Team leader service client H/F

il y a 2 semaines


France FED SUPPLY Temps plein

Poste : Consultant au sein du Cabinet de recrutement FED SUPPLY, j'accompagne mon client dans la recherche de son Team Leader Service client H/F

Mon client : Entreprise spécialisé dans le commerce de gros et de la distribution spécialisé, entreprise en croissance, disposant de belles valeurs
Où ? Secteur de Dunkerque
Contexte : Opportunité dans le cadre d'un CDI

Au sein du service client, rattaché à la Directrice commerciale, vos enjeux seront les suivants :

- Management d'une équipe d'opérateurs de saisis, assistant service client
- Accompagner les collaborateurs et les monter en compétence
- Définir les objectifs, suivre la performance du service client
- Garantir la bonne application de la politique commerciale de l'enseigne
- Définition de plans d'action,
- Animation des réunions commerciales et mise en place de sessions de prospection,
- Analyse des KPI et déploiement d'actions correctives,
- Montée en compétences des collaborateurs,
- Assurer le reporting auprès de la direction commerciale
Profil : De formation supérieure, vous avez une première expérience sur un post similaire, en service client ou en adv.

vous êtes orienté service client, vous savez trouver les meilleurs solutions pour ces derniers.
Vous êtes à l'aise sur les outils informatiques.

Salaire fixe : 33K 35K/12 mois / 7200 euros de prime à l'année ou 600 euros par mois, atteint à 98% chaque année, prime performance liée au résultat de l'entreprise, représentant 1 mois à 1,5 mois de salaire, tickets restaurant .. --> Package à 43K/45K selon profil
Entreprise : Mon client : Entreprise spécialisé dans le commerce de gros et de la distribution spécialisé, entreprise en croissance, disposant de belles valeurs
  • Team Leader

    il y a 4 jours


    Roissy-en-France HRCOMPLIANCE Temps plein

    Organiser l'expédition des marchandises suivant les modalités définies avec le client - Suivre et contrôler les documents nécessaires au transport - Assurer la coordination entre les différents intervenants - Informer le client du bon déroulement des opérations - Renseigner l'outil informatique de toutes les données du dossier - Transmettre au...

  • Team Leader

    il y a 1 mois


    Roissy-en-France Lagardère Travel Retail Temps plein

    **Team Leader H/F - CDI** **Extime Duty Free Paris** est une marque qui fait vivre à ses clients une expérience de shopping unique grâce à de nombreux experts métiers, dans les 160 boutiques des aéroports Roissy Charles de Gaulle et d’Orly. Construisez votre avenir professionnel en rejoignant une entreprise dynamique et diversifiée par ses...

  • Team Leader

    Il y a 7 mois


    Roissy-en-France Marquetis Call Temps plein

    Marquetis Call est une filiale de Marquetis & Co spécialisée dans la communication et le marketing du secteur Automobile. Nous sommes prestataire de service expert, nous accompagnons nos clients et apportons des solutions adaptées à leurs besoins. Nous recherchons **_Un Team leader H/F _**rattaché au service réclamation et facturation des pénalités...

  • Team Leader Aérien

    Il y a 7 mois


    Roissy-en-France Le Bon Candidat Temps plein

    Pour le compte de notre client, nous recherchons un Team leader Aérien H/F. Rôle et Missions: - La gestion des dossiers d'exploitation de bout en bout en regard du pôle de rattachement - Le management d'une équipe de 25 personnes - Le suivi des KPI's et des anomalies - La mise en œuvre et suivi des procédures selon la réglementation en vigueur Le...


  • Roissy-en-France Zongteng Group(纵腾集团) Temps plein

    **Job description**: - l Responsible for the daily operation and management of the customer service team, including department workflow, systems, personnel planning, etc., to ensure efficient operation of department work. - l Responsible for formulating and implementing the job responsibilities of department personnel, clarifying work requirements, work...


  • France LVMH Client Services Temps plein

    Chargé de Relation Client Germanophone H/F En 2017, le Leader Mondial du Luxe créé LVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du Service Client à distance afin de développer l’expérience client à l’ère du digital. Nos ambassadeurs des 20 Maisons du Groupe LVMH que nous représentons accompagnent notre clientèle internationale tout...


  • France LVMH Client Services Temps plein

    Chargé de Relation Client Germanophone H/F En 2017, le Leader Mondial du Luxe créé LVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du Service Client à distance afin de développer l’expérience client à l’ère du digital. Nos ambassadeurs des 20 Maisons du Groupe LVMH que nous représentons accompagnent notre clientèle internationale tout au...

  • Team leader it

    il y a 1 mois


    France, FR UP SKILLS Temps plein

    Poste : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le...

  • Team leader it

    il y a 1 mois


    France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le...


  • France Le Bon Candidat Temps plein

    Poste : Pour le compte de notre client, nous recherchons un AGENT DE TRANSIT/ TEAM LEADER MARITIME EXPORT H/F Rôle et Missions: Gestion d'équipe et reporting aurpès de la directriceGestion du dossier d'exploitation de bout en bout vers la zone afrique.Suivi clientèleNégociation et organisation de la prestation de transport maritime sur tous...


  • France Le Bon Candidat Temps plein

    Poste : Pour l'un de nos clients, spécialisée dans le domaine du transport de marchandises DOM-TOM, nous cherchons un TEAM LEADER AERIEN EXPORT Pôle Pacifique H/F. Rôle et Missions: Au sein de ce poste, vos missions seront les suivantes :L'organisation du service et le dispatch des dossiers auprès de l'équipe ;La gestion des prévisions...


  • France LVMH Client Services Temps plein

    Chargé de Relation Client Germanophone H/F En 2017, le Leader Mondial du Luxe créé LVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du Service Client à distance afin de développer l’expérience client à l’ère du digital. Nos ambassadeurs des 20 Maisons du Groupe LVMH que nous représentons accompagnent notre clientèle internationale...


  • France LVMH Client Services Temps plein

    Chargé de Relation Client Germanophone H/F En 2017, le Leader Mondial du Luxe créé LVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du Service Client à distance afin de développer l’expérience client à l’ère du digital. Nos ambassadeurs des 20 Maisons du Groupe LVMH que nous représentons accompagnent notre clientèle internationale tout...

  • Team Leader

    il y a 7 jours


    France, FR CHANTAL BAUDRON SAS Temps plein

    Poste : En tant que Team Leader, vous jouerez un rôle clé en développant et en mettant en oeuvre des stratégies commerciales alignées avec la stratégie globale de l'entreprise. Vous serez responsable de l'analyse régulière des performances de votre équipe, en favorisant une amélioration continue et en assurant une communication fluide...

  • Team Leader

    il y a 4 jours


    France CHANTAL BAUDRON SAS Temps plein

    Poste : En tant que Team Leader, vous jouerez un rôle clé en développant et en mettant en oeuvre des stratégies commerciales alignées avec la stratégie globale de l'entreprise. Vous serez responsable de l'analyse régulière des performances de votre équipe, en favorisant une amélioration continue et en assurant une communication fluide...

  • Team Leader

    il y a 1 semaine


    Tremblay-en-France Lagardère Travel Retail Temps plein

    MISSIONS **Animation commerciale**: - Anime les briefings quotidiens en se basant sur les chiffres, l’activité et l'actualité du terminal. - Participe à la vente de produits en boutique et conseille le client (exemplarité et développement des ventes). - Déploie des plans d’actions permettant de développer le chiffre d'affaires de sa ou ses...

  • Team Leader Prévoyance

    il y a 2 semaines


    France RC RECRUTEMENT CONSEIL Temps plein

    Poste : Gestion de l'équipe transverse -Encadrement et animation -Superviser une équipe de gestionnaire en veillant à la bonne répartition des tâches -Organiser et animer une instance régulière avec l'équipe pour partager les informations importantes, les objectifs, et suivre l'avancement des sujets -Encourager une dynamique de...

  • Team Leader Prévoyance

    il y a 2 semaines


    France, FR RC RECRUTEMENT CONSEIL Temps plein

    Poste : Gestion de l'équipe transverse -Encadrement et animation -Superviser une équipe de gestionnaire en veillant à la bonne répartition des tâches -Organiser et animer une instance régulière avec l'équipe pour partager les informations importantes, les objectifs, et suivre l'avancement des sujets -Encourager une dynamique de...


  • France Dentsply Sirona Temps plein

    Business Leader IPS (Implants & Prosthetic Solutions) H/F En qualité de Business Leader IPS, et sans que cette liste soit limitative, vous aurez notamment pour mission la gestion et le développement du chiffre d’affaires de votre gamme de produits pour la France en assurant les atteintes des objectifs commerciaux et la maximisation des performances :...


  • France Dentsply Sirona Temps plein

    Business Leader IPS (Implants & Prosthetic Solutions) H/F En qualité de Business Leader IPS, et sans que cette liste soit limitative, vous aurez notamment pour mission la gestion et le développement du chiffre d’affaires de votre gamme de produits pour la France en assurant les atteintes des objectifs commerciaux et la maximisation des performances :...