Chargé(e) de service client H/F

Il y a 2 mois


AspachleBas, France DPD France Temps plein
Vous souhaitez développer vos compétences et vivre une expérience professionnelle enrichissante dans une entreprise stimulante et bienveillante ? Faisons connaissance
DPD France c'est :
- Une entreprise créée il y a 27 ans en France, qui fait partie de GeoPost, réseau international de livraison de colis, n 1 sur le marché européen et filiale du Groupe La Poste.
- Une entreprise engagée pour l'égalité hommes-femmes et pour l'intégration des personnes en situation de handicap.
- Une entreprise animée par des valeurs fondamentales telles que la proximité, la flexibilité et la simplicité.
Chez DPD France, nous sommes convaincus que nos 2600 collaborateurs sont notre force. A travers nos 78 agences et 5 centres de tri, ils assurent chaque jour, le traitement et la livraison de plus de 385 000 colis sur tout le territoire.
Activement engagé en faveur de la diversité, notre groupe renouvèle son engagement en signant à nouveau la Charte de la Diversité. Cette initiative commune renforce notre détermination à promouvoir l'inclusion et la diversité à tous les niveaux de notre organisation. DPD France se classe également dans le palmarès Capital Meilleur Employeur 2024, qui traduit nos efforts continus pour atteindre notre ambition d'être un employeur de choix. Les différentes personnalités qui composent notre entreprise sont toutes aussi uniques que les carrières et les perspectives d'évolution que nous proposons. Alors n'hésitez pas, rejoignez-nous
Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ?
Nous avons le poste qui est fait pour vous
Vos principales missions seront de :
Répondre aux demandes d'informations des clients ou du réseau DPD France.
Traiter les réclamations des clients et du réseau.
Echanger avec les services client du réseau.
Assurer l'interface avec l'exploitation.
Effectuer un suivi des dossiers.
Effectuer un suivi préventif des principaux clients de l'agence.
Appliquer les procédures qualité.
Etablir un lien avec notre service international pour assurer à nos clients des réponses rapides et efficaces.
Poste au statut EMPLOYE sur 35 heures.
Horaires : 9h-12h puis 14h à 18h.
Vous bénéficierez d'une mutuelle bien prise en charge, d'un système de prime d'intéressement et de participation ainsi que d'une prime sur objectifs.
Pour mener à bien votre mission, nous vous accompagnerons avec un parcours d'intégration accompagné d'une formation à nos pratiques et outils.
Ce poste est à pourvoir en CDI sur notre agence basée à Burnhaupt-le-Haut (68).
Rémunération : 1884,51 EUR bruts/mois

Contrat : CDI De formation supérieure type Bac + 2, vous justifiez idéalement d'une première expérience similaire (entreprise ou call center) et/ou dans le domaine du transport. Vous êtes impérativement doté(e) d'un bon relationnel, vous maîtrisez l' expression écrite et orale et êtes à l'aise au téléphone.
Vous avez un véritable sens de la relation client (téléphonique et physique) et du service. Vous aimez chercher des solutions et travailler en équipe.
Vous maitrisez les outils informatiques et bureautiques (Word/Excel). Expérience sur un CRM souhaitable.

  • Burnhaupt-le-Bas, France DPD France Temps plein

    Vous souhaitez développer vos compétences et vivre une expérience professionnelle enrichissante dans une entreprise stimulante et bienveillante ? Faisons connaissance ! DPD France c'est :- Une entreprise créée il y a 27 ans en France, qui fait partie de GeoPost, réseau international de livraison de colis, n°1 sur le marché européen et filiale du...

  • Chargé(E) de Projets

    Il y a 6 mois


    Aspach, France AFT INDUSTRY Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché au Chef de Projet et en étroite collaboration avec le service Technique et exécution, vous participerez à la gestion de projet depuis les appels d’offres clients jusqu’à la réalisation des travaux en atelier et sur chantier. Vos principales missions seront les suivantes: - Prendre connaissance des objectifs du projet...

  • Responsable Technique

    Il y a 6 mois


    Aspach-le-Bas, France SADEF Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans la nutrition et protection végétale, un(e) Technicien(ne) d'Expérimentation (F/H). Intervenant en support, vous contribuez à la satisfaction de l’ensemble des parties prenantes (clients, actionnaires, personnel, fournisseurs et partenaires) et à l’amélioration continue du Système...

  • Electricien câbleur

    il y a 1 jour


    Aspach-le-Bas, France Manpower Temps plein

    Entreprise :Cette offre d'emploi est publiée par Manpower (créateur de solutions pour l'emploi tous types de contrat CDI, CDD et Interim) pour le compte d'un de ses clients.Description du poste :Manpower CERNAY recherche pour son client, un Electricien câbleur (H/F) Nous recherchons des personnes en renfort sur des profils électriciens câbleurs pour...


  • Le Subdray, France DPD Temps plein

    **Contrat** - CDI **Localisation** - Auvergne-Rhône-Alpes - 18570 LE SUBDRAY **Statut** - Employé Missions principales Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ? Nous avons le poste qui est fait pour vous ! Vos principales missions seront de: - Répondre aux demandes...


  • Le Havre, France DPD Temps plein

    **Contrat** - CDI **Localisation** - Normandie - 27188 CRIQUEBOEUF SUR SEINE **Statut** - Employé Missions principales Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ? Nous avons le poste qui est fait pour vous ! Vos principales missions seront de: - Répondre aux demandes...


  • Aspach, France CROWN CERAM Temps plein

    Crown Ceram, notre Laboratoire de Prothèses Dentaires, leader dans le domaine de la CFAO, s'engage depuis 1983 aux côtés des professionnels de la santé pour offrir aux femmes et aux hommes des solutions innovantes qui répondent à leurs exigences de qualité, d'esthétisme et d'accessibilité. Afin de faire face à notre forte croissance, nous...


  • Le Meux, France GEODIS Temps plein

    Description du poste Type de contrat Externe Fonction Activités Opérationnelles - Relations Clients Intitulé du poste Chargé(e) de relations clients H/F Description de la mission Directement rattaché(e) à la Responsable du service, vous intégrerez notre agence de GEODIS D&E Oise en tant que Chargé(e)s de Relation Client. Votre rôle vous...

  • Charge Service Client

    Il y a 6 mois


    Le Havre, France Ras Intérim Temps plein

    **À propos de nous**: Staffing R.A.S Le Havre, expert en recrutement de cadres, cadres supérieurs et cadres dirigeants tous secteurs d’activités, et tous métiers dans les secteurs banque-assurance et overseas. Nous recherchons pour l'un de nos client basé au Havre (76), **un/une CHARGE SERVICE CLIENTS - Cargo Readiness H/F, poste à pourvoir en...


  • Aspach, France UNAFERM Temps plein

    **Apprenti Chargé de clientèle en alternance H/F** **Poste basé à Aspach (68130) - Siège Unaferm** **Contrat d’apprentissage ou de professionnalisation** Unaferm se développe inlassablement depuis 1969 et grandit avec ses collaborateurs. Notre objectif : vous former pour vous faire évoluer sur un poste de Chargé de clientèle en CDI. Depuis...

  • Chargé(e) de service client

    il y a 4 semaines


    Le Cannet-des-Maures, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France DPD France Temps plein

    Rôle et responsabilitésVous souhaitez développer vos compétences en matière de relation client et de gestion de demandes ? Nous recherchons un(e) spécialiste client pour rejoindre notre équipe à DPD France.Vous serez chargé(e) de répondre aux demandes d'informations des clients, de traiter les réclamations et d'échanger avec les services client...


  • Aspach-le-Haut, France CROWN CERAM Temps plein

    **NOTRE ENTREPRISE** Crown Ceram, notre Laboratoire Dentaire, s’engage depuis 1983 aux côtés des professionnels de la santé pour offrir aux femmes et aux hommes des solutions innovantes qui répondent à leurs exigences de qualité, d’esthétisme et d’accessibilité. **Afin de renforcer notre service technique, nous recherchons un/e **_**Assistant...


  • Burnhaupt-le-Haut, France DPD Temps plein

    **Contrat** - CDI **Localisation** - Grand-Est 68060 BURNHAUPT-LE-HAUT **Statut** - Employé Missions principales Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ? Nous avons le poste qui est fait pour vous ! Vos principales missions seront de: - Répondre aux demandes d’informations...


  • Le Coudray-Montceaux, France DPD Temps plein

    **Contrat** - CDI **Localisation** - Ile-de-France - 91830 LE COUDRAY-MONTCEAUX **Statut** - Employé Missions principales Vous souhaitez évoluer dans un environnement à la fois dynamique et international ? Nous avons le poste fait pour vous ! Nous recrutons notre futur(e) Chargé(e) de Service Client International ! Rattaché(e) à la Responsable...


  • Le Luc, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France DPD France Temps plein

    A propos de ce posteNous recherchons un Chargé(e) de service client H/F pour rejoindre notre équipe dynamique à DPD France. Ce poste vous offrira l'occasion de développer vos compétences et de vivre une expérience professionnelle enrichissante dans une entreprise stimulante et bienveillante.Quelques missions clésRépondre aux demandes...

  • Secrétaire Médicale

    Il y a 6 mois


    Aspach-le-Haut, France CROWN CERAM Temps plein

    **NOTRE ENTREPRISE** Crown Ceram, notre Laboratoire Dentaire, s’engage depuis 1983 aux côtés des professionnels de la santé pour offrir aux femmes et aux hommes des solutions innovantes qui répondent à leurs exigences de qualité, d’esthétisme et d’accessibilité. **Afin de renforcer notre service technique, nous recherchons un/e **_**Assistant...


  • Montigny-le-Bretonneux, France Recrute Talents Temps plein

    Rattaché(e) au département Communication externe, digitale & service client, au sein d'une équipe à taille humaine, vous contribuerez activement à la fidélisation et à la satisfaction des clients de l'enseigne en France **(CDD de 9 mois)**. **MISSIONS**: - **Assurer la réception et la gestion des contacts entrants** en adoptant un rôle d'accueil...


  • Le Luc, France DPD Temps plein

    Expérience : 1 à 2 ans **Missions principales**: Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ? Nous avons le poste qui est fait pour vous ! Vos principales missions seront de: - Répondre aux demandes d’informations des clients ou du réseau DPD France. - Traiter les réclamations...


  • Voisins-le-Bretonneux, France Notre Client Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, dans **le secteur de l’électronique professionnelle**, un **préparateur de commandes/magasinier **H/F statut **employé(e) ou agent de maîtrise.** **Pour un CDD puis un CDI** **Description du poste**: Directement rattaché au responsable achat, vous assurez les tâches suivantes: **1**: - Réceptionner les...

  • Préparateur & Livreur (H/F)

    il y a 4 semaines


    Aspach-le-Bas, France Mercurio Import Temps plein

    **Job Overview** **Responsabilités** - Conduire un véhicule de livraison pour transporter des marchandises vers les clients - Charger et décharger les marchandises en toute sécurité - Assurer la satisfaction du client en offrant un service courtois et professionnel - Utiliser un chariot élévateur pour déplacer des marchandises si nécessaire -...