitez pas à...
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Technicien Helpdesk N2
il y a 5 jours
Lille, France MANPOWER FRANCE Temps pleinManpower DIGITAL LILLE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk N2 (H/F) afin de gérer la partie fonctionnelle d'un grand groupe bancaire. Vous aurez pour missions : ? Prise en charge des incidents escaladés par le Service Desk Niveau 1 sur le périmètre fonctionnel (applicatifs métiers), ?...
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analyste informatiqueE DEVELOPPEUR CONFIRME
il y a 4 semaines
Lille, France HEEVOX Temps pleinANALYSTE DEVELOPPEUR CONFIRME - ODI - ORACLE Démarrage : ASAP Durée : 3 Ans Localisation : (Lille) / Ile de France Proche Paris (1 jour / Semaine) Télétravail : 50 % (1 à 2 jours de télétravail par semaine) Profil : Experience : 5 ans minimum dans le développement de flux sur ODI Contexte : L'équipe porte l?ensemble du périmètre...
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Technicien support technique client
il y a 2 heures
Lille, France Élap [Éditeur de Logiciels pour les Administrations Publiques] Temps pleinÉlap évolue dans le secteur stimulant de l’édition de logiciels. Depuis plus de 40 ans, nous développons des solutions logicielles destinées aux Opérateurs de l’Etat, aux Collectivités Territoriales et aux Etablissements Publics de Santé. Editeur de référence pour les Administrations Publiques, nos solutions logicielles répondent à la...
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Data analyste informatiquees
il y a 2 semaines
Lille, France Insitoo Freelances Temps pleinBasée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s?imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l?IT et ses valeurs de transparence et de proximité....
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Technicien Helpdesk N2
il y a 4 semaines
Lille, France MANPOWER FRANCE Temps pleinActeur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette...
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Technicien Helpdesk N2
il y a 5 jours
Lille, France MANPOWER FRANCE Temps pleinActeur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette...
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Data analyste informatiquees
il y a 2 semaines
Lille, France Insitoo Freelances Temps pleinBasée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s?imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l?IT et ses valeurs de transparence et de proximité....
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Data analyste informatiquees
il y a 7 jours
Lille, France Insitoo Freelances Temps pleinBasée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s?imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l?IT et ses valeurs de transparence et de proximité....
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technicien(ne) support niv 2
il y a 4 semaines
Lille, Hauts-de-France SCC France SAS Temps pleinNous sommes actuellement à la recherche d'un Technicien Support N2 - WINSTORE (H/F) pour notre client basé en métropole lilloise.Vous êtes intéressé(e)s alors la suite va vous plaire En ce qui concerne l'environnement de travail et vos missions, vous allez y effectuer :Le Support téléphonique pour l'ensemble des utilisateurs au sein des magasins avec...
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Analyste Concepteur Stambia F/H
il y a 4 semaines
Lille, France CELAD Temps pleinDescription du poste Envie d’un nouveau challenge ? CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Analyste Concepteur Stambia pour intervenir chez l’un de nos clients. Vos missions seront les suivantes. Analyse des besoins. Rédaction des spécifications. Participer au développement des...
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Support Applicatif Niveau 2/ Niveau 3
il y a 4 semaines
Lille, Hauts-de-France Mantu Groupe ( Amaris ) Temps pleinPassionné(e) par le support applicatif? Rejoignez notre équipe dynamique à Lille en tant que Support Applicatif N2/N3Nous recherchons actuellement un Support Applicatif Niveau 2 et 3 pour rejoindre notre équipe chez Amaris Consulting. Vos responsabilités :Assurer le support applicatif de niveau 2 et 3, résoudre les problèmes techniques...
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Ingénieur support applicatif N2/N3
il y a 4 semaines
Lille, Hauts-de-France HR-TEAM Temps pleinProjetVous intervenez sur un projet à très forte valeur ajoutée dans le secteur du retail . Poste et missionsVous intégrerez notre squad Software Engineering et travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe projet en accomplissant les activités suivantes : · Assurer le bon fonctionnement du service en productiono Piloter le run du système...
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Ingénieur support applicatif N2/N3
il y a 4 semaines
Lille, France HR-TEAM Temps pleinProjetVous intervenez sur un projet à très forte valeur ajoutée dans le secteur du retail . Poste et missionsVous intégrerez notre squad Software Engineering et travaillerez en étroite collaboration avec l’équipe projet en accomplissant les activités suivantes : · Assurer le bon fonctionnement du service en productiono ...