Responsable technique relation clients

il y a 3 semaines

France UP SKILLS Temps plein

Poste : Responsable Technique & Clientèle secteur Manutention H/F CDI à LangresRejoignez un acteur majeur des solutions de manutention et boostez votre carrière
Vous êtes un leader technique passionné par l'innovation et le management d'équipes ? Vous aimez relever des défis tout en mettant la satisfaction client au coeur de vos priorités ? Cette offre est faite pour vous
Notre client, spécialiste reconnu dans les solutions de manutention, recherche un(e) Responsable Technique d'Exploitation pour gérer et dynamiser son agence à Langres. Sous la responsabilité du Responsable d'Agences, vous aurez un rôle stratégique avec une réelle autonomie pour piloter l'activité, encadrer une équipe talentueuse, et assurer une qualité de service irréprochable.
Vos missions :
1. Management de l'équipe :- Dirigez et motivez une équipe de 4 techniciens.

- Garantissez l'application des méthodes et des standards de qualité, sécurité et environnement dans votre agence.

- Créez une ambiance de travail collaborative et stimulante.

2. Relation client de qualité :
- Soyez l'interlocuteur privilégié de vos clients, écoutez leurs besoins et assurez leur satisfaction.

- Développez et fidélisez un portefeuille clients, en leur apportant des solutions sur-mesure.

3. Gestion de l'agence :
- Pilotez l'activité quotidienne de votre agence, optimisez les coûts d'entretien et assurez la rentabilité de votre centre de profit.

- Atteignez vos objectifs de chiffre d'affaires dans le cadre du Service Après-Vente (SAV) et garantissez le respect des budgets.

Ce que nous recherchons :- Un(e) manager dans l'âme avec une expérience en gestion d'équipe technique, dans un secteur industriel ou mécanique.

- Un excellent communicant qui sait développer des relations de confiance avec les clients.

- Un(e) passionné(e) de technique, capable de faire le lien entre gestion d'équipe et performance économique.

Pourquoi ce poste est fait pour vous :- Autonomie et responsabilités : Vous êtes acteur(trice) clé du développement de l'agence et bénéficiez d'une large autonomie pour atteindre vos objectifs.

Profil : Profil recherché :
Pour ce poste de Responsable Technique & Clientèle secteur Manutention, nous recherchons un(e) candidat(e) dynamique et expérimenté(e), capable de gérer une équipe et de piloter l'activité d'une agence dans un environnement technique. Vous devez avoir un solide bagage technique et une expérience confirmée dans les domaines suivants :
- Management d'équipes techniques : Vous avez déjà géré une équipe de techniciens, idéalement au sein d'un atelier mécanique, dans un secteur tel que la réparation de chariots, véhicules légers (VL), poids lourds (PL), engins de travaux publics (TP) ou matériel agricole.

- Relation client B to B : Vous avez l'habitude de travailler avec des clients professionnels, vous savez comprendre leurs besoins et développer une relation de confiance à long terme.

Vos compétences :- Connaissances techniques en mécanique : Vous maîtrisez les bases de la mécanique et êtes capable de gérer les aspects techniques de l'activité (réparation, maintenance, diagnostic, etc.).

- Excellentes capacités relationnelles : Vous êtes à l'écoute des clients et de votre équipe, et vous savez entretenir des relations professionnelles solides et constructives.

- Compétences en gestion : Vous savez gérer un budget, piloter l'activité d'un centre de profit et suivre les indicateurs de performance pour atteindre vos objectifs.

- Maîtrise des outils informatiques : Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques, notamment Excel, pour suivre les performances et établir des reportings.

Entreprise : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le CDI, le CDD et l'Intérim qualifié.

Avec 14 bureaux implantés à travers la France et une équipe de 110 consultants, nous accompagnons nos clients dans leurs projets de recrutement, offrant un soutien spécialisé dans 8 domaines métiers : IT, Ingénierie, Comptabilité/Finance, Fonctions Support, RH/Juridique, Commerce/Marketing, Immobilier/Construction, et Tourisme.

  • Responsable technique relation clients

    Il y a 2 mois

    France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Responsable Technique & Clientèle secteur Manutention H/F CDI à LangresRejoignez un acteur majeur des solutions de manutention et boostez votre carrière ! Vous êtes un leader technique passionné par l'innovation et le management d'équipes ? Vous aimez relever des défis tout en mettant la satisfaction client au coeur de vos priorités...

  • Responsable technique relation clients

    il y a 1 mois

    France, FR UP SKILLS Temps plein

    Poste : Responsable Technique & Clientèle secteur Manutention H/F CDI à LangresRejoignez un acteur majeur des solutions de manutention et boostez votre carrière ! Vous êtes un leader technique passionné par l'innovation et le management d'équipes ? Vous aimez relever des défis tout en mettant la satisfaction client au coeur de vos priorités...

  • Responsable technique relation clients

    il y a 4 semaines

    France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Notre client, spécialiste de solutions de manutention, recherche, dans le cadre de son développement, un Responsable Technique d'Exploitation H/F en CDI, à Troyes. Placé(e) sous la responsabilité du Responsable d'Agences, vous aurez comme principaux objectifs la satisfaction de ses clients et la rentabilité de son agence. A ce...

  • Responsable technique relation clients

    il y a 4 semaines

    France, FR UP SKILLS Temps plein

    Poste : Notre client, spécialiste de solutions de manutention, recherche, dans le cadre de son développement, un Responsable Technique d'Exploitation H/F en CDI, à Troyes. Placé(e) sous la responsabilité du Responsable d'Agences, vous aurez comme principaux objectifs la satisfaction de ses clients et la rentabilité de son agence. A ce...

  • Responsable Adjoint Relation Client H/F

    Il y a 6 mois

    France, FR Page Personnel Temps plein

    Poste : Entant que Responsable Adjoint Relation Client au sein d'une entreprise spécialisée dans le secteur du transport et basée à Rungis, vous aurez comme missions principales les suivantes : * Répondre aux requêtes des clients, * Traiter les réclamation, * Constituer les dossiers de litiges jusqu'à leur résolution, * Mettre en...

  • Responsable Adjoint Relation Client H/F

    Il y a 6 mois

    France PAGE PERSONNEL Temps plein

    Poste : Entant que Responsable Adjoint Relation Client au sein d'une entreprise spécialisée dans le secteur du transport et basée à Rungis, vous aurez comme missions principales les suivantes : * Répondre aux requêtes des clients, * Traiter les réclamation, * Constituer les dossiers de litiges jusqu'à leur résolution, * Mettre en...

  • Responsable du Centre de Relation Client SAV H/F

    Il y a 3 mois

    France PAGE PERSONNEL Temps plein

    Poste : Rattaché au Responsable Services France, le Responsable Service Client SAV répond aux attentes de la clientèle et gère les réclamations. Vous organisez l'activité du Service Après Vente (SAV) et encadrez une équipe de 15 collaborateurs composée Techniciens et d'Assistantes Administratives. Vos missions sont les suivantes : *...

  • Responsable du Centre de Relation Client SAV H/F

    Il y a 3 mois

    France, FR PAGE PERSONNEL Temps plein

    Poste : Rattaché au Responsable Services France, le Responsable Service Client SAV répond aux attentes de la clientèle et gère les réclamations. Vous organisez l'activité du Service Après Vente (SAV) et encadrez une équipe de 15 collaborateurs composée Techniciens et d'Assistantes Administratives. Vos missions sont les suivantes : *...

  • Responsable relations clients H/F

    il y a 1 mois

    France, FR RENTOKIL INITIAL Temps plein

    Poste : Afin d'accompagner notre forte ambition de développement, nous recherchons pour notre site de Colmar (68) un : Responsable relations Clients H/F Rattaché au Directeur du Site, votre rôle est d'assurer la relation et le suivi client en collaboration avec les Attachés de clientèle, d'assurer le management d'une équipe...

  • Responsable relations clients H/F

    il y a 1 mois

    France RENTOKIL INITIAL Temps plein

    Poste : Afin d'accompagner notre forte ambition de développement, nous recherchons pour notre site de Colmar (68) un : Responsable relations Clients H/F Rattaché au Directeur du Site, votre rôle est d'assurer la relation et le suivi client en collaboration avec les Attachés de clientèle, d'assurer le management d'une équipe...

  • Responsable pôle expertise et relations clients H/F

    il y a 4 semaines

    France POINT S FRANCE Temps plein

    Poste : Rattaché.e au directeur de l'enseigne, vous prenez en charge le pôle expertise ainsi que la relation adhérent/client. Vous veillez à maintenir et développer le savoir-faire des équipes mais également celui des collaborateurs du réseau. Vous vous positionnez en véritable manager dont l'activité revêt une dimension stratégique...

  • Responsable pôle expertise et relations clients H/F

    il y a 4 semaines

    France, FR POINT S FRANCE Temps plein

    Poste : Rattaché.e au directeur de l'enseigne, vous prenez en charge le pôle expertise ainsi que la relation adhérent/client. Vous veillez à maintenir et développer le savoir-faire des équipes mais également celui des collaborateurs du réseau. Vous vous positionnez en véritable manager dont l'activité revêt une dimension stratégique...

  • Responsable de la Relation Client H/F

    il y a 4 semaines

    France, FR MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : En tant que Responsable de la Relation Client, vos principales missions sont les suivantes : * Envoyer aux clients des courriers et documents nécessaires (catalogue d'option, attestation d'avancement de travaux, informations, pré-livraison, livraison), * Faire procéder à l'encaissement des différents paiements du client (solde...

  • Responsable de la Relation Client H/F

    il y a 1 semaine

    France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : En tant que Responsable de la Relation Client, vos principales missions sont les suivantes : * Envoyer aux clients des courriers et documents nécessaires (catalogue d'option, attestation d'avancement de travaux, informations, pré-livraison, livraison), * Faire procéder à l'encaissement des différents paiements du client (solde...

  • Responsable de la Relation Client H/F

    il y a 4 semaines

    France Michael Page Temps plein

    Poste : En tant que Responsable de la Relation Client, vos principales missions sont les suivantes : * Envoyer aux clients des courriers et documents nécessaires (catalogue d'option, attestation d'avancement de travaux, informations, pré-livraison, livraison), * Faire procéder à l'encaissement des différents paiements du client (solde...

  • Responsable Relation Client

    il y a 2 jours

    Roissy-en-France Global Logistics Network Temps plein

    **RESPONSABLE RELATION CLIENT** **NB: Anglais courant requis **(Les CV non-bilingues ne seront pas retenus) **Maîtrise des outils EXCEL, POWERPOINT et WORD** Rattaché directement au CEO, le responsable de la relation client est en charge d'établir et de maintenir des relations solides avec nos clients, en assurant leur satisfaction et leur fidélité. -...

  • Responsable relations clients

    il y a 1 mois

    France RATP Dev Temps plein

    Poste : Rattaché(e) au Directeur de la filiale, la-le Responsable Relations Clients, a la charge de : - Mise en œuvre du plan d'actions de promotion du réseau mais aussi de sa conception, - Proposer un programme d'amélioration de l'offre transport pour capter de nouveaux usagers (en collaboration avec Responsable...

  • Responsable relations clients

    il y a 4 semaines

    France, FR RATP Dev Temps plein

    Poste : Rattaché(e) au Directeur de la filiale, la-le Responsable Relations Clients, a la charge de : - Mise en œuvre du plan d'actions de promotion du réseau mais aussi de sa conception, - Proposer un programme d'amélioration de l'offre transport pour capter de nouveaux usagers (en collaboration avec Responsable...

  • Responsable de groupe relation clients F/H

    Il y a 2 mois

    France, FR MAAF Temps plein

    Poste : MAAF est une des marques leader de l'assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d'accessibilité ; une entreprise où par ailleurs il fait bon vivre. Sa signature " La Préférence Client " donne à la dimension relationnelle une force qui se concrétise à tous les niveaux de l'entreprise. Envie de rejoindre...

  • Responsable de groupe relation clients F/H

    Il y a 2 mois

    France MAAF Temps plein

    Poste : MAAF est une des marques leader de l'assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d'accessibilité ; une entreprise où par ailleurs il fait bon vivre. Sa signature " La Préférence Client " donne à la dimension relationnelle une force qui se concrétise à tous les niveaux de l'entreprise. Envie de rejoindre...